- 第4節(jié) 員工責(zé)任意識淡漠,得過且過、做一天和尚撞一天鐘
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“做一天和尚撞一天鐘——得過且過”,這是大家熟知的一句歇后語。然而,在很多企業(yè)和機(jī)關(guān)團(tuán)體里,這句熟知的歇后語卻演變成了很多人對待工作的態(tài)度。
我們都知道這個佛家故事,有個小和尚在一家寺院專司撞鐘之職,他每天都能按時撞鐘,但半年下來住持卻很不滿意。住持說他不能勝任撞鐘一職,便把他調(diào)到后院做一些砍柴挑水的工作。
小和尚不服氣地對住持說:“我每天準(zhǔn)時準(zhǔn)刻地撞鐘,也撞得很響亮,怎么說我不能勝任撞鐘一職呢?”
住持耐心地對他說:“是的,你每天按時按刻地撞了鐘,鐘聲也很響亮,大家也都聽見了,但你撞出的鐘聲空洞、疲軟,沒有一點感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。而我卻沒有聽到這樣的聲音!
小和尚聽了住持的話后,面有愧色,無話可說,只好去劈柴挑水。
其實,在我們的一些企業(yè)里、政府機(jī)關(guān)里,類似小和尚的人是大有人在的。職場上有相當(dāng)一部分人“做一天和尚撞一天鐘”,抱著混日子的態(tài)度來做事。這樣的員工,自然也是老板最傷腦筋的人。
早晨的鬧鐘響了好多次,某公司的銷售人員方軍才從床上掙扎起來,一天的痛苦工作之旅就這樣開始了。
早餐還沒顧得上吃,方軍便匆匆忙忙地趕往公司?缛牍镜拇箝T時,他還是神情恍惚,坐在會議室睡意蒙朧地聽著領(lǐng)導(dǎo)布置工作。
上午,方軍被安排拜訪客戶,但出去時卻忘了帶客戶需要的資料,結(jié)果遭到拒絕和冷遇,一筆訂單被他搞砸了。這時他的心情簡直糟透了,好像世界末日就要來臨似的。
下午,方軍回到公司,懶懶地坐在辦公桌前給客戶打著回訪電話,心里卻想著下班去哪里消遣,晚飯吃些什么。臨近下班時填工作報表,他胡亂地寫上幾筆,便飛奔出公司。就這樣,方軍一天的工作結(jié)束了。
一年365天,一天24小時,一小時60分鐘……方軍就這樣做一天和尚撞一天鐘,得過且過。他從不花時間學(xué)習(xí),懶惰、思想消極,沒有明確的目標(biāo)和計劃;從不反省自己一天做了些什么,有哪些經(jīng)驗、教訓(xùn);從不認(rèn)真研究自己的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品;從不用心去想一想在銷售產(chǎn)品的過程中為顧客帶來了什么樣的服務(wù)和滿足,顧客為什么會拒絕……這就是方軍的真實工作寫照。
到了月底結(jié)算工資,怎么這么少?真沒意思,看來該換地方了,于是方軍非常牛氣地炒了老板的魷魚。兩年下來,他換了五六個公司。日復(fù)一日,年復(fù)一年,時間就這樣流逝了。結(jié)果方軍是“三個一”工程:一事無成,一無所獲,一窮二白!
“什么樣的心態(tài)造就什么樣的人生”,我們平時面對工作以什么樣的心態(tài)去面對呢?一種人是認(rèn)為我在為老板打工,得過且過、做一天和尚撞一天鐘,完成自己的工作就行了,有這種思想的人的職業(yè)生涯相信也不會有大的進(jìn)步;另一種是做事業(yè)的心態(tài),不單單把工作看作一種職業(yè),而是看作自己的事業(yè),相信這種人在完成工作的同時自己也在不斷取得進(jìn)步。
得過且過型員工有一個最大的特征,那就是對待什么都無所謂。一旦某個員工有了得過且過的心態(tài),責(zé)任心也將遠(yuǎn)離他而去。
得過且過、做一天和尚撞一天鐘,對于企業(yè)的侵害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他因素,它就像是一場瘟疫,有著很強(qiáng)的傳染力。一個人的得過且過很快可以發(fā)展成一個團(tuán)隊乃至整個組織的得過且過。由此,整個組織都將失去責(zé)任意識。
人力資源專家黨向陽在《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志上說:“敲鐘是小和尚的必修課,工作是企業(yè)員工的必修課,我們更應(yīng)該深刻地反思:我們?yōu)槭裁炊ぷ鳎烤烤故菫榱诵匠、理想和抱?fù),還是為了自己和企業(yè)的未來而工作呢?其實我們每個人不僅僅是為了自己的薪酬回報而努力,同時也是為了實現(xiàn)自己的理想,為了創(chuàng)造未來而努力。既然我們身置其中,那么就應(yīng)該全力投入,就應(yīng)該做好每一件事情。而絕對不應(yīng)該以旁觀者角色或是指指點點,或是牢騷滿腹!
