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幽默，最有效的溝通智慧

在一次南部非洲首腦會(huì)議上，曼德拉出席并領(lǐng)取了“卡馬勛章”。在接受勛章的時(shí)候，曼德拉發(fā)表了精彩的講演。

在開(kāi)場(chǎng)白中，曼德拉幽默地說(shuō)：“這個(gè)講臺(tái)是為總統(tǒng)們?cè)O(shè)立的，我這位退休老人今天上臺(tái)講話，搶了總統(tǒng)的鏡頭，我們的總統(tǒng)姆貝基一定不高興�！�

話音剛落，笑聲四起，笑聲過(guò)后，曼德拉開(kāi)始正式發(fā)言，講到一半，他把講稿的頁(yè)次弄亂了，不得不翻過(guò)來(lái)看。

這本來(lái)是一件有些尷尬的事情，但他卻不以為然，一邊翻一邊脫口而出：“我把講稿的次序弄亂了，你們要原諒一個(gè)老人。不過(guò)，我知道在座的一位總統(tǒng)，在一次發(fā)言中也把講稿頁(yè)次弄亂了，而他卻不知道，照樣往下念。”這時(shí)，整個(gè)會(huì)場(chǎng)哄堂大笑。

結(jié)束講話前，他又說(shuō)：“感謝你們把用一位博茨瓦納老人的名字（指博茨瓦納開(kāi)國(guó)總統(tǒng)卡馬）命名的勛章授予我，我現(xiàn)在退休在家，如果哪一天沒(méi)有錢花了，我就把這個(gè)勛章拿到大街上去賣。我肯定在座的一個(gè)人會(huì)出高價(jià)收購(gòu)的，他就是我們的總統(tǒng)姆貝基�！�

這時(shí)，姆貝基情不自禁地笑出聲來(lái)，連連拍手鼓掌。會(huì)場(chǎng)里掌聲一片。

這就是幽默的魅力，它拉近了演講者和傾聽(tīng)者之間的心理距離，消除了一位偉人的神秘感，顯示出曼德拉高超的智慧和人際溝通能力。

為什么80高齡的曼德拉能夠保持身體健康、精神矍鑠、青春長(zhǎng)在？離開(kāi)總統(tǒng)職位后，他依然以和平大使的身份活躍在國(guó)際舞臺(tái)上。

世間沒(méi)有青春的甘泉，也沒(méi)有不老的秘訣。曼德拉之所以擁有永遠(yuǎn)的青春，是因?yàn)樗�在豐富的人生閱歷中，提煉出了大智慧，在苦難的折磨中，咀嚼出了大幽默。

80多歲的曼德拉有著一顆8歲孩子的童心。在會(huì)見(jiàn)拳王劉易斯的時(shí)候，他表示自己年輕時(shí)候也是拳擊愛(ài)好者。于是，劉易斯故意指著自己的下巴讓他打，他

笑著做出拳擊的姿勢(shì)。

旁邊的人于是問(wèn)他：“假如您年輕時(shí)與劉易斯在場(chǎng)上交鋒，您能取勝嗎？”他說(shuō)：“我可不想年紀(jì)輕輕的就去送死�！�

正是在這一連串毫不做作的幽默之中，曼德拉展現(xiàn)出了他耀眼的人格魅力。他周圍總是吸引了許多同事和戰(zhàn)友，包括他的親人。

20多年的牢獄之苦，風(fēng)刀雪劍的嚴(yán)酷相逼，曼德拉都用幽默來(lái)應(yīng)對(duì)。1975年，獄中的曼德拉首次被允許與女兒津姬見(jiàn)面。曼德拉入獄的時(shí)候，女兒只有3歲，如今女兒已經(jīng)是15歲的大姑娘了。

曼德拉特意穿上一件漂亮的新襯衣，他不想讓女兒感到自己是一個(gè)衰弱的老人。他知道，對(duì)于女兒來(lái)說(shuō)，自己是一個(gè)她并不真正了解的父親。他知道，女兒見(jiàn)到他一定會(huì)感到手足無(wú)措。

當(dāng)女兒走進(jìn)探視室的時(shí)候，他的第一句話是：你看到我的衛(wèi)兵了嗎？然后指了指寸步不離的看守。女兒微笑了，氣氛頓時(shí)輕松起來(lái)。

