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第1節(jié) 第一章

“我們是為什么而活?生活的意義是什么?”人們只有在遭受到挫折的時候,才會發(fā)出這樣的疑問,假使每件事都平淡無奇,在他們面前沒有困難的阻礙,那么這個問題便不會被訴之于神明。

——阿德勒《阿德勒的智慧》

世界上最愚蠢的事情就是推卸責任,因為這樣做并不能把責任推得一干二凈。

約翰是一家公司銷售分公司的經理,他公司的產品在與他負責的區(qū)域接壤的地方發(fā)生了一起嚴重的質量事故。按規(guī)定,這種情況不應該由他處理,但負責那家分公司的經理陪同老總出國考察去了。約翰明白,按照慣例,這種情況必須由他出馬,在第一時間內趕到現(xiàn)場處理。但是,基于對出事區(qū)域風土人情的了解和對處理同樣事故的經驗,約翰知道他面臨的將是一項非常棘手的工作,一不小心就會引火上身。于是,在總公司給他下指示之前,約翰以身體不舒服為由,向公司告假。

總公司下達指示時,助理接完電話向約翰匯報,約翰以身體不適為由,讓助理趕去處理。助理欠缺經驗,使麻煩升級,陷入僵局,總公司不得不另外派人去處理。最后,風波雖然得到了平息,但公司卻付出了很大的代價。

事后,總公司追究責任。經過調查發(fā)現(xiàn),如果約翰在第一時間趕到現(xiàn)場處理的話,就不會造成這么大的損失。但是約翰卻以自己告假為由,稱自己并不知道這事件的具體情況,一切都是助理自作主張,帶領一幫人去處理的。雖然約翰把責任推到了助理身上,但總公司還是對約翰的工作態(tài)度和人品產生了懷疑,害怕他今后繼續(xù)耍弄這種伎倆,影響分公司的團結和業(yè)務的開展,過了一段時間,總公司找了一個合適的機會就將他解聘了。

尋找借口雖然可以推卸一時責任,但卻因影響了執(zhí)行而給他人留下了不好的印象。

在工作中,員工與其為自己的失職找理由,倒不如大大方方承認自己的失職。上司會因為你能勇于承擔責任而不責難你;相反,敷衍塞責,推諉責任,找借口為自己開脫,不但不會得到別人理解,反而會適得其反,讓別人覺得你不但缺乏責任感,而且還缺乏誠意。

泰勒是一家大型汽車制造公司的車間經理,手下有100多名安裝技工。有一次,他帶著幾名員工安裝一輛高級小轎車。安裝完畢,恰逢總裁和他的幾個朋友到車間巡視,其中有一位發(fā)現(xiàn)了這輛小轎車安裝上的失誤,因為總裁在場,泰勒擔心自己挨訓,就把責任推給了下屬。總裁一看他這種做法,勃然大怒,當著全車間的人,把他訓斥了一頓。

因為這件事,下屬為他的行為感到恥辱,在內心深處開始鄙視他的為人,并對他失去了信任感。在工作過程中,下屬有意識地排斥他,而公司高級管理層也對他有成見。他的工作再也不能順利展開,車間安裝成績直線下滑,他也因此被公司降職。

每個人都應該勇敢地去承擔那些屬于自己的責任,遇到問題要敢于面對,勇于解決,不要給自己找任何借口。無論當前的問題會產生多么嚴重的后果,我們都應該為自己的決定負責,心平氣和地去接受所有的結果。

里根是連任美國第49、50屆的總統(tǒng),2004年,里根當選《時代周刊》評選的美國歷史上最偉大的5位總統(tǒng)之一。

有記者問里根:“你為什么能當總統(tǒng),而且當?shù)眠挺好?”

里根沒有正面回答,而是講了自己11歲時發(fā)生的一件事:1920年的一天,他在踢足球時不小心踢碎了鄰居家的玻璃窗,鄰居向他索賠12.5美元。在當時這是筆不小的數(shù)目,足足可以買125只生蛋的母雞!闖了大禍的里根向父親承認了錯誤,父親讓他對自己的過失負責。

可里根沒錢,他為難地說:“我哪有那么多錢賠人家?”

