特蕾西立馬對(duì)這一想法嗤之以鼻，但是當(dāng)克雷格將所有的車(chē)座位搬進(jìn)屋里， “撲通”一聲將它們?nèi)拥狡鹁邮业牡厣蠒r(shí)，孩子們馬上跑向他們的座位，在上面玩得不亦樂(lè)乎，看到這一切特蕾西驚呆了。
將車(chē)座位搬進(jìn)屋里，孩子們就會(huì)習(xí)慣坐在座位里，所以也就沒(méi)了恐懼。而且，每個(gè)孩子都能一眼認(rèn)出自己的座位，這使得他們感到自豪和謹(jǐn)慎。
克雷格終于能夠帶孩子們?nèi)ス珗@愉快地玩了整整一下午，之后就到晚飯時(shí)間了。
“媽媽?zhuān)覀兡艹鋈コ酝盹垎幔?rdquo;弗朗西斯問(wèn)道。
“這真是個(gè)好問(wèn)題，”保姆斯黛拉跟他說(shuō)，“你知道媽媽的回答會(huì)是什么嗎？”
“不知道。”他說(shuō)。
“她的回答會(huì)是這樣：‘只要你舉止得當(dāng)。’”保姆斯黛拉回答。
麥克雷家里吃飯可真像是在動(dòng)物園里喂養(yǎng)動(dòng)物。他們沒(méi)有固定的吃飯時(shí)
間，一家人很少一起坐在餐桌旁。孩子們要么在起居室里一邊吃一邊看電視，要
么從餐桌上抓起自己的盤(pán)子，向餐桌底下啐幾口飯，然后就把剩下的飯互相扔給
對(duì)方，弄得地面上又臟又臭，他們的媽媽只得在絕望中清理。
因?yàn)楸Ｄ匪棍炖诩抑校乩傥骱涂死赘裨囍尯⒆觽冏诓妥琅愿麄円黄鹁筒�。起初，事情進(jìn)展順利，但是當(dāng)奇捷站起來(lái)鉆到桌子底下去時(shí)，其他孩子就爬到桌子上，抓起各自的盤(pán)子，消失在桌底下了。當(dāng)他們吃飽了，飯也扔完了，他們就會(huì)站起來(lái)去看電視，徒留一片狼藉及他們灰心喪氣的媽媽。保姆斯黛拉跟特蕾西談了談。“餐桌上的家庭時(shí)間對(duì)于交流來(lái)講非常重要，”她解釋?zhuān)?ldquo;要想這段時(shí)間有效，孩子們就得老實(shí)坐在座位上，每個(gè)人都需要說(shuō)‘請(qǐng)’和‘謝謝’。在家怎么辦在餐館就怎么辦，反過(guò)來(lái)也是一樣。但是當(dāng)孩子們開(kāi)始爬出座位時(shí)，你跟克雷格可什么都沒(méi)做。”
我當(dāng)時(shí)正在吃飯呢，”特蕾西提出抗議，“我哪也去不了。我很累，我受夠了。我們剛開(kāi)始都坐在餐桌旁，可到后來(lái)總是演變成這個(gè)樣子。”
“因?yàn)檫@已經(jīng)成了習(xí)慣了啊，”保姆斯黛拉回答，“僅僅是個(gè)壞習(xí)慣而已。”
“我的意思是，我要是把他們都抓住然后硬塞回到椅子上，這做法對(duì)我來(lái)說(shuō)太可笑了。”特蕾西繼續(xù)說(shuō)，不知道斯黛拉保姆絲毫沒(méi)有因?yàn)樗谋г苟械讲话玻?ldquo;我的晚飯被毀了。”
“孩子們?cè)诘厣铣燥�，這時(shí)候每個(gè)人的晚飯都被毀了。”斯黛拉保姆平靜地說(shuō)，“你想要孩子們?cè)谝灰怪g學(xué)會(huì)乖乖地坐在自己的座位上吃飯，但你自己又不愿意去做任何事情，那簡(jiǎn)直就是在等待奇跡發(fā)生。”
一天快結(jié)束了，特蕾西早已厭倦了所有的混亂無(wú)序，她干脆也不去管了。自然而然地，孩子們的行為更惡劣了。
保姆斯黛拉又跟媽媽和爸爸談了一下�？死赘窨瓷先ズ苜澩慕ㄗh，而特蕾西沒(méi)有。
“保姆確實(shí)有很多好的法則，”她承認(rèn)，“但是我認(rèn)為我們遵循不了這些法則。”
很顯然某人需要跟她丈夫達(dá)成一致，要不這個(gè)家庭可沒(méi)救了。
第四天
