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第1節(jié) 第一章

一位成功者說過:“自身價值的創(chuàng)造和實現(xiàn)依賴于負責任。”對每一個人來說,承擔責任都是不輕松的。因為不輕松,所以能夠擔當責任的人才值得尊敬。

每一個職業(yè)人士都希望把自己的工作做得更好,都希望通過自已的努力來增加收入、提升職位、獲得認可。那么你就應該去勇敢地承擔責任。承擔責任是成就的開始。

多一份責任,多一分機會一個人承擔的責任越多越大,證明他的價值就越大。所以多一份責任,也就多一分加薪的機會。

一個優(yōu)秀的員工,必須在任何時候都要負責任,工作中沒有分外的事。責任不只是一種義務,更是一種職業(yè)的使命與職業(yè)質(zhì)量。責任將會讓你變得成熟、讓你變得強大、讓你變得無堅不摧。

責任對企業(yè)、對個人都是不可或缺的。沒有責任感的員工不是一位稱職的員工。負責任是每個人都必須具備的基本素質(zhì)。

對每一個人來說,承擔責任都是不輕松的。因為不輕松,所以能夠擔當責任的人才值得尊敬。每一個員工都希望把自己的工作做得更好,都希望通過自己的努力來增加收入、提升職位、獲得認可。那么你就應該去勇敢地承擔責任。

責任沒有大小之分,一丁點兒的責任,可以為一家公司挽回數(shù)以千計的損失:一丁點兒的不負責,也可能會使一個百萬富翁傾家蕩產(chǎn)。因此,對企業(yè)來說,正因為有了責任感,員工才能盡職盡責地做好各項工作,才能保證企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)的凝聚力競爭力。而也只有那些勇于承擔責任的員工,才可能被賦予更多的使命,在企業(yè)中擔當重任,也才有資格獲得更多的報酬和更大的榮譽。

兩個高中畢業(yè)生小張和小馬,來到深圳后,一直沒有找到工作。

當口袋里的錢所剩無幾時,他們只好來到一個建筑工地上找到包工頭推銷自己。

老板說:“我這里目前沒有適合你們的工作。如果愿意的話,可以在我的工地上干一段小工,每天給你們30元錢!睙o奈之下.兩人同意了。

第二天,老板給他們分配了任務一一把木工釘模時落在地上的釘子撿起來。每天小張和小馬除了吃飯的半個小時外,一刻也不歇,每個人撿了足足八九斤釘子。幾天下來,小張暗暗算了一筆賬,發(fā)現(xiàn)老板這樣做十分不合算,根本達不到節(jié)流的目的。小張決定和老板談一談這個問題。但小馬卻極力阻止他:“還是別找老板的好,否則我們倆又得失業(yè)!毙垱]同意,他直接找到老板。

“老板,恕我直言,企業(yè)需要效益,表面看來,拾回落下的釘子是一件合情合理的事,但實質(zhì)上它給您帶來的卻是負值。我老老實實地撿了幾天的釘子,每天最多不超過10斤。這種釘子的價格是每斤2.5元,這樣算下來,我一天能產(chǎn)生20元的價值,而您卻給我們30元的工資。這不光對您是損失,對我們也不公平。如果現(xiàn)在您算透了這筆賬打算辭退我,請您直說。”

沒想到,老板競哈哈大笑起來,說:“好小伙子,你過關(guān)了!我手頭上正缺一名施工員,拾釘子這筆賬其實我也會算,我知道你們倆也都算出來了,我一直就等著你們過來告訴我。如果一個月后你仍然不來找我,你們都將會被辭退。企業(yè)需要效益,更需要像你這樣忠心耿耿、責任心強、一心為公司謀利益的人才。我希望你留下。

小馬嘛,我只能說抱歉!

