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第2節(jié) APP,微時代的代言人

幾年之前,如果你提起APP這個詞,或許大多數人都會一臉迷茫,不僅僅是用戶,甚至連一些手機生產商都不了解APP究竟是什么。但是到了如今,APP已經融入了我們每個人的手機,充斥著人們的生活。

其實所謂的APP,就是application 的簡寫,也被人們稱之為手機應用,是當今所有移動終端上應用程序的總稱。當前市場中的APP大致可以分為兩種,一種是企業(yè)模式的,一種是個人APP模式。這兩種APP根據面向人群,設定了不同的模式。從中國進入移動互聯(lián)網時代開始,大家就發(fā)現(xiàn)APP已經成為移動互聯(lián)網中必不可少的一環(huán)。尤其是針對消費者開設的個人APP賬戶,截止到2013年,國內各類APP賬戶已經超過了一百一十億個,而且這一數據正在保持高速增長。由此可以看出,目前的APP模式已經在市場中取得了怎樣的成就。

現(xiàn)如今,隨著智能終端設備的逐漸普及,幾乎每個人的設備中都會安裝10~50個APP應用,其中較為常見的如社交類的微信、手機QQ、米聊、陌陌等,還有電商類的京東商城、手機淘寶、凡客誠品,以及媒體類的網易新聞客戶端、搜狐視頻等。總而言之,APP的出現(xiàn),幾乎是把人們以往在其他工具上實現(xiàn)的功能徹底融合到了一起。

在微博中,曾經有這樣一幅十分有趣的漫畫,這幅漫畫分為兩個畫面:第一個畫面是二十年前,人們看新聞用電視機、打臺球去臺球廳、看電影去電影院、與人聊天面對面;另一個畫面則是近兩三年,人們看新聞用計算機、打臺球玩游戲用計算機、看電影用計算機、與人聊天依然用計算機。這幅漫畫深刻地體現(xiàn)了互聯(lián)網時代給人們帶來的改變。而到了當下,這幅漫畫又應該進行重繪,因為日益成熟和發(fā)展的APP,已經逐漸代替了互聯(lián)網對人們生活的改變。

其實,嚴格意義上來說,APP是個人APP,它給人們提供了一種全新的生活方式,它帶來的變化不僅僅是停留在生活形態(tài)上,更是具體體現(xiàn)在人們對手機已經演變成“路徑依賴”這種現(xiàn)象中。

所謂的路徑依賴(Path-Dependence),又譯為路徑依賴性,它的特定含義是指,人類社會中的技術演進或制度變遷均有類似于物理學中的慣性,即一旦進入某一路徑(無論是“好”還是“壞”)就可能對這種路徑產生依賴。人們一旦做了某種選擇,就好比走上了一條不歸之路,慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化,并使其輕易走不出去。而APP,正是讓人們產生依賴的一種路徑,更重要的是,它還聚集了許多人多年來形成的對其他事物的路徑依賴。

舉個簡單的例子:在智能手機市場還尚未成熟的時候,人們對音樂的需求最初來自于人聲和樂器的現(xiàn)場表演。而后,人們發(fā)明了唱片機。但是人們嫌它笨重,所以又發(fā)明了收音機。緊接著,人們又不滿足于這種只能收聽電臺的產品,于是研發(fā)出了可以收聽磁帶與唱片的放音盒、隨身聽與CD機。隨著人們依賴性的加強,廠商又強化研發(fā)了MP3這種不需要磁帶與唱片也可以聽音樂的產品,極大地滿足了人們隨時隨地聽音樂的需求和依賴性。

但是,人們的需求和廠商的研發(fā)并沒有止步于此,而是又相繼研發(fā)出了可以同時聽音樂和看電影的MP4。就在各大音樂播放器廠商準備大展拳腳繼續(xù)研發(fā)時,智能手機橫空問世,通過APP的應用,它非但集合了聽音樂、看電影、儲存文件等MP4的一切功能,而且還具備了打電話、拍照、上網瀏覽新聞、玩游戲等功能。這樣一來,人們對單純聽歌的需求和路徑依賴便轉移到了手機上。于是,至今為止,之前研發(fā)音樂播放器的廠家再也沒有在音樂播放器的功能上繼續(xù)開發(fā)其他功能了,而是專心做好音樂播放功能,以此吸引對音樂播放品質有所追求的客戶,因為他們明白,即使功能做得再多,也只是在復制MP4的失敗而已。

