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【目錄】

序 當(dāng)官講政治，說話有學(xué)問

01開啟官智，從發(fā)言開始

熱鬧之后真相應(yīng)浮出水面／2

出了事，不要把“沒有媒體獲知”當(dāng)成追求／5

越是危機(jī)事件，表態(tài)越需要公開透明／10

讓事實(shí)及時(shí)站出來說話，讓謠言止于真相的披露／13

部委對(duì)焦點(diǎn)事件表態(tài)應(yīng)及時(shí)有力／18

官員要記住在公開場(chǎng)合的承諾／21

啟示錄：中國(guó)需要多少個(gè)溫家寶／24

02言為心聲，心正言才能順

腦子轉(zhuǎn)變了，才能把話說好／36

不要照稿子念，要說心里話／40

做錯(cuò)事說句道歉話是常識(shí)／44

國(guó)足官員：請(qǐng)放開腳，管好嘴／50

拒絕官架子，把媒體大眾放在平等位置／54

假如我是紅十字會(huì)的新聞發(fā)言人／58

03敢說：立場(chǎng)是國(guó)家的，語言是自己的

立場(chǎng)是國(guó)家的，語言是自己的／68

政府工作報(bào)告不妨有點(diǎn)“個(gè)性語言”／73

個(gè)性表達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)且莫求全責(zé)備／77

兩會(huì)語言要“接地氣兒”／80

個(gè)性化：就是真實(shí)的，自然的／85

官員要學(xué)會(huì)為百姓代言／89

勇氣：就是不避難，不護(hù)短／92

敢于亮明觀點(diǎn)，讓百姓聽得懂政府的話／95

04這樣說話最有效：守住常識(shí)底線

規(guī)則：發(fā)言演講，要學(xué)會(huì)遵守游戲規(guī)則／100

適度：說話把握深淺之間的度／105

恰當(dāng)：與其不當(dāng)表達(dá)，還不如不表達(dá)／111

溫情：城管執(zhí)法這樣最牛／114

激情：拉近距離，產(chǎn)生共鳴／117

真誠(chéng)：不花里胡哨，不顧左右而言他／120

05這樣說話最有效：多種手段綜合使用

親和：崇高莊嚴(yán)的東西可以更形象化／128

寬容：回避沖突主體，化解矛盾／133

深刻：見解獨(dú)到，表達(dá)才會(huì)獨(dú)特／139

新穎：說得好聽，聽的人愛聽／142

幽默：是人生深度，不是逗笑耍貧／147

寫給勇平兄的一封信（上）／150

寫給勇平兄的一封信（下）／155

06我有三個(gè)夢(mèng)想

官員晉升和新錄公務(wù)員面試要公開／162

新聞發(fā)言人要有法律保障／166

盼總理發(fā)言人快快面世／169

（完）