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當(dāng)前位置:圖書頻道 > 職場(chǎng)勵(lì)志 > 誰(shuí)說(shuō)你不可以做老板:做合格的員工 > 第 3 章 合格了還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠——做一個(gè)“金牌員工”
第3節(jié) 第三章

小謙是一個(gè)新業(yè)務(wù)員,上司讓他跟著一個(gè)老同事學(xué)習(xí)拜訪客戶。剛跟了兩天,小謙就自以為差不多了,于是要求獨(dú)立去拜訪客戶,上司沒有同意,讓他再跟著學(xué)幾天。小謙并沒有把上司的話放在心里,第二天便自作主張,一個(gè)人出去拜訪了。不料第一次單獨(dú)出馬就“瞎貓碰上了死耗子”,居然讓小謙談成了一單。他高興得手舞足蹈,以為自己的業(yè)務(wù)能力是天生的,根本不用跟別人學(xué)什么。

可是在接下來(lái)的工作中,小謙卻屢屢碰壁,連續(xù)兩個(gè)月都沒有出單。

公司認(rèn)為小謙根本就是個(gè)一瓶子不滿、半瓶子晃蕩的半調(diào)子,而且工作業(yè)績(jī)也不符合公司要求,于是把他辭退了。

小謙之所以被掃地出門,完全是因?yàn)樗且黄孔硬粷M、半瓶子晃蕩的“差不多”心理。由此可見,“差不多”心理堅(jiān)決要不得,我們每個(gè)人都要盡最大努力避免陷入到這個(gè)誤區(qū)當(dāng)中去。無(wú)論做什么事情,都要多問自己幾次“真的可以‘差不多’嗎?差的那一點(diǎn)會(huì)給自己、給公司、給客戶帶來(lái)多大的危害或損失?”

要消滅“差不多”心理,最重要的是要完善自己的責(zé)任意識(shí)系統(tǒng)。其實(shí)我們所缺少的不是技術(shù)、設(shè)備、流程和理念,而是決心,消滅這種“差不多就可以”的心理的決心。要杜絕“差不多”心理,還需要我們注意嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、明確差距、積極整改,將精益求精落到實(shí)處。

做“良臣”,不做“忠臣”

自古以來(lái),忠臣流芳千古,奸臣遺臭萬(wàn)年!然而,回首中國(guó)歷朝歷代,很多忠臣不僅沒能挽救江山社稷于危難之中,反而丟掉了性命,落得個(gè)盡忠報(bào)國(guó),這時(shí)候就需要良臣的出現(xiàn)。那么良臣與忠臣有什么區(qū)別呢?

唐太宗年間有個(gè)謀臣叫魏征,他曾經(jīng)向唐太宗說(shuō)了一句話:“我有幸扶植皇上,我只希望陛下讓我當(dāng)個(gè)良臣,而不是要讓我當(dāng)忠臣!碧铺趩枺骸半y道忠臣和良臣有什么區(qū)別嗎?”魏征說(shuō):“所謂忠臣,是給君主提出許多好的建議,忠心耿耿地勸諫君主,卻不被君主采納,到頭來(lái),家與國(guó)都遭受損失,君主得了不好的名聲,而他卻落得個(gè)忠臣的美名;所謂良臣,就是能給君主提出許多好的意見,并被君主采納,因而身得美名,并能與君主同享榮華富貴。這就是忠臣和良臣的區(qū)別。”

由此可見,良臣就好比吃良藥時(shí)的糖,不光要讓人把良藥吃下,而且還能感覺到甜。他們會(huì)瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),摸準(zhǔn)人的心理,變著法子把金玉良言慢慢地灌輸給別人。而忠臣只是一股腦地去勸、去頂,他們不了解人的心理,又往往都是好鉆牛角尖的人,你越是勸,得到的效果反而越差,這也是人性的弱點(diǎn)。

現(xiàn)實(shí)生活何嘗不是這樣呢?在一個(gè)單位,老板往往希望自己身邊多幾個(gè)忠臣,然而,當(dāng)這些忠臣提出反對(duì)意見的時(shí)候,這個(gè)人多半就OVER了,所以我們的社會(huì)、我們的企業(yè)更需要良臣,去幫那些領(lǐng)導(dǎo)指明道路,這樣才能實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展,共同進(jìn)步。

