文/ 黃鐵鷹 北京大學(xué)光華管理學(xué)院訪問(wèn)教授
不能為老板賺錢(qián)算底線嗎？除非你是打工皇帝，也許老板不會(huì)過(guò)于關(guān)注；偷老板的錢(qián)算底線嗎？除非你偷天換日，也許老板會(huì)睜一只眼閉一只眼；功高蓋主算底線嗎？除非你能顛覆他，他也可能不會(huì)過(guò)于苛責(zé)。天底下沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的老板心理底線，性格、體制、階段等不同影響，幻化出了形形色色的老板底線。
什么是老板的心理底線？也許我們能歸納出一些共同的東西來(lái)。
比如：老板雇用你的目的是要你為企業(yè)賺錢(qián)，如果你不能為老板賺錢(qián)，老板當(dāng)然就不會(huì)養(yǎng)著你�？墒沁@種底線太過(guò)于寬闊，以致不能成為底線。如果你不是被老板高薪請(qǐng)來(lái)的打工皇帝，根本不需要注意這個(gè)底線，因?yàn)槔习迨菍?duì)性價(jià)比最敏感的人，有用沒(méi)用，全看你值多少錢(qián)。
當(dāng)然，如果你是公司中鶴立雞群的高薪人員，特別是頂著一大串光環(huán)( 名校MBA、“海龜”、500 強(qiáng)工作經(jīng)歷等)，你就必須打起十二分精神來(lái)了。要知道你的高薪始終在讓老板肉疼，如果你的表現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到老板請(qǐng)你的預(yù)期，隨時(shí)隨地都可能觸及老板那些捉摸不定的心理底線。此時(shí)，你哪怕知道老板的一千種心理底線也沒(méi)用，因?yàn)槟愕睦习逡欢ㄟ�有第一千零一種你不知道的，這就是所謂的“欲加之罪，何患無(wú)辭”。
其次就是千萬(wàn)別偷老板的錢(qián)。其實(shí)這也是一個(gè)又寬又大，不能成為底線的底線。為什么？因?yàn)槊總�(gè)老板的氣度和管理哲學(xué)不同，比如拿回扣肯定算是偷老板的錢(qián)�？墒呛芏喙纠习�，明知道食堂采購(gòu)員吃回扣，但硬是睜一只眼閉一只眼。我問(wèn)他們?yōu)槭裁�？回答說(shuō)：“水至清則無(wú)魚(yú)。蔬菜副食價(jià)錢(qián)每天都變，質(zhì)量千差萬(wàn)別，供應(yīng)商都是個(gè)體戶，監(jiān)管成本一定高過(guò)回扣。因此，只要當(dāng)事者能在預(yù)算內(nèi)做出員工滿意的飯就行了。”另外，用公司的錢(qián)請(qǐng)私人朋友吃飯算不算偷老板的錢(qián)？借出差的機(jī)會(huì)游山玩水算不算偷老板的錢(qián)？我見(jiàn)過(guò)一個(gè)年薪超過(guò)7 位數(shù)的高級(jí)經(jīng)理人，他的西裝從來(lái)都是在五星級(jí)酒店里洗的，因?yàn)楣ぷ餍枰?jīng)常住酒店，這算不算偷老板的錢(qián)？因此這條底線是否存在，也要因人而異。
還有，功高不能蓋主也應(yīng)算是老板的心理底線�？墒沁@個(gè)邏輯在產(chǎn)權(quán)清晰的公司中是不成立的。為什么？因?yàn)榘l(fā)工資的和領(lǐng)工資的人自己心里清楚誰(shuí)是真老板。我在香港見(jiàn)過(guò)一家公司，開(kāi)始總以為那個(gè)在公司內(nèi)外一言九鼎的董事長(zhǎng)就是老板，可是后來(lái)才知道，一個(gè)天天打麻將，從來(lái)不穿西裝的80多歲干巴老頭才是真老板。
其實(shí)功高能不能蓋主，關(guān)鍵在于是不是會(huì)把老板顛覆了。顛覆老板的情況在亞洲企業(yè)很少會(huì)發(fā)生，因?yàn)閬喼奁髽I(yè)由家族控股的多；而如果你在美國(guó)上市公司打工就要注意了，因?yàn)槊绹?guó)上市公司股權(quán)非常分散。比如：紐交所上市公司的大股東平均控股比例不超過(guò)5.4%。這種公司老板是誰(shuí)是很難說(shuō)的，有的公司CEO 是老板，有的是董事會(huì)主席，還有的是董事會(huì)和CEO 平分老板的角色。這時(shí)候每個(gè)人都不是真老板，每個(gè)人又都想當(dāng)老板，于是就要防著下屬有可能把勢(shì)力做大，顛覆自己。因此，功高蓋主這條也不能算是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的老板心理底線。
底線有原則，沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)。老板也是人，人盡管有共性，比如“食色，性也”， 但恰恰是個(gè)性，才決定了人與人的不同。而恰恰也是個(gè)性，才決定了老板的底線很特殊。
比如，王石是一個(gè)圖名大于圖利的人，因此不僅王石經(jīng)常成為新聞媒體的焦點(diǎn)，萬(wàn)科分公司有些總經(jīng)理也經(jīng)常出現(xiàn)在當(dāng)?shù)孛襟w的版面上。任正非是一個(gè)非常不喜歡出名的人，因此華為公司的高層個(gè)個(gè)也都好像隱身人似的。我相信這兩個(gè)老板關(guān)于下屬的新聞媒體曝光率的心理底線，可能完全不同。
