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第9節(jié) 一臟到底,家里怎么也不干凈

——“破窗效應(yīng)”告訴你原因

Q君:我真想不通我老公這個人,地上有一點垃圾,他不僅不彎腰撿起來,還一個勁地朝地上亂扔。每次看到地上的垃圾我都吐槽,真不知道他心里是怎么想的。

專家解疑:地上一旦有垃圾,人們就會毫無顧慮地亂扔垃圾,這是“破窗效應(yīng)”在起作用。其實,你不用跟你老公說什么,你只需要把地上打掃得干干凈凈就可以了。

【情景再現(xiàn)】

錢盼盼是一個大大咧咧的女人,每次收拾屋子時總是潦潦草草的,總會落下一點垃圾。而她老公總因此認(rèn)為她沒收拾屋子。

所以,就隨便將垃圾扔到地上。錢盼盼為此氣憤不已。有一次,她終于忍不住,跟老公大吵了一架。她義憤填膺地說:“你這人怎么回事啊,垃圾桶就在旁邊,伸手一扔的事。你怎么非要扔在地上呢?”老公則不以為然地說:“反正地上都有垃圾了,我再扔一點又有什么!泵看温牭嚼瞎@句話,錢盼盼就氣不打一處來。

有一天,錢盼盼又為這事與老公吵架了,一氣之下就甩門而去。錢盼盼實在找不到回家的理由,就去了同事張京家。

張京見她雙眼紅腫,便關(guān)心地問道:“這是怎么了,怎么哭成個淚人兒了?”錢盼盼一五一十地把自己與老公吵架的經(jīng)過告訴了她。張京聽了后,問道:“你地上是不是沒有收拾干凈?”“你怎么知道?”錢盼盼驚訝地問道!澳阒恍枰嬖V我是還是不是?”“你也知道,我做事總是丟三落四的,做家務(wù)也不例外。”錢盼盼有些苦惱地說。

“這就是了,你知道嗎?有一種心理學(xué)效應(yīng)叫‘破窗效應(yīng)’,這種心理學(xué)效應(yīng)就會讓人產(chǎn)生讓它一爛到底的想法。比如,一個人看到一個瓶子缺了一個口,他就會想還不如再踩一腳,讓它爛得更徹底一點。”“破窗效應(yīng)?”錢盼盼好奇地問道!笆堑模@種心理學(xué)效應(yīng)在我們的生活中非常常見。”

張京解釋說。“那你是怎么知道的?”“我老公以前也是這樣的,我也向我的一個朋友抱怨。他是鉆研心理學(xué)的,所以,就一針見血地指出了問題之所在!睆埦┱f道。“那你們現(xiàn)在怎么樣了?”“我現(xiàn)在每天都將地上收拾得干干凈凈的,他看到干凈的地板再也不亂扔垃圾。那次,我問他,他說他不好意思扔了!睆埦┖苄腋5卣f道。

錢盼盼知道自己應(yīng)該怎么做了,便告別張京,回家了。后來,她也把屋子收拾得干干凈凈的。

果然,老公就很少再朝地上亂扔垃圾了。

【專家分析】

在現(xiàn)實生活中,你是不是常常也有這樣的心理:當(dāng)你看到地上亂糟糟時,你就會想反正地上已經(jīng)這么亂了,不如再扔點,到時好一起收拾。

于是,你又扔了很多垃圾。故事中錢盼盼老公就是這種心理,當(dāng)他看到地上有垃圾時,就產(chǎn)生了再扔一些垃圾的想法。于是,隨手一扔,就成了夫妻倆吵架的導(dǎo)火線。

很多妻子像錢盼盼一樣,不了解這種行為背后的秘密,只是一個勁地埋怨老公不珍惜自己的勞動成果,結(jié)果家里就像戰(zhàn)爭一樣,紛爭不斷。假如錢盼盼知道這是“破窗效應(yīng)”在起作用,她只需要將地收拾得干干凈凈即可,不用埋怨老公,更不會跟老公吵架。那么何為“破窗效應(yīng)”呢?

下面,我們先來看看一個實驗:1969年,菲利普•津巴多找來兩輛一模一樣的汽車。把其中一輛車牌摘掉,頂棚打開,停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。結(jié)果,當(dāng)天就被偷走了。另一輛完好無損地放在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū),一個星期也無人理睬。津巴多又用錘子將那輛完好無損的車的玻璃砸個大洞。

結(jié)果,僅僅過了幾個小時,它就不見了。政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳基于菲利普•津巴多的實驗提出了“破窗效應(yīng)”理論,他們認(rèn)為假如有人打破了一扇窗戶而沒有及時修理,其他人可能受到某種示范性的縱容而去打爛更多的窗戶。

所以,破窗效應(yīng)就是指關(guān)于環(huán)境對人們心理造成暗示性或誘導(dǎo)性影響的一種認(rèn)識。這種心理產(chǎn)生的破壞性非常普遍,可以說是無處不在。不管是公司還是家庭,甚至是大街上,都可能存在這種現(xiàn)象。如果想杜絕這種心理產(chǎn)生破壞性,那么首先就要及時制止。比如,一扇窗戶破了,就要立即修好;公司一個員工違規(guī)了,就要立即給予處罰;地板上有了垃圾,就要及時清理掉……

只有這樣,我們才能杜絕“破窗效應(yīng)”產(chǎn)生的作用。

【延伸閱讀】

“破窗效應(yīng)”遍及生活的每一個角落,它還會在哪些方面產(chǎn)生作用呢?我們一起來看看。

◎ 第一扇窗戶破了沒有得到修補(bǔ),其他窗戶接著也會被打破

如果一座房子的一扇窗戶被人打破了,沒有及時得到修補(bǔ),那么過不了多久,其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破。有些破壞者還可能闖入房屋內(nèi),假如發(fā)現(xiàn)那里沒有人居住,他們還可能縱火。這是因為有些人正可能受到某些示范性的縱容而去打爛更多的窗戶。所以,窗戶一開始被打破時就應(yīng)該及時修補(bǔ)。

◎ 墻上出現(xiàn)一些涂鴉沒清理,墻上就會布滿更多亂七八糟的東西

假如一面墻上偶然被一個破壞者涂鴉,沒有人及時去清理,那么沒過多久,更多的破壞者就會在這面墻上畫更多亂七八糟的東西,讓人啼笑皆非。

◎ 一個人不戴廠牌沒有受到懲罰,其他員工很快也會不戴

假如一家企業(yè)規(guī)定員工每天上班都必須戴廠牌,但是有一兩個沒戴,公司沒有懲罰他們,很快,其他員工都會仿效那一兩個人的做法,都不戴廠牌上班。面對這種情況,公司一開始就應(yīng)嚴(yán)厲制止違規(guī)的員工。


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