- 第2節(jié) 第二章
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2、向老板學(xué)習(xí),你才能快速進(jìn)步。
每個(gè)人都有崇拜的對(duì)象。很多人往往更愿意崇拜那些在歷史上有相當(dāng)影響力的偉人,卻忽略了身邊非常優(yōu)秀的老板。老板是現(xiàn)實(shí)中活生生的榜樣,他們之所以能成為管理者,必然有他們的過(guò)人之處。其實(shí)對(duì)于很多年輕人來(lái)講,向優(yōu)秀的老板學(xué)習(xí)是個(gè)人進(jìn)步的最快捷方式。然而大部分人往往被眼前利益所蒙蔽,從而忽略了最重要的一件事——個(gè)人能力的提高。
聰明的人應(yīng)該仔細(xì)觀察他們的一言一行,從中參透一些作為管理者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這樣一來(lái),才能為以后自己做老板奠定基礎(chǔ)。
3、和老板站在同一陣線,你才能有長(zhǎng)線發(fā)展。
什么樣的人最能受到企業(yè)的歡迎和重用?
每個(gè)人的成長(zhǎng)歷程都不是一帆風(fēng)順的,公司的成長(zhǎng)同樣會(huì)遭遇很多波折。任何事物的成長(zhǎng)都是從一個(gè)又一個(gè)的坎兒中走過(guò)的。誰(shuí)都希望自己所在的公司能夠不斷發(fā)展壯大,但是,當(dāng)公司遭遇困境時(shí),我們應(yīng)該何去何從呢?
選擇的權(quán)力在我們手中,我們既可以選擇離開這里,另謀高就;也可以選擇留下來(lái),與公司共渡難關(guān)。如果你選擇了離開,公司不會(huì)因此而對(duì)你品頭論足,更不會(huì)對(duì)你的選擇橫加阻撓;如果你選擇了留下,公司雖然暫時(shí)無(wú)法為你提供更為優(yōu)厚的待遇,但是公司卻會(huì)因此而感激你、信賴你,把你看成是具有忠誠(chéng)品質(zhì)的人。當(dāng)公司脫離困境之后,自然會(huì)對(duì)你的付出給予回報(bào)。
所以,只有和老板站在一條戰(zhàn)線上的人,才是永遠(yuǎn)受到企業(yè)歡迎和重用的人。
我們?cè)鯓硬拍茏龅秸驹诶习宓牧?chǎng)上來(lái)思考呢?
我們來(lái)看一則小故事:
有一位牧羊人總是丟三落四的,他幾乎每隔幾天就會(huì)丟一只羊,雇主對(duì)他總是很無(wú)奈。
有一天,這個(gè)牧羊人又丟了一只羊,雇主忍無(wú)可忍,一時(shí)生氣說(shuō):
“我把這些羊送給你了,以后你就自己給自己牧羊吧!
從那之后,這個(gè)牧羊人再也沒(méi)有丟過(guò)一只羊。
這是為什么呢?道理其實(shí)很簡(jiǎn)單:羊是別人的,丟了是別人的損失,所以丟了就丟了唄;羊是自己的,丟了是自己的損失,所以丟了會(huì)心疼。
所以站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,就是要把公司當(dāng)成自己的家。要站在老板的位置上想問(wèn)題,就必須站在企業(yè)的利益上。比如說(shuō)一個(gè)客戶因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事對(duì)我們大發(fā)脾氣,口中還帶有侮辱性的詞句,一般員工如果不是忌憚公司的規(guī)章制度,早就一巴掌揮過(guò)去了,同樣都是人,你憑什么對(duì)著我指手畫腳,胡說(shuō)八道!但是老板呢?他必須要維護(hù)公司的形象和利益,讓客戶滿意自己的處理方式。他們會(huì)先降低自己的姿態(tài),讓客戶平靜下來(lái),然后把中間的誤會(huì)找出來(lái),最后給客戶一個(gè)滿意的解決方案。只有這樣才能維護(hù)公司的正常運(yùn)行,不致讓客戶或潛在的客戶流失。
總之,如果我們只是站在一個(gè)普通員工的立場(chǎng)和角度思考問(wèn)題,長(zhǎng)此以往,我們永遠(yuǎn)都只是一個(gè)普通員工。只有站在老板的立場(chǎng)上思考時(shí),才會(huì)讓自己變得更加職業(yè),更加敬業(yè),同時(shí)工作效率更高。只有我們具備了老板的思維方式,我們最終才能成為一個(gè)成功的老板。