老板們不僅有性格上的差別，還有體制的差別，比如國(guó)有企業(yè)老板和私人企業(yè)老板的心理底線肯定不同。如果你在國(guó)有企業(yè)打工，如果不是工作需要總同你老板的上級(jí)接觸，你老板心里肯定不舒服，不舒服久了，老板心理底線一過(guò)，你就大難臨頭了。當(dāng)然這條規(guī)則也不僅限于國(guó)有企業(yè)，如果在合資公司或上市公司打工，你經(jīng)常越過(guò)CEO 同大股東或董事會(huì)成員打高爾夫，老板心里也一定不舒服。
老板不僅有性格和體制上的不同，還有性別的差別。如果你的上司是一個(gè)曾被第三者奪走丈夫的人，你恰好是個(gè)如花似玉、風(fēng)情萬(wàn)種的年輕女下屬，你就要加倍小心了，特別是在她的生理敏感時(shí)期，你分分鐘都可能會(huì)觸及她的心理底線。這就是長(zhǎng)得丑的女老板很少有漂亮女下屬的原因。
老板不僅有性格、體制和性別上的差別，即使同一個(gè)老板，在公司不同發(fā)展階段也有不同的心理底線。
當(dāng)他的資金鏈快斷了，你只要能幫他搞到錢(qián)，他可能除了自己老婆不讓你睡之外，什么心理底線都沒(méi)了；當(dāng)公司開(kāi)始像模像樣了，老板也有閑暇到北大、清華上EMBA 了，回來(lái)之后，老板的心理底線可能就變了。為什么？因?yàn)樗劢玳_(kāi)了，知道什么是“高素質(zhì)”的人才了，因此那些打江山的非正規(guī)軍--“低素質(zhì)”下屬，可能就會(huì)經(jīng)常觸及他的心理底線--“這種素質(zhì)的人，怎么可能實(shí)現(xiàn)公司的宏圖大略？”不僅如此，通過(guò)學(xué)習(xí)世界500 強(qiáng)企業(yè)，老板也知道了“企業(yè)要想成為百年老店，就必須有高尚的企業(yè)文化”，因此，過(guò)去那種習(xí)以為常的“不正規(guī)”做法，很可能就不被變得“高尚”了的老板所接受了。
在每個(gè)老板不同的人生階段，也會(huì)有不同的心理底線。因?yàn)槿硕际且惶焯斐墒斓�，一天天變好或者變壞的。�?dāng)老板的錢(qián)越來(lái)越多，多到他這輩子都花不完時(shí)，老板就開(kāi)始真心關(guān)注社會(huì)責(zé)任了，這時(shí)你一旦提出一個(gè)有創(chuàng)意的慈善活動(dòng)，很可能就會(huì)得到賞識(shí)；反之，當(dāng)他正在同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行短兵廝殺時(shí)，如果你提出增加一項(xiàng)處理污染的開(kāi)支，可能就會(huì)永遠(yuǎn)在他心里留下一個(gè)不識(shí)時(shí)務(wù)的烙印。
我們還必須時(shí)刻提醒自己：老板盡管是高級(jí)動(dòng)物，但還是動(dòng)物，是動(dòng)物就有非理性的時(shí)候，就像狗有時(shí)會(huì)咬主人一樣。別以為有著大把鈔票和美女的老板們心里就幸福，其實(shí)大多數(shù)老板的壓力要比打工的大：打工的被炒了魷魚(yú)，大不了影響一家人；老板要做不好，就會(huì)影響一大群人。不僅如此，當(dāng)過(guò)老板的人大都不會(huì)打工了，因?yàn)槿硕际巧先ト菀紫聛?lái)難。因此自己的公司砸了，老板們打工都沒(méi)地方去。這就是為什么整天被人前呼后擁的老板們總是緊鎖著眉頭的原因。心理學(xué)已經(jīng)證明：心理壓力過(guò)強(qiáng)，人就會(huì)變態(tài)。所以，老板的心理底線有時(shí)就會(huì)跟著心理壓力變，于是，有些人就被莫名其妙地炒了魷魚(yú)，以至于過(guò)了很多年他們?nèi)匀粚?duì)老板耿耿于懷:“那家伙是個(gè)喜怒無(wú)常的瘋子！”
所以，我說(shuō)天底下根本就沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的老板心理底線，聰明的打工者必須有伴君如伴虎的職業(yè)精神，要審時(shí)度勢(shì)地試探自己老板特殊的底線。
不過(guò)，要知道大部分老板是天底下最大的實(shí)用主義者，賺取利潤(rùn)是他們的天職。作為下屬只要能幫著老板們完成使命，老板們一定是天下最寬容的人。我見(jiàn)過(guò)太多的老板，在能干的下屬面前，他們有著上帝一樣的包容心；面對(duì)不能干的下屬，他們轉(zhuǎn)眼就變成了黃世仁。同樣，我也看過(guò)太多精明的下屬，他們往往把過(guò)多的精力放到揣摩老板的心思上，這些人有時(shí)如魚(yú)得水，很快得到老板們的欣賞，可是搞企業(yè)也是個(gè)中長(zhǎng)跑的硬活，他們不久就會(huì)在講究實(shí)效的老板那里失寵了。里失寵了。
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