- 第2節(jié) 忠誠是一種責(zé)任
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西點(diǎn)人認(rèn)為,對(duì)于軍人來說,恐怕沒有比忠誠更加重要的品質(zhì)了,它的重要性甚至超過了聽從指揮、紀(jì)律嚴(yán)明、艱苦奮斗一類的東西。愛人有了忠誠,愛情才會(huì)牢固;朋友有了忠誠,友情才會(huì)長(zhǎng)久;戰(zhàn)士只有具備了忠誠的品質(zhì),才值得人們信賴,否則,他就是一個(gè)潛在的敵人,說不定什么時(shí)候就會(huì)掉轉(zhuǎn)槍口,自相殘殺!
忠誠,既是無上的光榮,也是沉甸甸的責(zé)任。身在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,就是同生共死、榮辱與共的關(guān)系,無論是為了團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展,還是為了自己的卓越成長(zhǎng),都需要我們用生命去實(shí)踐,以此捍衛(wèi)忠誠的尊嚴(yán)。
1916年,作為美國墨西哥遠(yuǎn)征軍總司令潘興將軍的副官巴頓,有過一次相當(dāng)驚險(xiǎn)的送信經(jīng)歷。巴頓將軍在他的日記中寫道:
“有一天,潘興將軍派我去給豪茲將軍送信。但我們所了解的關(guān)于豪茲將軍的情報(bào)只是他已通過普羅維登西區(qū)牧場(chǎng)。天黑前我趕到了牧場(chǎng),碰到第7騎兵團(tuán)的騾馬運(yùn)輸隊(duì)。我要了2名士兵和3匹馬,順著這個(gè)連隊(duì)的車轍前進(jìn)。走了不多遠(yuǎn),又碰到了第10騎兵團(tuán)的一支偵察巡邏兵。他們告訴我們不要再往前走了,因?yàn)榍懊娴臉淞掷锏教幎际蔷S利斯塔人。我沒有聽,沿著峽谷繼續(xù)前進(jìn)。途中遇到了費(fèi)切特將軍(當(dāng)時(shí)是少校)指揮的第7騎兵團(tuán)的一支巡邏隊(duì)。他們勸我們不要往前走了,因?yàn)閸{谷里到處都是維利斯塔人,而他們也不知道豪茲將軍在哪里。但是我們繼續(xù)前進(jìn),最后終于找到了豪茲將軍!
很難想象,一名士兵要是沒有忠誠意識(shí),是否還可以像巴頓將軍那樣把任務(wù)執(zhí)行到底。對(duì)于優(yōu)秀的士兵來說,忠誠就像是他的第二生命,絲毫褻瀆不得。哪怕前面有再多的困難、再大的危險(xiǎn),他的心中也只有一個(gè)念頭:忠于職守,聽從命令!
忠誠不僅是個(gè)人道德品質(zhì)的體現(xiàn),同時(shí)也是個(gè)人魅力的展現(xiàn)。沒有人不喜歡忠心耿耿的部下,也沒有人會(huì)喜歡隨時(shí)可能背叛自己的人。在生活中,如果你對(duì)別人不夠忠誠,別說是企業(yè)老板,就連朋友都會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之,因?yàn)槟闶遣恢档眯刨嚨。在這種情況下,你的聰明程度便跟你的危險(xiǎn)程度成正比,人們最理性的選擇當(dāng)然是躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的!
