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　　批評(píng)人的時(shí)候，盡管動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)都是為對(duì)方好，但方式不恰當(dāng)?shù)脑�，就難以取得應(yīng)有的效果。在批評(píng)時(shí)要心平氣和，要誠(chéng)懇認(rèn)真，冷靜而有耐心，這比板起臉來(lái)訓(xùn)人的效果更好。還有一點(diǎn)，在批評(píng)時(shí)要因人而異，要采取不同的辦法，比如，對(duì)年輕人,要注意語(yǔ)重心長(zhǎng)，寄予希望；對(duì)中年人，最好是旁敲側(cè)擊，點(diǎn)到即止；對(duì)長(zhǎng)輩和上級(jí)，則要巧妙一些，委婉一些。
　　
　　下面介紹幾種批評(píng)的方法，可以根據(jù)不同的情況分別選用。
　　
　�。�1）糖果批評(píng)法。
　　
　　在教育界里，流傳著一個(gè)陶行知用糖果批評(píng)學(xué)生的故事：
　　
　　陶行知當(dāng)校長(zhǎng)的時(shí)候，在校園看到男生王友用泥塊砸自己班上的男生，當(dāng)即斥止了他，并令他放學(xué)時(shí)到校長(zhǎng)室里去。
　　
　　放學(xué)后，陶行知來(lái)到校長(zhǎng)室，看見王友已經(jīng)等在門口準(zhǔn)備挨訓(xùn)了。陶行知掏出一塊糖果送給他說(shuō)：“這是獎(jiǎng)給你的，因?yàn)槟惆磿r(shí)來(lái)到這里，而我卻遲到了。”王友驚疑地接過糖果。隨之，陶行知又掏出一塊糖果放到他手里，說(shuō)：“這塊糖也是獎(jiǎng)給你的，因?yàn)楫?dāng)我不讓你再打人時(shí)，你立即就住手了。”王友更驚疑了。
　　
　　陶行知又掏出第三塊糖果塞到王友手里，說(shuō)：“我調(diào)查過了，你用泥塊砸那些男生，是因?yàn)樗麄儾皇赜螒蛞?guī)則，欺負(fù)女生。你砸他們，說(shuō)明你很正直善良，有跟壞人作斗爭(zhēng)的勇氣，應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)你的！”王友一聽校長(zhǎng)這么說(shuō)，感動(dòng)得哭了：“校長(zhǎng)，我錯(cuò)了，我砸的不是壞人，而是自己的同學(xué)！”
　　
　　陶行知滿意地笑了，他隨即掏出第四塊糖果遞過去，說(shuō)：“為你正確地認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，我再獎(jiǎng)給你一塊糖果，可惜我只有這一塊糖了，我的糖送完了，我看我們的談話也該結(jié)束了吧！”
　　
　　陶行知在批評(píng)學(xué)生時(shí)，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，寓獎(jiǎng)勵(lì)于批評(píng)之中，這種批評(píng)所取得的效果非常明顯。
　　
　　（2）委婉批評(píng)法。
　　
　　在批評(píng)別人時(shí)，應(yīng)該是對(duì)事不對(duì)人。有些人之所以做錯(cuò)事，常常是因?yàn)椴恢�道正確的標(biāo)準(zhǔn)是什么，所以做錯(cuò)了也不知道錯(cuò)在哪里。批評(píng)這種人時(shí)必須直接指出錯(cuò)誤所在，他才會(huì)明白，才會(huì)改正。當(dāng)然，提出這種錯(cuò)誤時(shí)，一定要講究方法和策略，盡量使用委婉的方式。
　　
　　美國(guó)總統(tǒng)林肯發(fā)現(xiàn)，工作人員每天送到白宮辦公室的報(bào)告都冗長(zhǎng)復(fù)雜，而且抓不住重點(diǎn)。他想批評(píng)一下工作人員，讓他們改進(jìn)，可是他并沒有直接指責(zé)工作人員不會(huì)寫東西、能力不行等，而是在談對(duì)報(bào)告的看法時(shí)對(duì)工作人員說(shuō)道：“當(dāng)我派一個(gè)人出去買馬時(shí)，我并不希望這個(gè)人告訴我這匹馬的尾巴上有多少根毛，我只希望知道它的特點(diǎn)何在。”工作人員一聽，就明白了其中的意思，下次再寫報(bào)告時(shí)，就改正過來(lái)了。
　　
　�。�3）幽默批評(píng)法。
　　
　　幽默是最好的“糖衣”，也是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”。如果批評(píng)能以幽默的方式來(lái)表達(dá)，這樣既能實(shí)現(xiàn)批評(píng)的目的，又不至于傷了彼此的和氣。
　　
　　在批評(píng)別人時(shí)，19世紀(jì)的意大利著名作曲家羅西尼幽默而又睿智。有一次，一位作曲家新編了一首曲子，請(qǐng)羅西尼前去欣賞。羅西尼一邊聽一邊站起來(lái)脫帽，接連做了很多次這樣的動(dòng)作。演奏完畢后，作曲家關(guān)切地問他：“我看閣下經(jīng)常站起來(lái)脫帽，是不是我們這里太熱了呀？”羅西尼一聽，說(shuō)道：“不是的，我這個(gè)人有個(gè)習(xí)慣，一見到熟人就站起來(lái)脫帽，剛才我從你的樂曲里遇到了好多熟人，所以就頻頻站起來(lái)脫帽了。”
　　
　　顯然，羅西尼從作曲家的曲子里聽出了很多抄襲之處，但是他沒有直接指出來(lái)，而是用這種幽默的方式表示自己發(fā)現(xiàn)了，作曲家自然就心領(lǐng)神會(huì)了。
　　
　�。�4）以情動(dòng)人批評(píng)法。
　　
　　這里有兩個(gè)關(guān)于批評(píng)的事例。
　　
　　有一家公司，辦公區(qū)內(nèi)寫著“禁止喧嘩”。有一天，大家因?yàn)榍耙煌矶伎戳艘徊侩娨晞。�所以高興地聊起了劇情。老板聽見后，走到他們面前，大聲地罵道：“你們不識(shí)字嗎？沒見這里寫著‘禁止喧嘩’嗎？”工作人員立刻沒了聲音，等老板走后，有人說(shuō)道：“我看他也不識(shí)字，剛才他的聲音可比我們說(shuō)話的聲音高得多！”大家一聽，都捂嘴偷笑。
　　
　　有一位企業(yè)家經(jīng)過廠房時(shí)，看到幾個(gè)休息的工人在廠房里吸煙，而在他們旁邊的一塊牌子上醒目地寫著“禁止吸煙”。這個(gè)企業(yè)家沒有批評(píng)工人，而是從包里拿出一盒煙，發(fā)給每人一支，然后說(shuō)道：“如果你們能到外面吸這支煙，我真是感激不盡。”幾個(gè)工人一聽，趕緊掐滅了手中的煙，還說(shuō)道：“下次一定注意，再不會(huì)在廠房?jī)?nèi)吸煙了。”
　　
　　有些時(shí)候，板起臉來(lái)訓(xùn)人起到的效果很有限，以情動(dòng)人反而會(huì)更奏效。長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)下屬或晚輩在做事時(shí)有失誤的地方，若是以情來(lái)打動(dòng)他們，會(huì)讓做錯(cuò)事的人因心存感激而主動(dòng)地改正錯(cuò)誤。