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第7節(jié) 精于約束領(lǐng)導

如何約束自己的領(lǐng)導,確實是一個新題目、難題目,又是一個人人都需要認真研究的題目。無論你在哪行哪業(yè),無論你在什么位置,對絕大多數(shù)人來說,總有人的職務比自己高,在你領(lǐng)導別人的同時,別人也要領(lǐng)導你。不少人都有這樣的體驗,管理自己的下屬好辦一些,而如何約束和管理自己的上級,就不好把握。其實,行為管理學原則最吸引人的特征之一,就是每個人都可以用它管理和約束所有的人。

唐代魏徵的故事,可謂路人皆知,他就是精于約束自己領(lǐng)導的高手。正因為如此,貴為大唐天子的李世民非常忌憚他,不得不處處謹慎自己的言行,收斂過度的欲望。這里僅舉兩例:有一次,魏徵跟隨李世民去拜祭李氏祖墳;貋淼穆飞,魏徵問:“陛下不是說要到南山游玩嗎,怎么不去了?”李世民笑著說:“一開始實有此心,怕你嗔怪,只好不去了!边有一次,李世民得到一只絕好的鷂鷹,一天把它架在肩上玩,遠遠望見魏徵來了,怕他批評自己玩物喪志,趕忙把鷂鷹藏在懷里。魏徵奏事完畢后,遲遲不肯離去,又談了許久,李世民怕他發(fā)現(xiàn),竟把鷂鷹給捂死了。

由于魏徵精于約束領(lǐng)導,使李世民減少了好多失誤,出現(xiàn)了歷史上有名的“貞觀之治”,為大唐盛世奠定了堅實基礎(chǔ)。因此,當李世民聽到魏徵去世的消息時,下令停止上朝五天,并流著眼淚沉痛地說:“夫以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。朕常得此三鏡,以防己過。今魏徵殂逝,遂亡一鏡矣!

這個事例說明,再大的官,也需要有責任心的下級來約束。能有辦法約束領(lǐng)導的機關(guān)干部,才是一個成熟的機關(guān)干部,一個有所作為的機關(guān)干部。關(guān)于如何約束領(lǐng)導,在這里提出如下四點,供您參考。

依靠感情約束

不少人都有這樣的體驗,同事之間也好,上下級之間也好,感情問題至關(guān)重要。感情好,有事不當事;感情差,沒有事找事;感情深,大事能化小,小事能化了;感情淺,小事能鬧大,大事能鬧炸。

心理學研究證實,人的感情有相融和相斥之分。脾氣、性格、理想、志趣相投的人,感情就會融洽,反之,感情就會排斥,說不到一起,坐不到一塊。如果領(lǐng)導打心底里喜歡你,你說出的話他才愛聽,只有他愛聽你說的,你的話在他那里才能起作用,也就有約束力。

那么,怎樣才能與領(lǐng)導密切感情?比較便捷的做法是,要強化“自己人效應”!白约喝诵钡挠^點,出自前蘇聯(lián)心理學家納奇拉什維里的研究,他把彼此有一定相似處的人稱為“自己人”,他認為,“自己人”一般都是相互認同和彼此信任的,這種現(xiàn)象叫“自己人效應”。

當然,我們不能把這里說的“自己人”狹隘地理解為領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的人身依附關(guān)系!白约喝诵斌w現(xiàn)的是一種領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的同志關(guān)系、平等關(guān)系。

現(xiàn)在,人們對“情商”這個詞越來越熟悉,越來越重視。情商是相對于智商而言的概念。智商,關(guān)涉社會與自然的關(guān)系問題;情商,則關(guān)涉人與人的關(guān)系問題。在現(xiàn)代社會中,人與人之間的感情關(guān)系,變得越來越微妙,特別是在一起共事,你又是處于下級的位置,可以說人微言輕,如果沒有很好的感情作基礎(chǔ),就很難說服領(lǐng)導接受你的觀點。所以,培養(yǎng)與領(lǐng)導的感情,是現(xiàn)代社會和現(xiàn)代生活的必然趨勢,不是低級庸俗的東西。

機關(guān)干部培養(yǎng)與領(lǐng)導的感情,不是靠送豐厚的禮物,而是靠出色的工作。在任何體制下,對領(lǐng)導人的物質(zhì)保障都比下級人員好,機關(guān)干部是工薪階層,說實話,靠工資送禮,在領(lǐng)導那里不一定能看上眼,送了去也往往是自作多情。我一直認為,“下屬給領(lǐng)導送禮是行賄,領(lǐng)導給下屬送禮是關(guān)懷!

