- 第4節(jié) 不要拿著放大鏡去看人
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名人對(duì)你說(shuō)——
水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒。
——班固
古語(yǔ)云：水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒。意思是說(shuō)，如果水過(guò)于清澈，魚就難以生存；對(duì)一個(gè)人如果過(guò)于苛刻地去了解、關(guān)注和對(duì)待，就難以獲得理想中的朋友和伙伴。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，一個(gè)人如果太精明而過(guò)分苛察，就不能容人，就沒有伙伴、沒有朋友。因?yàn)榫髡咄莶坏盟说倪^(guò)錯(cuò)或性格上的差異。
在職場(chǎng)中也是如此，與你一起共事的同事在性格、喜好、習(xí)慣、閱歷、經(jīng)驗(yàn)、言行等諸多方面不可能盡遂你愿，這時(shí)候尤其需要你以一份寬廣的胸懷和友善的態(tài)度去對(duì)待和處理。不能以一種寬容的精神調(diào)和于其間，事態(tài)就將無(wú)法收拾，結(jié)局便是人心不服，眾叛親離。
張瑋是一家洗化公司的員工，在采購(gòu)處任職。這天，一位洗化廠家的業(yè)務(wù)員來(lái)到采購(gòu)處推銷產(chǎn)品，正巧公司的劉總經(jīng)理正在采購(gòu)處安排工作�；�(bào)過(guò)姓氏后，這位業(yè)務(wù)員遞上自己的名片，便先入為主地認(rèn)為劉總經(jīng)理是采購(gòu)處處長(zhǎng)，開始對(duì)自己的產(chǎn)品滔滔不絕地介紹起來(lái)：“劉處長(zhǎng)，這是我們公司最新研發(fā)出來(lái)的去屑焗油洗發(fā)露，市場(chǎng)反響很好……劉處長(zhǎng)，如果您能代銷我們的產(chǎn)品的話，定會(huì)為貴公司帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，贏得老總對(duì)您的賞識(shí)……”
他口若懸河地推銷著，劉總頷首微笑著，不時(shí)地提出一些自己的看法，都能得到這位業(yè)務(wù)員很專業(yè)的回答。
這可急壞了一直站在劉總身旁的張瑋，因?yàn)樗蠲靼祝@個(gè)業(yè)務(wù)員錯(cuò)把老總當(dāng)成了處長(zhǎng)，擅自給老總降了級(jí)，這是很不恭敬的。他多次想跟業(yè)務(wù)員糾正過(guò)來(lái)，怎奈劉總對(duì)對(duì)方的產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣，兩人一問(wèn)一答甚是合意，他插不進(jìn)話。
最后，劉總覺得這筆生意是有巨大利潤(rùn)空間的，便答應(yīng)這位業(yè)務(wù)員先留下一些產(chǎn)品試銷。等業(yè)務(wù)員走后，張瑋便沒有掩飾自己的不滿，對(duì)劉總說(shuō)：“剛才那‘業(yè)務(wù)菜鳥’，直接稱呼您為處長(zhǎng)，這太不像話了，怎能擅自給您降級(jí)呢？”
劉總笑著說(shuō)：“那有什么？我在采購(gòu)處里待著，小伙子一看我又像個(gè)管事的，產(chǎn)生這樣的誤解也是情有可原，不能完全怪罪人家嘛。再說(shuō)了，他初來(lái)乍到，年紀(jì)輕輕，經(jīng)驗(yàn)不足，我們沒必要就這個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)跟他斤斤計(jì)較的，人至察則無(wú)徒嘛！”
正說(shuō)話間，那位業(yè)務(wù)員忽又折返回來(lái)，走到劉總面前一臉歉意地說(shuō)：“真是對(duì)不起劉總，我剛才一直把您當(dāng)成處長(zhǎng)了，不知您是這里的老總，真是有眼無(wú)珠啊。我下樓時(shí)一問(wèn)門衛(wèi)才知道是自己搞錯(cuò)了，請(qǐng)多多包涵！”
“哈哈，不知者不罪嘛，處長(zhǎng)也好，老總也罷，只要生意做成，我們都是朋友嘛！”劉總爽朗地笑道。
