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美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾年輕的時(shí)候，為了幫家里補(bǔ)貼生計(jì)，經(jīng)常從事各種繁重的工作。

有一年夏天，鮑威爾在一家汽水廠當(dāng)雜工。除了洗瓶子外，老板還要他擦地板、搞清潔等。但是他都毫無怨言、很認(rèn)真地去干。有一天，有人在搬運(yùn)產(chǎn)品中打碎了５０瓶汽水，弄得車間里到處都是泡沫和玻璃碎片。按照常規(guī)，這得讓弄翻產(chǎn)品的工人清理打掃。但是老板為了節(jié)省人力，就讓干活麻利爽快的鮑威爾去打掃。鮑威爾當(dāng)時(shí)很郁悶，想大發(fā)脾氣硬是不干。但是轉(zhuǎn)念想想，自己是廠里的清潔工，這也是自己分內(nèi)的活，就心平氣和地把滿地狼藉的贓物掃除揩拭得干干凈凈了。

過了兩天，廠里的負(fù)責(zé)人通知他：他已經(jīng)被晉升為裝瓶部主管。從那以后，他就記住了一條真理：凡事全力以赴，總會(huì)有人注意到自己的。

不久之后，鮑威爾以優(yōu)異的成績(jī)考上了西點(diǎn)軍校。之后官至美軍參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席，四星上將，北大西洋公約組織、歐洲盟軍總司令和美國(guó)國(guó)務(wù)卿。

即便是取得了這么高的地位，他也一直沒有忘記全力以赴這個(gè)工作信念。他每天都是最早上班，又是最晚下班的。鮑威爾在西點(diǎn)軍校演說的時(shí)候，曾以“凡事全力以赴”為題，對(duì)學(xué)員們講述了這樣一個(gè)故事：在建筑工地上，有３個(gè)挖溝的工人。一個(gè)志比天高，每挖一陣就拄著鏟子說：“我將來一定會(huì)做房地產(chǎn)老板！”第二個(gè)整天都在抱怨工作辛苦，報(bào)酬低。第三個(gè)一聲不響、揮汗如雨地埋頭苦干，與此同時(shí)，他的腦子也在不停琢磨著如何挖好溝坑讓地基更加牢固……若干年后，第一個(gè)人仍然還在拿著鏟子干著挖溝的苦活；第二個(gè)虛報(bào)工傷，找個(gè)借口提前病退，每月領(lǐng)著僅可糊口的微薄退休金；第三個(gè)成了一家建筑工地的老板。

這個(gè)故事以及鮑威爾的親身經(jīng)歷最后成了西點(diǎn)軍校教育學(xué)員“凡事都要全力以赴”的活教材。因?yàn)槲鼽c(diǎn)人知道，一個(gè)人是否能變得優(yōu)秀，一個(gè)人能夠在工作中創(chuàng)造出怎樣的成績(jī)，關(guān)鍵不在于這個(gè)人的能力是否卓越，也不在于外界的環(huán)境是否優(yōu)越，關(guān)鍵在于他是否竭盡全力。一個(gè)人只要竭盡全力，即使他所從事的只是簡(jiǎn)單平凡的工作，即使他的能力并不突出，即使外界條件并不有利，他仍然可以在工作中創(chuàng)造出驕人的成績(jī)。

阿爾伯特·哈伯德先生在《把信送給加西亞》里講述了這么一個(gè)故事：

一切有關(guān)古巴的事情中，有一個(gè)人常常從我的記憶中冒出來，讓我難以忘懷。

美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)必須立即與古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴廣闊的山脈里———沒有人確切地知道他在哪里，也沒有任何郵件或電報(bào)能夠送到他手上。而美國(guó)總統(tǒng)麥金萊又必須盡快地得到他的合作。

怎么辦呢？

有人對(duì)總統(tǒng)說：“如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個(gè)人就是羅文。”

于是總統(tǒng)把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。至于那個(gè)名叫羅文的人，如何拿了信，用油紙袋包裝好、打封，放在胸口藏好；如何經(jīng)過４天的船路到達(dá)古巴，再經(jīng)過３個(gè)星期，徒步穿過這個(gè)危險(xiǎn)的島國(guó)，終于把那封信送給加西亞———這些細(xì)節(jié)都不是我想說的。我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是：

美國(guó)總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文；而羅文接過信之后，并沒有問：“他在什么地方？”

