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說話不是敲擊銅鈴，而是敲擊人們的“心鈴”�！靶拟彙笔亲罹�密的樂器。因此，智者總是用真摯的情感、竭誠的態(tài)度擊響人們的“心鈴”，刺激之、振奮之、感化之、慰藉之、激勵之。對真善美，熱情謳歌；對假丑惡、無情鞭撻。讓喜怒哀樂，溢于言表；使黑白貶褒，涇渭分明。用自己的心去彈撥他人之心，用自己的靈魂去感染他人之靈魂，使聽者聞其言，知其聲，見其心。

只有真誠才能換來真誠。

真誠，顧名思義就是真實誠懇。我們與人相處，追求成功，良好的目標和準則應該是為了自己、他人和社會，三者均是獲益者。交際的實質是給予和索取。如果屬于精神上的給予，沒有真誠，別人就不可能得到你的給予；如果是物質上的給予，缺乏誠意，對方只能視作恩賜，可能因出于無奈，不得不接受。社會上不乏虛偽之人。他們把社交的技巧看成是蒙騙對方并謀取私利的一種手段。歷史上那些打算給正直的君王戴高帽子的奸臣，正是因為偽裝成一副正人君子、心口如一的樣子，其見不得人的勾當才能得逞。但是，虛偽、偽裝的東西是絕對經不起時間的檢驗的，遲早會被人所識破。所以，一個人若在說話方面染上了這種毛病，也就注定了他失敗的命運。

可以這樣說，人的本性是真誠的，虛假是社會對人性的扭曲。由于經濟與社會地位的高低不同，有些人以追求名利為目的，當達到這一目的的方式在社交中表現(xiàn)出來時，就造成了虛假。它對被蒙騙的一方會造成較大的損害。一個把自我實現(xiàn)目標放在金錢與權勢上的人，虛假幾乎是其痼疾。一個以財與勢作為社交本錢的人，是絕不會獲得別人的真誠的，也絕不可能獲得最終的成功。只有真誠待人，才能獲得相應的回報。

寥寥數(shù)語，打動人心。

說話，是一個傳遞信息的過程。因此，提高自己的說話自信心，增強自己的說話魅力，不全在于說話者本人能否準確、流暢地表達自己的思想，而且還在于你所表達的思想、信息能否為聽眾所接受并產生共鳴。也就是說，要把話說好，關鍵在于說的話能否撥動聽者的心弦。

生活中，有的人長篇大論或慷慨激昂，可就是打不起聽者的精神；而有的人雖寥寥數(shù)語，卻擲地有聲，產生魔力。何故?因為后者了解人們的自尊心，能設身處地地站到對方的立場上，以對方的眼光來觀察問題。因此，他們的談話充滿真誠，很能打動人心。

1952年，美國前總統(tǒng)尼克松曾在政治上出現(xiàn)嚴重的危機，當年他是年輕的參議員，艾森豪威爾將他作為競選伙伴。當他為競選奔忙時，《紐約時報》卻拋出抨擊他在競選中秘密受賄的文章。新聞飛遍全國，頓時輿論嘩然，壓力越來越大。使他化險為夷的奇跡，是他做了一次震撼美國的演說。

尼克松被迫在電臺發(fā)表半小時講話。全國電臺將各種鏡頭、話筒都對準了尼克松。當尼克松在電視屏幕上出現(xiàn)時，整個美國都安靜下來了。他采取了一個罕見的行動，把自己的財務史全部公開，從自己的家產，一直談到他的欠債。這樣，尼克松首先得到了聽眾的同情。緊接著，他詳細說明自己的經濟收入情況，連如何花掉每一分錢都告訴聽眾。他還告訴大家，“這次競選提名之后，確實收到一件禮物，這就是得克薩斯州有人送給我孩子的一只小狗�！碑斔�講完時，到處都響徹歡呼聲。有100萬人打電話、電報或寄出信件，從郵局匯來的小額捐款達6萬美元，全國聽、看這次演講的競達6 000萬人。演講使事實得以澄清，還得到了大批的同情者。

情深，則可以驚心動魄。尼克松的演說，就是以真誠和樸實贏得了大眾之心。

拳王阿里由于年輕時不善于言辭以致影響了他的知名度。有一次，阿里參賽時膝蓋受傷，觀眾大失所望，對他的印象更加不佳了。當時他沒有拖延時間，立即要求停止比賽。阿里說：“膝蓋的傷還不至于到不能比賽的程度，但為了不影響觀眾看比賽的興致，我請求停賽�！�

在這之前，阿里并不是一個很得人緣的人，卻由于他對這件事的誠懇解釋，使大家對他有了極佳的印象。他為了顧全大局而請求停賽的確是替觀眾著想，由此而深深地感動了大家。

以上幾個例子足以說明只要說話者情真意切，話語充滿真誠，就一定能打動聽者的心。