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第2節(jié) 第二章

創(chuàng)維的“黑白”配

一直深耕于黑電的創(chuàng)維,正在進(jìn)入白電領(lǐng)域,與此同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上,創(chuàng)維一方面和阿里聯(lián)袂,搶下淘寶上互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)的最大市場(chǎng)份額,一方面還通過(guò)自創(chuàng)的“直通好萊塢”互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)頻道,以內(nèi)容供應(yīng)商的身份,正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)。創(chuàng)維的將來(lái)會(huì)是什么?它會(huì)成為橫跨制造和互聯(lián)網(wǎng)兩界的巨頭嗎?

為了接受東南衛(wèi)視頒發(fā)的年度商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng),創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文提前一天從深圳坐飛機(jī)到上海,在他看來(lái),這個(gè)獎(jiǎng)是頒給整個(gè)創(chuàng)維公司的。

說(shuō)到創(chuàng)維,必然會(huì)提到公司創(chuàng)始人黃宏生的名字。2006年,當(dāng)黃宏生犯事離開(kāi)創(chuàng)維的時(shí)候,最高興的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們以為創(chuàng)維將一蹶不振,但創(chuàng)維卻說(shuō)“不”!時(shí)間很快滑到了2014年,當(dāng)我們?cè)倏凑麄(gè)中國(guó)家電行業(yè)時(shí),發(fā)現(xiàn)創(chuàng)維不僅沒(méi)有消失,相反,它還在2013年拿下“雙十一”淘寶銷(xiāo)量的吉尼斯紀(jì)錄,被譽(yù)為中國(guó)“4K(超高清)之父”。

創(chuàng)維的過(guò)去已經(jīng)不重要了,重要的是在當(dāng)今家電行業(yè)急劇翻盤(pán)的時(shí)刻,以及互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊下,創(chuàng)維的戰(zhàn)略發(fā)生了什么變化?未來(lái)又將何去何從?作為創(chuàng)維的經(jīng)營(yíng)執(zhí)行人,楊東文會(huì)告訴我們什么?

從黑電反攻白電

從標(biāo)清到高清,再到如今的4K(超高清)和互聯(lián)網(wǎng)電視,電視機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展幾乎每隔2~3年都有一個(gè)顛覆性變革。從創(chuàng)維的角度,我們?cè)鯓硬拍苁冀K抓住變革機(jī)遇,并保持行業(yè)領(lǐng)先?

我曾說(shuō)過(guò),創(chuàng)維是從死人堆里爬出來(lái)的。為什么這樣說(shuō)?創(chuàng)維生產(chǎn)電視機(jī)的時(shí)候,中國(guó)差不多已有幾百家企業(yè)在生產(chǎn),且有很多企業(yè)生產(chǎn)的電視機(jī)都是名牌,比如上海的凱歌、金星、飛躍等,但最后,創(chuàng)維活下來(lái)了,那些品牌卻消失了。創(chuàng)維活下來(lái)的關(guān)鍵是,我們一直在關(guān)注和研究產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。幸運(yùn)的是,我們每次都很好地把握到機(jī)會(huì)。

確實(shí),電視機(jī)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在每隔2~3年就有新的發(fā)展。我記得,液晶電視機(jī)開(kāi)始流行后,一度被視為趨勢(shì)的背投式電視機(jī)還沒(méi)有站穩(wěn)腳跟,就慘遭淘汰;緊接著,又從準(zhǔn)標(biāo)清一下子過(guò)渡到高清,現(xiàn)在又到了4K(超高清)時(shí)代。創(chuàng)維在這一產(chǎn)業(yè)變革中,到底如何把握自己?我以為,主要是認(rèn)清趨勢(shì)、適應(yīng)趨勢(shì)。

所謂趨勢(shì),就是即將而且一定會(huì)發(fā)生的事情,不改變現(xiàn)狀就意味著被淘汰。就電視機(jī)而言,目前趨勢(shì)有兩個(gè)方向:一是顯示技術(shù),二是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

