- 第1節(jié) 天下烏鴉一般黑
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計(jì)劃三天半的年會(huì),真正用于業(yè)務(wù)的時(shí)間其實(shí)不過(guò)兩天。其他時(shí)間,大家自由安排或者參加公司組織的康體活動(dòng)。
所謂的康體活動(dòng),無(wú)非是打打球、游游泳、爬爬山、劃劃船之類的戶外活動(dòng)。杜坷覺(jué)得沒(méi)多大意思,不想去。剛好,同屋住的孫治方也不愿意摻和這些事,兩個(gè)人干脆貓?jiān)诜块g里,閑聊了起來(lái)。
孫治方和杜坷一樣,來(lái)杭州分公司不久,不過(guò)不屬于姜勇的團(tuán)隊(duì)。三年前,孫治方從浙江大學(xué)本科畢業(yè),然后一直在西門斯公司杭州代表處工作。由于受不了外企死板的規(guī)章制度,更受不了中國(guó)人以規(guī)章制度為掩護(hù)進(jìn)行內(nèi)斗,孫治方幾個(gè)月前跳槽到了H公司。
本以為自己會(huì)受到H公司的重用,卻沒(méi)想到被安排負(fù)責(zé)浙江鐵信公司,這一度讓孫治方滿腹牢騷。
說(shuō)到鐵信公司,杜坷想起了葛強(qiáng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò),全國(guó)各地的鐵信公司都是打港的主戰(zhàn)場(chǎng),想必浙江也不例外。杜坷好奇地問(wèn)道:“你負(fù)責(zé)鐵信公司?那你應(yīng)該有打港的項(xiàng)目吧?”
“唉,何止有,幾乎全是打港的項(xiàng)目!”
杜坷聽(tīng)葛強(qiáng)說(shuō)過(guò),打港項(xiàng)目是一個(gè)吃力不討好的事兒,很難出業(yè)績(jī),又容易犯錯(cuò)誤。他本想對(duì)孫治方報(bào)以同情,可又怕引起他的誤解,轉(zhuǎn)而含蓄地問(wèn):“我聽(tīng)說(shuō)公司對(duì)打港的項(xiàng)目都非常重視,是這樣嗎?”
孫治方明白杜坷的用意,似笑非笑地回答說(shuō):“何止是重視!現(xiàn)在的項(xiàng)目,只要一提到有海港公司參與,都搞得風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵,那是相當(dāng)重視呀!”
“聽(tīng)說(shuō)總部對(duì)打港的項(xiàng)目都有硬性要求?”
“是!現(xiàn)在,打港早就不是市場(chǎng)行為了,而是一項(xiàng)政治任務(wù)。為了不讓海港公司拿到項(xiàng)目,公司甚至不惜免費(fèi)贈(zèng)送!
“免費(fèi)贈(zèng)送?那不是明擺著往里虧錢嗎?”
“可不是嘛!不過(guò),公司愿意虧,就讓他虧唄!我們操哪門子心呀?”
“那你的銷售額怎么算呢?”
“這就是我頭疼的地方,都免費(fèi)贈(zèng)送了,我哪來(lái)的銷售額呀?”
杜坷記得,葛強(qiáng)為了避免成為冤大頭,死在打港的路上,曾經(jīng)費(fèi)盡心思才免于負(fù)責(zé)這個(gè)客戶。眼前的孫治方竟然就是專盯打港項(xiàng)目的銷售,杜坷不禁同情起來(lái),關(guān)心道:“沒(méi)銷售額,那你怎么完成任務(wù)呢?”
“誰(shuí)他娘的知道公司會(huì)怎么考核!”
“是呀!如果贈(zèng)送的項(xiàng)目不算考核任務(wù),那誰(shuí)還愿意打港呀?”
孫治方聽(tīng)出了杜坷有點(diǎn)同情自己的味道,朝著杜坷詭異地一笑,說(shuō):“其實(shí),打港項(xiàng)目也有打港項(xiàng)目的好處。雖然沒(méi)有銷售額,但是,應(yīng)該會(huì)有很多其他的運(yùn)作空間!
