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今天的制造業(yè)處于自動(dòng)化和整體生產(chǎn)體系之間

對未來工作方式的討論，今天集中在科研工作上。[1]關(guān)于這個(gè)方面，在最近幾年和幾十年中集中出現(xiàn)了新技術(shù)與新的工作方式。比如，我們無法想象辦公室里沒有計(jì)算機(jī)、移動(dòng)裝置、社交媒體，實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)是怎么樣的。根據(jù)德國經(jīng)濟(jì)研究所的一項(xiàng)報(bào)告，成功創(chuàng)新的企業(yè)正是運(yùn)用了上述輔助工具。[2]如今在辦公室里，靈活的工作方式和新的創(chuàng)新工作方案已經(jīng)廣泛流傳，同樣，有針對性地利用實(shí)時(shí)信息以更加迅速、更加優(yōu)質(zhì)地解決問題也是如此。將客戶和供應(yīng)商融合在自己的價(jià)值創(chuàng)造鏈條中能夠帶來新的競爭優(yōu)勢。

迄今為止，上述趨勢在很大程度上還未涉及工業(yè)生產(chǎn)。過去幾十年的發(fā)展有兩個(gè)特點(diǎn)：一是復(fù)雜程度逐漸增高的重復(fù)和可自動(dòng)化的工作得到自動(dòng)化; 二是依照豐田生產(chǎn)體系的強(qiáng)大和綜合生產(chǎn)系統(tǒng)（GPS）得到全面鋪開。其中典型的元素為產(chǎn)品定制、看板或者適時(shí)材料準(zhǔn)備、全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）和現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。很多企業(yè)已經(jīng)在過去20年當(dāng)中按照上述原則對生產(chǎn)進(jìn)行了調(diào)整。在調(diào)整中，不僅對工序進(jìn)行了重新修訂，而且對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和企業(yè)文化也進(jìn)行了大幅度的修改。各個(gè)流程的責(zé)任權(quán)重新轉(zhuǎn)移到價(jià)值創(chuàng)造的現(xiàn)場—生產(chǎn)中。

自動(dòng)化和整體生產(chǎn)體系這兩個(gè)趨勢均已達(dá)到很高的市場飽和度，現(xiàn)在已經(jīng)是整個(gè)制造業(yè)的特點(diǎn)。隨著生產(chǎn)越來越針對客戶的實(shí)際需求（大規(guī)模定制），以及其可能在日后形成的多個(gè)變種，生產(chǎn)規(guī)模大幅度縮小，生產(chǎn)周期大幅度縮短。

在德國，伴隨著這個(gè)發(fā)展趨勢出現(xiàn)的是傳統(tǒng)上很強(qiáng)大的工會(huì)組織與社會(huì)福利伙伴之間進(jìn)行的建設(shè)性對話，而德國的企業(yè)文化有很濃厚的中小型企業(yè)色彩。德國金屬行業(yè)工會(huì)董事會(huì)的工會(huì)秘書康斯坦斯·庫爾茲博士做出以下總結(jié)：“今天我能在生產(chǎn)一線見到管理人員和員工站在一起，他們平等對話，從衣服上看不出區(qū)別。這與過去相比是一種社會(huì)和文化上的變革，而不僅僅是技術(shù)上的變革�！�

[1]　科研工作指一部分（辦公室）解決在復(fù)雜環(huán)境中產(chǎn)生的新問題的工作，參看斯帕特，2009年。

[2]　參看德國經(jīng)濟(jì)研究所，科隆，2011年。