像羅文這樣的人，我們應(yīng)該為他塑造銅像，放在所有的大學(xué)里，以表彰他的精神。年輕人所需要的不僅僅是從書本上學(xué)習(xí)來的知識(shí)，也不僅僅是他人的種種教誨，而是要塑造一種精神：忠于上級(jí)的托付，迅速地采取行動(dòng)，全力以赴地完成任務(wù)———“把信送給加西亞”。加西亞將軍已經(jīng)不在人世，但現(xiàn)在還有其他的“加西亞”。沒有人能夠經(jīng)營(yíng)好這樣的企業(yè)———在那里雖然有眾多人手，但是令人驚訝的是，其中充滿了許多碌碌無為的人，這些人要么沒有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。

工作上拖拖拉拉、漫不經(jīng)心、三心二意似乎已成常態(tài)；沒有人能夠成功，除非威逼誘惑地強(qiáng)迫他人幫忙；或者，請(qǐng)上帝大發(fā)慈悲創(chuàng)造奇跡，派一名天使相助。

你可以就此做個(gè)試驗(yàn)：

你正坐在辦公室里———你可以隨時(shí)給６名職員安排任務(wù)。你把其中任何一名叫過來，對(duì)他說：“請(qǐng)幫我查一查百科全書，把克里吉奧的生平做成一篇摘要。”

他會(huì)靜靜地說：“好的，先生�！�

然后他會(huì)去執(zhí)行嗎？

我敢說他絕對(duì)不會(huì)，他會(huì)用死魚般的眼睛盯著你，然后滿臉疑惑地提出一個(gè)或數(shù)個(gè)問題：

“他是誰呀？”

“哪套百科全書？”

“百科全書放在哪兒？”

“這是我的工作嗎？”

“為什么不叫喬治去做呢？”

“急不急？”

“需不需要我拿書過來你自己查？”

“你為什么要查他？”

我敢以１０∶１的賭注跟你打賭，在你回答了他提出的所有問題，解釋了怎樣去查那些資料以及你為什么要查的理由之后，那個(gè)職員會(huì)走開，吩咐另外一個(gè)職員去幫他“尋找加西亞”，然后回來向你復(fù)命：沒有這樣一個(gè)人。當(dāng)然，我可能會(huì)輸?shù)糍�注，但是根據(jù)平均概率法則，我不會(huì)輸。

現(xiàn)在，如果你足夠聰明，你就不必費(fèi)神地對(duì)你的“助理”解釋：克里吉奧編在什么類，而不是什么類。你會(huì)微笑著說：“沒關(guān)系！”然后自己去查。

這種自主行動(dòng)的無能，這種道德上的愚行，這種意志上的脆弱和惰性，就是未來社會(huì)被帶到崩潰境地的根源。如果人們不能為了自己而自主行動(dòng)，人們又怎么可能心甘情愿地為他人服務(wù)呢？

乍看起來，所有的公司都有許多可以委以任務(wù)的人選，但是事實(shí)真是如此嗎？你刊登廣告招聘一名速記員，應(yīng)聘者中，十有八九不會(huì)拼也不會(huì)寫，他們甚至認(rèn)為這些都無所謂。

這種人能夠?qū)懗鲆环庵录游鱽喌男艈幔?

“你看那個(gè)職員�！币患掖蠊�廠的主管對(duì)我說。

“我看到了，他怎么樣？”

“他是個(gè)很好的會(huì)計(jì)，不過如果我讓他去城里辦個(gè)小差事，他可能會(huì)完成任務(wù)，但很可能在途中走進(jìn)酒吧，而到了市區(qū)，他還可能根本忘記了他自己是來干什么的。”

這種人你能把給加西亞送信的任務(wù)交給他嗎？

近來，我們聽到了許多人對(duì)“在苦力工廠工作的可憐人”和“那些為了尋找一份舒適的工作而頻繁跳槽的人”表示同情，但是從來沒有人提到，那些年齡正在不斷變老的雇主們白費(fèi)了多少時(shí)間和精力去促使那些不求上進(jìn)的懶蟲們勤奮起來；也沒有人提到，雇主們持久而耐心地期待那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧、敷衍了事的員工能夠振奮起來。