在西點(diǎn)的宣傳材料上,我們經(jīng)?梢钥吹礁爬ㄜ娦B氊(zé)的一句話:“為國家培養(yǎng)有道德品格的領(lǐng)袖!辈还艹鲇谑裁茨康,不管做出什么變革,西點(diǎn)在這方面的要求始終如一,把效忠軍隊(duì)、報(bào)效祖國作為軍人的第一要義,這也使西點(diǎn)贏得了社會(huì)各界和國家領(lǐng)導(dǎo)人的廣泛贊譽(yù)。就如同西點(diǎn)校訓(xùn)所提醒的,一名軍人只有時(shí)刻把國家放在心頭,忠于你的國家與人民,你才是一名合格的戰(zhàn)士,才有可能在戰(zhàn)場(chǎng)上與戰(zhàn)場(chǎng)下發(fā)揮作用、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
西點(diǎn)軍校歷來重視忠誠教育,幾乎沒有叛軍叛將出現(xiàn)。哪怕是放眼到200多年的美國歷史上,也只有建國初期本尼迪克·阿諾德這樣的守將才制造過叛變事件,可謂屈指可數(shù)。本尼迪克·阿諾德的下場(chǎng)同其他背叛者一樣,流亡他國,最后落得個(gè)名利雙輸、郁郁而終的下場(chǎng)。
對(duì)于西點(diǎn)人來說,忠誠不是個(gè)抽象的概念,而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。它首先體現(xiàn)為忠于你所在的團(tuán)隊(duì),尊重和幫助你身邊的每一個(gè)人。在西點(diǎn)軍校,大家信奉的是:我們這樣團(tuán)結(jié)起來,可以營(yíng)造一種集體觀念的氣氛。
軍官在人行道上相遇,總是彼此問候致意;學(xué)員們總是自覺地幫助學(xué)習(xí)較差的同學(xué);如果某學(xué)員的汽車壞在路上,毫無疑問,過路者一定會(huì)伸出援助之手。這使得西點(diǎn)軍校上下級(jí)的關(guān)系變得十分牢固,在戰(zhàn)斗中顯得更加緊密團(tuán)結(jié)。
此外,在軍旅甚至是退役后的日常生活里,西點(diǎn)校友間的相互提攜、指引照料也是很普遍的現(xiàn)象。西點(diǎn)是這樣教育未來的軍官們的:做你的“士兵”的堅(jiān)強(qiáng)后盾,因?yàn)檫@是建立互信與產(chǎn)生忠誠的最有效的途徑。因此,西點(diǎn)軍校的忠誠不是單向的、片面的,而是雙向的,既要忠于上級(jí),也要忠于下級(jí)。一個(gè)時(shí)時(shí)維護(hù)同學(xué)、同事乃至下屬利益的軍官懂得利用西點(diǎn)軍校的“辯護(hù)概念”,維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益,用自己的忠誠贏得他人的忠誠。
亨利·奧西恩·弗利波爾自1856年出生以來就是奴隸身份,在內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束后獲準(zhǔn)進(jìn)入西點(diǎn)軍校就讀,他是西點(diǎn)軍校第一個(gè)非洲裔美國人。戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)西點(diǎn)軍校的影響也很大,校內(nèi)分成了北方和南方兩派,有些人等著看亨利·奧西恩·弗利波爾的笑話,看他如何逃離西點(diǎn)軍校。但是有些善良的西點(diǎn)人站了出來,向這個(gè)昔日的黑奴伸出了友誼之手。在大家的幫助下,亨利·奧西恩·弗利波爾成長(zhǎng)得很快,成為1900年之前西點(diǎn)畢業(yè)的僅有的3名黑人軍校生之一。畢業(yè)之后,亨利·奧西恩·弗利波爾一直恪守西點(diǎn)校訓(xùn),對(duì)國家忠心耿耿,跟著塞耶教官做出了許多不平凡的成就,成為美國軍中的一名出色干將。
當(dāng)同事或下屬面臨困境時(shí),西點(diǎn)人總是毫不猶豫地站出來,為他說話,給他幫助,就是這種互相幫助的舉動(dòng)塑造了西點(diǎn)人牢固的忠誠意識(shí)。
無論走到哪里,無論退役與否,西點(diǎn)人永遠(yuǎn)記得他們的母校,永遠(yuǎn)記得他們的校訓(xùn)!
一個(gè)人,只有忠誠于團(tuán)隊(duì),才能獲得良好的工作環(huán)境與前進(jìn)的動(dòng)力,才能贏得他人的支持與幫助。一個(gè)擁有忠誠員工的企業(yè)必定是個(gè)高度團(tuán)結(jié)、執(zhí)行有力的團(tuán)隊(duì)。
很多人都認(rèn)為,選擇了忠誠就意味著放棄了利益;選擇了忠誠就意味著永遠(yuǎn)奉獻(xiàn)甚至犧牲……其實(shí),這是一種狹隘的忠誠,甚至可以說是一種錯(cuò)誤的忠誠!真正的忠誠是能夠帶來利益的,而且忠誠所帶來的利益是最為豐厚的!只要我們將忠誠投資于我們的崗位,將忠誠投資于我們的企業(yè),我們就一定能夠得到豐厚的回報(bào),只不過有時(shí)候這種回報(bào)不一定是立竿見影的,卻一定是最為厚重、最為長(zhǎng)久的!