其他的運(yùn)作空間?杜坷搞不明白孫治方具體所指,正要問(wèn)個(gè)明白,卻又聽(tīng)見(jiàn)孫治方說(shuō):“不過(guò),這也只是一種可能。H公司的銷售模式和西門斯公司完全不同,運(yùn)作方式也千差萬(wàn)別,還不知道好不好運(yùn)作呢!”
杜坷畢業(yè)后就加入了H公司。他從來(lái)沒(méi)有在其他公司工作過(guò),自然也無(wú)從體會(huì)孫治方所說(shuō)的銷售模式的不同。不過(guò),從很多職場(chǎng)小說(shuō)里,杜坷了解到,外企的銷售更加職業(yè)化,更加接近于“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、滿足客戶需求”的銷售本質(zhì),似乎沒(méi)有那么多亂七八糟的事情。
真的是這樣嗎?杜坷覺(jué)得很好奇,于是問(wèn)道:“你原來(lái)在外企做銷售,也會(huì)像現(xiàn)在這樣,經(jīng)常請(qǐng)客戶吃喝玩樂(lè)嗎?”
杜坷的問(wèn)題讓孫治方覺(jué)得莫名其妙,甚至有點(diǎn)匪夷所思,不過(guò)很快就明白了:畢竟是個(gè)剛畢業(yè)不久的新人,難免有很多理想化的地方。孫治方輕描淡寫地說(shuō):“都差不多吧。像咱們這種做直銷的,基本上都是一個(gè)路子,主要是做人的工作。只要是做人的工作,哪有不吃喝玩樂(lè)的?”
“哦!”杜坷頗有點(diǎn)失望。
“當(dāng)然了,歐美公司的做法不一樣,方式不同罷了!”孫治方補(bǔ)充說(shuō)。
“有什么區(qū)別?”杜坷好奇地問(wèn)道。
“一般情況下,外企會(huì)盡力讓自己的做法合法化。譬如,對(duì)于中基層的客戶,外企一般會(huì)把利潤(rùn)讓給代理,然后通過(guò)代理去搞定客戶關(guān)系;針對(duì)高層客戶,很多外企在剛一進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候,就已經(jīng)和某些利益代言人簽好了顧問(wèn)協(xié)議,給他們一定的咨詢費(fèi)用或傭金。這些費(fèi)用或傭金,從法律層面上來(lái)講都是合法的。”
孫治方的回答出乎杜坷的意料,讓他有一種天下烏鴉一般黑的感覺(jué)。孫治方倒是不以為然,輕描淡寫地解釋說(shuō):“在歐美,很多類似的交易本來(lái)就是合法的,甚至可以明碼標(biāo)價(jià)。譬如在美國(guó),一個(gè)公司可以花錢請(qǐng)人去游說(shuō)國(guó)會(huì)議員,出臺(tái)有利于自己的政策;在歐洲,一個(gè)公司也可以明碼標(biāo)價(jià)請(qǐng)人打通關(guān)系,介紹客戶;或者是通過(guò)資助慈善事業(yè)或基金會(huì),獲得一些政策上的支持。這都是很公開(kāi)的市場(chǎng)行為。”
聽(tīng)著孫治方的解釋,杜坷還是有點(diǎn)兒不明白,問(wèn)道:“那他們?cè)趺捶乐垢瘮』蛘咭詸?quán)謀私呢?”
“只要決策機(jī)制合理,決策過(guò)程透明,監(jiān)管到位,就無(wú)所謂腐不腐敗了……當(dāng)然了,很多歐美的客戶根本不敢接受銷售人員的黑金,因?yàn)槟菢訒?huì)影響他們的職業(yè)前途,甚至受到法律制裁,不值得!”
“哦!”杜坷好像明白了什么,實(shí)際上卻依然一頭霧水。他本來(lái)還想和孫治方再多聊會(huì),無(wú)奈孫治方接了個(gè)電話,讓他過(guò)去詐金花。
孫治方掛斷電話,打斷了杜坷的話題,問(wèn)道:“他們讓去詐金花,去不去?”
杜坷心想,剛好可以借機(jī)與同事們搞好關(guān)系,毫不猶豫地答應(yīng)道:“去!”
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