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線上和線下，是非常容易理解的兩個(gè)詞語(yǔ)。而線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷，同樣可以從字面上理解，即一種是在互聯(lián)網(wǎng)之上的營(yíng)銷方式，而另一種則是在互聯(lián)網(wǎng)之下的營(yíng)銷方式。而線上線下全方位營(yíng)銷，就不能從字面上單純地理解了。

提起線上線下全方位營(yíng)銷，就不得不提O2O模式。所謂的O2O模式，即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及線上，又可涉及線下，就可通稱為O2O。

中國(guó)最早的O2O模式就是團(tuán)購(gòu)，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券，然后到店消費(fèi)，這就是一種非常典型的線上線下全方位營(yíng)銷的例子。而如今，這種便利的線上購(gòu)買、線下消費(fèi)的方式，也越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎與喜愛(ài)。

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟，O2O模式也在不斷發(fā)展，一些企業(yè)也適時(shí)地推出了O2O整合營(yíng)銷服務(wù)，其目的主要有以下幾個(gè)：1.讓廣告更精準(zhǔn)2.讓銷售渠道更寬廣3.讓線上線下的渠道能整合起來(lái)而在中國(guó)，將線上和線下?tīng)I(yíng)銷進(jìn)行大膽整合，也就是O2O模式做得較好的，綾致公司可以算一個(gè)典型。

說(shuō)起綾致公司，或許了解的人不多，但是要說(shuō)杰克瓊斯、SelectED、ONLY和VERO MODA這四大服裝品牌，相信絕大多數(shù)人都有所了解。

而這四大服裝品牌，其實(shí)都?xì)w屬于綾致時(shí)裝公司旗下。因此，在服裝業(yè)內(nèi)也有著“無(wú)綾致，不商場(chǎng)”的說(shuō)法，由此可見(jiàn)綾致時(shí)裝公司在國(guó)內(nèi)服裝業(yè)的地位。

早在2013年5月的時(shí)候，綾致時(shí)裝公司就開(kāi)始了與微信的接觸，隨著微信支付的正式上線與成熟，該公司的O2O模式項(xiàng)目已經(jīng)逐漸露出了端倪。

在開(kāi)通了O2O項(xiàng)目后，當(dāng)一位微信用戶走進(jìn)一家實(shí)體杰克瓊斯專賣店，看中了某件衣服時(shí)，只要他打開(kāi)微信，對(duì)這件衣服吊牌上的二維碼進(jìn)行掃描，微信中立刻就會(huì)有與這件衣服相關(guān)的推薦搭配出現(xiàn)，而且所推薦的搭配不止一套。這樣一來(lái)，客戶就可以有選擇一整套衣服的空間與體驗(yàn)。如果這位微信用戶選中了某款搭配，可以立刻在門店中下單付款，也可以選擇在微信中的網(wǎng)上商城下單購(gòu)買；如果暫時(shí)不想買，還可以把這款衣服收藏起來(lái)，經(jīng)過(guò)考慮后隨時(shí)可以下單。在購(gòu)買成功之后，微信用戶可以一鍵分享到朋友圈、QQ空間、騰訊微博等社交平臺(tái)—連照片都不需要拍，就可以一鍵分享。

這種方便快捷的購(gòu)物模式就是我們所說(shuō)的線上線下全方位營(yíng)銷模式，這種模式在國(guó)內(nèi)尚處于試水階段。而這種模式的優(yōu)勢(shì)就是可以把有限的店鋪?zhàn)龀蔁o(wú)限的店鋪，讓線下與線上徹底結(jié)合，互相促進(jìn)。

在以往，線下直營(yíng)店由于受到面積限制，可以擺出陳列的商品非常有限，像杰克瓊斯原本有一千余款產(chǎn)品，但是，在線下直營(yíng)店一般也就能擺放出一百多款，很多產(chǎn)品都無(wú)法向客戶展現(xiàn)出來(lái)。而通過(guò)線上線下全方位營(yíng)銷，消費(fèi)者可以直接用二維碼鏈接線上商城，商家通過(guò)推薦搭配來(lái)吸引消費(fèi)者看到更多的產(chǎn)品展示，讓線上共享線下的流量，線下利用線上的服務(wù)，充分地利用起線下直營(yíng)店的客流量，對(duì)營(yíng)銷能夠起很大的幫助。

