- 第1節(jié) 受益一生的心計學(xué) 完整版目錄
-
第一篇日常生活中的心計學(xué)
第1章把握生活的細微之處
領(lǐng)悟蝴蝶效應(yīng)袁從微小處識別人心2
不修補一扇窗袁就會有更多窗被砸爛4
及時矯正正在發(fā)生的問題5
保持好品性袁不要讓壞習(xí)慣滋生6
關(guān)注細節(jié)袁不要讓成功毀在細節(jié)上9
第2章注意樹立良好形象
品德是決定形象的關(guān)鍵12
用美好的品質(zhì)彌補能力的不足14
使用敬語和謙詞16
美貌真的是一種資本17
清爽的外在形象為你加分18
認清自我袁秀出獨特的自己20
第3章做到讓他人喜歡自己
別說別人錯了24
搶先承認錯誤26
盡可能地尊重他人28
從對方的心理需求著手30
表達出你的喜愛之情31
增加見面的次數(shù)33
對別人表示關(guān)心34
自制力是你的力量之源35
第4章學(xué)會借助名人和權(quán)威
名人一語袁點石成金39
讓名人為自己撐腰40
名人招牌引得客源滾滾來43
想說服別人時袁添加點權(quán)威成分45
不要被野權(quán)威冶所迷惑46
第二篇為人處世中的心計學(xué)
第5章人在江湖漂袁哪能不偽裝
示弱一時袁贏得一世52
避開強勢袁以柔克剛54
人在屋檐下袁一定要低頭55
小心被自己的鋒芒刺到57
學(xué)會韜光養(yǎng)晦59
第6章在處世中堅持適度原則
逾越極限袁適得其反62
一次錯誤只能給一次批評64
依據(jù)對方脾氣袁決定交往程度66
言多必失袁不要授人以柄69
切忌無限制的憤怒72
第7章不要被表象蒙蔽了眼睛
從眼睛看到他人心靈75
從表情窺破他人內(nèi)心78
從衣著看破他人心理80
別被野第一眼冶所迷惑82
人不可貌相袁海水不可斗量83
第8章學(xué)會化解他人的敵意
換一個角度看問題88
不碰觸別人的痛處90
避開矛盾的焦點91
偶爾暴露小缺點92
第9章以道理說服人
以理套理袁無懈可擊94
善打數(shù)據(jù)牌95
采用單面和雙面宣傳法97
講道理需要把握最佳時機99
運用南風(fēng)效應(yīng)袁溫暖說服對方101
第三篇求人辦事時的心計學(xué)
第10章求人辦事誘之以利
興趣堯利益誘惑法106
天下熙熙袁皆為利來107
利益均沾袁一榮俱榮109
投其所好袁巧灌野迷魂湯冶110
滿足對方的欲望113
要想辦成事袁最好事?lián)Q事114
有野禮冶走遍天下116
第11章以真情打動他人的心
動人心者袁莫乎情119
為人置梯袁以德報怨121
做一個真誠的傾聽者122
以真情爭取他人的理解124
富有激情才能感染人126
經(jīng)常進行感情投資127
第12章面對苦難袁勇于開口求助
別怕給朋友添麻煩129
求助不會破壞你的形象130
平時多燒香袁急時有人幫131
求助方式有技巧133
第13章眼淚和微笑是最好的武器
用眼淚打動人心135
用眼淚表現(xiàn)真情與淳樸137
用眼淚沖垮他人的心理防線138
微笑是全世界通用的語言139
笑容是制伏憤怒的法寶141
第四篇婚姻家庭中的心計學(xué)
第14章讓他如癡如醉的攻心術(shù)
善解男人的心意144
不動聲色野耍詭計冶145
識破男人的野花言巧語冶147
溫柔是你的制勝法寶150
柔聲細語征服男人心153
保留一點神秘感155
第15章讓她溫順體貼的攻心術(shù)
利用時間的變化158
二者選擇其一159
制造偶然的機會161
找出值得贊美的地方162
言語間多放點野蜜冶164
該道歉時就道歉165
第16章夫妻間的相處之道
贊揚是幸福的催化劑167
小小野昵稱冶抓住愛人的心168
野撒嬌冶是夫妻的野獨門暗器冶170
讓婚姻保留一份危機感171
男人會掙錢袁女人就要會花錢173
第17章父母與孩子間的相處之道
對孩子別過于苛刻175
向孩子敞開心扉176
信任是溝通的起點178
讓孩子有一定的控制權(quán)180
用故事說服倔強的孩子181
不粗暴專制地對待孩子184
不急于糾正孩子的野出格冶行為185
巧言相激勝過好言相勸188
第五篇職場管理中的心計學(xué)
第18章如何得到同事的喜愛
試著成為企業(yè)最受歡迎的人192
不做團隊里的野異類冶194
不作沒有意義的爭論196
對同事的態(tài)度恭敬些198
不要吹噓自己的成就199
第19章使下屬積極效力的辦法
使用積極性的字眼201
使用激將法203
攻人之惡思其堪受袁教人之善使人可從204
鼓勵使人積極袁訓(xùn)斥使人消沉206
滿足員工的心理需求208
第20章有效的管理方式
疏導(dǎo)是治理擁塞的根本210
讓員工把不滿說出來212
走動管理法214
制造威懾力216
設(shè)立競爭對象217
第21章管理的重點是野管心冶
從人的心靈入手220
管理大師首先是心理大師223
讓員工心靈快樂226
讓員工為幸福工作228
第六篇銷售談判中的心計學(xué)
第22章激發(fā)客戶的購買欲望
客戶心底潛藏著對商品的占有欲232
用語言調(diào)動客戶的想象力233
用觸感讓客戶參與其中235
把心理預(yù)演變成現(xiàn)實237
營造一種有利的說服情境238
從好奇心下手239
制造短缺假象241
第23章了解客戶袁迎合客戶
學(xué)會揣摩客戶的心理244
充分了解客戶的每一方面246
識別野兩棲冶類消費者249
保持好的形象袁迎合客戶口味250
使用讓客戶高興的字眼251
第24章維護好與客戶的關(guān)系
你的客戶為什么在流失253
維系老客戶比贏得新客戶更重要254
關(guān)系好也要多作感情投資255
不斷滿足客戶的野感性需求冶256
為客戶提供跟蹤服務(wù)257
客戶的抱怨就是你工作的動力258
第25章談判要把握開局
占據(jù)開局優(yōu)勢地位260
先肯定談判對手261
對首次報價表示驚訝263
潑冷水袁迫使對方同意264
第26章在談判中使用小技巧
用期限逼迫對方就范266
把握好讓步的策略269
適時適度地示弱271
傾聽談話中的有用信息274
- 最新書評 查看所有書評
-
- 發(fā)表書評 查看所有書評
-
京公網(wǎng)安備11010202007521號