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美國(guó)零售消費(fèi)業(yè)業(yè)績(jī)乃至經(jīng)濟(jì)狀況的表現(xiàn)，很大程度得以在每年年底的圣誕購(gòu)物季節(jié)獲得測(cè)試，甚至在自感恩節(jié)起的購(gòu)物季起跑階段，就可測(cè)量出大致的端倪。因?yàn)橄�費(fèi)者信心指數(shù)的伸縮，各種消費(fèi)模式和促銷(xiāo)手段的碰撞，都在這個(gè)購(gòu)物季初始之際一一展露，市場(chǎng)需求的溫度在供銷(xiāo)兩旺的期許中升降調(diào)節(jié)。

2014年感恩節(jié)后的“黑色星期五”及周末，民眾逛商場(chǎng)的熱情雖然不減，但實(shí)際購(gòu)物埋單的欲望則不如往年。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全美2014年感恩節(jié)周末零售總額達(dá)509億美元，低于2013年的574億美元；購(gòu)物人數(shù)少于去年，人均消費(fèi)也下降了27美元。零售業(yè)績(jī)不如將創(chuàng)三年新高的預(yù)期，原因是多元的，消費(fèi)者習(xí)慣的漸變與商家促銷(xiāo)手段甚至?xí)r間的變化，以及電商網(wǎng)購(gòu)業(yè)的崛起，都讓人們不得不接受購(gòu)物季原先背負(fù)的業(yè)績(jī)重任正在減弱的現(xiàn)實(shí)。歷來(lái)，“黑色星期五”標(biāo)志著圣誕購(gòu)物季開(kāi)始，理應(yīng)是傳統(tǒng)零售商一年最繁忙的一天，而整個(gè)圣誕購(gòu)物季的銷(xiāo)售額可占到美國(guó)零售商年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的20%～40%。但這個(gè)風(fēng)光的購(gòu)物“傳統(tǒng)”，正無(wú)可奈何地漸漸式微，卻又何嘗不是購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)變革的前奏。

研究公司ShopperTrak公布的報(bào)告指出，2014年是連續(xù)第二年，有越來(lái)越多的民眾避免在“黑色星期五”出門(mén)消費(fèi)，而是選擇感恩節(jié)當(dāng)天在與家人團(tuán)聚后外出購(gòu)物。同時(shí)，許多大型零售店為了滿(mǎn)足民眾的購(gòu)物欲望，提前并且延長(zhǎng)在假日期間的營(yíng)業(yè)時(shí)間，“黑色星期五”甚至已經(jīng)成了“黑色星期四”。譬如J.C.Penney首次選擇在今年感恩節(jié)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，沃爾瑪、百思買(mǎi)（Best Buy）、塔吉特(Target)這些大型商家的營(yíng)業(yè)時(shí)間也提前到感恩節(jié)傍晚。民眾和商家的互動(dòng)正在改變購(gòu)物行為，一部分不愛(ài)湊熱鬧的民眾覺(jué)得，沒(méi)有理由要趕在周末到商店去擠人潮；何況還有顧客覺(jué)得2014年“黑色星期五”多數(shù)商家的折扣優(yōu)惠價(jià)遠(yuǎn)不如平時(shí)。

商家在感恩節(jié)白天或當(dāng)晚開(kāi)門(mén)迎客，雖然影響了“黑色星期五”的銷(xiāo)售總額；但網(wǎng)上購(gòu)物的普及，也吸納了相當(dāng)一部分消費(fèi)者遠(yuǎn)離實(shí)物商店而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輕松購(gòu)物，銷(xiāo)售額大漲22%，其中eBay和亞馬遜的銷(xiāo)售額分別增長(zhǎng)27%和24%。有報(bào)告指出，與2013年“黑色星期五”相比，2014年同日網(wǎng)上消費(fèi)上漲了9.5%，其中智能手機(jī)和平板電腦的銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售量的四分之一。盡管電商營(yíng)收的總額還不及實(shí)體店銷(xiāo)售額，卻無(wú)疑已成為銷(xiāo)售增長(zhǎng)潛力最大的領(lǐng)域。消費(fèi)者相互回饋的信息也顯示，“網(wǎng)絡(luò)（數(shù)字）星期一”的折扣超過(guò)“黑色星期五”，例如連鎖品牌J. Crew在“黑色星期五”提供買(mǎi)500美元獲30%優(yōu)惠折扣，買(mǎi)300美元獲25%折扣，到了“數(shù)字星期一”就成了買(mǎi)300美元獲30%折扣。其他如Nordstrom、Macy等百貨商場(chǎng)在“數(shù)字星期一”也都提供更多的折扣商品。

消費(fèi)者更理性，購(gòu)物手段更多元，使得“黑色星期五”的零售業(yè)績(jī)即使低于預(yù)期，也無(wú)礙整體商品經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的勢(shì)頭。在擁有600萬(wàn)家各種零售商店的美國(guó)社會(huì)，消費(fèi)是支撐美國(guó)經(jīng)濟(jì)的第一大動(dòng)力；千禧時(shí)代的成長(zhǎng)和習(xí)慣，影響實(shí)體店消費(fèi)者下降，網(wǎng)購(gòu)則彌補(bǔ)零售商實(shí)體店的損失缺口。隨著零售商和電商繼續(xù)加大網(wǎng)上銷(xiāo)售的投入，今后“黑色星期五”實(shí)體商店前排隊(duì)搶購(gòu)的瘋狂場(chǎng)面也必將逐漸消遁。

美國(guó)商務(wù)部11月25日的修正數(shù)據(jù)顯示，2014年第三季度美國(guó)實(shí)際國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值按年率計(jì)算增長(zhǎng)3.9%，高于此前預(yù)估的3.5%；占美國(guó)經(jīng)濟(jì)總量約70%的個(gè)人消費(fèi)開(kāi)支增幅由1.8%上調(diào)至2.2%，顯示美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)步伐穩(wěn)健，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性也在逐漸增加。美國(guó)全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)，2014年年末假日購(gòu)物季的零售額將達(dá)到6169億美元，同比增長(zhǎng)4.1%（過(guò)去10年的平均增幅為2.9%），為2011年以來(lái)最大增幅；平均每人將花費(fèi)804.42美元，比去年增加5%。全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)的調(diào)查也顯示，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格依然十分敏感，商家打折對(duì)消費(fèi)者的吸引力有所下降。多年來(lái)慣見(jiàn)的普遍的商家打折也形成消費(fèi)者的視覺(jué)和心理疲勞。畢竟在打折之外，消費(fèi)者更需要自己想要的“獨(dú)家產(chǎn)品”和“一個(gè)好的花錢(qián)理由”。

美國(guó)消費(fèi)者支出10月份溫和上揚(yáng)，消費(fèi)者信心接近7年半來(lái)最高點(diǎn)，昭示了在全球經(jīng)濟(jì)疲軟大環(huán)境中美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇活力強(qiáng)勁的亮點(diǎn)。當(dāng)前，汽油價(jià)格的持續(xù)下跌，也提升了美國(guó)民眾的消費(fèi)意愿和購(gòu)買(mǎi)力。從生活、節(jié)日商品到包括住房、汽車(chē)在內(nèi)的大宗商品交易，預(yù)計(jì)未來(lái)將更趨活躍，對(duì)美國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，將產(chǎn)生潤(rùn)滑與推動(dòng)作用。