在企業(yè)內(nèi)部,無(wú)論是普通員工,還是中層管理人員,都有向老板“進(jìn)諫”的時(shí)候。當(dāng)你醞釀好了想法,并且為此花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,最后鼓足勇氣提出來(lái)之后,卻發(fā)現(xiàn)老板不僅沒有聽你的,而且還可能讓你失去很多機(jī)會(huì)。

呂松和嚴(yán)明同時(shí)進(jìn)入一家大公司的市場(chǎng)部工作。兩人工作能力和表現(xiàn)都不錯(cuò),兩年以后都成了部門骨干。可是兩人在工作風(fēng)格上卻有一個(gè)很大的不同,那就是當(dāng)老板的決策出現(xiàn)問題時(shí),呂松往往會(huì)直言不諱地向老板提出來(lái)。嚴(yán)明則完全不同,當(dāng)他覺得老板的決策有問題的時(shí)候,他會(huì)先私下給老板寫一封郵件,表明自己的想法和擔(dān)心。如果老板堅(jiān)持己見,他也能認(rèn)真去執(zhí)行,盡量完成老板的想法。即使失敗,他也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)自己那部分責(zé)任。3年過去了,公司要挑選一個(gè)人出任市場(chǎng)部經(jīng)理,老板毫不猶豫地選擇了嚴(yán)明。

同樣是給老板提建議,為什么嚴(yán)明受寵,而呂松卻日益失寵了呢?問題究竟出在哪里?應(yīng)該怎樣給老板提建議才合適呢?下面是幾點(diǎn)參考建議:

1、提高老板對(duì)你的信任度。

這一步非常關(guān)鍵。要取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,最基本的一點(diǎn)是:你要盡快尋找與老板的共同語(yǔ)言。設(shè)想一下,假如你是公司的中層管理人員,不了解公司的全局運(yùn)作,又如何與老板溝通呢?一般中小企業(yè)的老板最看重公司的財(cái)務(wù)狀況和公司銷售制造方面的問題。雖然你對(duì)這些問題不需要了解得很深入,但也應(yīng)該了解其概況,以便談話時(shí)能切中要害。這樣一來(lái),老板才能對(duì)你的話有興趣。有些領(lǐng)導(dǎo)不但對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況十分關(guān)注,還關(guān)注企業(yè)的社會(huì)影響及在媒體上的相關(guān)報(bào)道,這就要求你要有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,了解老板關(guān)注的重要領(lǐng)域,這些對(duì)于尋找你和老板的共同語(yǔ)言很有幫助。

此外,業(yè)余生活要與老板有共同的愛好,譬如一同打網(wǎng)球或者釣魚,這也是增進(jìn)彼此了解的好方式。

2、了解老板習(xí)慣以什么方式接受信息。

不同的老板接受信息的方式是不盡相同的。有的老板喜歡書面材料;有的老板喜歡數(shù)據(jù)分析;有的老板則喜歡面對(duì)一塊書寫板,讓你不停地在上面書寫,因?yàn)樗矚g這種視覺效果……只有先了解你的老板喜歡用什么方式接受信息,你才能投其所好,將自己想要表達(dá)的觀點(diǎn)更好地傳達(dá)給他。

3、給老板提的是建議,而不是意見。

莎士比亞有一句名言:“期望往高處爬的人,應(yīng)該踩著謙虛的梯子。”想讓老板重視并采納你的“諫言”,你就應(yīng)該牢記這句話。如果你在與老板溝通時(shí)能夠改變一下自己的語(yǔ)言方式,效果或許會(huì)更好。在“進(jìn)諫”

時(shí),你不僅要站在自認(rèn)為對(duì)集體有利的角度,還要學(xué)會(huì)“換位思考”,站在老板的立場(chǎng)和角度去考慮問題。由于信息的不對(duì)稱,往往你認(rèn)為正確的意見,老板可能認(rèn)為目前時(shí)機(jī)尚不成熟,所以“不便采納”。此外,在陳述時(shí)多用中性詞語(yǔ)及祈使句,而不要讓老板感覺你是在將自己的想法強(qiáng)加給他,換句話說(shuō)是給老板提建議,而不是意見。通過適當(dāng)?shù)姆绞桨炎约旱慕ㄗh傳遞給老板,如果你的建議對(duì)公司發(fā)展非常有利,相信老板會(huì)采納的。因此,你需要平時(shí)多和老板溝通。老板也是人,同樣需要與人交流。