顯示技術(shù)就是從標(biāo)清到高清,再到4K(超高清)。創(chuàng)維是第一家通過(guò)國(guó)家4K認(rèn)證的企業(yè),也因此被行業(yè)內(nèi)叫作“4K之父”。截至2014年2月,創(chuàng)維4K累積市場(chǎng)占有率在42.4%,說(shuō)明我們把握了趨勢(shì)節(jié)奏,并做到了領(lǐng)先。

至于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,我們?cè)趦?nèi)部建立了一支二百多人的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),他們不僅搞出了“酷開(kāi)”這個(gè)專注于電商渠道的子品牌,而且也將各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用植入到創(chuàng)維各系列產(chǎn)品中,F(xiàn)在,人們對(duì)于電視機(jī)的理解,不僅僅是看電視,還要上網(wǎng)、社交、購(gòu)物、游戲和娛樂(lè),2013年“雙十一”的時(shí)候,我們的銷(xiāo)量在淘寶上創(chuàng)下吉尼斯紀(jì)錄,說(shuō)明我們同時(shí)也把握了第二個(gè)趨勢(shì)。

在我個(gè)人所著的《沉淀是金:我在創(chuàng)維這十年》一書(shū)中,不僅系統(tǒng)介紹了過(guò)去十年創(chuàng)維的發(fā)展,同時(shí)也提到創(chuàng)維應(yīng)該向海爾學(xué)習(xí)。提出學(xué)習(xí)海爾,并不意味著我們差。創(chuàng)維有一個(gè)企業(yè)文化,就是在不同階段,就自己的短板,對(duì)標(biāo)選擇行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)。我們最早提出的學(xué)習(xí)對(duì)象是韓國(guó)三星,也一度提出要做中國(guó)的三星,后來(lái)發(fā)現(xiàn),三星業(yè)務(wù)龐大而多元,不適合我們創(chuàng)維,但是三星對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)的重視,以及品牌投入,給我們很多借鑒和營(yíng)養(yǎng)。

后來(lái),我們重點(diǎn)研究了海爾,提出向海爾學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的訂單模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理,尤其是他們的相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化,啟發(fā)了我們最終決定要進(jìn)軍白電領(lǐng)域。我們注意到,全球任何一個(gè)家電制造業(yè)要做強(qiáng)、做大,都不是拘泥在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中,肯定要進(jìn)行相關(guān)多元化。

從創(chuàng)維戰(zhàn)略架構(gòu)上的彩電、機(jī)頂盒、液晶模組,以及白電等四個(gè)業(yè)務(wù)板塊來(lái)看,實(shí)際是一個(gè)“3+1”的戰(zhàn)略。如果說(shuō)像彩電、機(jī)頂盒和液晶模組是基于創(chuàng)維傳統(tǒng)的制造資源,那切入白電市場(chǎng),是否已經(jīng)太晚?為什么不像格力那樣,繼續(xù)專注一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,也能做大做強(qiáng)?

首先,全球任何一個(gè)具有市場(chǎng)地位和優(yōu)勢(shì)能力的家電企業(yè),戰(zhàn)略上都是“黑白(黑電、白電)聯(lián)動(dòng)”,這是規(guī)律也好,是家電企業(yè)必由之路也好,總之,創(chuàng)維已經(jīng)想了很久,并不是拍腦門(mén)決定的。

創(chuàng)維為什么不一開(kāi)始或早一些進(jìn)入白電領(lǐng)域呢?因?yàn)槲覀冞沒(méi)有在黑電領(lǐng)域做到更好,現(xiàn)在我們認(rèn)為時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,公司可以試水白電。

另外,試水白電,也是來(lái)自我們經(jīng)銷(xiāo)商渠道的需求。我們?cè)瓉?lái)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是單一為彩電產(chǎn)品設(shè)置的,到2014年2月,全國(guó)有41個(gè)分公司,206個(gè)辦事處,他們希望創(chuàng)維能夠豐富產(chǎn)品線,加入洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品,充分利用渠道優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大雙贏的利潤(rùn)點(diǎn)。

那么,我們進(jìn)入白電領(lǐng)域用什么策略,形勢(shì)如何?