與公司同呼吸、共命運(yùn)在企業(yè)這條大船上,我們有著共同的方向,有著共同的命運(yùn)。讓船乘風(fēng)破浪,安全航行,是我們共同的目標(biāo),更是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。一旦遭遇風(fēng)暴、暗礁等風(fēng)險(xiǎn),誰(shuí)都無(wú)法逃避,更不能逃避。我們唯一能做的就是:同舟共濟(jì),共渡難關(guān),讓船安全靠岸。因此,與企業(yè)共命運(yùn),是每一名員工的神圣職責(zé)。 作為一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)者,你和企業(yè)是“一榮俱榮,一損俱損”的關(guān)系。
優(yōu)秀的企業(yè)不僅給了你優(yōu)厚的待遇和展示自己的舞臺(tái),而且培養(yǎng)了你的自信,打造了你的成功。同樣的道理,一個(gè)失敗的企業(yè)不僅給了你失敗的痛苦,而且教會(huì)了你反思自己、正視挫折,重新開始。命運(yùn)掌握在你自己手中,或許你一個(gè)人無(wú)法改變企業(yè)的命運(yùn),但是,由個(gè)人聚成的群體一定可以讓企業(yè)發(fā)展壯大起來(lái)。企業(yè)的發(fā)展對(duì)企業(yè)中的每個(gè)人都是有利的,因此,作為一個(gè)企業(yè)的高層管理者,應(yīng)該與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。
在任何一個(gè)企業(yè)中,老板都希望員工有主人翁精神,能與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。但有時(shí)候老板做了大量工作,仍得不到員工對(duì)企業(yè)的珍視,無(wú)法讓員工全心全意為企業(yè)服務(wù)。究其原因,很可能就是員工沒(méi)有同企業(yè)并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷或感覺。
A公司就是這樣一家公司。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司人員不斷增加,但非常難得的是,A公司只有因違紀(jì)而被開除的員工,卻很少有自動(dòng)辭職的員工,甚至公司創(chuàng)業(yè)初期的一些老工程師,即使已經(jīng)退休了,還要經(jīng)常來(lái)公司看看,幫著出謀劃策或者進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。很多企業(yè)用高薪招攬其中一些老員工,他們卻都拒絕了,究其原因,用他們自己的話來(lái)說(shuō)就是:“大半輩子都在這里,已經(jīng)習(xí)慣了,這里就像我的家一樣!
人都有這樣的心理:珍惜自己努力付出的東西。這也是為什么越來(lái)越多的企業(yè)管理者在進(jìn)行決策時(shí),喜歡不斷提高參與決策制定人員數(shù)目的原因——參與決策的人越多,決策獲得的認(rèn)同和支持也就越多,決策在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)降低來(lái)自內(nèi)部的阻力。為什么人們對(duì)自己付出后得到的東西如此珍視呢?原因在于付出之后才更理解結(jié)果的來(lái)之不易。
既然人們?nèi)绱苏湟曌约焊冻龆玫降臇|西,那么在管理中就一定要注意:“不要?jiǎng)儕Z員工努力得到的成果。”我們可以看到,不少失敗的企業(yè)管理者,都把企業(yè)的成功歸功于自己,而忽視了員工做出的努力,更有甚者,剝奪了員工分享成果的權(quán)利。沒(méi)有任何人喜歡自己的利益被剝奪。所以,要成功,就要把企業(yè)的成果同每個(gè)人都聯(lián)系起來(lái),讓他們知道成功有他的一份努力。
總而言之,作為一個(gè)企業(yè)的高層管理者,一方面要做到與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),另一方面應(yīng)該學(xué)會(huì)創(chuàng)造一切有可能的機(jī)會(huì),讓員工參與到企業(yè)發(fā)展中來(lái),讓他們感覺自己的努力工作促成了企業(yè)的成功,最重要的是不要?jiǎng)儕Z他們享受成功的權(quán)利。
不會(huì)授權(quán)是管理者的敗筆“太忙了”、“到現(xiàn)在飯都沒(méi)有時(shí)間吃”、“晚飯后還要馬上回公司”……作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo),忙碌的狀態(tài)成了他們生活的主題。然而,真的需要這么忙嗎?