4、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

首先,你在向老板“進(jìn)諫”的時(shí)候,應(yīng)該“多獻(xiàn)可,少加否”。多從正面去闡發(fā)自己的觀點(diǎn);少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g你的老板,要懂得用迂回變通的辦法,刻意回避與老板的意見產(chǎn)生正面沖突。

其次,進(jìn)諫應(yīng)該“多桌下,少桌面”,即多利用非正式場(chǎng)合,少使用正式場(chǎng)合,盡量與老板私下交談,交換意見,避免對(duì)老板公開提意見,這樣做不僅能給自己留有回旋余地,即使提出意見出現(xiàn)失誤,也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象,而且有利于維護(hù)老板的個(gè)人尊嚴(yán),不至于使他陷入被動(dòng)和難堪的境地。

最后,向老板“進(jìn)諫”應(yīng)該“多引水,少開渠”,即對(duì)老板“進(jìn)諫”

千萬(wàn)不要直接去點(diǎn)破他的錯(cuò)誤所在,或越俎代庖地替他做出你所謂的正確決策。對(duì)此,著名成功學(xué)和勵(lì)志大師戴爾·卡耐基曾說(shuō)過:“如果你僅僅提出建議,而讓別人自己去得出結(jié)論,讓他覺得這個(gè)想法是他自己的,這樣不更聰明嗎?”因此,聰明的做法是用引導(dǎo)、試探、征詢意見的方式,使老板在參考你所提出的建議信息后,水到渠成地用他自己的嘴說(shuō)出你心中想說(shuō)的東西,即把你的東西“轉(zhuǎn)一個(gè)彎”變成老板自己的東西,把你的功勞讓給你的老板。

成功者找方法,失敗者找借口《周易》有言:“天行健,君子以自強(qiáng)不息!币馑际钦f(shuō),天道運(yùn)行強(qiáng)健不息,君子也應(yīng)該積極奮發(fā)向上,并且堅(jiān)持不懈才對(duì)。在面對(duì)挫折、打擊、磨難的時(shí)候,我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì),不能被這些困難嚇倒。一個(gè)想成就一番事業(yè)的人,不會(huì)為一時(shí)的失敗所困擾。很多時(shí)候,打倒你的不是挫折,而是你面對(duì)挫折時(shí)所持的態(tài)度。

人生不如意事十之八九。人的一生不可能一帆風(fēng)順,總會(huì)遇到各種各樣、大大小小的困難和挫折。在社會(huì)發(fā)展日新月異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)幾近慘烈的現(xiàn)代社會(huì)中,沒有人能輕輕松松、毫無(wú)壓力地把工作做好,成為行業(yè)中的佼佼者。

西點(diǎn)軍校百年來(lái)為美國(guó)培養(yǎng)出了3位總統(tǒng)、5位五星上將、3700名將軍,以及世界500強(qiáng)里面的1000多名董事長(zhǎng)、2000多名副董事長(zhǎng)、5000多名總經(jīng)理和董事。盡管這些成功人士分布于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,但他們身上都有一個(gè)共性的特點(diǎn),那就是對(duì)待生活和工作中的目標(biāo) “沒有任何借口”。這是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力,是每一個(gè)員工必須具備的一種素質(zhì)。

假如你是一個(gè)公司的老板,在你心目中,最佳員工應(yīng)該是什么樣兒?

是在遇到困難時(shí)只想往后躲、出了問題只想推諉責(zé)任的員工,還是那些將公司的事當(dāng)做自己的事、積極想辦法解決困難的員工?

