- 第1節(jié) 忠誠(chéng)比能力重要
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巴頓將軍說(shuō):“我不需要一個(gè)才華橫溢的班子,我要的是忠誠(chéng)和執(zhí)行!蔽鼽c(diǎn)軍校認(rèn)為:一個(gè)合格的美國(guó)軍官,必須是“一個(gè)無(wú)敵的戰(zhàn)士、一個(gè)忠誠(chéng)服務(wù)于國(guó)家的仆人、一個(gè)掌握高技能的專業(yè)人才、一個(gè)有高尚品德情操的領(lǐng)袖”。
一個(gè)人,不管他的智慧多么超群,也不管他的能力如何,沒(méi)有忠誠(chéng)的品質(zhì),都無(wú)法為集體和國(guó)家貢獻(xiàn)他的力量。這樣的人也不可能被集體和國(guó)家接納,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡不忠誠(chéng)的部下,沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡不忠實(shí)的朋友。
李軍曾是一家企業(yè)的技術(shù)人員,因公司效益不好失業(yè)了,于是他到杜邦公司應(yīng)聘。面對(duì)考題他并不擔(dān)心,外文、專業(yè)技術(shù)類(lèi)考題他都答得不錯(cuò)。唯有第二張考卷的兩道題令他頭疼:“你所在的企業(yè)或者曾任過(guò)職的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的訣竅是什么?技術(shù)秘密是什么?”
這類(lèi)題對(duì)于曾在企業(yè)從事過(guò)技術(shù)工作的李軍來(lái)說(shuō)并不難,可李軍手中的筆始終落不下去。多年的職業(yè)道德在約束著他。最終李軍還是沒(méi)有作答,交了白卷。可是,兩天后,李軍被錄取了。
原來(lái),杜邦公司出這道題的用意就是要考驗(yàn)應(yīng)聘者的忠誠(chéng)度。抵不住誘惑而出賣(mài)原公司利益的人,杜邦是絕對(duì)不會(huì)要的。
李軍以一張忠誠(chéng)的白卷為他贏得了職場(chǎng)的滿分。每一個(gè)企業(yè)都可能有商業(yè)機(jī)密,只有大家都遵守忠誠(chéng)的原則,保守商業(yè)機(jī)密,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。企業(yè)需要的正是李軍那樣忠誠(chéng)的人。
一家著名公司的人力資源部經(jīng)理曾說(shuō):“當(dāng)我看到應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著一連串的工作經(jīng)歷,而且是在短短的時(shí)間內(nèi),我的第一感覺(jué)就是他的工作換得太頻繁了。在這份簡(jiǎn)歷中,我看不到他的忠誠(chéng),一個(gè)忠誠(chéng)的人是不會(huì)如此頻繁跳槽的!
有一位才華出眾的雙料博士,他先在北京大學(xué)修完了法律課程,后又在清華大學(xué)修完了工程管理課程。
按說(shuō)這樣優(yōu)秀的人才,理應(yīng)工作順利,飛黃騰達(dá)?墒,事實(shí)并非如此,他最后竟然上了多家企業(yè)的黑名單,成為這些企業(yè)永不錄用的對(duì)象。
為什么會(huì)這樣呢?原來(lái),他畢業(yè)后,去了一家研究所,憑借自己的才華,研發(fā)出了一項(xiàng)重要技術(shù)。但他覺(jué)得研究所的待遇太差,就跳槽到了一家私企,并以出讓那項(xiàng)技術(shù)做了公司的副總。不到3年,他又帶著公司機(jī)密跳槽了。就這樣,他先后背叛了不下5家公司,以至于許多大公司都知道了他的品行,拒絕錄用他。
直到最后,他才發(fā)現(xiàn),受打擊最嚴(yán)重的是他自己,因?yàn)樗毁N上了“不忠誠(chéng)”的標(biāo)簽,被多個(gè)行業(yè)的企業(yè)列入了黑名單,幾乎每一個(gè)了解他情況的老板都明確表示絕對(duì)不會(huì)聘用他。
