- 第3節(jié) 1.3 精準營銷:你想要的,正是我所推銷的
-
先一起來讀一個有趣的營銷故事。
在非洲,一個年輕的獵手第一次打獵,想抓一只獅子。但他沒有經驗,于是向一名老獵人求助。老獵人說:“你只要抓住獅子的三個特征,就很容易抓住它。第一,你要知道獅子經常在哪里出沒,比如水草豐富的綠洲;第二,你不能抓帶著孩子的母獅子,否則它會跟你拼命;第三,找那些看起來性格溫順的獅子下手,不要惹那些高大威猛的雄獅。”年輕的獵人受教,覺得自己會捕獅子了,第二天便興高采烈地出去捕獵。傍晚,年輕人回來了,帶著他的戰(zhàn)利品去找老獵人。老獵人定睛一看,年輕人帶回來的居然是一條獅子狗。他非常不解地問年輕人:“這是怎么回事?”年輕人指著獅子狗說:“我按照您的指示,發(fā)現(xiàn)它出現(xiàn)在水草豐美的地方,性格溫順,又沒有帶孩子。它就是我的獵物,沒錯啊!”
這是年輕人所能做到的最好結果了,他覺得只要帶回來的獵物符合老獵人的要求,那么就一定是頭獅子。這種想法,其實在某些方面與企業(yè)的精準營銷不謀而合—根據一定的需求分類,來實現(xiàn)最精準的定位。可年輕人最終的結果表示,他的定位其實并不精準,再加上他忘記了自己的初衷,過度強調這些要求,卻連獅子長得什么樣都不記得了。
企業(yè)在做精準營銷的時候,有時候就會過多地在意數據,在意數據的要求,就把自己局限在一個狹窄的空間里面,反而忘記了做精準營銷的目的是什么。
我們不能忘記自己的精準營銷的根本目的,是為了找準客戶和客戶的需求,然后對癥下藥地去做營銷。在各行各業(yè)中,都有這樣能夠實現(xiàn)精準營銷的企業(yè),其中由盛大公司代理的人氣網絡游戲《龍之谷》的運營及電影版的上映,就是一次非常成功的精準營銷實例。
2014年7月31日,由人氣網絡游戲改編的電影《龍之谷》正式在全國上映,電影放映之初,便引來了無數游戲迷的追捧和期待。很多電影業(yè)內人士納悶:即便是專業(yè)電影人拍攝的大片,都很難實現(xiàn)這樣的效果,一款網絡游戲改編的動畫電影,又怎么能如此有人氣呢?原來,這與制作方使用大數據技術來做精準營銷是分不開的。首先,盛大通過近五年的游戲運營,已經吸引了大量的游戲玩家,根據這些玩家長期的使用,運營商積累了大量的數據和經驗,通過這些數據,他們分析出玩家所期望的人物造型、人物性格等多方面內容,為電影版的上映打下了堅實的數據基礎和觀眾基礎。與此同時,為了吸引廣大的非玩家觀眾,電影中的角色配音聘請了景甜、胡歌、徐嬌等當紅明星,擴大了電影的影響力和“粉絲效應”。值得一提的是,盛大聯(lián)合華夏公司,收集并分析了近年來那些熱播的好萊塢大片的營銷信息,如《變形金剛》、《哈利·波特》等電影,請來了《碟中諜3》的制作人比爾·博頓和《指環(huán)王》的藝術指導格蘭特·梅杰,知道應該針對哪些方面來提高電影的趣味性,吸引更多的影迷。諸多數據手段匯聚起來,為電影的上映積累了很高的期望值,也形成了一個屬于自己的影迷群體,這才成就了很好的票房。
由此,我們可以看出,想要實現(xiàn)精準營銷,是有著很大的難度的,過程更是要注重不少細節(jié)問題,像開頭的年輕獵人那樣,僅僅知道目標是什么樣子,并不是精準營銷,因為你的目標準了,手段卻不一定準確。所以,為了避免這種情況,我們就要像《龍之谷·破曉奇兵》那樣,借助大數據技術的力量來做好營銷。
樹立精準的思想就是建立正確的思維模式,一切從市場和需求出發(fā)。如果你不能很好地把握客戶的需求,那么不管你的產品和服務有多好,數據技術再高超,都會鮮有人問津—因為你提供的東西,并不是絕大多數客戶需要的,就沒有人會花錢埋單。還是那句老話:需求掌握命運,需求決定一切。案例中,《龍之谷》之所以能夠改編成電影,就在于市場有這一方面的要求:游戲“粉絲”們期待看到自己心愛的游戲被改編成電影,也很樂意花這個錢去電影院買票觀看;非游戲迷們,也會愿意支持這樣高質量的國產動畫電影,更期待看到他們的偶像在電影配音中的表現(xiàn)。正是這兩大需求,說明了制作方的思維模式是精準的,能夠匹配到對其有著需求的受眾。
規(guī)范精準的行為就是按需求和個人特征的不同區(qū)分客戶,分別營銷。知道了客戶大體上的需求并不夠,因為這不能幫助我們實現(xiàn)營銷效率的最大化,企業(yè)便不能做到利潤的最大化。我們還要根據客戶的需求進行細致的分類,精準、精確、精細—這才是精準營銷。就像我們都需要吃飯,但是有的人想吃中餐,有的人想吃西餐,這就是需求的大方向相同,但細分的話又有很大的區(qū)別,精準營銷要做的就是找出這些區(qū)別,利用這些區(qū)別,讓客戶看到的是他們自己想要的。在觀眾的心里面,不管是什么電影,總有他們喜歡的方面和不喜歡的地方,有的人偏愛高質量的畫面,有的人喜歡跌宕起伏的劇情,還有人喜愛唯美動聽的背景音樂,《龍之谷》正是看到了這種不同的要求,才會高價聘來好萊塢大片的指導、當紅明星獻聲配音、張靚穎傾情演唱主題曲……雖然花了一億元,但是票房說明,這一億元花得很值。
- 最新書評 查看所有書評
-
- 發(fā)表書評 查看所有書評
-