美國商界名人約翰·洛克菲勒曾對(duì)工作做過這樣的注解:“工作是一個(gè)人施展才華的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來的知識(shí)、我們的應(yīng)變力、我們的決斷力、我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示……”但是,我們?cè)鯓硬拍軌蜃屵@些才能有機(jī)會(huì)展示出來呢?這就需要忠誠!只有讓公司信任你,認(rèn)為你足夠忠誠,你才會(huì)被委以重任,才會(huì)最終得到這些能夠讓自己自立自強(qiáng)的發(fā)展平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)自己的人生抱負(fù)。
但是在很多企業(yè)里,被老板重點(diǎn)培養(yǎng)并指望他有朝一日能夠接班的“精英”,卻突然在某一天帶走了公司大批骨干和大量市場(chǎng)資源,另立門戶和老板打起了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)的情況時(shí)有發(fā)生。在很多企業(yè)里,接到任務(wù)的員工不是消極應(yīng)付就是推諉,“這事不該我負(fù)責(zé)”、“為什么不叫張三去做”、“李四正閑著”、“我太忙”。有的雖然什么也不說,心里卻根本不打算把工作做好。這些員工,首先缺乏的是敬業(yè)精神,又何來忠誠可言?
忠誠是人類最重要、價(jià)值最高的美德之一。作為企業(yè)的一員,不管你是否優(yōu)秀,都應(yīng)該把忠誠作為自己的第一要職。面對(duì)一點(diǎn)小小的誘惑,也許你會(huì)很自然地選擇不違背你的道德觀的做法。但當(dāng)體面的工作、家庭的幸福、自己的價(jià)值觀都處在危險(xiǎn)之中時(shí),你能保證堅(jiān)持原則嗎?然而,越是這樣,我們?cè)揭獔?jiān)持自己做人的原則,堅(jiān)守我們的職業(yè)良心,對(duì)企業(yè)忠誠,因?yàn)檫@也是職業(yè)和命運(yùn)考核我們的時(shí)候。
有一天,有個(gè)承包松下公司零件制造的廠家老板,偶然向松下幸之助提到他的企業(yè)里有一個(gè)高級(jí)人才老是與他唱反調(diào),使他很煩惱!拔抑朴喌挠(jì)劃,他總是說這樣不好那樣又不對(duì),他什么都反對(duì),不停地唱反調(diào)!
松下幸之助對(duì)那老板說:“如果你不想用他的話,把他介紹給我好不好?”這個(gè)愛唱反調(diào)的人是名叫中尾哲二郎的26歲青年。松下幸之助發(fā)現(xiàn)雖然他事事都跟管理者作對(duì),可是,他并不是故意刁難或懶散不做事。相反,他提出的“反調(diào)論”的確是經(jīng)過深思熟慮的,并且要比公司既定的方案好得多。
于是,松下幸之助很誠懇地邀請(qǐng)中尾哲二郎到松下公司工作。
剛開始,中尾哲二郎在松下公司擔(dān)任技術(shù)員。在工作中,他依然愛提反對(duì)意見,時(shí)常因技術(shù)問題跟管理者或者同事甚至是松下幸之助發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。不過,中尾哲二郎在工作上十分投入,他的提議也顯示出他具備了專業(yè)技術(shù)人員的最重要條件。
8年后,松下幸之助看重他為公司盡心盡力的工作態(tài)度,邀他加入松下電器公司的執(zhí)行董事會(huì),他也毫不客氣地接受了這項(xiàng)邀請(qǐng)。當(dāng)時(shí)他還十分年輕,只有34歲。
兩年之后,中尾哲二郎成為決策部門的高級(jí)董事。到1952年,他已經(jīng)成為松下企業(yè)的副總裁。在他去世之前,仍會(huì)與松下幸之助為工作上的事情發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),甚至與董事會(huì)唱反調(diào)。但是,連松下幸之助自己也承認(rèn),如果沒有中尾哲二郎加入他的事業(yè),如果沒有中尾哲二郎中肯的意見,松下企業(yè)的發(fā)展可能要打個(gè)很大的折扣。