在職場上,有些員工本來具有出色的能力,但卻缺少對工作盡職盡責的工作態(tài)度,因而在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏,結(jié)果逐漸失去了老板的信任。而另外一些員工,也許剛開始能力平平,但是因為對工作有一份責任心,因而能全身心地、盡職盡責地投入工作中,結(jié)果反而能把工作做得很好。

因而,在老板看來,只有那些具有責任心、對工作負責的員工,老板才會放心地交給他更多的任務和工作。只有積極主動地對自己的行為負責、對老板和公司負責、對客戶負責的員工,才是老板心目中的最佳員工。

一位成功者說過:“自身價值的創(chuàng)造和實現(xiàn)依賴于負責任。”因為你主動對老板負責、加倍付出,對于這些,老板當然不會視而不見。作為回報,老板也不會虧待你,這就體現(xiàn)在給你更多的報酬。

老張是一個退伍軍人,因為腿有殘疾,他就在一家公司當倉庫保管員。老張在這家公司一干就是20年,他每天認認真真地看著倉庫,就像看著自家的院落一樣。可是,由于這份工作沒有技術(shù)要求,同事們都覺得無足輕重。是啊,這是一份不用動腦也不用出力的差事,只要看好大門、清點好貨物就行了。

然而老張不這樣想,他在看管好倉庫的同時,還總時不時地做點兒其他事情。也許是因為在這里工作時間長了,感覺公司就像自己的家一樣,老張總是會自己找事做,或者幫助其他同事做點兒自己能做的活。同事們都看在眼里,覺得老張挺樂于助人的,但都沒當回事。

有一天,技術(shù)部門的一臺進口設備出了故障,誰都修不好。這時,老張看到了,他想了想,告訴大家不要著急,這個問題一定可以解決。大家都很納悶:他根本不懂技術(shù),怎么可以斷定一定能修好呢?正當大家一籌莫展時,有個年輕小伙子來到了大家的眼前,說是來修設備的。

沒一會兒工夫,小伙子就修好了設備。在大家目瞪口呆的表情里,老張感到了從未有過的自豪感,就像是他自己修好了設備一樣。

此時,經(jīng)理趕到了現(xiàn)場,知道設備已經(jīng)被這位小伙子修好,就對他表示了感謝。而這位小伙子卻說:“您要感謝的話,還應該感謝一個人!彼蜒酃馔断蚶蠌垼笆菑垘煾蛋盐医衼硇蘩碓O備的。”

這時,同事們都議論開了,有的說:“老張精神可嘉,但也不能算是他修好的,應該獎勵這個小伙子才對!庇械恼f:“是啊,老張不懂技術(shù),這又不是他的本職工作,只是碰巧而已!

小伙子反駁:“你們說得不對,如果不是張師傅叫我來,我怎么會知道這里有一臺需要修理的設備?如果不是他有一種負責的精神,多管了一下‘閑事’,這臺機器就不會這么快修好了!

經(jīng)理忙說:“是啊,老張這么做體現(xiàn)了一種責任心,在他看到設備出現(xiàn)問題時,沒有認為他自己不懂技術(shù)就袖子旁觀,而是積極地想方設法找人來解決,這體現(xiàn)了他對公司的強烈責任心。他雖沒有親自動手,但結(jié)果卻是因他而來,這成績這就應該屬于他。我們不能只看結(jié)果,不看原因。能解決問題,不管什么方式,都是一種能力、而他的責任心也是一種能力。所以,我們有理由嘉獎老張!

老張雖然不懂技術(shù),但他在看到問題時能及時想辦法去解決的精神正體現(xiàn)了一種責任心,這種精神有時候比能力更重要。試想,在我們身邊,是不是有很多人在遇到問題時,唯恐避之不及?在接到老板交給的任務時,找各種借口推托?這些人可能很有能力、懂技術(shù),又有經(jīng)驗,但他們就是沒有責任心,沒有“想公司之所想,急公司之所急”的心態(tài)。他們把任務像皮球似的踢來踢去,就是不想接過來,主動承擔責任。

很多員工認為自己是在為老板打工,是在跟老板做一種交易。他們認為自己付出智力或體力,獲取一份報酬,何必做分外之事呢?很多人認為只要說得過去就行,工作就是混口飯吃,根本沒想過站到老板的角度為公司著想。

“責任”一詞有三重含義:其一,使人擔當起某種職務和職責;其二,分內(nèi)應做之事;其三,做不好分內(nèi)應做之事,因而應承擔的過失。

作為企業(yè)中的一名員工,我們每個人都在扮演著自己的角色,我們的責任,也要求我們必須詮釋好這個角色。我們看到,對于自己的工作能百分之百負責的員工,他們會把企業(yè)的利益當成自己的利益,因而他們更容易獲得老板的信賴;與此同時,他們也更容易獲得掌控自己命運的能力。