“最好的禮物是工作,最硬的后臺是群眾!睂@句話我體會深刻。入伍30余年,我大大小小調(diào)動過10多個工作單位,或從基層到機關(guān),或從機關(guān)到基層,或從小機關(guān)到大機關(guān),或從一般機關(guān)干部到機關(guān)部門領(lǐng)導干部,或從山溝到城市,還有從小城市到大城市,等等。每次調(diào)動或升遷,都會有人問我同一個問題:“花了不少錢吧?”我感到非常不解,調(diào)動工作或職務升遷,都是用人單位選調(diào)人才,個人怎么還得花錢?我有一個極樸實的想法,無論哪個單位的領(lǐng)導選調(diào)你、提拔你,都是看中了你能“出力”,不是看中了你能“送禮”。要得到領(lǐng)導的欣賞,你把他交待的任務完成好,這就是最好的禮物,如果他費勁把你選調(diào)來、提拔來,你什么活也干不了,什么任務也完不成,證明他看人不準,用人不當,讓他多丟面子?“不爭氣”的下屬領(lǐng)導是絕不會喜歡的,不要說你沒有多少禮送,就是有禮送他也不敢收。相反,你工作出色了,為他爭了光,他還要給你送禮做犒賞。我遇到的領(lǐng)導大都是這樣的,所以,我一直感到很幸運。

當然,也有的領(lǐng)導是貪官,奉行“理論聯(lián)系實惠”那一套,不以工作取人,而以“厚禮”取人,不是看你干的多少,而是看你送的多少。實踐證明,在這樣的領(lǐng)導手下謀事,心情不會舒暢,前途也不會光明。如果你是真正靠本事吃飯,而不是靠送禮吃飯的人,有機會“跳槽”就趕緊跳出去,沒有機會跳槽,也不必硬要扭曲自己的性格,違心地去搞“吃、請、送”那一套。要耐下性子等待,相信時間是最偉大也是最公正的,只要你耐心等待,遲早會還你一個公道。當然,等待不是無所事事,不是形如槁木心如死灰,等待的同時是學習,是發(fā)展,是充實。只要你有真才實學,就不怕遇不到明主,得不到器重

依靠水平約束

依靠水平約束領(lǐng)導,說到底是能夠?qū)︻I(lǐng)導施加影響。因為,你不可能強迫領(lǐng)導去干什么或是不去干什么,只能通過施加影響使領(lǐng)導自覺自愿地改變自己的不當行為。在機關(guān)工作,不會影響領(lǐng)導,就很難顯示出自己的價值,也就很難有大的作為。

對領(lǐng)導施加影響是一個高難度動作,既能影響領(lǐng)導的工作思路和工作方法,又不使領(lǐng)導感到你有越權(quán)之舉,架空之嫌,其中的技巧值得細心研究。在美國,每個人都知道愛德華·豪斯上校,他在伍德羅·威爾遜統(tǒng)治白宮期間,對國內(nèi)及國際事務有著極大的影響。威爾遜十分重視豪斯的秘密咨詢和意見。那么他是用什么方法來影響總統(tǒng)的呢?《周六晚報》的一篇文章引述了豪斯下面的一段話,揭開了其中的奧秘:

“我發(fā)現(xiàn),要改變總統(tǒng)對一件事的看法,只有一個辦法,那就是,我常常很不經(jīng)意地向他提出一些事情,使我的觀念自然地灌注到他的頭腦中,使他發(fā)生興趣,潛移默化地影響他的決策。這一方法第一次生效的時候是在一次偶然事件中,我到白宮拜見他,催促他決定一項政策,而他當時顯然對這項政策不贊同?墒菐滋旌螅以诓妥郎铣泽@地聽到他把我的建議當成他自己的意見說了出來。”

豪斯當時沒有提醒總統(tǒng):“那不是你的思想,而是我的!币驗椋酪行У丶s束總統(tǒng),一定要讓他忘記別人的智慧在左右他,一切決策都來自自己。同樣的道理,如果你要改造你的上級,那么不要忘記,盡管是你提出的建議,你也要讓領(lǐng)導覺得,這個想法是他自己的。

