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第5節(jié) 員工把工作當成老板的事,對自己的工作不負責任

有的人工作馬馬虎虎,敷衍了事,他們把工作當成老板的事,因而不肯投入全部身心。其實,這樣的員工既是對公司的不負責,也是對自己未來的不負責。

我們生活在一個息息相關(guān)的社會中,所有生存在這個世界的人都需要共同努力,鄭重地擔當起自己的責任,這樣我們才會有生活的寧靜和美好。如果一個人懈怠了自己的責任,那么這個人就會給別人帶來不便和麻煩,甚至是生命的威脅。

公交車司機要把車開好,那是他的責任;建筑工人要把房子蓋好,那是他的責任;老師要把學生教好,那是他的責任;老板要把公司管理好,那是他的責任;員工要把工作做好,那也是他的責任……任何人都沒有權(quán)利推脫自己的責任。如果人人都對自己所做的事敷衍了事,不肯對自己的工作負責,結(jié)果只能使事情做得越來越糟,社會也只能一步步走向倒退、走向敗落。

一個人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該盡自己最大努力去做好,而不是敷衍了事,馬虎大意。這不僅是工作原則,也是做人的原則。如果沒有了職責和理想,生命就會變得毫無意義。無論你所處的境遇多么糟糕,只要能全身心投入工作,對自己負責,對自己所做的事負責,那么你就可以經(jīng)過努力獲得自己所要達到的目標。

有這樣一個故事:

鄒峰和朋友劉光前往一家外資公司應(yīng)聘。那家公司待遇優(yōu)厚,參與應(yīng)聘的人不少。面試結(jié)束后,主考官說還要試用一下,叫他們五天后到公司報到。

五天后,他們早早地來到公司。公司老總親自為他們安排了當天的工作——給他們每人一大捆宣傳單,讓他們到指定的街道各自發(fā)放。

鄒峰抱著傳單,來到了劃定的地盤,見人就發(fā)給一張。有的人接,有的人理都不理,有的接過去就隨手扔在地上,他只好撿起來重發(fā)。忙碌了一整天,可手上的傳單還剩厚厚的一疊。

下午5點,鄒峰拖著一身的疲憊回公司交差。走進公司辦公室,我看見其他人都已經(jīng)回來了。劉光一看到他就說:“你怎么還留那么多傳單在手中?”鄒峰一看大家手上都是空的,心頭慌了。

老總問鄒峰發(fā)了多少。他漲紅著臉,把剩下的傳單交給了他,難為情地說:“我干得不好,請原諒!”

在回住地的路上,劉光一個勁兒地怨他憨、罵他傻,并告訴鄒峰自己的傳單也沒發(fā)完,剩下的全都扔進了垃圾桶,其他人想必也是如此。鄒峰這才恍然大悟,恨自己愚鈍不開竅,心想這份工作自己肯定沒指望了。

結(jié)果卻大出意料。在那次招聘中,鄒峰成了唯一的被錄用者,讓人感到很納悶。

半年后,鄒峰因為業(yè)績突出升任部門經(jīng)理。在慶典的晚宴上,他詢問老總當初為何選擇了他。老總說:“一個人一天能發(fā)放多少傳單,我們早就測試過。那天我給你們的傳單,用一天時間肯定是發(fā)不完的。其他人都發(fā)完了,唯獨你沒有,只有你是對自己工作負責任的。答案就這么簡單!

鄒峰感慨地對人說:“那一次求職經(jīng)歷我始終不能忘記,它讓我明白了一個受用一生的道理:對工作負責就是對自己負責!

從上述事例不難看出,一個人的責任意識體現(xiàn)的是一種道德力量和意志力量,你真正對企業(yè)負責了,也就是真正對你的工作負責了。只有企業(yè)更好、更健康地發(fā)展了,你才會隨企業(yè)共同成長,從而得到更好的發(fā)展和提高。

一家大型百貨商場的老板在視察商場時,剛好看到了下面發(fā)生的一幕:在服裝柜臺邊,一位穿著樸素又較胖的中年婦女在看衣服,對于掛著的衣服,這件摸摸,那件捏捏,嘴里還在不停地向售貨員問價格,問產(chǎn)地……也許是這位售貨員以貌取人,認定這位中年婦女沒有購買能力,就算她有能力購買,還未必有合她身材的衣服。所以,對于顧客的提問愛答不答、愛理不理的樣子,態(tài)度甚是冷淡。這位女顧客對此非常不滿,臨走丟下一句話:以后再也不到這個商場來購物了,服務(wù)態(tài)度實在太差勁了。

對于這位售貨員的做法,老板有點生氣,他對這位員工說:“你的職責就是為顧客服務(wù),讓顧客滿意并讓顧客下次還光臨我們這里,但是,你的所作所為是在趕走我們的顧客,你這樣做,不僅沒有擔當自己的責任,而且還使公司的利益受到損害。你懈怠了自己的責任就失去了公司對你的信任,一個不把工作當成是自己責任的人,就不能讓公司把他當成自己人。你可以走了。”

這位經(jīng)理讓人佩服的一點就在于他沒有把這個問題簡單地看成是服務(wù)態(tài)度的問題,而是看到了服務(wù)態(tài)度背后更深層次的問題。那么服務(wù)態(tài)度背后又是什么問題呢?那就是責任。

一個不負責任、沒有責任意識的員工,不僅會在工作中給企業(yè)帶來損失,而且還會為自己的職業(yè)生涯帶來損害。相反,一個有強烈責任感的員工,不僅能夠得到老板的信任,同時也會為自己的事業(yè)在通往成功的道路上奠定堅實的基礎(chǔ)。

無論做什么事情,都要記住自己的責任,無論在什么樣的工作崗位上,都要對自己的工作負責。一個對公司、對工作負責任的人,才是對自己真正負責任的人。

老板發(fā)了火,我們應(yīng)該怎么做?

工作等于責任,每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責任,當我們從事這項工作時就應(yīng)該擔負起這份責任。 

在這個世界上,沒有不需承擔責任的工作,也沒有不需承擔責任的人。

既然你選擇了這份工作,你就應(yīng)該承擔起這份責任,工作就意味著責任,責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越,只要我們用積極的心態(tài)去面對責任,就能夠在工作中盡職盡責地完成工作任務(wù)。

每一份工作有每一份工作的責任。責任心的大小,并不取決于一個人身份的尊卑或地位的高低,只要你從事著某項工作,哪怕是最簡單、最平凡的工作,那么,你就是在承擔著一份責任,就必須要有責任心。你才能把這份工作做好,你才能贏得人們的尊敬,從而體現(xiàn)你的價值。

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