我們的策略是農(nóng)村包圍城市。先在縣級(jí)城市做,逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)大城市。目前,形勢(shì)對(duì)我們非常有利,以冰箱為例,我們2011年初建立工廠,3月份后開(kāi)始量產(chǎn),當(dāng)年就賣(mài)了27萬(wàn)臺(tái),2012年賣(mài)了77萬(wàn)臺(tái),2013年更突破120萬(wàn)臺(tái),F(xiàn)在看來(lái),發(fā)展速度不錯(cuò),既然做了這事情,創(chuàng)維就會(huì)下大工夫,提高資源配置。

內(nèi)生性互聯(lián)網(wǎng)思維

“制造+互聯(lián)網(wǎng)”模式,是創(chuàng)維的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,解構(gòu)后發(fā)現(xiàn),創(chuàng)維實(shí)際是走了外部合作和內(nèi)生性互聯(lián)網(wǎng)兩條路。在外部,是和阿里合作;在內(nèi)部,則是推出了“直通好萊塢”的互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)頻道,在互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)向下,很多人會(huì)問(wèn):創(chuàng)維未來(lái)還是一個(gè)單純的生產(chǎn)型企業(yè)嗎?

關(guān)于和阿里的合作有兩個(gè)方面,我們推出的“酷開(kāi)”是互聯(lián)網(wǎng)電視,從本質(zhì)上,它和當(dāng)前的很多互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)一樣,都基于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)收看電視,并滿足消費(fèi)者的各種互聯(lián)網(wǎng)行為。這款電視機(jī),硬件上不僅有3D功能,而且集中了內(nèi)置雙頻WIFI等創(chuàng)維的大部分技術(shù)優(yōu)勢(shì);在軟件上,是我們獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)搭配阿里云OS系統(tǒng)的組合式開(kāi)放平臺(tái)。我想,創(chuàng)維產(chǎn)品好在哪里,我不用多說(shuō)。消費(fèi)者自己可以去做產(chǎn)品比對(duì)。

至于創(chuàng)維是否改變自己的制造型企業(yè)屬性,變身軟件內(nèi)容供應(yīng)商,我想,外界是因?yàn)槲覀兺瞥隽恕爸蓖ê萌R塢”的互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)頻道而做種種猜測(cè)!爸蓖ê萌R塢”目前是我們的試點(diǎn),消費(fèi)者只要購(gòu)買(mǎi)我們的電視機(jī),開(kāi)機(jī)就有這個(gè)頻道,我們的初衷是,希望用“傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合模式來(lái)創(chuàng)造新贏利點(diǎn)。

“直通好萊塢”的創(chuàng)建,是我們受美國(guó)付費(fèi)頻道HBO模式啟發(fā)的結(jié)果,沒(méi)有想到,運(yùn)營(yíng)下來(lái)很不錯(cuò),2013年突破了3000萬(wàn)銷(xiāo)售收入。我想,隨著這一新業(yè)務(wù)的繼續(xù)發(fā)展和利潤(rùn)的貢獻(xiàn)加大,創(chuàng)維未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略也一定會(huì)有新的內(nèi)容。

四大競(jìng)爭(zhēng)性互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)比對(duì)

在創(chuàng)維內(nèi)部有一個(gè)叫“巷戰(zhàn)”的項(xiàng)目組,它是鼓勵(lì)小微經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)社區(qū)門(mén)店的特色營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的人認(rèn)為,線上會(huì)滅掉傳統(tǒng)零售,社區(qū)零售將全部變更為線上,但我認(rèn)為,人的消費(fèi)行為是多姿多彩的,不可能所有消費(fèi)行為都發(fā)生在網(wǎng)上或網(wǎng)下,也正因如此,會(huì)產(chǎn)生不同的終端和渠道。比如按消費(fèi)距離劃分,人們也會(huì)就近到樓下的社區(qū)零售店;按體驗(yàn)劃分,也會(huì)專門(mén)到遠(yuǎn)處的商店。