有人對(duì)美國(guó)多家大公司的CEO做了一項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果表明,CEO們最欣賞的,是那些主動(dòng)要求做某項(xiàng)新工作、接受新挑戰(zhàn)的員工。無(wú)論能不能做好,起碼這些員工比那些只會(huì)被動(dòng)接受工作的員工更令人欣賞,因?yàn)樗麄冇杏職、有信心,而且愿意主?dòng)從嘗試中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)更多的才干。

承擔(dān)的工作越具有挑戰(zhàn)性,工作就越具有成就感。承擔(dān)艱巨的任務(wù)是鍛煉自己能力的好機(jī)會(huì)。在完成這些艱巨任務(wù)的過程中,你可能會(huì)感到一些痛苦,但這些痛苦卻能提升你的能力和才干,讓你變得更加成熟,是你實(shí)現(xiàn)老板夢(mèng)想的必要步驟。

陳春到一家機(jī)械裝備公司做業(yè)務(wù)員,因?yàn)檫在試用期,所以還沒有機(jī)會(huì)承攬多少業(yè)務(wù)?偨(jīng)理通過某些渠道得知,西部地區(qū)某小城需要他們公司的機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品,于是打算選派人員前去看看。大家都知道這項(xiàng)任務(wù)可不是什么美差,當(dāng)?shù)氐纳顥l件艱苦不說(shuō),工作上還很難出成績(jī),于是,大家紛紛找理由推諉。陳春生來(lái)就是不服輸?shù)男愿,就主?dòng)攬下了這項(xiàng)任務(wù)。

到了那里,陳春才發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐那闆r比想象中的還要糟糕,在小城出差的日子很不如意,真讓人有度日如年的感覺。更讓陳春心灰意冷的是,在該城聯(lián)系的幾家工廠都沒有采購(gòu)他們的產(chǎn)品,雖然陳春盡了最大的努力,也只有一家小廠簽了初步合作的協(xié)議。

回到公司后,老總因?yàn)殛惔焊矣诮邮芨唠y度的工作任務(wù),不找各種借口推三阻四,所以并沒有責(zé)怪他。相反,他還對(duì)陳春的工作給予了充分肯定,認(rèn)為他有進(jìn)取心,責(zé)任能力強(qiáng),敢于接受挑戰(zhàn)。很快,陳春就順利地轉(zhuǎn)為正式員工。這以后,他工作更加積極努力,公司也對(duì)他青睞有加。不久,陳春被公司提升為一家分公司的經(jīng)理。

陳春的成功在于不找任何借口。要想成功,就不要有任何借口,別拿“我沒干過”之類的話當(dāng)借口,工作過程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)過程,不怕你干不了,就怕你不去干。不敢嘗試挑戰(zhàn)的員工,永遠(yuǎn)只能在狹小世界里徘徊,創(chuàng)不出屬于自己的一片新天地。

在追求事業(yè)成功的征途中,除了你自己,沒有任何人可以使你沮喪消沉。戰(zhàn)勝不了自己的消極心態(tài),就等于剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì),最終使自己一事無(wú)成。只有敢于向“不可能完成”的工作挑戰(zhàn),才能讓你一步步接近你的老板夢(mèng)想。

在企業(yè)發(fā)展的過程中,總會(huì)不可避免地遭遇到各種各樣的問題,因此,企業(yè)迫切需要那種能及時(shí)解決問題的人才。企業(yè)聘用一個(gè)人,給他一個(gè)職位,賦予他與這個(gè)職位相應(yīng)的權(quán)力,目的是為了讓他完成與這個(gè)職位相對(duì)應(yīng)的工作,而不是讓他在這個(gè)職位上“休養(yǎng)生息”。

因此,面對(duì)各種各樣的難題,不僅需要你主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻,還需要你積極開動(dòng)腦筋,尋求解決問題的方法。

1998年4月,海爾集團(tuán)在全公司范圍內(nèi)掀起了向洗衣機(jī)本部住宅設(shè)施事業(yè)部衛(wèi)浴分廠廠長(zhǎng)魏小娥學(xué)習(xí)的活動(dòng),學(xué)習(xí)她“認(rèn)真解決每一個(gè)問題的精神”。

1997年8月,為了發(fā)展海爾整體衛(wèi)浴設(shè)施的生產(chǎn),魏小娥被派往日本,學(xué)習(xí)世界上最先進(jìn)的整體衛(wèi)生間生產(chǎn)技術(shù)。在學(xué)習(xí)期間,魏小娥注意到,日本產(chǎn)品的合格率為98%。