如此才華出眾的人才實(shí)屬難得,但如果聘用他,給公司帶來(lái)的損失可能會(huì)比他創(chuàng)造的價(jià)值還大,相信沒(méi)有哪個(gè)公司愿意冒這個(gè)險(xiǎn)。被貼上“不忠誠(chéng)”標(biāo)簽的人,即使才華再出眾也無(wú)法贏得好的事業(yè)。雙料博士之所以找不到工作,就在于他缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。忠誠(chéng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比能力更重要,只有能力而缺乏職業(yè)道德的人終究會(huì)讓所有企業(yè)敬而遠(yuǎn)之。
小張和小林高中畢業(yè)后來(lái)到深圳打工,但卻一直沒(méi)有找到工作。當(dāng)口袋里的錢(qián)所剩無(wú)幾時(shí),他們只好來(lái)到一個(gè)建筑工地上找到包工頭推銷(xiāo)自己。
老板說(shuō):“我這里目前沒(méi)有適合你們的工作,如果愿意的話,倒可以在我的工地上做小工,每天給你們30元錢(qián)。”無(wú)奈之下,兩個(gè)人同意了。
第二天,老板給他們分配了任務(wù)———把木工釘模時(shí)落在地上的釘子撿起來(lái)。就這樣,小張和小林每天除吃飯的半個(gè)小時(shí)外,其他時(shí)間都一刻不停地?fù)熘斪。幾天下?lái),小張暗暗算了一筆賬,發(fā)現(xiàn)老板這樣做十分不合算,根本達(dá)不到節(jié)流的目的。小張決定和老板談一談這個(gè)問(wèn)題,但小林極力阻止他:“還是別找老板的好,否則我們又得失業(yè)了!毙垱](méi)同意,直接找到老板。
“老板,恕我直言,企業(yè)需要效益,表面看來(lái),撿回落下的釘子是一件合理的事,但它實(shí)際上給您帶來(lái)的只是負(fù)值。我老老實(shí)實(shí)撿了幾天釘子,每天最多不超過(guò)10斤。這種釘子的市場(chǎng)價(jià)是每斤25元,這樣算下來(lái),我一天能制造20元的價(jià)值,您卻給我30元的工資。這不僅對(duì)您是損失,對(duì)我們也不公平。如果現(xiàn)在您算透了這筆賬打算辭退我,請(qǐng)您直說(shuō)!
沒(méi)想到,老板竟哈哈大笑起來(lái),說(shuō):“小伙子,你過(guò)關(guān)了!我手頭上正缺一名施工員,拾釘子這筆賬其實(shí)我也會(huì)算,我知道你們也都算出來(lái)了。我一直等著你們過(guò)來(lái)告訴我。如果一個(gè)月后你仍然不來(lái)找我,你們都會(huì)被辭退。企業(yè)需要效益,更需要像你這樣忠于企業(yè)、一心為企業(yè)謀利益的人才,我希望你留下。至于小林,我只能說(shuō)抱歉了!
擁有相同技能與經(jīng)歷的小張和小林,干著同樣的工作,小張為什么被老板留下而小林沒(méi)有呢?因?yàn)樾×植痪邆湫埶赜械闹艺\(chéng)。忠誠(chéng)是一種能力,且這種能力并不是每一個(gè)人都具備的,因此對(duì)于同一件事情,忠誠(chéng)和不忠誠(chéng)的人會(huì)有截然不同的看法,而表現(xiàn)在外的,則是不同的行為和舉止。忠誠(chéng)的人是不會(huì)只想著自己的,他們看重的是企業(yè)或集體的利益。而不忠誠(chéng)的人總是對(duì)自己的利益嚴(yán)防死守,生怕?lián)p失一絲一毫,更有甚者,會(huì)為了牟取私利而出賣(mài)國(guó)家、出賣(mài)企業(yè)、出賣(mài)朋友,這樣的人,你敢用嗎?
3年前,欣宜大學(xué)畢業(yè),學(xué)的是國(guó)貿(mào)專業(yè),雖是大專,可她在校時(shí)就已通過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí),另外還有多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)。帶著這些材料和發(fā)表的十幾篇文章,欣宜很順利地進(jìn)入了一家公司擔(dān)任秘書(shū)。
剛開(kāi)始上班時(shí),欣宜還有一股新鮮勁兒,可隨著日子一天天過(guò)去,整天做的就是會(huì)議紀(jì)要、打掃清潔、來(lái)客端茶這一類(lèi)初中生都可以干的事情,加上是新員工,對(duì)公司不熟悉,領(lǐng)導(dǎo)也不怎么信任,欣宜漸漸覺(jué)得工作像白開(kāi)水一樣無(wú)味。
煩躁之中,欣宜將心思告訴了好友阿華,并說(shuō)想立即辭職跳槽到其他公司。阿華思考了片刻問(wèn)欣宜:“你認(rèn)為跳槽后能找到比這更好的單位嗎?