我們?cè)陂_(kāi)發(fā)電商、互聯(lián)網(wǎng)渠道的同時(shí),發(fā)現(xiàn)社區(qū)門(mén)店對(duì)于家電零售來(lái)說(shuō),還是一個(gè)很大的市場(chǎng)空白。因此,我們以社區(qū)的街巷為單位,開(kāi)辟了新的渠道,這和格力自建門(mén)店模式有本質(zhì)區(qū)別。這些門(mén)店,有些是家電維修店或小家電的小型售賣(mài)店,我們整合了這一社會(huì)資源,向他們開(kāi)出加盟邀請(qǐng)和專營(yíng)牌照。

截止2013年年底,創(chuàng)維的社區(qū)店在全國(guó)有3700多家。從回報(bào)上看,還是比較滿意的,2012年銷(xiāo)售額為25億,占整體銷(xiāo)售額8%,而2013年為35億,約占整體銷(xiāo)售額的9%?梢(jiàn),社區(qū)門(mén)店模式是可以走通的,且對(duì)公司的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)也在增速。

現(xiàn)在,很多電器公司找我們合作,要求銷(xiāo)售和代理他們的產(chǎn)品。我們正在考慮升級(jí)這種社區(qū)店,不排除讓這種業(yè)態(tài)成為一個(gè)獨(dú)立的公司,朝大眾化、社會(huì)化和開(kāi)放化的商業(yè)模式轉(zhuǎn)移。其實(shí),社區(qū)店模式和當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)碎片化模式很接近,它滿足了消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)和接受服務(wù)的需求。

關(guān)于創(chuàng)維A股上市,事關(guān)創(chuàng)維的發(fā)展。我們做了5~10年規(guī)劃。我們是一家香港的上市公司,但國(guó)內(nèi)市盈率倍數(shù)、融資能力都很有優(yōu)勢(shì),同時(shí)創(chuàng)維又有良好的資產(chǎn),我們希望是分拆上市,也就是把我們目前業(yè)績(jī)出色的機(jī)頂盒業(yè)務(wù)單獨(dú)包裝上市。最早想走IPO,但很困難,只能借殼。正好華潤(rùn)錦華(上市公司,證券代碼000810)要退出紡織行業(yè),我們希望通過(guò)對(duì)華潤(rùn)錦華資產(chǎn)重組,實(shí)現(xiàn)借道上市。但因?yàn)樵诠緦?shí)際控制人的認(rèn)定上,證監(jiān)會(huì)向我們提出意見(jiàn),上市暫時(shí)被否。但是我們進(jìn)入資本市場(chǎng)的大門(mén)并沒(méi)有被關(guān)閉。我們現(xiàn)在正在和股東、華潤(rùn)錦華、會(huì)計(jì)和律師事務(wù)所等相關(guān)利益單位進(jìn)行溝通,研究新的方案,選擇適當(dāng)時(shí)機(jī),再爭(zhēng)取上市機(jī)會(huì)。

別把互聯(lián)網(wǎng)想得太神秘

創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文先生從制造業(yè)的切身感受談了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解,分析非常深刻。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,確實(shí)有人談“互”色變,甚至有種觀點(diǎn)叫“觸網(wǎng)得死,不觸網(wǎng)也得死”,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)諱莫如深。趨之,避之?其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)那么神秘!那么多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速崛起,確實(shí)讓傳統(tǒng)企業(yè)倍感壓力,但如果看懂了互聯(lián)網(wǎng)科技,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)可能是如虎添翼。

互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)。像工業(yè)革命的蒸汽機(jī)一樣;ヂ(lián)網(wǎng)這種技術(shù),會(huì)改變傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)模式、銷(xiāo)售模式、配送模式、研發(fā)模式……