杜甫名詩《春夜喜雨》中有這樣四句:“好雨知時節(jié),當春乃發(fā)生。隨風潛入夜,潤物細無聲。”機關(guān)干部對領(lǐng)導施加影響,應注意掌握不經(jīng)意中的藝術(shù),要注意利用一切機會、條件和場合,宣傳自己的觀點和看法,恰似無心插柳那樣,卻能使“柳成蔭”。

當然,機關(guān)干部的“不經(jīng)意”,不是漫無目的瞎侃一通,看似是隨意閑談,實際都是經(jīng)過認真準備的,是將早已深思熟慮的東西表現(xiàn)于談笑之間。人人大概都見過浮在水面上的鴨子,它們表面上看悠閑自得,實際上兩只鴨掌卻在一直不停地撥動,這就是它能浮在水面永不沉底的奧妙。機關(guān)干部應吸取“鴨子工作法”的優(yōu)長,當領(lǐng)導和你非正式地探討問題、切磋學術(shù)或說古論今、談天說地時,你可以暢所欲言;當領(lǐng)導正式征詢你的意見時,你必須深思熟慮,知道多少說多少,切不可信口開河;當你主動向領(lǐng)導進言的時候,應當選擇那些有價值、有把握而領(lǐng)導又沒有考慮到,或思之不深、思之不全的問題,不要太隨便。

還有一點非常重要,機關(guān)干部在領(lǐng)導面前要敢于并善于堅持正確的見解。同時,還要注意反復滲透,不要指望一次兩次就能對領(lǐng)導產(chǎn)生多大的影響力。重復就是力量。如果方法得當,不厭其煩地多滲透幾次,才可能達到應有的效果。事實上,沒有幾次和領(lǐng)導真正的思想交鋒,很難讓領(lǐng)導從心底里覺得你是一個有本事的人。

依靠法規(guī)約束

機關(guān)干部是負責具體業(yè)務工作的,一般來說,本職范圍內(nèi)的政策規(guī)定,具體辦事要求和程序要比領(lǐng)導熟悉,也應該比領(lǐng)導熟悉。這并不是在貶低領(lǐng)導,而是身居不同的職位,往往需要不同的知識,掌握不同的知識。假如職位較低時,則需要的和掌握的是涉及面較專且比較具體的知識。假如職位較高,則需要的和掌握的是涉及面較廣且比較概括的知識。讓某些統(tǒng)帥去當騎兵團長的角色,也許并不一定出色,反過來也是同樣的道理。這就是機關(guān)干部和領(lǐng)導干部優(yōu)劣的辯證法。

領(lǐng)導可能不聽你指手畫腳,但他會高度重視政策規(guī)定和程序要求的東西,這也是領(lǐng)導干部和一般干部的區(qū)別。在多數(shù)情況下,領(lǐng)導干部做出違反規(guī)定和程序的事情,都是因為對具體的要求不熟悉、理解不準確所致,有意不按政策胡來的畢竟是極少數(shù)。所以,機關(guān)干部平時要多學習有關(guān)政策法規(guī)和運作細則,爭做本職、本行業(yè)“政策法規(guī)通”。同時,也要多向領(lǐng)導宣傳與本職業(yè)務有關(guān)的政策規(guī)定及要求,使他們明確該怎么辦,不該怎么辦。一旦發(fā)現(xiàn)他的做法有悖條規(guī),要及時指出來,解釋清楚其中的利害關(guān)系。

即使身居高位的領(lǐng)導,也需要做解釋和說服工作,這是肯定無疑的。我們看歷史方面的文學作品,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的情節(jié),當皇帝辦的事不符合朝廷規(guī)矩時,大臣們就搬出條文,以“違反祖制”相勸,弄得天子無可奈何,只好收斂或放棄自己的越軌行為。其實,這就是依靠法規(guī)約束領(lǐng)導。

機關(guān)干部運用法規(guī)約束上級領(lǐng)導,最根本的是在具體運作規(guī)則上約束。只要是領(lǐng)導,對政策法規(guī)的普遍原則大都是很清楚的,你從原則方面去約束,很可能是班門弄斧,自討無趣。因為領(lǐng)導在大的原則方面,比你把握得還全面,理解得還深刻。機關(guān)干部的優(yōu)勢在于對具體情況的熟悉和把握。而現(xiàn)實生活又時常呈現(xiàn)這樣的特點,具體情況與普遍原則之間常常存在著很大的差距,這段差距不是依靠一系列明確的推論就可以連接起來的。原則上正確的、可行的事,具體實施起來不一定行得通、辦得成,違規(guī)的事就更不用說了。所以,機關(guān)干部對具體細則和規(guī)則一定要十分熟悉,這有助于你在具體工作中約束領(lǐng)導的不正當行為。