在每家商店和工廠，都有一些常規(guī)性的整頓工作。雇主們經(jīng)常送走那些不能對(duì)公司有所助益的員工，同時(shí)也會(huì)接納一些新的成員。不論有多忙，這種淘汰工作都要進(jìn)行。只是當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣、就業(yè)機(jī)會(huì)不多的時(shí)候，整頓才會(huì)有明顯的績(jī)效———那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄于公司大門之外，只有最能干的人，才會(huì)被留下來。這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。雇主們?yōu)榱俗约旱睦�益，只�?huì)保留那些最佳的職員———那些能‘把信送給加西亞’的人。

我認(rèn)識(shí)一個(gè)有真才實(shí)學(xué)的人，但他沒有獨(dú)自經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力，并且對(duì)他人也沒有絲毫的價(jià)值，因?yàn)樗�總是偏�?zhí)地懷疑他的雇主在壓榨他，或有壓榨他的傾向。他沒有能力指揮他人，也不愿意被他人指揮。如果你要他去“把信送給加西亞”，他的回答很可能是：“你自己去吧！”

當(dāng)然，我知道像這種道德殘缺的人比那些肢體殘缺的人更不值得同情；但是，我們對(duì)那些用畢生精力去經(jīng)營(yíng)一個(gè)偉大企業(yè)的人應(yīng)該予以同情：下班的鈴聲不能夠停止他們的工作，他們因?yàn)榕�力維持那些漫不經(jīng)心、拖拖拉拉、不知感激的員工的工作而白發(fā)日增。那些員工從來不愿想一想，如果沒有雇主們付出的心血，他們是否將挨餓和無家可歸？

我是否說得太嚴(yán)重了？可能如此。但是，就算整個(gè)世界變成貧民窟之時(shí)，我也要為成功者說幾句同情的話———他們承受巨大的壓力，導(dǎo)引眾人的力量，終于獲得了成功；但他從成功中得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也沒有。我曾經(jīng)為了衣食而為他人工作，也曾經(jīng)當(dāng)過一些雇員的老板，我深知其中的甘甜苦樂。貧窮沒有什么優(yōu)越之處，也不值得贊美，衣衫襤褸更不值得驕傲。并非所有的雇主都是采取高壓手段極力壓榨員工，并且我敢說，大多數(shù)雇主都更富有美德。

我敬佩的是那些不論老板在與不在都會(huì)堅(jiān)持工作的人。當(dāng)你交給他一封致加西亞的信時(shí)，他會(huì)迅速地接受任務(wù)，不會(huì)問任何愚蠢的問題，更不會(huì)隨手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。這樣的人永遠(yuǎn)不會(huì)被解雇，也永遠(yuǎn)不會(huì)為加薪而罷工。

文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長(zhǎng)久過程。

這樣的人無論有什么愿望都能夠得以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，以及每個(gè)辦公室、商店、工廠，都需要他參與其中。世界呼喚這種人才———非常需要并且急需———這種能夠把信送給加西亞的人。

一位經(jīng)理在描述自己心目中的理想員工時(shí)說：“我們所急需的人才，是意志堅(jiān)定、工作起來全力以赴、有奮斗進(jìn)取精神的人。我發(fā)現(xiàn)，最能干的人大體是那些天資一般、沒有受過高深教育的人，他們擁有全力以赴的做事態(tài)度和永遠(yuǎn)進(jìn)取的工作精神。做事全力以赴的人獲得成功的概率大約占到九成，剩下一成的成功者靠的是天資過人�！边@種說法代表了大多數(shù)管理者的用人標(biāo)準(zhǔn)：除了忠誠(chéng)以外還應(yīng)加上全力以赴。

最近，沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)部新來了一位文員琳達(dá)，因?yàn)樵瓉淼哪俏晃膯T被辭退了，而辭退的原因是她工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常對(duì)工作敷衍了事。

事情是這樣的：幾天前，市場(chǎng)部經(jīng)理格里坐飛機(jī)去多倫多談判，他給辦公室那個(gè)負(fù)責(zé)資料的文員打電話，問談判的資料有沒有送到多倫多，她回答說：

“別著急，我已經(jīng)送出去了。”可是她沒有將事情確認(rèn)落實(shí)，資料確實(shí)已經(jīng)寄出，但是并沒有到達(dá)多倫多，這一失誤讓公司損失了一大筆錢。

同樣，格里又要去多倫多采購(gòu)一些貨物，飛機(jī)在芝加哥停下來之后，格里擔(dān)心這次再出現(xiàn)意外，于是撥通了文員琳達(dá)的電話，問：“我的資料到了嗎？”