拜訪完特蕾西的母親后，保姆斯黛拉對(duì)于這個(gè)家庭的情況有了更多了解。特蕾西已經(jīng)習(xí)慣了別人的批評(píng)，她只是簡(jiǎn)單地置之不理。她不知道她對(duì)孩子們所做的也是同樣一件事——所以他們根本不理她。特蕾西好像做不到向孩子們展示“所有的行為都有相應(yīng)的后果”，把他們放到計(jì)時(shí)區(qū)域，坦白說(shuō)她除了提高嗓門(mén)外也沒(méi)做任何事情。
更糟糕的是，每當(dāng)她嘗試去管束孩子時(shí)，克雷格總是不斷打壓她的積極性。
要想使管教方法奏效，父母就得團(tuán)結(jié)一致。這絕對(duì)很關(guān)鍵。若是孩子們長(zhǎng)期從父母那里得到互相對(duì)立的信息，他們就不知道該相信誰(shuí)，而且他們很快就學(xué)會(huì)在父母間挑撥離間。
當(dāng)兩歲半的兒子杰克開(kāi)始搗亂時(shí)，特蕾西終于束手無(wú)策了�？匆幌掳职质侨绾胃鷭寢屜嗷ッ艿摹�
媽媽?zhuān)?天哪，他竟然在我的沙發(fā)上亂畫(huà)。哦，氣死我了。杰克敢用筆在我的新皮沙發(fā)上寫(xiě)字。
爸爸：小杰，是誰(shuí)做的？他才不會(huì)那么干呢�？赡苁莿e人吧。
媽媽?zhuān)壕褪撬傻�。他拿起筆在上面畫(huà)了。
保姆：你認(rèn)為他為什么那樣做？為了引起注意嗎？
媽媽?zhuān)?不是，因?yàn)樗褪莻�(gè)頑童。他將被送進(jìn)計(jì)時(shí)區(qū)域，理由就是在我的沙發(fā)上亂寫(xiě)。
爸爸：誰(shuí)？
媽媽?zhuān)航芸恕?/div>
爸爸：別，別那么做，我已經(jīng)給他警告了。
媽媽?zhuān)航芸耍銓⒈凰瓦M(jìn)計(jì)時(shí)區(qū)域，因?yàn)槟汩_(kāi)始破壞我的家具。
爸爸：別，快別小題大做了。
媽媽?zhuān)?不行，他就得坐在這里。杰克，你要接受計(jì)時(shí)出局懲罰。你居然敢在媽媽的沙發(fā)上亂寫(xiě)亂畫(huà)！
保姆： 特蕾西，我感動(dòng)得要哭了。因?yàn)槟愕纳嘲l(fā)，這是我見(jiàn)過(guò)的最堅(jiān)定的你。干得不錯(cuò)哦。
媽媽?zhuān)核帽挥?jì)時(shí)6分鐘——畫(huà)一道2分鐘。
爸爸：你怎么知道拿筆的就是他呢？孩子們說(shuō)是弗朗西斯。
媽媽?zhuān)何铱匆?jiàn)他拿筆了。杰克將筆放在嘴里。
保姆： 克雷格，我知道這對(duì)你來(lái)講難以接受，但是你得支持他。杰克確實(shí)在沙發(fā)上畫(huà)畫(huà)了。
媽媽?zhuān)航芸�，是不是你在沙發(fā)上畫(huà)的？
杰克：（哭著）是。
克雷格意識(shí)到自己做了什么之后，馬上不跟兒子站一邊了，而是幫助特蕾西讓杰克明白在家具上畫(huà)畫(huà)是不可以的。他甚至告訴杰克拿來(lái)清潔劑自己清理沙發(fā)——杰克敏捷地完成了。
那天晚上，全家人坐在餐桌旁，特蕾西和克雷格開(kāi)始堅(jiān)定不移地實(shí)行新規(guī)則。他們是一家人，他們都要在一起吃飯，在同一張桌子上。吃飯期間不允許問(wèn)問(wèn)題，也不允許坐到餐桌底下。
晚飯剛開(kāi)始很好，但幾分鐘后，孩子們開(kāi)始大喊大叫，試圖爬到他們平常待的地方。這一次，特蕾西和克雷格團(tuán)結(jié)一致。不管是誰(shuí)，舉止出格了就會(huì)被塞回到座位中并被告之要好好表現(xiàn)。
最終，孩子們領(lǐng)會(huì)到家長(zhǎng)的意思了。這可真不容易，但特蕾西和克雷格堅(jiān)持沒(méi)讓步。
令人驚訝的是，孩子們?cè)诓妥琅猿酝炅孙�。然后，他們�(cè)跊](méi)人敦促的情況下自覺(jué)從餐桌上拿起自己的盤(pán)子放到了水槽和洗碗機(jī)中。哥哥弟弟們表現(xiàn)得像是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
