- 第2節(jié) 啟蒙課
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最終,杜坷也沒(méi)能跟著彭博見(jiàn)到信通集團(tuán)的客戶(hù)。不過(guò),兩個(gè)人的工作交接還是順利結(jié)束了。關(guān)于信通集團(tuán)的工作交接,彭博整理了一張表格發(fā)給杜坷,里面包括客戶(hù)的基本情況等相關(guān)信息。
杜坷覺(jué)得,目前能做的也只有這些了,反正自己會(huì)一直待在杭州,以后有的是機(jī)會(huì),再慢慢改善與信通集團(tuán)之間的關(guān)系吧,于是就在工作交接表上簽了字,正式承擔(dān)起了與這些客戶(hù)相關(guān)的所有責(zé)任。
晚上,姜勇安排團(tuán)隊(duì)所有成員聚餐,一起給彭博送行。大家早早處理完各自手上的事情,就聚到湖墅南路上的一家海鮮餐館了。
菜上來(lái)之前,姜勇作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),做了簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白:“雖然彭博要回公司總部了,但是今后大家還是兄弟,希望有機(jī)會(huì)再一起合作。除了為彭博送行,這頓飯也是為了歡迎杜坷的到來(lái)。希望杜坷能夠在彭博打下的基礎(chǔ)上再接再厲,再創(chuàng)佳績(jī)!”
說(shuō)完,大家一陣鼓掌,杜坷也跟著鼓掌表示感謝,可是心里卻有點(diǎn)兒不是滋味:好像彭博給自己打了多么好的客戶(hù)基礎(chǔ)似的。不過(guò)轉(zhuǎn)念一想,也就明白了。今天的飯局,畢竟是為彭博送行,總不能說(shuō)彭博留下一個(gè)爛攤子吧?
在座的所有人,除了杜坷,都是和彭博一起共事將近兩年的同事,還是比較有感情的,又因?yàn)榻裉斓闹黝}是送行,大家都多少有點(diǎn)兒傷感,喝了不少酒。不多會(huì)兒,從公司自帶的白酒就喝完了,大家又從餐館點(diǎn)了兩箱啤酒。
杜坷的酒量一般,沒(méi)喝多久,就有點(diǎn)兒頭暈的感覺(jué),可又不好意思提前離開(kāi),只能在場(chǎng)面上應(yīng)付著。
杜坷一邊喝酒,一邊在心里盼著這頓飯局能夠早點(diǎn)結(jié)束。將近22點(diǎn)的時(shí)候,姜勇說(shuō)差不多了,然后就去結(jié)賬。杜坷本以為,接下來(lái)就要各回各家了,沒(méi)想到姜勇卻說(shuō):“走吧,去銅鑼灣唱歌!
聽(tīng)到這個(gè)提議,大家都一致叫好,杜坷也只能附和。于是幾個(gè)人打了兩輛車(chē),來(lái)到文三西路上的銅鑼灣國(guó)際娛樂(lè)會(huì)所。
無(wú)須走進(jìn)去,從外墻上巨大的LED屏幕顯示的畫(huà)面就可以判斷,這是一家非常高檔的娛樂(lè)會(huì)所。
據(jù)說(shuō),這里是杭州最高檔的娛樂(lè)會(huì)所之一。從外觀到內(nèi)飾,都是由香港著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的,所用的材料全部進(jìn)口。整個(gè)娛樂(lè)會(huì)所有一百多個(gè)包廂,每間包廂內(nèi)都配有世界頂級(jí)品牌的音響以及氤氳的燈光,令每一個(gè)來(lái)到這里的顧客都有一種置身于迷幻世界的感覺(jué)。
姜勇走在最前面,幾個(gè)人相互跟著往里走。剛步入大廳,就聽(tīng)到站在大門(mén)內(nèi)兩側(cè)的迎賓小姐們既整齊又響亮地問(wèn)候道:“歡迎光臨!”可見(jiàn)是支訓(xùn)練有素的服務(wù)隊(duì)伍。
杜坷第一次走進(jìn)這種場(chǎng)合,感到非常新鮮,不自覺(jué)地朝她們多看了幾眼:清一色的紫色長(zhǎng)裙,每個(gè)人的身高都在一米七左右,而且個(gè)個(gè)兒身材勻稱(chēng),前凸后翹,火辣性感,臉蛋也非常漂亮。如果不是因?yàn)闈鈯y艷抹,讓杜坷覺(jué)得有點(diǎn)艷俗,她們簡(jiǎn)直就是女神的范兒。