看到這里，或許有讀者會(huì)有疑問(wèn)，這種模式雖然好，但是對(duì)線下店鋪豈不是有很大的傷害？白白讓線上商城吸走了自己的流量，還會(huì)割走一大筆營(yíng)業(yè)額。而這也是以往營(yíng)銷者推行線上與線下結(jié)合營(yíng)銷方式最大的瓶頸，但是這對(duì)于綾致時(shí)裝公司來(lái)說(shuō)卻并不是什么問(wèn)題，因?yàn)榫c致時(shí)裝公司所有店鋪都是直營(yíng)店，沒(méi)有任何加盟店，所以完全可以一體化管理，只要和直營(yíng)店分配好利潤(rùn)空間，就可以隨時(shí)推行。

當(dāng)然，除了門店的意見(jiàn)，我們又如何確定門店中的營(yíng)業(yè)員會(huì)盡心盡力地推廣呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要把客戶線上消費(fèi)的提成直接劃分給線下?tīng)I(yíng)業(yè)員即可。給每一個(gè)營(yíng)業(yè)員都設(shè)置一個(gè)獨(dú)特的編碼，讓這個(gè)編碼與店鋪中的吊牌二維碼相連，客戶在決定購(gòu)買時(shí)，需要先掃營(yíng)業(yè)員的二維碼，在掃描產(chǎn)品的二維碼后才能完成下單，而這正是線上與線下全方位營(yíng)銷最核心的一環(huán)，一定要讓每一份訂單都有相應(yīng)的歸屬地，讓導(dǎo)購(gòu)對(duì)應(yīng)實(shí)體店，實(shí)體店對(duì)應(yīng)各個(gè)地區(qū)，這樣可以得到清晰準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)。例如,哪個(gè)門店對(duì)線上銷量幫助最大，哪個(gè)門店的營(yíng)業(yè)員得到的提成就最多，這樣既可以有效地掌握產(chǎn)品庫(kù)存量，又能夠調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)的積極性。

既然所有問(wèn)題都可以解決，那么從表面上看，整合線上與線下的營(yíng)銷渠道似乎并不困難。但是為什么目前只有綾致時(shí)裝公司一家試水呢？其實(shí)，在微信開(kāi)通“掃一掃”和微信支付功能之前，通常企業(yè)只能搭建一種線上挑選、線下服務(wù)的模式（如團(tuán)購(gòu)），這種模式是單向的，并非是完整的線上與線下全方位營(yíng)銷模式，完整的全方位營(yíng)銷模式應(yīng)該是一種雙向帶動(dòng)，是線上與線下雙重互惠。在以往，因?yàn)樵诰�下通過(guò)線上支付并不方便，想達(dá)到這一目標(biāo)并不容易，但是，隨著移動(dòng)支付領(lǐng)域的逐漸完善，營(yíng)銷者實(shí)施線上與線下全方位營(yíng)銷變得越來(lái)越可行。

營(yíng)銷的本質(zhì)其實(shí)只有兩點(diǎn)，一點(diǎn)是提高效率，而另一點(diǎn)就是降低成本，無(wú)論什么營(yíng)銷形式，都應(yīng)該圍繞這兩點(diǎn)來(lái)努力。相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，這種線上線下全方位營(yíng)銷的模式十分符合營(yíng)銷的本質(zhì)，因?yàn)樗�充分利用了社�?huì)現(xiàn)有的資源來(lái)方便用戶的購(gòu)物環(huán)節(jié)。當(dāng)然，想要做好線上線下全方位營(yíng)銷，就要求企業(yè)有足夠多的線下資源，因?yàn)橹挥羞@樣才能覆蓋廣泛的地域，方便用戶的購(gòu)物與售后，并達(dá)到全方位營(yíng)銷的最好效果。