琳達(dá)回答道：“到了，您的助理已經(jīng)收到了，助理說，這次談判的人數(shù)比預(yù)計(jì)的要多１２人，不過別著急，我已經(jīng)把多出來的準(zhǔn)備好并已經(jīng)寄出。同時(shí)，助理問你是否需要提前發(fā)資料？他告訴我你通常是這樣做的，但是這是一個(gè)新的談判，所以我也不確定。如果你還有別的要求，無論什么時(shí)候，都可以聯(lián)系我�！�

琳達(dá)的一番話，讓格里徹底放下心來。同時(shí)，他決定提拔琳達(dá)當(dāng)自己的助理，因?yàn)樗�的認(rèn)真態(tài)度讓他十分放心。琳達(dá)因工作認(rèn)真、不敷衍了事、盡職盡責(zé)而被經(jīng)理提拔為主管，相反，那位糊弄工作的員工失去了工作。由此可見，糊弄工作就是在糊弄我們自己。相反的，全力以赴，專注于某個(gè)目標(biāo)，并全身心地投入工作的人，往往會(huì)創(chuàng)造出奇跡。

孫寧原來是公司的生產(chǎn)工人，１９９２年的時(shí)候，他主動(dòng)請(qǐng)纓，申請(qǐng)加入營(yíng)銷行列。當(dāng)時(shí)，公司正在招聘營(yíng)銷人員，經(jīng)理便同意了，而且各項(xiàng)測(cè)試顯示他也適合從事營(yíng)銷工作。那時(shí)，公司還很小，只有３０多個(gè)人，面臨著許多要開發(fā)的市場(chǎng)，而公司卻沒有足夠的財(cái)力和人力。因此，孫寧只身一人被派往西部一個(gè)市場(chǎng)———其他許多市場(chǎng)，也只派出一個(gè)人。

在這個(gè)城市里，孫寧一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)，吃住都成問題，但是個(gè)性堅(jiān)忍的他絲毫沒有退縮。沒有錢乘車，他就步行，一家一家單位去拜訪，向他們介紹公司的電器產(chǎn)品。他經(jīng)常為了等一個(gè)約好見面的人而顧不上吃飯，因此得了胃病。他租住的是一個(gè)閑置的車庫(kù)，由于只有一扇卷簾門，而且沒有電燈，晚上門一關(guān)，屋子里就沒有一絲光線，倒有老鼠成群結(jié)隊(duì)地“載歌載舞”。那個(gè)城市的春天多有沙塵暴，夏天經(jīng)常下冰雹，冬天則經(jīng)常下雨，對(duì)于一個(gè)物質(zhì)貧乏的推銷員，這樣的氣候無疑是沉重的考驗(yàn)。有一次，孫寧差點(diǎn)被冰雹擊暈。

公司的條件差到超乎孫寧的想象，有一段時(shí)間，連產(chǎn)品宣傳資料都供不上，孫寧只好買來復(fù)印紙，自己用手寫宣傳資料，好在他寫得一手好字。在這樣艱苦的條件下，人不動(dòng)搖是不可能的。但每次動(dòng)搖時(shí)，孫寧都對(duì)自己說：一定要全力以赴地去做，堅(jiān)持到底，不能放棄。一年后，派往各地的營(yíng)銷人員回到公司———當(dāng)然，其中有六成人員早已不堪工作艱辛而悄無聲息地離職了———孫寧的成績(jī)竟然是最好的。

忠誠(chéng)的員工，身上有一股強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，他們熱愛自己的工作，無論崗位多么平凡，工作多么卑微，他們都會(huì)始終如一地堅(jiān)守自己的崗位，盡職盡責(zé)地完成自己的工作。試問：假如你是老板，這樣的員工你能不喜歡嗎？

著名商人李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說過：“做生意不需要學(xué)歷，重要的是全力以赴�！笔澜缰�名ＣＥＯ杰克·韋爾奇也曾經(jīng)說過：“干事業(yè)實(shí)際上并不依靠過人的智慧，關(guān)鍵在于你能否全身心地投入，并且不怕辛苦。實(shí)際上，經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)不是一項(xiàng)腦力工作，而是體力工作。”可見，在我們的工作中，學(xué)歷和能力并不一定是最重要的，最重要的是抱著忠誠(chéng)的態(tài)度全力以赴地去做事。