現(xiàn)在人們才明白,其實(shí)松下幸之助早就認(rèn)識(shí)到,敢唱反調(diào)的人不一定都是破壞者,唱反調(diào)者并非因?yàn)椴煌夤镜臎Q策就故意不做事或中傷公司的聲譽(yù)。相反,他們是為了企業(yè)的振興才努力找出所存在的問題。
如果人生是一趟沒有回頭路的火車,那么每一次誘惑都是會(huì)誘惑火車出軌的歧路。有的人利令智昏,有的人心存僥幸,背離了自己的職業(yè)良心,背叛了培養(yǎng)自己的企業(yè)與老板。他們看似奔向了一條康莊大道,卻誤入歧途,走入了一條職場(chǎng)不歸路。
某公司銷售部劉經(jīng)理和董事會(huì)發(fā)生意見沖突,雙方一直未能妥善處理,為此,劉經(jīng)理耿耿于懷,準(zhǔn)備跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。
劉經(jīng)理一方面是為了泄私憤,另一方面是為了向未來的“主子”表忠心,想盡一切辦法把公司的機(jī)密文件和客戶電話全部透露給各市場(chǎng)經(jīng)銷商,使得市場(chǎng)亂成一團(tuán)麻,并引發(fā)了很多市場(chǎng)糾紛,各地市場(chǎng)上的電話幾乎將公司電話打爆。
這還不算,他還打電話給當(dāng)?shù)毓ど、稅?wù)部門,說公司的賬目有問題,雖然最后查證沒有問題,但畢竟給公司帶來了很大的名譽(yù)損失。
劉經(jīng)理帶著滿意的“成果”去向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司邀功請(qǐng)賞,沒想到遭受了一番冷遇。新老板見劉經(jīng)理如此對(duì)待老東家,也不能保證他以后不會(huì)如法炮制地對(duì)待自己的公司,身邊有這樣的一個(gè)人,不就像是埋下了一個(gè)隨時(shí)可以爆炸的定時(shí)炸彈嗎?自然不敢錄用他。
戴爾是一家大型跨國集團(tuán)公司的人事主管,他在談到員工錄用與晉升方面的尺度時(shí)說:“在我們公司,錄用一名員工時(shí),很注重他在工作和生活中的誠信程度。假如一個(gè)人在這方面有不良記錄,我們公司是不會(huì)錄用他的。其實(shí),很多公司也跟我們一樣,也很注重一個(gè)人在這方面的表現(xiàn),并以此作為晉升和任用的標(biāo)準(zhǔn)。假如他在這一方面出現(xiàn)了污點(diǎn),即使他工作經(jīng)驗(yàn)豐富,能力卓越,大部分公司也不會(huì)聘用他。通常情況下,我們之所以這樣做,有以下幾個(gè)理由:首先,一個(gè)人在工作和生活上失去了誠信、毀約背信,說明他人格上有缺陷,是一個(gè)品質(zhì)不健全的人,不值得錄用。其次,一個(gè)人一旦不守諾言、毀約背信,會(huì)讓公司遭受重大的名譽(yù)損失。另外,一個(gè)人失去了誠信,不能信守諾言,就會(huì)打亂工作秩序,為公司的管理帶來隱患。最后一點(diǎn),也是很重要的,就是一個(gè)人一旦失去了誠信,就會(huì)玩忽職守,從而影響了公司的健康發(fā)展!
戴爾所說的誠信,其實(shí)也就是員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。莎士比亞說:
“忠誠你的所愛,你就會(huì)得到忠誠的愛!庇辛酥艺\,人就會(huì)關(guān)心企業(yè)發(fā)展,憂心企業(yè)興衰,產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁精神與責(zé)任感,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
只有大家風(fēng)雨同舟、榮辱與共,企業(yè)才會(huì)無堅(jiān)不摧、戰(zhàn)無不勝。也只有那些既有才能又能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的人,才是老板心中重要崗位的最佳人選。
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