姜勇正在和一個(gè)人交代自己預(yù)定的包間,杜坷趁機(jī)環(huán)顧了整個(gè)大廳,才發(fā)現(xiàn)這里的裝潢確實(shí)稱(chēng)得上富麗堂皇:將近10米高的大堂,以金黃色為主色調(diào)設(shè)計(jì),連地面都是由金黃色的大理石鋪就,頭頂上是一組彩色水晶吊燈,讓整個(gè)大堂顯得氣勢(shì)恢宏,彌漫著濃郁的歐式風(fēng)情。
大家有說(shuō)有笑地走進(jìn)包間,在沙發(fā)上坐了下來(lái)。杜坷沒(méi)來(lái)過(guò)這樣的場(chǎng)合,不知道接下來(lái)該怎么辦,顯得很局促。好在其他人都輕車(chē)熟路,杜坷只需要跟著他們的節(jié)奏行事就行了。
幾個(gè)人點(diǎn)了一瓶洋酒和一打綠茶,然后就玩了起來(lái):點(diǎn)歌的唱歌,沒(méi)點(diǎn)歌的就和身邊的陪酒姑娘玩骰子喝酒,每個(gè)人都玩得很嗨,氣氛頓時(shí)熱烈起來(lái)。
姜勇唱完一支歌,坐下來(lái)后對(duì)杜坷招招手,說(shuō)道:“杜坷,你坐過(guò)來(lái)一下!
杜坷乖乖地來(lái)到姜勇身邊,不知姜勇有何吩咐。
姜勇看著杜坷,問(wèn):“知道我為什么說(shuō),今天也是歡迎你嗎?”
杜坷搖搖頭:“不知道!
“這頓酒,這場(chǎng)歌,對(duì)彭博來(lái)說(shuō)只是一頓平常的酒,一場(chǎng)平常的歌,但是對(duì)你卻不一樣。你剛剛研究生畢業(yè),才踏入社會(huì),很多事情還不了解,更沒(méi)有體會(huì)。今天的這些,可以說(shuō)是你踏入社會(huì)的一堂啟蒙課,所以你一定要多觀察、多學(xué)習(xí)、多體會(huì)!明白嗎?”
杜坷聽(tīng)得很仔細(xì),心里卻不太認(rèn)同姜勇的觀點(diǎn):難道踏入社會(huì)就必須像今天這樣嗎?他還記得,在總部培訓(xùn)的時(shí)候,老師們都說(shuō),真正的銷(xiāo)售應(yīng)該去滿(mǎn)足客戶(hù)需求,應(yīng)該為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,而不只是陪客戶(hù)喝酒、唱歌,否則的話(huà),自己和三陪有什么區(qū)別?
可能是覺(jué)得自己的話(huà)還沒(méi)說(shuō)透,也可能是看出了杜坷的遲疑,姜勇又問(wèn):“作為一個(gè)銷(xiāo)售,你知道銷(xiāo)售人員的四項(xiàng)基本功是什么嗎?”
杜坷試探著回答:“真誠(chéng)?”
姜勇卻說(shuō):“真誠(chéng)當(dāng)然需要!但是,光有真誠(chéng)肯定是不夠的!因?yàn)槟憧赡苓B給客戶(hù)表達(dá)真誠(chéng)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,你還真誠(chéng)個(gè)屁呀!”
“那是什么?”
姜勇微笑著拍了拍杜坷的肩膀,意味深長(zhǎng)地說(shuō):“你慢慢體會(huì)吧!”
杜坷猜不出姜勇所說(shuō)的四項(xiàng)基本功,只能又乖乖地坐到自己的座位上。
看著包括姜勇在內(nèi)的同事們要么是忘情地唱歌,要么是和其他人打打鬧鬧,杜坷想起了網(wǎng)上的一個(gè)帖子。帖子大致意思是說(shuō):KTV之所以會(huì)在中國(guó)大行其道,和東方人內(nèi)斂的性格有關(guān)。由于思想上比較保守,東方人在生活中比較壓抑,凡事喜歡講究仁義道德,甚至以德報(bào)怨,結(jié)果日子越過(guò)越窩心,表面上還得安慰自己說(shuō),這叫“以德服人”。因此,東方人過(guò)得不自我,有城府卻無(wú)胸懷,有欲望卻無(wú)膽量,有想法卻無(wú)計(jì)劃,有騷動(dòng)卻只能悶騷。壓抑的時(shí)間長(zhǎng)了,就必須要有渠道發(fā)泄,否則容易心理失衡。于是乎,在KTV里吼兩嗓子成了大家最樂(lè)意的選擇。
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