一個(gè)小小的誤會(huì)就這樣被化解了。現(xiàn)在，當(dāng)年那位“業(yè)務(wù)菜鳥”已經(jīng)成長(zhǎng)為一家私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)理了，他至今仍然對(duì)自己第一次上門推銷時(shí)的這件小事念念不忘，一直被劉總的寬容大度感染著，跟這家洗化公司保持著良好的合作關(guān)系�？梢哉f(shuō)，是劉總當(dāng)初的“不察”成就了這段情誼。
在職場(chǎng)中，常常會(huì)有新同事初來(lái)乍到，或外單位的人員前來(lái)辦事，對(duì)方難免會(huì)因?yàn)椴涣私馇闆r而犯下你認(rèn)為比較低級(jí)的錯(cuò)誤，這時(shí)候就需要你能換位思考，盡可能地去寬宥、諒解對(duì)方。要知道，對(duì)于一個(gè)初次見面的人，你若十分認(rèn)真地指出一些小錯(cuò)誤，不但會(huì)中斷彼此間的談話，更會(huì)引起對(duì)方的不快。因?yàn)楫?dāng)面被指正時(shí)容易產(chǎn)生一種羞愧的心理，對(duì)方就很難再重返到自己原有的狀態(tài)。
以這一點(diǎn)而論，劉總處理得就非常明智——如果直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，恐怕這位剛剛出道的業(yè)務(wù)員在惶恐的同時(shí)，還會(huì)增加心理壓力，心中涌聚著懊惱感和挫敗感。當(dāng)然，還得視事情的性質(zhì)而言，重大的錯(cuò)誤必須指出來(lái)。但把“經(jīng)理”叫做“處長(zhǎng)”這種事，則應(yīng)視作無(wú)關(guān)緊要。劉總的這種判斷和做法都是非常正確的。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，世界上不存在沒有缺點(diǎn)的人，職場(chǎng)溝通中，小至交友，大至處理大事，都應(yīng)該有一種包容的氣量。所以像這類不影響話題內(nèi)容的小差錯(cuò)，在初次見面時(shí)微妙的人際關(guān)系中，還是把它當(dāng)做沒看到的好。這樣，所得出的結(jié)果如同上面那個(gè)例子一樣，不僅可以避免對(duì)方一時(shí)的緊張，而且最后大多能雙方獲利，實(shí)現(xiàn)“共贏”。
水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒。在我們的職場(chǎng)生涯中，遇到無(wú)關(guān)宏旨的事情時(shí)，睜一只眼閉一只眼，也不失為積聚職場(chǎng)人脈，獲得良好氛圍的良策。凡事錙銖必較，遇人挑過(guò)指瑕，搞得自己身累心累，搞得別人惶惑不安，最后搞壞了心情，搞沒了感情，這又何必？
�。勐殘�(chǎng)溝通寶典］
世界上沒有盡善盡美的完人，職場(chǎng)中也難有十全十美的同事。以下職場(chǎng)箴言請(qǐng)您謹(jǐn)記：
1.總是把別人的缺點(diǎn)和不足看得那么細(xì)、那么多、那么重，你很難得到朋友，更難以得到同事的喜愛和支持，在職場(chǎng)中你會(huì)處處碰壁。
2.在職場(chǎng)中，每個(gè)人都會(huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，不要對(duì)人過(guò)于挑剔。即使你的同事有了較為嚴(yán)重的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，你也應(yīng)耐心地給他以幫助。
3.一個(gè)人只要有心挑剔，世界上就決沒有什么事能令其滿意的了。你以為這種不滿意能顯出你的高品位，殊不知它帶給你的是消極、陰暗的心理，是惡劣的人際關(guān)系，是陰郁、不快樂的心情。
4.做一個(gè)豁達(dá)開朗的人，遇事多從自身找原因。改變自己總是比改變別人要容易，因?yàn)榘粹o掌控在你自己手里。
5.同事是你的戰(zhàn)友，而非敵人。懂得了這點(diǎn)，你就會(huì)多一些忍耐和寬讓。
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