“為什么不把合格率提高到100%?”魏小娥問日本的技術(shù)人員。

“100%?你覺得可能嗎?”日本人反問道。

作為一個(gè)海爾人,魏小娥的標(biāo)準(zhǔn)是100%:要么不干,要干就要爭(zhēng)第一!于是,魏小娥拼命地利用每一分每一秒的時(shí)間學(xué)習(xí)。3個(gè)月后,她帶著先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)和趕超日本人的信念回到了海爾。

時(shí)隔半年,日本模具專家宮川先生來(lái)海爾訪問,見到了徒弟魏小娥,此時(shí)她已經(jīng)是衛(wèi)浴分廠的廠長(zhǎng)。面對(duì)著一塵不染的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、操作熟練的員工和100%合格的產(chǎn)品,宮川先生驚呆了,反過來(lái)向徒弟請(qǐng)教問題。

“有幾個(gè)問題曾使我絞盡腦汁地想辦法解決,但最終沒有成功。日本衛(wèi)浴產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)臟亂不堪,我們一直想做得更好一些,但難度太大了,你們是怎樣做到現(xiàn)場(chǎng)清潔的?100%的合格率是我們連想都不敢想的,對(duì)我們來(lái)說(shuō),2%的廢品率、5%的不良品率天經(jīng)地義,你們又是怎樣提高產(chǎn)品合格率的呢?”

“用心!蔽盒《鸬幕卮鹬挥泻(jiǎn)單的兩個(gè)字。用心,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)很不簡(jiǎn)單。

從日本學(xué)習(xí)回國(guó)后,魏小娥重點(diǎn)抓衛(wèi)浴分廠的模具質(zhì)量工作。無(wú)論是工作日還是節(jié)假日,魏小娥的質(zhì)量之弦一直緊繃著。

一天,魏小娥很晚才下班回家,吃飯時(shí)她仍然在想著怎樣解決“毛邊”的問題。突然,她眼睛一亮:女兒正在用卷筆刀削鉛筆,鉛筆的粉末都落在一個(gè)小盒內(nèi)。魏小娥豁然開朗,顧不上吃飯,急忙在燈下畫起了圖紙。

第二天,一個(gè)專門收集毛邊的“廢料盒”誕生了,壓出板材后清理下來(lái)的毛邊直接落入盒內(nèi),避免了落在工作現(xiàn)場(chǎng)或原料上,從而有效地解決了板材的黑點(diǎn)問題。

試模前一天,魏小娥在原料中發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā),這無(wú)疑是操作工在工作時(shí)無(wú)意間落入的。一根頭發(fā)絲就是廢品的“定時(shí)炸彈”,萬(wàn)一混進(jìn)原料中就會(huì)出現(xiàn)廢品。魏小娥馬上給操作工統(tǒng)一制作了白衣、白帽,并要求大家統(tǒng)一剪短發(fā),又一個(gè)可能出現(xiàn)2%廢品的原因被消滅在了萌芽之中。

2%的責(zé)任得到了100%的落實(shí),2%的可能被一一杜絕。終于,100%這個(gè)在日本人看來(lái)“不可能”達(dá)到的天文數(shù)字被魏小娥完成了。

善于尋找方法去解決工作中的問題和困難,是一個(gè)人決勝職場(chǎng)的根本,更是一個(gè)企業(yè)保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的保障。

當(dāng)今這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是只要肯出力就能做好工作的時(shí)代了。公司聘用員工時(shí)看中的不是員工的雙手,而是員工的大腦——希望員工能積極主動(dòng)地思考,運(yùn)用其判斷力為企業(yè)帶來(lái)最大的收益。因此,企業(yè)永遠(yuǎn)會(huì)對(duì)那些主動(dòng)尋找方法挑戰(zhàn)困難的員工格外垂青,這樣的人才是企業(yè)的“福音”,這樣的人才有可能實(shí)現(xiàn)自我飛躍,攀上事業(yè)的巔峰。

每天多做一點(diǎn)點(diǎn)毫無(wú)疑問,老板心目中的明星員工不光是可以勝任工作的員工,他還要能充分施展自己的才智,給工作帶來(lái)新意,給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)驚喜,給企業(yè)帶來(lái)效益。在老板看來(lái),這樣的員工在任何崗位都會(huì)脫穎而出,因?yàn)樗蟹e極主動(dòng)的工作態(tài)度,他也可以勝任更高層次的職位。