除了音樂播放器,有相同遭遇的物品還有很多,比如照相機、座機電話、電視機,甚至計算機等,它們都因為智能手機的出現(xiàn)而遭遇沖擊。由此可見,是APP讓智能移動終端乃至移動互聯(lián)網的魅力指數飆升。

其實,說了這么多,我們想說的無非就是一件事,那就是APP在未來很長一段時間中,都會是移動互聯(lián)網的主體。我們要想做好微營銷,首先就要對APP的幾大領域有一個透徹的了解,然后才能選擇最適合自己的領域,從而做到行之有效的移動互聯(lián)網微營銷。

下面,我們來了解一下移動互聯(lián)網時代APP的幾大主要領域。

1.社交領域APP代表APP:微信、微博、陌陌、比鄰、QQ空間等屬性:溝通社交市場等級:☆☆☆☆☆手機最初的功能便是方便人與人之間的溝通。

最初,人們通過電話、短信和郵件等方式進行交流溝通。而隨著移動互聯(lián)網時代的來臨,即時通信、社交網站等溝通方式也逐漸開始在手機中一一體現(xiàn)。手機被賦予了越來越強的社交屬性,人們會逐漸在社交方面更加依賴手機。想一想,你起床后的第一件事和睡覺前的最后一件事分別是什么?看微信、聊QQ、刷微博……這就是答案。

想要做好微營銷,在社交領域下的功夫自然不能少,具體的微信、微博、微電影等微營銷的方法,我們會在后面的章節(jié)中詳細闡述,F(xiàn)在,我們要確定的是,我們該不該使用這些功能,或者說,你的產品或者你的服務是否適合在社交APP領域推廣。舉一個最簡單的例子,如果你是做殯葬服務業(yè)的,自然就不適合在微信、微博等社交工具上天天刷屏,或是在別人手機屏幕上彈出你的“殯葬服務”營銷信息,這樣做的結果,肯定會使人們對你產生厭煩甚至仇視,那可就得不償失了。所以說,想要在手機社交領域進行營銷的商家一定要對自身進行明確定位。

2. APP搜索領域代表APP:百度搜索、谷歌搜索屬性:信息整合市場等級:☆☆☆☆自從2004年11月,百度CEO李彥宏宣布百度智能手機搜索服務正式上線之后,經過近十年的發(fā)展與培育,中國移動互聯(lián)網的APP搜索市場已經十分成熟,各種各樣的APP搜索引擎層出不窮。在消費者的生活中,APP搜索已經成為生活中必不可少的一環(huán):等車時,搜索一下公交路線;閑來無聊時,搜索一下娛樂八卦;想了解某件事物的來歷或者內容時,用手機搜索一下即可?梢哉f,手機搜索極大地豐富了我們的生活。而作為一名營銷者,我們要看到搜索引擎中的商機。還是以殯葬服務為例,或許我們在手機社交領域不方便開展殯葬服務方面的營銷,但是在搜索引擎中,我們完全可以深度挖掘。

假設一位用戶家中發(fā)生不幸,需要找殯葬服務公司。當他利用某搜索APP搜索“XX地殯葬服務公司”時,如果我們事先準備充分,他第一眼看到的就是我們的廣告,那么這位用戶選擇我們公司的機會就會大很多,這就是APP搜索的功能。

除此之外,APP搜索領域還有很多營銷方法,如關鍵詞優(yōu)化、手機搜索引擎排名競價等,在后面的章節(jié)中均會有所解答,所以,在此我們便不一一贅述。

3.APP閱讀代表APP:起點讀書、縱橫中文、網易新聞客戶端屬性:內容服務市場等級:☆☆☆據調查,無論是鄉(xiāng)村還是城鎮(zhèn),用移動終端閱讀電子書的用戶已經達到了中國移動互聯(lián)網用戶的87.6%,而移動終端閱讀也就是我們所說的“數字閱讀”。

