- 第2節(jié) 第二章
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上任后，我開始進行內(nèi)部管理流程再造，提升執(zhí)行力與
工作效率，將COGI高姿的研發(fā)、質(zhì)量控制、原料采購等提
高到一個全新高度，把品牌“資源國際化”。對于市場和銷售，
我沿用了原先優(yōu)秀的團隊，去嘗試新的運作模式，充分授權(quán)。
蛻變的過程是艱辛和痛苦的。在接管COGI高姿一年多
后，業(yè)績不斷被刷新。我深深為自己的團隊齊心協(xié)力而取得
的進步感到驕傲。
我有三個經(jīng)驗：第一，包容心，對下屬要用其長處；第二，
一定不要閉門造車，要貼近市場、貼近需求；第三，懂得并理解人性，妥善處理人際關(guān)系，滿足員工期望，幫助他們成長。
我很喜歡看卡通幽默書、佛經(jīng)、《易經(jīng)》來放松、調(diào)節(jié)心情，
在飛機上、在酒店、臨睡前，這個習慣就當為內(nèi)心留一片凈土吧。
2.用樂觀鼓舞團隊，共度難關(guān)鐘泳
我是一個有夢想的人。我的整個職業(yè)生涯可以說就是一
個逐夢的過程。大大小小的瓶頸其實一直都有，幸運的是，
老天給了我一個很樂觀的性格，我總是相信明天一定會很好，
天塌下來當被蓋，沒有什么坎是過不去的。這種樂觀自信感
染和鼓舞了員工，令整個團隊能同舟共濟，渡過難關(guān)。
我最難挨的一個瓶頸期出現(xiàn)在2000年，也是那一年，幾
乎改變了我的整個人生。當時我在華潤廣場當營運總監(jiān)，老板
給了我一個近乎不可能完成的任務(wù)：在一年時間內(nèi)，將華潤廣
場從大眾百貨商場改造成頂級超大規(guī)模購物中心（shopping
mall）。華潤廣場的對面是八佰伴，而當時華潤廣場內(nèi)幾乎找
不出一個高端牌子，我的壓力可想而知。招商是最為艱難的一
個環(huán)節(jié)。我?guī)е鴨T工，到其他商場觀摩，研究他們的品牌樓層
分布和柜臺設(shè)置，希望從中找到些思路。在最初4個月，我們
幾乎沒有招進來任何一個高端品牌。一年過去了三分之一，事
情毫無進展。后來，我想到了“找領(lǐng)頭羊”策略，先全力攻下
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