要知道你所在的公司也算小有名氣。”后來(lái)他又建議:“你別忙著跳槽,先熟悉公司的各種管理制度和管理方式,多學(xué)點(diǎn)東西,比如怎樣寫(xiě)公文、怎樣操作和修理傳真機(jī)等。等你學(xué)會(huì)了本事、有了本錢(qián)再跳槽也不遲,那時(shí)有了經(jīng)驗(yàn),身價(jià)也會(huì)有所提高!
欣宜聽(tīng)了阿華的勸告,又在公司待了一年。一年后的一個(gè)周末下午,阿華邀欣宜坐在當(dāng)初一起談心的小酒店,問(wèn)欣宜是否決定要跳槽了。欣宜很奇怪:“我在這家公司干得好好的,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)器重我,委以重任,工資提高了,福利也好了,干嗎要跳槽?”
欣宜的故事讓我們明白:忠誠(chéng)其實(shí)也是一種能力,它可以通過(guò)說(shuō)教慢慢培養(yǎng),只不過(guò)這類(lèi)忠誠(chéng)總是用一種我們不易發(fā)現(xiàn)的形式表現(xiàn)出來(lái),比如說(shuō)跳槽。頻繁跳槽其實(shí)并不能從實(shí)質(zhì)上改變我們的境遇,只有通過(guò)提高自身的能力和素質(zhì),才能得到別人的青睞。成功離不開(kāi)積累,知識(shí)需要積累,財(cái)富需要積累,人生的體驗(yàn)也需要積累,而積累總是在一定的時(shí)期內(nèi)才能完成的。對(duì)許多就業(yè)者來(lái)說(shuō),在一個(gè)企業(yè)待上3~4個(gè)月,對(duì)企業(yè)才剛剛了解,崗位的技能也才剛剛上手,這時(shí)候跳槽,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),是一種時(shí)間和精力上的浪費(fèi),也是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。
如今,隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和個(gè)人生存能力的不斷提升,企業(yè)已經(jīng)不再缺乏那些能力出眾、文武雙全的人才了,可是,我們?nèi)匀豢梢钥吹胶芏嗥髽I(yè)喊著招募人才的口號(hào)進(jìn)行著一輪又一輪的招聘。為什么這些企業(yè)總是在不斷招聘、不斷納賢呢?為什么本不缺少人才的企業(yè)總是遭受人才饑荒呢?原因很簡(jiǎn)單:能者易得,忠者難求。
企業(yè)缺少的,恰恰是那些對(duì)公司忠心耿耿、至死不渝的“忠臣”,而那些看似人才的人,總是這山望著那山高,將企業(yè)作為自己登上更高山峰的跳板,在不斷跳槽中“實(shí)現(xiàn)”自身的價(jià)值。對(duì)此,企業(yè)只能通過(guò)一輪又一輪的招聘來(lái)解決,因此,老板們總是在搖頭嘆息:“這個(gè)社會(huì),真是能者易得,忠者難求!”
能者宜得,忠者難求。就連比爾·蓋茨都曾發(fā)出過(guò)這樣的感嘆:“這個(gè)社會(huì)不缺乏有能力、有智慧的人,缺的是既有能力又忠誠(chéng)的人。相比而言,員工的忠誠(chéng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)更重要,因?yàn)橹腔酆湍芰Σ⒉淮硪粋(gè)人的品質(zhì),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),忠誠(chéng)比智慧更有價(jià)值!
1998年,趙榮所在的機(jī)械廠開(kāi)發(fā)出了新產(chǎn)品。產(chǎn)品推向市場(chǎng)后,迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),訂單蜂擁而至。作為機(jī)械廠的骨干,趙榮帶領(lǐng)其他員工揮汗如雨地加班加點(diǎn)工作,不顧疾病纏身,出色地完成訂單任務(wù),幫助公司奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2001年12月,廠里接到北京某客戶的訂單,但要求機(jī)械廠選派得力人手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)制作,趙榮奉命前往,僅用了4天時(shí)間就完成了制作任務(wù)。
緊接著,領(lǐng)導(dǎo)又派他趕往湖南的一個(gè)工地,對(duì)設(shè)備部件進(jìn)行更換、調(diào)試,他又馬不停蹄地趕去處理,每天工作12小時(shí)以上,順利地完成了任務(wù)。當(dāng)他拖著疲憊的身體邁進(jìn)家門(mén)時(shí),新年的鐘聲已經(jīng)敲響了。趙榮常說(shuō):“企業(yè)給了我太多,我應(yīng)該盡自己所能回報(bào)企業(yè)!