特蕾西和克雷格認(rèn)識(shí)到吃飯時(shí)間非常重要，餐桌上的家庭時(shí)間必不可少。這并不僅僅關(guān)乎家庭團(tuán)結(jié)，而且也關(guān)乎社會(huì)交際，關(guān)乎孩子們需要知道的一切。
第六天
最大的孩子奇捷的轉(zhuǎn)變讓人大吃一驚。原先他是所有淘氣行為的“元兇”， 現(xiàn)在卻徹底擔(dān)當(dāng)起了大哥哥的角色，開(kāi)始保護(hù)自己的弟弟們。他要是舉止得當(dāng)， 他們也就舉止得當(dāng)。他們向他尋求建議和指導(dǎo)，他也頗為自豪。再也沒(méi)有老大的壞行為給年幼的孩子們樹(shù)立壞榜樣的情況，取而代之的是他們有了自豪感和責(zé)任感，這很鼓舞人心。
晚飯時(shí)間現(xiàn)在對(duì)于整個(gè)家庭來(lái)說(shuō)既有趣又使人放松。孩子們談?wù)撍麄円惶斓幕顒?dòng)。他們注意自己的舉止。他們幫忙擺餐桌、清理桌子、放好洗碗機(jī)、洗一些盤(pán)子。
特蕾西和克雷格真不相信這一切，但孩子們的行為確實(shí)表明，如果人們相信他們有點(diǎn)責(zé)任感，他們就會(huì)迫不及待地幫忙來(lái)證明自己。
特蕾西和克雷格給予了孩子們大量當(dāng)之無(wú)愧的表?yè)P(yáng)。
他們終于意識(shí)到好的育兒之道就是父母做法一致和團(tuán)隊(duì)合作。
第七天
眾人期待已久的家庭聚會(huì)將會(huì)在優(yōu)雅的意大利餐廳舉行，而這件事一直讓特蕾西頭疼不已�？死赘褚埠軗�(dān)心孩子們可能會(huì)當(dāng)著一屋子吹毛求疵的親戚們的面調(diào)皮搗蛋。
出發(fā)之前，特蕾西和克雷格半蹲在地上，跟孩子們差不多高——這種方法對(duì)于有效交流來(lái)說(shuō)非常重要（我們將會(huì)在第三章中詳細(xì)討論這一點(diǎn)），他們跟每個(gè)孩子都展開(kāi)了一次真誠(chéng)的談話(huà)，告訴他們這是一個(gè)多么重要的場(chǎng)合，他們知道自己的孩子會(huì)遵守規(guī)矩。孩子們認(rèn)真地傾聽(tīng)。他們想讓自己的父母高興。
通過(guò)尊重孩子們的理解力以及談?wù)撟约旱母惺�，特蕾西和克雷格能夠與孩子們開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作。孩子們經(jīng)常不會(huì)知道大人期待他們?cè)趺醋觯绕涫窃谔厥鈭?chǎng)合。但是如果父母提前告訴他們準(zhǔn)備，即使很小的孩子也會(huì)聰明地了解到他們?cè)撟鍪裁�。麥克雷家的父母現(xiàn)在相信自己的孩子們會(huì)很聽(tīng)話(huà)，而且當(dāng)自己最需要幫忙的時(shí)候他們也會(huì)幫。
餐廳里，特蕾西的媽媽喜極而泣。她從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己的外孫們表現(xiàn)得如此出色，特別是在公共場(chǎng)合。特蕾西和克雷格也噙滿(mǎn)淚水。
他們終于感覺(jué)像是一家人了。他們也終于表現(xiàn)得像一家人了。保姆斯黛拉剛來(lái)時(shí)，孩子們根本就沒(méi)什么約束。他們可以胡作非為，不會(huì)受到任何懲罰。但是在短短一星期內(nèi)，孩子們學(xué)會(huì)了彬彬有禮、尊重他人。計(jì)時(shí)出局法管用了；建立例行日程表管用了；所有的規(guī)矩也管用了。特蕾西和克雷格以及他們所有的孩子都會(huì)為了他們的辛苦工作——他們的團(tuán)隊(duì)合作而自豪。
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