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　　“處變不驚”可能是對一個人相當(dāng)高的評價，這四個字里包含的是應(yīng)變的能力、淡定的情緒、超強的控制力和資源的整合力，但是絕對不包含一點：準(zhǔn)確的預(yù)測力。因為成功不是靠預(yù)測得來的，它是一個相當(dāng)扎實的過程。事實上，任何的目標(biāo)和計劃都不可能算盡一切意外，否則也就永遠不會有完成不了的計劃了。我們所要做的，就是在制訂一個計劃的時候，預(yù)留一些處理意外事件的空間。
　　
　　意外事件通常分為意外驚喜和意外悲劇。無論是哪一種意外，都可能對原本的計劃造成很大的影響。如果你剛剛擔(dān)任銷售總監(jiān)，年薪提到25萬，并且剛剛接手了一個大項目，躊躇滿志地準(zhǔn)備為公司成交一筆2000萬的訂單。這個時候股市節(jié)節(jié)攀升，你的賬戶價值從50萬陡增至300多萬，恰逢此時，你的太太獲得公司獎勵的旅游機會，想和你補度蜜月。面對客戶的挑剔和刁難，在放自己一個大假休閑旅游一個月和繼續(xù)帶領(lǐng)自己的團隊為這張訂單加班加點拼搏之間，你的取舍會是怎樣的呢？或者你剛接手一個部門，想要大展拳腳之際，部門里一半的員工被同業(yè)挖走，紛紛離職。你在手頭工作尚未理順，同時又要面臨人事劇變的時候，該如何應(yīng)對呢？
　　
　　《漢典》對“意外”的解釋是：料想不到，意料之外。所以很多人面對意外的第一個反應(yīng)就是“怎么會”，然后是“怎么辦”。同時伴隨的，還有一些相關(guān)的生理反應(yīng)，諸如血壓上升、心跳加快等。在這個時候，我們首先要處理的，不是意外事件，而是自己的情緒。
　　
　　有太多的事實證明，面對突發(fā)的意外，意外本身其實并沒有造成巨大的打擊，而控制不了的情緒，反而導(dǎo)致許多樂極生悲或者禍不單行的慘劇。英國一名58歲的面包工人凱斯•高爾2005年買彩票中了900萬英鎊（約1億人民幣）大獎，他辭去工作以后成日無所事事，酗酒、豪賭，最終妻離子散，先是被騙破產(chǎn)，而后酗酒病發(fā)暴斃。整個過程不過短短5年的時間，真是讓人唏噓不已。
　　
　　遭遇突變時，怎么樣讓自己迅速冷靜下來呢？
　　
　　首先要先接納自己的情緒。很多人在生氣或者急躁時，第一反應(yīng)是“我不該”這么樣，但越是想著自己不應(yīng)該，本能的情緒反應(yīng)卻越壓抑不下去，反而越是急躁氣憤。事實上，所謂的情緒管理，不是不能有各種各樣的情緒，而是不要讓自己被情緒所控制。當(dāng)大腦開始接納自己的情緒的時候，身體和意識開始處于不再對抗的狀態(tài)，是為知行合一。
　　
　　第二步要開始緩和情緒。這里和大家分享一個方法，就是嘗試描述自己現(xiàn)在的情緒狀態(tài)和產(chǎn)生的原因。比如，我現(xiàn)在非常生氣，我的妻子居然在我下班后已經(jīng)非常累的情況下，還要責(zé)怪我忘記買明天的早餐�；蛘呤�，我感到很難過，我認為最好的朋友，在我受了委屈的時候不但不安慰我，還覺得我有點無理取鬧。當(dāng)我們嘗試和自己的情緒達成一致的時候，其實已經(jīng)開始釋放這些低落的頻率，這要比壓抑這些感受來得更順應(yīng)本能。
　　
　　接下來我們可以問問自己，發(fā)生什么事情會讓我的心情比現(xiàn)在這個時候好一點。然后，開始發(fā)揮想象力。或許，一頓豐盛的午餐能撫慰我的心靈；或許，我能夠在山清水綠的地方休假三五天……如果能夠?qū)崿F(xiàn)自然最好，就算不能立即兌現(xiàn)，想象的過程也可以幫助自己抽離當(dāng)時比較劇烈的情緒變化。
　　
　　當(dāng)我們可以基本恢復(fù)冷靜的時候，就要開始處理意外事件了。這個時候或許你的心跳還是有些快，呼吸還是有些急促，但已經(jīng)有了一些思考能力。那么，就好好地想一想，接下來需要做些什么來繼續(xù)之前的計劃。當(dāng)然，你在應(yīng)對意外時或許有很多急中生智的處理方法，不過我還是想要請你先檢查一下，這些方法有沒有違背當(dāng)初的目標(biāo)和原則。
　　
　　人都有趨利避害的本能，加之意外事件通常會給人極大的沖擊，導(dǎo)致潛意識里對這個應(yīng)激留下非常深刻的印象。即使情緒平復(fù)之后，當(dāng)時的場景和感覺還是會有殘留，這些都可能會導(dǎo)致那時做出的判斷和決策會有不準(zhǔn)確的因素在內(nèi)。在這個時候，先不要急著修改應(yīng)變計劃，最好是可以聽一下第三者的意見，避免偏頗。所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，試想一個人在打水時被蛇咬，可能本能的反應(yīng)是再也不想碰繩子了。但事實上，打水的時候，井繩又吃重又順手，真的是一個相當(dāng)好的工具，不是嗎？當(dāng)事人在遭遇意外以后多少有點因噎廢食，這時他人的意見更客觀，也更有助于幫助原計劃的順利實施。
　　
　　雖說應(yīng)變是一種能力的體現(xiàn)，但是到意外發(fā)生的時候再去處理意外，多少有些被動。更加保險的方式，就是在制訂計劃的時候，預(yù)留一個備用方案。后備只需要一個就好，否則過多的思考會束縛住我們的行動力。
　　
　　每個人對成功的目標(biāo)都相對一致，但是成功的過程和最終的結(jié)果卻各有不同。生活中的一些小插曲，只要能做好充分的準(zhǔn)備，輕松應(yīng)對，也不失為充滿情趣的事情。畢竟，天天白米飯固然能吃飽，還是要換換菜色，變換一下心情的。