曼德拉告訴女兒，他經(jīng)�；貞浧鹨郧暗那榫�，他甚至提起，有一個(gè)星期天，他讓女兒坐在腿上，給女兒講故事。

透過(guò)探視室的小玻璃窗戶，曼德拉發(fā)現(xiàn)女兒眼中噙著淚花。津姬后來(lái)描述了這一次見(jiàn)面，特意強(qiáng)調(diào)了曼德拉性格中風(fēng)趣幽默的一面：“正是父親的這種幽默，讓我這個(gè)以前并不了解他的女兒，和他一下子貼近了許多。”

幽默是人際交往的潤(rùn)滑劑，是一個(gè)人具有良好溝通能力的表現(xiàn)，它可以使人笑著面對(duì)矛盾，輕松釋放尷尬。幽默是一種機(jī)智地處理復(fù)雜問(wèn)題的應(yīng)變能力，它往往比單純的說(shuō)教、訓(xùn)斥或嘲弄使人開(kāi)竅得多。

善于發(fā)現(xiàn)幽默的機(jī)會(huì)是心胸豁達(dá)的表現(xiàn)。當(dāng)人們寬容的時(shí)候，就會(huì)忽略惡意和偏執(zhí)，給自己輕松，同時(shí)也給別人寬容。真正的優(yōu)越感，不是來(lái)自于爭(zhēng)執(zhí)時(shí)占了上風(fēng)，而是來(lái)自于對(duì)別人的寬容。有了這種輕松的豁達(dá)，幽默感自會(huì)產(chǎn)生。

幽默是一種優(yōu)美健康的品質(zhì)，幽默對(duì)人們心理上的影響很大，它使生活充滿情趣。哪里有幽默，哪里就有活躍的氣氛。誰(shuí)都喜歡與談吐不俗、機(jī)智風(fēng)趣者交往，而不喜歡跟抑郁寡歡、孤僻離群的人接近。

幽默能緩解矛盾，使人們?nèi)谇⒑椭C。生活中，人與人之間常會(huì)發(fā)生一些摩擦，有時(shí)甚至劍拔弩張，弄得不可收拾。而一個(gè)得體的幽默，往往能使對(duì)方擺脫尷尬的境地。

幽默大師蕭伯納一天在街上散步時(shí)，一輛自行車沖來(lái)，雙方躲閃不及，都跌倒了。蕭伯納笑著對(duì)騎車人說(shuō)：“先生，您比我更不幸。要是您再加點(diǎn)勁，那就可作為撞死蕭伯納的好漢而永遠(yuǎn)名垂史冊(cè)啦！”

兩人握手道別，沒(méi)有絲毫難堪和不快。

幽默輕松，表達(dá)了人類征服憂愁的能力。布笑施歡，令人如沐春風(fēng)，神清氣爽，困頓全消。在人的精神世界里，幽默實(shí)在是一種豐富的養(yǎng)料。

幽默來(lái)自智慧，也來(lái)自品格。

在孤島上，曼德拉堅(jiān)持長(zhǎng)跑并用冷水洗澡，每天見(jiàn)到清潔工人都會(huì)開(kāi)幾句玩笑。愁眉苦臉的獄警百思不得其解：這個(gè)被終身監(jiān)禁的囚犯，為什么每天都是樂(lè)呵呵的呢？獄警哪能理解，在曼德拉的幽默后面，有比金剛石還要堅(jiān)硬的信念。

一個(gè)幽默的人，他能夠給朋友帶來(lái)無(wú)比的歡樂(lè)，并且在人際交往中增加魅力，因而備受歡迎。

有些人天生就渾身充滿了幽默細(xì)胞，但并不是說(shuō)沒(méi)有這種稟賦的人，就會(huì)一輩子刻板嚴(yán)肅。幽默感是可以訓(xùn)練培養(yǎng)的。那么，怎樣訓(xùn)練、培養(yǎng)自己的幽默感呢？

首先，要積累幽默的素材。如果你不能即興幽默，不如大量地看漫畫(huà)和笑話，從中體會(huì)幽默的感覺(jué)，久而久之，便可自己制造幽默，至少可運(yùn)用看來(lái)的笑話了。此外，也可體會(huì)別人的幽默感，然后模仿一番。

