- 第2節(jié) 作者楊鋼簡介
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楊鋼(FreemanYoung),美國克勞士比中國學(xué)院創(chuàng)始院長、中國“零缺陷”管理首席專家、美國質(zhì)量學(xué)院副院長、曾被評為“中國十大質(zhì)量人物”,享有“中國零缺陷之父”的美譽。主要著作有《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭》《第一次把事情做對》;主編并翻譯出版了《克勞士比經(jīng)典譯叢》和《質(zhì)量管理經(jīng)典譯叢》等大型系列叢書。為領(lǐng)軍行業(yè)中的卓越企業(yè)進行現(xiàn)場授課,其中包括央企、跨國民企以及政府和軍方機構(gòu)。
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