我們每個人從事的工作其實就好比小和尚面前的鐘,如何敲鐘,如何干那份工作,大抵有三種態(tài)度:
一是坐在鐘前,人在“心”不在,想敲就敲,不想敲就不敲,屬于自己的那一份工作,能混過去就盡量混,反正能拿到工資,不混白不混;
二是人在“神”不在,每天按照規(guī)定,把鐘敲響就行,把交給自己的任務(wù)草草完成,不去想質(zhì)量如何、效果怎樣,任務(wù)之外的工作,更是看不見,懶得去動;
三是人在“心”也在,把鐘敲好,能喚醒沉迷的眾生,也就是想辦法把工作做到完美,達(dá)到“沒有最好,只有更好”,或者“努力超越、追求卓越”的程度,盡自己最大的努力,用自己的愛心、用自己的智慧把從事的工作干得很漂亮。
這三種表現(xiàn)里,當(dāng)然最希望第三種能成為主流,因為只有這樣,企業(yè)才能發(fā)展,民族才能興旺,國家才能強(qiáng)盛起來的。
而要達(dá)到第三種境界,就需要人人都能心中有“鐘”!
盡管如今的競爭日趨激烈,但企業(yè)和組織機(jī)關(guān)里仍會有這樣一些員工,他們對待自己的工作總是不能盡職盡責(zé),而是抱著“混”的態(tài)度。得過且過、做一天和尚撞一天鐘,上一天班拿一天工資,這樣的打工仔心態(tài),你真能“混”下去嗎?
試想,一個人抱著“混”態(tài)度,如果讓他去做一線工人,他一定得過且過、粗制濫造,做出的產(chǎn)品即使暫時合格,也不會是精品,這與企業(yè)的宏偉目標(biāo)是格格不入、水火不容的;如果讓他去看大門,他一定萎靡不振,絕對不能代表企業(yè)形象。這樣的人面臨的命運就是下崗。
美國通用電氣前掌門人杰克·韋爾奇以優(yōu)勝劣汰的原則把通用電氣打造成著名的人才工廠,他曾經(jīng)說,在一個卓越的企業(yè)里,有20%的人是卓越的,有70%的人是合格的,還有10%的人是一定要淘汰的。杰克·韋爾奇這樣解釋道,如果這10%的人不拿掉,對那20%的卓越人員和70%的合格人員是不公平的。他說的這10%的人就是那些抱著“混”的心態(tài)而又碌碌無為的人。杰克·韋爾奇認(rèn)為,讓一個抱著“混”的心態(tài)的人下崗,不僅對企業(yè)有百利無一害,而且對其本人也有一定的幫教作用。只有讓他下崗或培訓(xùn)改造,他才可能真正意識到人為什么活著,人活著的真正意義是什么,他才可能摒棄混日子的心態(tài),提高自己的敬業(yè)精神。因此而奮發(fā)圖強(qiáng)、振作精神、務(wù)實謙學(xué)、追求進(jìn)步、增長才華,做一個有用的人。
那些得過且過、做一天和尚撞一天鐘的人,固然對企業(yè)和老板是一種損害,但長此以往,無異于降低自己的價值,使自己的生命枯萎,將自己的希望斷送,使自己維持在一種低檔次的生活水平上,過著一種庸庸碌碌、牢騷不斷的生活,并因此而埋沒了自己的才能,湮沒了生命應(yīng)該有的那種創(chuàng)造力。
因此,無論你從事什么工作,都要從根本上去除得過且過、做一天和尚撞一天鐘的心態(tài),以高度責(zé)任感和主人翁精神去熱愛自己的工作,扎實工作。這也是我們走向成功的關(guān)鍵一步。
劉成大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到一個研究所工作,研究所里有許多人是博士學(xué)位。然而,這些人都不太敬業(yè),對本職工作不認(rèn)真,不是玩樂,就是搞兼職,得過且過地在研究所里混日子。劉成并沒有以他們?yōu)榘駱樱窃鷮崒嵉毓ぷ,苦干業(yè)務(wù)。通過努力,一年后就成了所里的“頂梁柱”。第二年,又被提拔為副所長。
一個踏踏實實工作的員工,站在一群得過且過的員工中間,自然鶴立雞群,自然會得到重視,受到老板的重用并得到提拔。
作為一名員工,要履行好自己的崗位職責(zé),必須用自己的真心來做事,全身心投入工作,那種得過且過、做一天和尚撞一天鐘的想法是一個人缺乏責(zé)任心的突出表現(xiàn),有這種想法的人,無論在什么崗位,必將一事無成、碌碌無為、虛度一生。
老板發(fā)了火,我們應(yīng)該怎么做?
盡管當(dāng)前競爭日趨激烈,但企業(yè)里總會有這樣一些員工,他們抱著“得過且過”的態(tài)度,對待自己的工作總是不能盡職盡責(zé)。盡管身邊許多同事都積極上進(jìn)、努力工作,但他們卻“我行我素,超然物外”,一副得過且過的樣子。
如果員工不珍惜自己的崗位,對工作漫不經(jīng)心、敷衍了事,抱著“做一天和尚撞一天鐘”的想法工作,是不會得到企業(yè)嘉獎和升職的,到頭來只會一事無成。
因此,無論你從事什么工作,都要從根本上去除得過且過、做一天和尚撞一天鐘的心態(tài),以高度責(zé)任感和主人翁精神去熱愛自己的工作,扎實工作。這也是我們走向成功的關(guān)鍵一步。
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