要想幽默，必須敞開(kāi)自己的心胸。就好比讓陽(yáng)光灑進(jìn)屋子一般，去接受各種不同的人和事物，這些人和事物會(huì)在你的心中留下痕跡，成為幽默感的酵母。

要幽默還須保持愉快的心情。這是幽默感的“土壤”，如果你心情沉郁，老是想一些不快樂(lè)的事情，怎能制造出幽默感呢？

有時(shí)不妨與自己幽默。幽默大部分都和人有關(guān)系，有時(shí)你與他人幽默，但這種幽默不好把握，因此不如和自己幽默，一方面不得罪人，一方面也可讓人了解你是個(gè)心胸廣大、易于相處的人。

不過(guò)有一點(diǎn)必須注意，發(fā)揮你的幽默感時(shí)，必須看場(chǎng)合和對(duì)象，最好避免粗俗的幽默，否則就不是幽默，而是鬧笑話了。

幽默與刻薄，常常因聽(tīng)者的心情與立場(chǎng)不同，而產(chǎn)生不同的反應(yīng)。幽默，可以使人歡笑，但若使用不當(dāng)，也會(huì)使人不悅。因此，一個(gè)幽默高手在講述笑話時(shí)，應(yīng)顧及聽(tīng)者的心情與尊嚴(yán)，避免過(guò)度譏笑與嘲弄，否則自以為是幽默的笑話，一不小心擦槍走火，會(huì)冒犯他人，得不償失。

所以，西方哲人說(shuō)：幽默是用來(lái)逗人發(fā)笑，而不是用來(lái)刺傷人心幽默對(duì)自我控制、自我調(diào)整以及提高團(tuán)隊(duì)的情緒有著極大的幫助。研究證明，在你幽默的時(shí)候，你的自我感覺(jué)會(huì)變得更好。所以，大膽地運(yùn)用幽默來(lái)緩釋你的情緒吧，盡快地露出你真誠(chéng)的微笑，你的人際關(guān)系和生活會(huì)變得非常美好。

榮譽(yù)的價(jià)值

休·米勒在一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得了衛(wèi)國(guó)英雄勛章，但同時(shí)他也失去了他的左腿。他曾經(jīng)接到一家大銀行給他的邀請(qǐng)函，希望他能接受一份出納的工作。

“對(duì)不起，我覺(jué)得自己不能勝任這份工作。你們要知道，我對(duì)會(huì)計(jì)賬目可是一無(wú)所知��！”

“沒(méi)有關(guān)系，這些以后可以慢慢學(xué)！”銀行方面對(duì)此并不介意。

“可是我找不到合適的人為我擔(dān)保！”休·米勒仍然婉言謝絕。

“我們不需要你有什么擔(dān)保，敬愛(ài)的先生，你所贏得的榮譽(yù)足以為你自己擔(dān)保！”銀行總裁羅斯先生語(yǔ)氣很堅(jiān)決。

面對(duì)這個(gè)在此之前自己并不認(rèn)識(shí)的羅斯先生，休·米勒非常感動(dòng)，一時(shí)不知說(shuō)什么才好。

“不用猶豫了，您能來(lái)這里工作是我們的榮幸。任何時(shí)候，一個(gè)勇敢、正直并具有獻(xiàn)身精神的人，榮譽(yù)總是讓他處于別人的關(guān)注之下，我希望您能接受我們誠(chéng)摯的邀請(qǐng)�！绷_斯先生說(shuō)。

的確，榮譽(yù)是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)最有意義的回報(bào)。一個(gè)人應(yīng)該具有謙卑、正直、憐憫、英勇、公正、犧牲、榮譽(yù)和靈魂八大美德，而其中的榮譽(yù)就是指來(lái)自大多數(shù)人的稱贊和感謝，要想獲得榮譽(yù)就要做好事，幫助別人，甚至幫助別人獲得榮譽(yù)。

榮譽(yù)這個(gè)無(wú)比崇高的獎(jiǎng)賞，會(huì)讓人蔑視一切享樂(lè)的誘惑和危險(xiǎn)的恐嚇，甚至連死亡本身也失去了它的恐怖，因?yàn)闃s譽(yù)可以讓一切歸于永恒，獲得榮譽(yù)的人，會(huì)為自己的人生留下一條條曲徑通幽的路，并獲得比他人多得多的機(jī)會(huì)。