如果你感到忙得不可開交的話,就需要引起注意了:你在忙些什么事情?你花大力氣處理的事情重要嗎?是有價(jià)值的工作嗎?
不可否認(rèn),職位越高越忙碌。事實(shí)上,這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的一種現(xiàn)象。很多企業(yè)高層每日奔波不停,整體工作卻沒(méi)有得到多大提升。這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),走進(jìn)了一個(gè)凡事都要親歷親為、包攬一切的誤區(qū)。
諸葛亮可以“運(yùn)籌帷幄,決勝千里”,按理說(shuō)是一個(gè)優(yōu)秀的管理者,但他不懂得授權(quán),事必躬親,對(duì)別人不信任、不放心,以致于“鞠躬盡瘁,死而后已”。毫無(wú)疑問(wèn),不懂授權(quán)對(duì)一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),是一個(gè)最大的失敗。
一個(gè)企業(yè)管理者,尤其是高層管理者,一定要有所為有所不為,一個(gè)管理者即使他有再大的精力和才干,也不能把公司所有的職權(quán)緊抓不放。
他總是需要把部分職權(quán)交給下屬,讓大家來(lái)共同承擔(dān)責(zé)任,千萬(wàn)不要企圖自己來(lái)單獨(dú)完成某一件事情。你必須精于與你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)聰明的家伙打交道,與他們建立良好的合作,并充分激勵(lì)他們。如果你做不到這一點(diǎn),那么你肯定是一個(gè)失敗的管理者。
某公司某車間的崗位設(shè)置如下:車間主任一名,工人若干名。車間主任,大學(xué)本科學(xué)歷,29歲,正規(guī)院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。工作態(tài)度端正,盡職盡責(zé),管理有思路,外圍員工也認(rèn)為這個(gè)車間的工作還可以。但是,本車間人員卻始終不能認(rèn)可這位主任,甚至與他格格不入,對(duì)他有一肚子牢騷和不滿,致使車間整體工作受到阻礙。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解,這位主任讓員工最不滿意的地方,是他的管理方法上存在一些問(wèn)題——授權(quán)問(wèn)題。這位主任在日常工作中無(wú)論大事小事,事必躬親,有很多工作本來(lái)安排布置給下面的人干就可以了,而他非要自己干,唯恐出現(xiàn)差錯(cuò)。
這位車間主任過(guò)分強(qiáng)調(diào)了管理人員“身體力行”的作用,不懂得授權(quán)的重要性,形成了“領(lǐng)導(dǎo)干,工人看”的局面,從而造成了員工一致的抵抗情緒。由此可見,作為管理人員一定要給自己一個(gè)合理的定位,根據(jù)自己的管理需要,恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以促進(jìn)工作進(jìn)步。如果不懂得授權(quán),反而會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。
管理是一門學(xué)問(wèn),而授權(quán)是管理中的藝術(shù),是一種通過(guò)別人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的藝術(shù)。作為一名管理者,尤其是高層管理者,如果想真正通過(guò)下屬實(shí)現(xiàn)你的預(yù)期目標(biāo),唯一要做的就是學(xué)會(huì)授權(quán)。然而根據(jù)有關(guān)資料顯示,在中國(guó)至少有80%以上的管理者不懂得授權(quán)。由于傳統(tǒng)觀念的影響,在這些管理者看來(lái),下屬的能力永遠(yuǎn)不如自己,授權(quán)給他們只會(huì)把事情辦砸,所以大事小事事必躬親,整天忙得不可開交,結(jié)果卻沒(méi)有顯著成效,甚至遭到下屬的反對(duì)或抵觸。
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