父親拿出12.5美元說:“這錢可以借給你,但一年后要還我!睆拇,里根開始了艱難的打工生活。經過半年的努力,終于掙夠了12.5美元這一“天文數(shù)字”,還給了父親。

里根說:“通過自己的勞動來承擔過失,使我懂得了什么叫責任。人要對自己的過失負責;總統(tǒng)要敢于對這個國家的過失負責。”

權力與責任是成正比的,能夠擔多大責任就能夠擁有多大的權力。無論你所從事的是什么樣的工作,只要你認真勇敢地擔負起責任,你所做的就是有價值的,你就會獲得尊重和崇敬。

有一家大型跨國公司,對采購部門的資金控制非常嚴格,并制定了一條硬性的采購制度,不可透支賬戶上的存款余額。也就是說,如果賬戶上沒有資金,總公司就不會再撥款給分公司采購產品,直到分公司的財務重新把賬戶補滿。這種情況往往要到下一個采購季節(jié)才能得以緩解。

納什是這家公司的亞洲部采購主管,有一次,他聽信部門經理助理的建議,大量采購了新加坡的一種產品,花掉了賬戶上的采購資金。就在采購完成后沒多久,納什接到了部門經理的電話,要求他采購一批韓國企業(yè)生產的新式提包,這種款式的提包在歐洲市場上很受歡迎,公司建議分公司也采購一部分。

這讓納什措手不及,經理的指令必須執(zhí)行,但是采購資金已經被透支了。沒有資金,他用什么采購?于是他想向經理說明情況。這時,一位同事向納什建議:“不如你把責任推到經理助理身上,反正是他的建議!

納什拒絕了這個建議。納什知道,采購物品的選擇是自己的事,雖然是經理助理的建議讓他透支了采購資金,但畢竟是他最終做的決定。于是,納什如實匯報了采購新加坡產品的事情,并坦率地承認是自己的失誤,并申請追加撥款,采購韓國提包。

聽到這個消息,部門經理盡管很生氣,但他很敬佩納什及時彌補錯誤的做法,所以設法給納什撥了一筆款項。那種新加坡產品和韓國提包推向市場后,產生了很好的反響,銷售異常火暴。很快,納什收到了總公司的表揚信。

事實上,只有那些能夠勇于承擔責任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。在任何一個公司,責任是員工生存的根基。因此,是否勇于承擔責任正是優(yōu)秀員工與一般員工的區(qū)別所在。

“機會”總是藏在“責任”的深處,擁抱責任的人,實際是在抓住機會;逃避責任的人,看似世事通達,實際是在放棄機會。只有聰明的人,才能夠看到機會究竟藏在哪里。

責任和機會是成正比的。沒有責任就沒有機會,責任越大機會越多,責任越小機會越少。因為機會從來不是獨來獨往,它要么牽著責任的手,要么和責任合二為一。所以,擁抱責任就是擁抱機會。

現(xiàn)實中,很多人都胸懷夢想,這是件好事情。但我們還需要明白,夢想只有在腳踏實地的工作中才能得以實現(xiàn)。許多浮躁的人曾經也都有過夢想,但始終無法實現(xiàn),最后只剩下牢騷和抱怨,他們把這歸因于缺少機會。

當你覺得自己缺少機會或職業(yè)道路不順暢時,不要抱怨他人,而應該問問自已是否承擔了責任。

在一次與朋友的聚會中,湯姆情緒激憤地對朋友抱怨老板長期以來不肯給他機會。他說:“我已經在公司的底層掙扎了15年了,仍時刻面臨著失業(yè)的危險。15年,我從一個朝氣蓬勃的青年人熬成了中年人,難道我對公司還不夠忠誠嗎?為什么他就是不肯給我機會呢?”

“那你自己為什么不去爭取呢?”朋友疑惑不解地問。

“我當然爭取過,但是爭取來的卻不是我想要的機會,而這只會使我的生活和工作變得更加糟糕!彼琅f憤憤不平。

“能跟我說說到底是怎么回事嗎?”


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