- 第11節(jié) 職場生涯上篇
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趙威離婚十多年了，一直在南方一家名企的人力資源部做培訓(xùn)工
作，孩子由他父母帶，可最近因?yàn)楦改干眢w不太好，孩子也要上初中
了，他不得不辭去外地的工作回到老家的縣城照顧父母和陪讀。
回來后，除了督促孩子的學(xué)習(xí)，就是幫父母洗衣做飯，實(shí)在不是
男人干的活。他覺得這樣待下去會(huì)把自己待傻了，不如在當(dāng)?shù)卣曳莨ぷ?br />
來做做，還可以多認(rèn)識(shí)一些人。他不是很需要錢，在外地賺的錢可以讓
他和孩子好好生活幾年的，但讓他就這么在家里蹲著，他實(shí)在有些透不
過氣來。
一天，他的發(fā)小大新來他家玩，他就把自己想找份工作的意思說
了。他不想去個(gè)體或小企業(yè)打工，只想找個(gè)大一點(diǎn)的公司，工資多少無
所謂，就是看門也成。大新說只要你能放下架子，這樣的工作好找。趙
威一聽就樂了，讓大新多留意一下。
半個(gè)月過去了，一天上午趙威接到大新打來的電話，告訴他聯(lián)通
公司在招工，好像是營業(yè)員之類的活，問他想不想試試，但要經(jīng)過考試
才能看能否錄取。趙威在家實(shí)在是待不住了，就說好，他一定去試試。
這天趙威來到聯(lián)通公司的辦公室，把自己的簡歷和文憑都給主管
人事的趙潔看了。趙潔瞪大了眼睛看著他，覺得很不可思議，問他怎么
不在南方工作了。他就實(shí)話實(shí)說，因?yàn)楦改改昙o(jì)大了，孩子又上了初
中，不督促孩子的學(xué)習(xí)不成了。趙潔說這樣的工作一個(gè)月也就800元，他如果愿意，就把簡歷和學(xué)歷的復(fù)印件留下來，等待考試通知。趙威留
下復(fù)印件，并按著趙潔的指點(diǎn)填好表格后，回家等待考試通知。在他臨
走的時(shí)候，趙潔給了他一套學(xué)習(xí)題，讓他回去認(rèn)真看看，考試就從那里
面出題。
十天后趙威接到通知說，明天下午兩點(diǎn)在聯(lián)通公司會(huì)議室考試。
第二天下午兩點(diǎn)整，趙威準(zhǔn)時(shí)來到聯(lián)通公司會(huì)議室門口，他發(fā)現(xiàn)門口站
著有七、八個(gè)人，都是面試通過，等待進(jìn)一步考核的。聽說公司就招三
個(gè)人，說實(shí)話，趙威也能感覺到一絲壓力。趙潔和市公司人力資源部的
王干事開門請(qǐng)大家進(jìn)去，里面的圓形會(huì)議桌上已經(jīng)擺好了試卷和簽字
筆。大家坐下來后，王干事交代了一下考試規(guī)則，大家開始答卷。趙威
是第一個(gè)答完卷子的，他粗略地檢查了一下，覺得沒有什么問題。其實(shí)，
考試題都在前些天趙潔給的資料里，他認(rèn)真看了好幾天，雖然有六十多頁
紙的資料，但理解了，也就好記了，他在學(xué)習(xí)方面還是有一套的。
趙威交了卷子，趙潔把他帶到另一間辦公室，讓他用電腦打一段
報(bào)紙上的文章，還讓他做了一份電子表格。這些也是平常工作中趙威經(jīng)
常使用的，他自然很輕松地就完成了。做好這些，趙潔告訴他回去再等
通知。
這次等的時(shí)間很短，第三天他就接到趙潔的通知，讓他上班熟悉
業(yè)務(wù)。趙威來到趙潔的辦公室，看到趙潔微微低著頭，眼睛看向左下
角，不時(shí)地伴有幾個(gè)不規(guī)則的點(diǎn)頭動(dòng)作，他走過來問她：“趙主任您在
和自己說什么呢？”
趙潔看到趙威，很驚訝地問：“你怎么知道我在和自己說話？”
趙威很神秘地說：“我當(dāng)然知道，還知道您自己和自己在商量著
一件事情，拿不定主意。”
趙潔越發(fā)感覺到神奇，就問他到底怎么知道的。趙威說：“我以
前在南方的公司是做人力資源工作的，對(duì)一些員工的表情自然有點(diǎn)研究，這個(gè)其實(shí)沒有什么可神奇的，當(dāng)我走進(jìn)來的時(shí)候，您正在那里一會(huì)