一位客戶兩年多前購(gòu)買(mǎi)的一臺(tái)設(shè)備,由于工地調(diào)轉(zhuǎn),丟失了大部分部件,并在運(yùn)輸過(guò)程中被擠壓變形?蛻魡(wèn)趙榮能不能修。他明知難度大、技術(shù)要求高,還是接下了任務(wù)。憑著過(guò)硬的技術(shù),僅用了一周時(shí)間就使該設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。隨即,業(yè)主將一份大合同鄭重地交給趙榮,請(qǐng)他將合同帶回廠里,并說(shuō):“與你們合作,我們放心!”趙榮憑著對(duì)企業(yè)的赤誠(chéng),為企業(yè)贏得了市場(chǎng),贏得了尊重。
2007年,一些私人廠家找到趙榮許諾高薪聘請(qǐng)他,他一一回絕了。他說(shuō):“我不能對(duì)不起企業(yè),是企業(yè)養(yǎng)育了我。企業(yè)利益高于一切,我粉身碎骨也不能報(bào)答!比涨,廠里選派全廠精英組建新產(chǎn)品學(xué)習(xí)組,趙榮順利入圍。在即將開(kāi)始的新領(lǐng)域里,趙榮信心滿懷,決心一如既往,踏實(shí)勤懇,為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
一個(gè)人,如果心里有忠誠(chéng)的品質(zhì),就能在工作中煥發(fā)出勃勃生機(jī),從而激發(fā)出強(qiáng)烈的進(jìn)取心和求知欲,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)提高自身能力,最終成為一個(gè)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。
從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的醫(yī)院小護(hù)士成長(zhǎng)為跨國(guó)企業(yè)的著名職業(yè)經(jīng)理人,吳士宏成長(zhǎng)的經(jīng)歷告訴我們:只要勤奮努力,不斷超越自我,不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,為企業(yè)作出最大的貢獻(xiàn),就能贏得公司老板的信任,獲得成功。
最初進(jìn)入IBM時(shí),吳士宏做的是最基層辦事員的工作,具體內(nèi)容就是行政勤務(wù),俗稱是公司打雜的。然而,即使面對(duì)如此繁瑣、單調(diào)的工作,她也總是想盡辦法把它們做到最好。“一個(gè)月跑下來(lái),腿都跑腫了!眳鞘亢暝(jīng)這樣描述那段艱難的創(chuàng)業(yè)歷程。
可是,面對(duì)困難,吳士宏沒(méi)有退縮,她利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)自己工作以外的知識(shí),不斷積極進(jìn)取,追求卓越,又將自己的所學(xué)所得全部用在工作之中,將工作做得完美至極。吳士宏知道:自己只有做到最好,才有機(jī)會(huì)贏得上司的關(guān)注,才會(huì)讓上級(jí)注意到自己的才華,才有可能得到上級(jí)的大力栽培。而現(xiàn)在自己所做的這一切,只不過(guò)是通向成功的鋪路磚而已。
就這樣,吳士宏依靠自己的不斷努力一步步走向了成功,這種努力和堅(jiān)持源于她對(duì)企業(yè)不屈的忠誠(chéng)。對(duì)此,吳士宏說(shuō):“我從每個(gè)經(jīng)理身上都學(xué)到很多的東西,同時(shí)又把這套培養(yǎng)的方法像接力似的一茬一茬地傳下去,IBM就是這樣成長(zhǎng)為藍(lán)色巨人的。如果沒(méi)有我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我、培養(yǎng)我,我的提高和提升是不可能如此快的!
因?yàn)橹艺\(chéng),吳士宏才能有如此大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)、去探索。同樣,也正是因?yàn)橹艺\(chéng),吳士宏才能最終取得如此大的進(jìn)步,榮升為跨國(guó)企業(yè)著名職業(yè)經(jīng)理人。忠誠(chéng)是員工能力的催化劑,只有心中充滿忠誠(chéng)的員工才會(huì)如此敬業(yè),才會(huì)為了工作不斷地提升自我。忠誠(chéng)能催化人的能力,但是能力卻未必能帶來(lái)忠誠(chéng),所以忠誠(chéng)遠(yuǎn)比能力更重要。
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