因此,如果你想成為出色的員工,就必須在做好本職工作的基礎(chǔ)上,主動(dòng)承攬一些分外的工作,爭(zhēng)取每天多做一點(diǎn)點(diǎn)。

李強(qiáng)是一家大公司的辦公室職員,他年輕能干,對(duì)自己負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作都能準(zhǔn)時(shí)完成,而且不出任何差錯(cuò)。年底考核評(píng)比結(jié)果公布,李強(qiáng)意外地得知自己的考核在部門中處于中下,李強(qiáng)覺得不能接受,于是去找部門領(lǐng)導(dǎo)談心。

領(lǐng)導(dǎo)拍著李強(qiáng)的肩膀,語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道:“你在工作中表現(xiàn)的中規(guī)中矩,也沒有什么差錯(cuò),我很滿意。如果你能在工作中更主動(dòng)一些,就更完美了!

李強(qiáng)事后反復(fù)思量領(lǐng)導(dǎo)的話,有所領(lǐng)悟。被動(dòng)地完成本職工作不能成為好員工,只有自動(dòng)自發(fā)地去工作,而且做得比崗位要求的更好,才能得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞,自己也才能在工作中提升能力。

對(duì)于本職工作,始終盯著崗位要求的員工只能算是一個(gè)合格的員工,而不是優(yōu)秀員工。如果每次你都能比別人早一步完成工作,比別人做得更好一些,你就能更優(yōu)秀了。而要做到這些并不難,態(tài)度決定一切,把每天的工作都看作是一個(gè)挑戰(zhàn),想方設(shè)法要贏的輕松,贏的精彩;行動(dòng)保證成功,比別人早做一步,比別人多做一些,你就掌握了職場(chǎng)生存和發(fā)展之道。

有的員工不太喜歡領(lǐng)導(dǎo)給自己安排工作職責(zé)以外的任務(wù),認(rèn)為那是把自己當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力使用,所以總想逃避。實(shí)際上在職場(chǎng)中,每一次額外任務(wù)都是一次機(jī)會(huì),是鍛煉自己的機(jī)會(huì),表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),讓你與眾不同的機(jī)會(huì),更是讓你向成功邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。

在機(jī)會(huì)面前你需要主動(dòng),如果你在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,能經(jīng)常主動(dòng)承攬一些分外工作,并且認(rèn)真對(duì)待這些工作,拿出令人滿意甚至超越期望的答卷,那么,你就掌握了職場(chǎng)升遷之道。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),幸運(yùn)的天平就會(huì)向你傾斜。

在一個(gè)下雨的午后,一位老婦人走進(jìn)費(fèi)城一家百貨公司,大多數(shù)的柜臺(tái)人員都沒有理她,只有一位年輕人問她有什么需要幫忙的,老婦人說(shuō)她只是在等待雨停。雖然如此,那位年輕人并沒有轉(zhuǎn)身離去,而是拿給老婦人一張椅子。

雨停之后,老婦人向這位年輕人說(shuō)了聲謝謝,并向他要了一張名片。

幾個(gè)月后,這家店?yáng)|收到一封信,信中要求派那位年輕人去蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的訂單。寫這封信的不是別人,正是那位避雨的老婦人,而她正是美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基的母親。

當(dāng)這位年輕人打包準(zhǔn)備去蘇格蘭時(shí),他已經(jīng)升格為這家百貨公司的合伙人了。

這個(gè)故事是報(bào)酬增加律的最佳寫照,而報(bào)酬增加的原因,就在于那位年輕人比別人多做了一點(diǎn)點(diǎn)——付出更多的關(guān)心和禮貌。

補(bǔ)償律能夠確保當(dāng)你付出之后,會(huì)得到某種回報(bào)。為了得到這種回報(bào),你必須主動(dòng)多付出一些,哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn),否則你得到的永遠(yuǎn)無(wú)法超過一般的水平,而你離你的老板夢(mèng)想也會(huì)越來(lái)越遙遠(yuǎn)。為了你的夢(mèng)想成真,你必須具備多做一點(diǎn)點(diǎn)的精神。

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