兒點(diǎn)頭，一會(huì)兒搖頭的，一定是在琢磨一件事情，‘行或不行’地自我
商量呢，再有就是您的眼睛看向左下角，這在EAC模型理論上說，就
是自言自語。”
這些話把趙潔又聽傻了，她問什么是EAC。趙威說，EAC就是眼
睛解讀線索，是20世紀(jì)70年代末、80年代初國外的一個(gè)語言學(xué)學(xué)生和
一個(gè)心理學(xué)學(xué)生闡述出來的理論。
趙潔還想刨根問底兒，一時(shí)趙威也解釋不清楚，他說：“就像一
般情況下，人的眼睛不自覺地向右上方看，就是在腦海里創(chuàng)造圖像或畫
面；眼睛向左上方看，一般是在記憶圖像或回憶以往的圖像；眼睛不自
覺的向右平視，那是在創(chuàng)建聲音；眼睛向左側(cè)平視，是在記憶聲音；眼
睛向右下方看，是在體會(huì)感覺和觸覺；眼睛向左下方看，就是您剛才的
狀態(tài)，是在自言自語。”
趙潔很興奮，問：“這個(gè)EAC真的那么準(zhǔn)確嗎？”趙威說：“我
說的是在一般情況下，當(dāng)然，有的人的感官記憶是與正常人相反的，那
么我們的判斷就會(huì)出現(xiàn)偏差。”趙潔樂呵呵地向趙威豎起了大拇指，之后下意識(shí)地看了一下手
表。她起身到辦公室門口，發(fā)現(xiàn)其余應(yīng)聘的三人正站在門外，她把大家
都叫到辦公室，告訴他們四人，在七天的熟悉業(yè)務(wù)后，會(huì)再考試一次，
四選三，他們其中會(huì)有一名被淘汰。接下來他們四人會(huì)被分別派到不同
的社區(qū)營業(yè)廳實(shí)習(xí)。
一晃兒趙威在聯(lián)通公司的一個(gè)社區(qū)營業(yè)廳工作三個(gè)月了，社區(qū)營
業(yè)廳就三個(gè)人，他們的主要工作就是收費(fèi)、賣手機(jī)卡和賣手機(jī)。他總是把整個(gè)營業(yè)廳打掃得非常干凈，以前一直在外地工作，老家的人他認(rèn)識(shí)
得很少，經(jīng)過這三個(gè)月他逐漸認(rèn)識(shí)了很多人。這期間趙威過得很愜意。
一天縣分公司的老總和趙潔來檢查工作，告訴他縣分公司大客戶
中心主任調(diào)走了，市分公司的意思是在縣分公司內(nèi)部競聘，他要感興趣
就寫個(gè)競聘報(bào)告。臨走時(shí)趙潔告訴趙威，競聘報(bào)告要切實(shí)可行的，不要
說空話，如果競聘做了大客戶中心主任，各方面的待遇要好得多。
送走了老總和趙潔，他馬上給大新打電話，他知道大新在移動(dòng)公
司有很多朋友，所以，趙威求大新幫助了解一下本縣移動(dòng)公司的經(jīng)營狀
況。之后他又給趙潔打電話，求她把去年和今年這幾個(gè)月的經(jīng)營狀況告
訴他。經(jīng)過五天的努力，他完成了競聘報(bào)告，提交后不到七天，市分公
司人力資源部的人就過來考核，最后批準(zhǔn)趙威為大客戶中心主任。
上任后，趙威把競聘報(bào)告中的計(jì)劃一一落實(shí)，工作做得很出色，
老總也很賞識(shí)他。又過了兩個(gè)月的時(shí)間，市場部的主任因病休假，老總
找他說：“看起來李主任要休息一段時(shí)間，這期間你的業(yè)務(wù)開展得很
好，能不能再分擔(dān)一下市場部的工作？”老總說這話的時(shí)候，趙威猶豫
了一下。老總馬上又說：“我知道你家里的事情也很多，不如由我們哥
倆同時(shí)分擔(dān)李主任的工作，你看怎么樣？”
趙威對(duì)老總感覺不錯(cuò)，認(rèn)為他是個(gè)干事業(yè)的人，又聽老總這么
說，他實(shí)在是不好拒絕，沒辦法，只好答應(yīng)。老總很高興，他馬上向市
分公司又申請(qǐng)了一部車，可以讓趙威下各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去宣傳和拓展業(yè)務(wù)。
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