- 第1節(jié) 克服目光的逃離反應(yīng)
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眼睛是心靈的窗口，我們的很多情緒都是從眼睛中顯露出去的。在之前介紹如何應(yīng)對凍結(jié)反應(yīng)時，我們就講了如何控制自己的眼神，以做到藏心的目的。而在本節(jié)中，我們將不得不再次提到眼神控制，因為眼神控制也是克服逃離反應(yīng)的一種手段。
在生活中，你有沒有遇到以下情況：在會場里，領(lǐng)導(dǎo)在講臺上喋喋不休，而你對這個領(lǐng)導(dǎo)還有他所講的話充滿了厭惡，這時候，你的目光就開始四處飄蕩了，這就是典型的逃離反應(yīng)。你不能阻止對方講話，又不能轉(zhuǎn)身離開，所以逃離反應(yīng)便體現(xiàn)在你的目光上。
當(dāng)然，會場中那么多人，你即便產(chǎn)生了逃離反應(yīng)，也沒什么關(guān)系。但如果你獨自面對一個人，在傾聽對方談話的時候，把頭轉(zhuǎn)向一邊，目光的聚焦也不在對方身上，那么很可能引起對方的極度反感，因為這是逃離反應(yīng)的典型動作，代表著厭惡或恐懼。這就不僅僅是一種暴露自己內(nèi)心想法的行為了，還是一種沒有禮貌的體現(xiàn)。
警方抓到一個在逃多年的逃犯，他手上掌握著關(guān)于犯罪集團的重要線索。但是不管警方如何審問，他始終閉口不答。無奈之下，警方只好求助于FBI審訊專家。
審訊專家到了現(xiàn)場之后，看到的是這樣一個人：多年的逃犯生活，讓他顯得有點神經(jīng)質(zhì)，似乎總是在悄悄地觀察四周的動靜，神情猥瑣。
審訊專家對警方說：“你們先審問，我在旁邊觀察一下。”
和前幾次一樣，警方的審問依舊一無所獲，警長對專家說：“還是由你出馬吧。”
專家也沒有推辭，搬了把椅子，坐到逃犯的對面，開始審問。
警方驚奇地發(fā)現(xiàn)，專家的審問方式和自己完全一樣，甚至連每一句話都非常接近。但是，逃犯似乎被施了魔法，老老實實地說出了線索，到最后甚至還留下了懺悔的眼淚。
事后，警長好奇地問專家：“我們的方式完全一樣，為什么效果截然不同？”
專家笑了一下說：“這個逃犯已經(jīng)潛逃多年，受盡別人的冷眼與嘲笑，現(xiàn)在他有了一個重新做人的機會，其實他自己也非常想和警方配合。但是你有沒有注意到，你的下屬在審問他的時候，在離他非常遠的地方坐著，甚至連正眼都不愿意看他一眼；即便是看了，也是鄙視和厭惡的目光。這激起了他心中的反感，所以你們才徒勞一場。而我，雖然對這樣一個曾經(jīng)犯下滔天罪行的人非常鄙視，但是自始至終都沒有表現(xiàn)出來，而用柔和的眼光看著他。對于一個亟需別人尊重的人來講，還有什么方式能比這樣更打動他呢？所以我成功了。”
在這個案例中，審訊專家通過眼神，成功的隱藏了自己內(nèi)心的厭惡和不滿，更杜絕了自己的逃離反應(yīng)，所以他才能獲得對方的認可。
在與人交談的時候，我們的目光也應(yīng)該始終聚焦在談話者身上，即便是你對他有些不滿，有些厭惡，你也應(yīng)該這樣做。因為這不僅能夠讓你藏住自己的厭惡心，更是一種社交中的基本禮儀，是每一個懂禮之人應(yīng)有的素養(yǎng)。
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