現(xiàn)如今,數字閱讀幾乎替代了紙質書閱讀,成為了人們閱讀書籍的第一選擇。數字閱讀對用戶有著非常強的黏性,“閱讀電子書和新聞”對很多手機網民來說,都是每天的“例行工作”,在一天內會有多次的頻繁閱讀,每次閱讀的平均時間約為31分鐘。由此可見,手機閱讀領域是用戶停留時間長、訪問頻繁的領域,只要善于把握,我們一定可以在其中發(fā)現(xiàn)對我們營銷有利的機會。

4.游戲APP代表APP:爐石傳說、百萬亞瑟王、我叫MT Online屬性:娛樂、游戲市場等級:☆☆☆☆APP游戲已經隨著智能終端的不斷發(fā)展走進了繁榮期。大屏幕、強性能與高速度,造就了很多可玩性與觀賞性極強的游戲,而且觸摸屏的流行也使得游戲方式更為多種多樣。手機游戲再也不是“俄羅斯方塊與貪吃蛇打天下”的年代了,而是類似“百萬亞瑟王”、“三國殺”、“神廟逃亡”等操作新穎、制作精美與互動性強的游戲APP占據了市場。

移動終端的便攜性使得APP游戲相較于電腦游戲來說,具有吸引用戶碎片時間的特性。只要在電量充足的情況下,手機就可以搖身一變成為“掌上游戲機”供用戶娛樂,因此受到了廣大用戶的喜愛。而如今,APP游戲營銷的方式也是屢見不鮮,例如,凡客誠品就曾推出一款名為“凡客試衣間”的游戲,只要用戶把頭像上傳,就可以試穿凡客商城的所有衣物,不但可以讓用戶在搭配中獲得樂趣,還能有效地促進凡客商城的業(yè)務發(fā)展。

5.網絡視頻APP代表APP:優(yōu)酷視頻、搜狐視頻、PPS、愛奇藝屬性:影音播放市場等級:☆☆☆☆隨著無線信號以及3G網絡的普及,通過移動終端看視頻早已不是什么新鮮的事情。不同于以往通過電視和互聯(lián)網觀看視頻,APP視頻是基于移動通信網絡與流媒體技術而產生的。它是一種直接在移動終端中實現(xiàn)視頻節(jié)目的下載與觀看的視頻,其最大的特點是移動性和互動性。而如今,使用移動終端觀看電影、電視劇的人已經超越了使用互聯(lián)網觀看視頻的用戶,作為營銷者,我們不得不重視這一市場。

有調查顯示,在2013年天貓雙十一慶典中,阿里巴巴對APP視頻投放的廣告量超越了互聯(lián)網視頻。由此可見,APP視頻廣告的作用在阿里巴巴眼中已經超越了互聯(lián)網視頻廣告。到目前為止,APP視頻領域的營銷方式中,最常用的便是視頻起始廣告、結束廣告以及插播廣告。再深入一些的就是拍攝帶有植入廣告的網絡視頻,如近來較為火熱的“嘻哈四重奏”

就是一個很好的例子。該網絡劇以詼諧幽默的故事與夸張的表現(xiàn)手法吸引了廣大用戶,而且劇中也很好地宣傳了“柚子舍”化妝品。可以說,它是一部名副其實的“視頻廣告劇”,但是卻頗受歡迎,所以很值得我們借鑒。

6.電商APP代表APP:手機淘寶、凡客誠品、京東商城屬性:電子商務市場等級:☆☆☆☆隨著移動支付功能的完善,移動互聯(lián)網購物也已經成為一個熱門領域,在天貓2013年的雙十一慶典中,有四分之一的交易額是通過手機淘寶端完成的。而移動互聯(lián)網購物營銷也是一種最直接的營銷方式,營銷者可以開設自己的品牌APP,或者聯(lián)合兄弟商家對自己的產品進行推廣,堪稱最簡單、直接的營銷方式。

以上,便是目前APP的六大常見領域,我們不必在六大領域中的每個領域都拔得頭籌,只要能夠在一個領域做得專業(yè)而成功,對我們的營銷計劃就會有強大的幫助?梢哉f,做好微營銷,刻不容緩。


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