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第8節(jié) 收局最佳效果:賓主齊歡樂

 

  所謂收局,是關(guān)于如何不讓煮熟的鴨子飛走,以最小的代價(jià)獲得最大的勝果。收局意味著收獲果實(shí),但不是每一種果實(shí)都意味著勝利的甜美滋味,也可?是酸楚與苦澀,所以在飯局上收局注重的是雙贏,要求賓主雙方都能獲得一定利益。如果局勢只傾向于一面,那么居于下風(fēng)的一方難免心存不滿,從而為以后的交流合作、生意往來埋下隱患。

  如何完成一個(gè)漂亮的收局?是為了自身獲得更高的利益而將對方逼至退無可退的境地嗎?當(dāng)然不是!或許你可以和對方打心理戰(zhàn),也可以通過威懾來牽制對方,也可以挑撥對方內(nèi)部紛爭以坐收漁翁之利,或者是利用以逸待勞的戰(zhàn)術(shù),但你必須注意一點(diǎn),那就是不能將對方一棍打死,必須留有余地,以備日后長期合作。所以你只能在盡量減少自身犧牲的基礎(chǔ)上,追求雙方?共贏。那么如何做到這一點(diǎn)呢?首先,你必須表現(xiàn)出你的誠意;其次,你要做好后續(xù)的工作,給對方留下一個(gè)完美的印象,切忌在對方心目中留下一個(gè)“虎頭蛇尾”的印象。

  小可請客戶去一家飯店吃飯,希望客戶從他手里購買一批原材料。席間大家聊得十分愉快,到了結(jié)賬的時(shí)候,由于人太多,服務(wù)員忙不過來,一時(shí)顧不上給他們結(jié)賬。由于喊了幾次也沒有得到服務(wù)員的回應(yīng),小可不免有些著急,就對著吧臺大呼小叫起來,引起了服務(wù)員的強(qiáng)烈反感,雙方產(chǎn)生了爭執(zhí)。最后,小可對客戶說:“真是的,沒想到遇到這種事,這筆生意你一定要給面子啊,你看?了這頓飯我還受了服務(wù)員的氣呢!今天你暫且先回去,等咱們這筆生意成了,我再請你喝酒啊!”最后,小可只顧著和飯店的服務(wù)人員吵架,連客戶什么時(shí)候走的都不知道,更談不上安排車送客戶離開了。后來,這位客戶沒有買小可的原材料,也沒有再與小可聯(lián)系。

  像小可這樣請客戶吃了飯,不但沒談成生意,而且還從此丟了這個(gè)客戶,實(shí)在是“賠了夫人又折兵”。所以飯局結(jié)束時(shí)一定要注意一些小細(xì)節(jié),不要以為吃完飯就能成事了。在飯局之上你除了要顧及對方的感受,注意現(xiàn)場的氛圍,關(guān)注對方的需求外,還要為對方提供一些力所能及的宴后服務(wù),比給客人安排回家的車輛等。總之,不可有絲毫的疏忽大意,更不可急功近利,以為吃過一頓飯,別人就有義務(wù)幫你辦事,并以此強(qiáng)要?jiǎng)e人幫忙,反而讓煮熟的鴨子飛了。

  一場完美的宴會,進(jìn)行到最后很不容易,所以越到最后越要小心謹(jǐn)慎,要力求賓主盡歡,切忌因小失大。要知道“一步走錯(cuò)滿盤皆輸”,一定要在最后的時(shí)候收好局,并為下一次布局做好鋪墊,這樣才算是給宴會畫下了一個(gè)完美的句號。

  飯局之前必須考慮客人的民族習(xí)俗與習(xí)慣等,盡量做到面面俱到,否則請客反倒容易得罪客人。

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