工業(yè)革命是以機(jī)器取代人力、以大規(guī)模工廠化生產(chǎn)取代個(gè)體工場(chǎng)手工生產(chǎn)的一場(chǎng)生產(chǎn)與科技革命。而互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的是一次信息革命,通過(guò)信息的快速處理、迅捷到達(dá),改變生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,生產(chǎn)不再局限于工廠,市場(chǎng)不再局限于商場(chǎng),信息不再局限于媒體。傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合會(huì)創(chuàng)造新的產(chǎn)品,也會(huì)產(chǎn)生新的經(jīng)營(yíng)模式。像楊東文先生所提的創(chuàng)維“酷開(kāi)”,正是通過(guò)傳統(tǒng)家電與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,產(chǎn)生“雙十一”24小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)量達(dá)到56272臺(tái)的吉尼斯紀(jì)錄。

互聯(lián)網(wǎng)是一種思維,是一種開(kāi)放、包容、共享的思想;ヂ(lián)網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接一切,不再單純是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或者點(diǎn)對(duì)面,而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)端口都是一個(gè)中心,你可以通過(guò)這個(gè)中心和全世界所有的端口產(chǎn)生聯(lián)系,可以調(diào)配全世界的人力、資源、商品、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、生產(chǎn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)儀器等。物質(zhì)資源得以極大豐富,需要的只是你的思維。“給我一個(gè)支點(diǎn),我就能撬動(dòng)地球”,阿基米德的假設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)世界成為現(xiàn)實(shí)。這個(gè)支點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)。“冰桶挑戰(zhàn)”就是一個(gè)例證,從美國(guó)發(fā)起,迅速“走紅”,傳播到包括英國(guó)、德國(guó)、中國(guó)、韓國(guó)、日本等多個(gè)國(guó)家,一個(gè)小小創(chuàng)意,風(fēng)靡全球。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)平臺(tái)。相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)店面來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)超級(jí)市場(chǎng),里面商品琳瑯滿目,人潮涌動(dòng),信息豐富。用戶可以隨時(shí)隨地逛商場(chǎng),隨時(shí)隨地買(mǎi)東西;ヂ(lián)網(wǎng)不受地域空間限制,跨境購(gòu)物、跨境消費(fèi)都變得非常便利。淘寶“雙十一”的火爆場(chǎng)面說(shuō)明一切;ヂ(lián)網(wǎng)是一個(gè)超級(jí)加工廠,研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等不再局限于一地,而是遍布整個(gè)網(wǎng)絡(luò),遍布全球。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),可以得到你所需要的所有資源。

互聯(lián)網(wǎng)是一種創(chuàng)新;ヂ(lián)網(wǎng)改變了世界。E-mail讓平信郵遞成為歷史,電子書(shū)讓海淀圖書(shū)城關(guān)張,網(wǎng)絡(luò)電商迫使零售巨頭轉(zhuǎn)型……

互聯(lián)網(wǎng)讓信息更加透明,交易更加便捷,成本更加低廉!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”能帶來(lái)多少機(jī)會(huì)?展開(kāi)你的想象……

零售商把店面鋪到網(wǎng)上,將有一個(gè)超級(jí)市場(chǎng);制造商把工廠建在網(wǎng)上,將有一個(gè)超級(jí)工廠;ヂ(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),創(chuàng)維集團(tuán)的“酷開(kāi)”,蘋(píng)果公司的“iPhone”,蘇寧電器的“易購(gòu)”等,無(wú)論是產(chǎn)品創(chuàng)新或是業(yè)務(wù)創(chuàng)新,都適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流。

正如楊東文先生所講,互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)那么神秘,傳統(tǒng)企業(yè)不必感到恐懼。互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù),能帶動(dòng)企業(yè)革新;互聯(lián)網(wǎng)是一種思維,讓你更加包容和開(kāi)放;互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)平臺(tái),能提供你所需要的資源;互聯(lián)網(wǎng)是一種創(chuàng)新,能帶給你更多的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。

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