任何一個老板都很注重員工的責任感,可以說,員工沒有責任感,企業(yè)就會出現(xiàn)許多問題,員工的責任感在很大程度上能夠決定一個企業(yè)的命運。

而員工責任感的匱乏,也往往會成為一個企業(yè)運營不善的直接原因。那些缺乏責任感的員工,不會視企業(yè)的利益為自己的利益,也不會處處為企業(yè)著想。

作為老板,他不會毫無緣故地解聘員工;而他解聘的,一定都是那些粗心、懶惰、沒有責任感的員工。

多一份責任,多一分機會。因此,應該為你所承擔的一切感到自豪。

想證明自己的最好方式就是去承擔責任。如果你能擔當起來,那么祝賀你,因為你不僅向自己證明了自己存在的價值,你還向社會證明你能行、你很出色。

工作就意味著要擔負責任工作就意味著要擔負責任。在這個世界上,沒有不需承擔責任的工作;相反,你的職位越高、權(quán)力越大,你肩負的責任就越重。沒有責任心的人永遠都擔不起重任,也就沒有什么資格去羨慕別人的權(quán)利。在職場中,你永遠都不要在責任面前后退。因為,一個人的責任心決定了他在企業(yè)中的位置。

有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,你的生活就是地獄。因為在你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的。不是工作需要人,而是任何一個人都需要工作。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度,你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn),你在工作中的成就決定了你在人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生開玩笑,那就在工作中勇敢地負起責任。

因此,在工作中,不要害怕承擔責任。要下決心,你一定可以承擔任何正常職業(yè)生涯中的責任,你一定可以比別人完成得更出色。

實際上,當一個人懷著宗教一般的虔誠去對待生活和工作時,他是能夠感受到責任所帶來的力量的。

古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像,當菲迪亞斯完成雕像后要求支付薪酬時,雅典市的會計官卻以任何人都沒看見菲迪亞斯的工作過程為由拒絕支付薪水。菲迪亞斯反駁說:“你錯了,上帝看見了!上帝在把這項工作委派給我的時候,他就一直在旁邊注視著我的靈魂!他知道我是如何一點一滴地完成這座雕像的!

每個人心中都有一個上帝,菲迪亞斯相信自己的努力上帝看見了,同時他堅信自己的雕像是一件完美的作品。事實證明了菲迪亞斯的偉大,這座雕像在2400多年后的今天,仍然佇立在神殿的屋頂上,成為受人敬仰的藝術(shù)杰作。

雕刻雕像是神賦予菲迪亞斯的偉大使命,他不僅出色地完成了這個使命,而且還把使命的意義向人們傳達出來。

美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克·法里斯曾對人說起他少年時的一段經(jīng)歷:

在我13歲時,我開始在我父母的加油站工作。那個加油站里有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。當時我想學修車,但我父親讓我在前臺接待顧客。

當有汽車開進來時,我必須在車子停穩(wěn)前就站到車門前,然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。我注意到,如果我干得好的話,顧客大多還會再來。于是,我總是多干一些,幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。

有段時間,每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟,這個車的車內(nèi)地板凹陷極深,很難打掃。而且,與這位老太太極難打交道,每次當我給她把車準備好時,她都要再仔細檢查一遍,讓我重新打掃,直到清除完每一縷棉絨和灰塵,她才滿意。

終于,有一次,我實在忍受不了了,我不愿意再伺候她了。但是我的父親告誡我說:“孩子,記住,這就是你的工作!不管顧客說什么或做什么,你都要做好你的工作,并以應有的禮貌去對待顧客。”

父親的話讓我深受震動。正是在加油站的工作使我學習到了嚴格的職業(yè)道德和應該如何對待顧客。這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了非常重要的作用。

既然已從事了一種職業(yè)、選擇了一個崗位,就必須接受它的全部;就算是屈辱和責罵,那也是這項工作的一部分,而不是僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。

面對你的職業(yè)、你的工作崗位,請時刻記住,這就是你的工作,不要忘記你的責任,工作呼喚責任,工作意味著責任。

優(yōu)秀員工知道自己工作的意義和責任,并永遠保持一種自動自發(fā)的工作態(tài)度,為自己的行為負責。以這樣的眼光來重新審視,工作就不再成為一種負擔。在各種各樣的工作中,當我們發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情一一哪怕并不是分內(nèi)的事的時候,也就意味著我們發(fā)現(xiàn)了超越他人的機會。因為在自動自發(fā)地工作的背后,需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想象力和創(chuàng)造力。

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