依靠人格約束

人格的力量是無窮的。所謂人格,就是做人的資格和為人的品格的總和。人格高尚,重氣節(jié),輕私利,輕富貴,輕生死,能夠做到“富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈”,不論職務高低,都有極大的影響力和約束力。

《后漢書》記載,董宣任京都洛陽令時,漢光武帝劉秀的姐姐湖陽公主的家奴,無端行兇殺人,湖陽公主以勢相壓,包庇惡奴,董宣智捕兇犯,將其就地正法。公主告到劉秀那里,劉秀要將董宣亂棍打死,董宣陳述情由后,“以頭擊楹”欲自盡。劉秀見狀,又讓太監(jiān)攙架董宣,強迫他向公主磕頭謝罪,而董宣“兩手據(jù)地終不肯俯”。劉秀見他錚錚鐵骨,肅然起敬,稱他為“強項令”。

《舊唐書·楊綰傳》也記載了這樣一個故事:唐太宗時,一向以“貞廉簡樸”著稱的楊綰升任宰相后,發(fā)生了一連串趣聞。御史中丞崔寬,馬上把號稱“當時第一”的奢華的自家別墅拆除了;中書令郭子儀,立即將“座內(nèi)音樂減少五分之四”;京兆尹黎干,平日每次出行都有100余輛車馬前呼后擁,“亦即日減損車騎惟留十騎”而已。

以史為鑒,機關(guān)干部要下工夫優(yōu)化人格。有句話說,“人不可以使自己位高,但可以使自己崇高!币馑季褪悄隳墚?shù)蕉啻蟮墓,擔任多高的職務,你自己說了不算,自己左右不了,那是組織上考慮的事情。但是你的人格高尚低下,自己還是能左右得了的。通過修養(yǎng)錘煉,完全可以使自己成為一個品格高尚的人。

能夠優(yōu)化自己,是人與動物的最大不同。人有對正當性的追求,人的一生,從出生到死亡,做每一件事總要問,我憑什么做這件事,為什么我該做這件事。如人僅僅具有動物性的話,為了滿足自己的需要,他什么事都可以做,會無所畏懼。但人在本質(zhì)上是有所畏懼的。人不同于動物,人們在從事某種行為時,總希望追求某種正當性,總希望自己乃至別人相信,自己的行為是正當?shù)摹?

優(yōu)化人格,重要的是驅(qū)除私欲。無欲則剛,無私才能無畏。機關(guān)干部如果辦事出于公心,做事剛直不阿,一身正氣,兩袖清風,堅持原則不讓步,重大問題不含糊,遇事有對策,處事有原則,論事有見地,管事有章法,就會在領(lǐng)導那里有沉甸甸的分量,你約束管理他才有資本。

優(yōu)化人格,有賴于端正人生價值觀。仔細想一想,人生的境遇各不相同,成就也各不相同,很難用一把尺子衡量所有人的生活。我同意這樣的觀點,有些價值尺度,實際上也未必經(jīng)得起推敲。比如我們機關(guān)干部經(jīng)常議論進步快慢、位置高低等問題,在缺乏平等機會、公平競爭和公開評議的條件下,進步快、職務高并不絕對地意味著成就大和價值高。有些進步很快、職級不低的人其實很沒有質(zhì)量,他們蠅營狗茍,降格以求,隨風搖擺,低級趣味,出賣原則,出賣靈魂,得勢時趾高氣揚,失勢后即喪魂落魄、無著無落,找不到自己的位置,也找不到自己的感覺。就是說,沒有理想和信念,沒有快樂和豐富,沒有真本事真學問,沒有光明也沒有智慧的所謂“進步”“職位”,是不值得羨慕的。

當然,人生的價值,大體上也有它確定的一面。這就是,要有所努力,而不是無所事事,虛度光陰;要誠實做人,本分做事,而不是投機取巧,偷奸;?梢詧孕,不違法,不違紀,工作起來肯賣力,沒有領(lǐng)導會不喜歡這樣的機關(guān)干部。

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