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本杰明·富蘭克林是美國(guó)歷史上最能干、最杰出的外交官之一。

當(dāng)富蘭克林還是一個(gè)性格急躁、做事粗糙的小伙子時(shí)，一位教友會(huì)的老朋友把他叫到一旁，對(duì)他批評(píng)道：“你真是無可救藥了，你的所言所為已經(jīng)打擊了每一位和你意見不同的人。你的意見太尖刻了，使得沒有人能夠承受得起。你的朋友發(fā)覺，如果你不在場(chǎng)，他們會(huì)自在得多。你知道得太多了，沒有人能再教你什么。”他指出了富蘭克林刻薄、難以容人的個(gè)性。

富蘭克林聽后深受觸動(dòng)，當(dāng)面向自己的老朋友們道歉，承認(rèn)了自己粗暴急躁刻薄的態(tài)度已經(jīng)對(duì)自己的朋友們?cè)斐闪撕艽蟮膫�害，他表示一定要用自己的行�?dòng)來改正彌補(bǔ)。而后，富蘭克林漸漸地改正了他的這一缺點(diǎn)，變得成熟、明智、能領(lǐng)會(huì)到即將面臨社交失敗的命運(yùn)，一改以前傲慢、粗野的習(xí)性。

富蘭克林說：“我立下條規(guī)矩，絕不正面反對(duì)別人的意見，也不準(zhǔn)自己太武斷。我甚至不準(zhǔn)自己在文字或語言上措辭太自主。我不說‘當(dāng)然’、‘無疑’等字眼，而改用‘我’、‘我覺得’或‘我想像’一件事該這樣或那樣。”他的這種謙和而努力的態(tài)度使他逐漸成為事業(yè)的強(qiáng)者。

［案例分析］

錯(cuò)誤是有教育意義的，人們可以從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。一個(gè)人犯了錯(cuò)并不可怕，可怕的是不承認(rèn)也不努力去主動(dòng)改正錯(cuò)誤。我們犯了錯(cuò)誤，只要認(rèn)識(shí)到了這種錯(cuò)誤并去努力改正，那錯(cuò)誤也可能變成好處，使自己得益，而且很多時(shí)候，往往是這樣，一個(gè)小小的錯(cuò)誤就可以警告人們避免大的錯(cuò)誤，一個(gè)小小的錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與改正讓你避免了陷入失敗的深淵。

那些不肯承認(rèn)自己做過錯(cuò)事的人，就失掉了這種避免大失誤的寶貴經(jīng)驗(yàn)，而以后就會(huì)繼續(xù)犯這種錯(cuò)誤。而最終的結(jié)果是他頹喪地坐下來，哀嘆自己的悲慘命運(yùn)。中國(guó)人民的偉大領(lǐng)袖毛澤東同志就曾表示：我們不怕錯(cuò)誤，重大的錯(cuò)誤也不怕，人民始終是站在我們這一邊的，把錯(cuò)誤展示出來，讓大家都看到，這樣就不會(huì)再發(fā)生或者局部地避免這樣類似的錯(cuò)誤了。芝加哥的醫(yī)學(xué)專家瑪威爾遜說：“我寧愿讓一個(gè)人犯錯(cuò)誤，而不喜歡他為自己的錯(cuò)誤找托辭來回避責(zé)任，只要他第二次不犯同樣的錯(cuò)誤。托辭是一種危險(xiǎn)的東西，容易使人養(yǎng)成很壞的習(xí)慣。一個(gè)從不找托辭逃避責(zé)任的人，雖然工作不一定都做得很好，但他總是會(huì)盡力地往好的方面去做。”世界首富、也是著名慈善家的比爾·蓋茨則強(qiáng)調(diào)說，找托辭來掩飾自己的錯(cuò)誤實(shí)在是一種愚蠢的辦法。