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公共演講是一個(gè)交互式的過(guò)程，也就是在公共環(huán)境下人們之間進(jìn)行的交流、對(duì)換。演講的過(guò)程有四大基本要素：演講者、信息、聽(tīng)眾和語(yǔ)境（見(jiàn)圖1.1）。下面我們逐一看下這四大要素：

圖1.1 公共演講是一個(gè)交互式的過(guò)程

這種交流的四大基本因素包括演講者、信息、聽(tīng)眾和語(yǔ)境。反饋指聽(tīng)眾的回應(yīng)。

演講者是信息的發(fā)出者。作為公共演講中的主要交流者，演講者在交流中傳遞個(gè)人觀點(diǎn)、身份和體驗(yàn)。

信息由演講的事實(shí)內(nèi)容和演講者對(duì)于話(huà)題的個(gè)人態(tài)度、價(jià)值觀念共同構(gòu)成。演講者需要對(duì)詞句和想法進(jìn)行篩選，并通過(guò)特定方式重組這些內(nèi)容。

聽(tīng)眾（信息的接收者）也是演講交流中的重要參與者。你可能會(huì)認(rèn)為演講只是一種單向的交流方式，其實(shí)不然。聽(tīng)眾會(huì)有一定的背景知識(shí)、態(tài)度和興趣，也會(huì)提供語(yǔ)言或非語(yǔ)言反饋，例如皺眉、發(fā)笑、打哈欠或質(zhì)疑。反饋指聽(tīng)眾在你的演講前、中、后整個(gè)過(guò)程回復(fù)給你的信息。優(yōu)秀的演講者在組織演講內(nèi)容時(shí)還應(yīng)考慮聽(tīng)眾的主要信仰、態(tài)度、價(jià)值觀和生活經(jīng)歷。

演講者與聽(tīng)眾在語(yǔ)境中互相交流。交流語(yǔ)境的某些方面比較明顯，例如演講的實(shí)際環(huán)境。但演講的語(yǔ)境還包括一些較為隱晦的方面，例如演講者和聽(tīng)眾交流時(shí)發(fā)生重要作用的社會(huì)預(yù)期和文化傳統(tǒng)。

想要理解在交流過(guò)程中這些基本元素是如何運(yùn)作的，我們可以舉一個(gè)教授上課的例子，比如社會(huì)服務(wù)入門(mén)課。教授作為演講者必須傳達(dá)一定的專(zhuān)業(yè)性（教授必須熟悉所教授的內(nèi)容，并且定期參與專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)，例如實(shí)地社會(huì)工作或教學(xué)會(huì)議），以及擁有教育方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，知道如何以循循善誘的方式教育初學(xué)者。社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容清晰，真實(shí)信息客觀準(zhǔn)確，這些信息都以講座、討論等形式清楚地展現(xiàn)給同學(xué)們。認(rèn)真的聽(tīng)眾便可以從這些講座和討論環(huán)節(jié)中提取重要信息。

這一點(diǎn)也說(shuō)明，你作為聽(tīng)眾也扮演了很重要的角色。你與教授仿佛簽訂了合同：你同意記錄下講座內(nèi)容、進(jìn)行質(zhì)疑并在試題或論文中運(yùn)用有關(guān)內(nèi)容；你同意至少在那個(gè)學(xué)期的那門(mén)課程中，盡可能地消化、使用所學(xué)知識(shí)。你需要參與到這種互惠的關(guān)系中，通過(guò)在課堂上提問(wèn)、回答考試問(wèn)題、完成課程評(píng)估表來(lái)進(jìn)行反饋，教授也需要觀察并公正評(píng)價(jià)你的課堂表現(xiàn)和技能。

因此教授和學(xué)生們彼此在交流中的角色、對(duì)于信息的預(yù)期以及對(duì)課堂的總體概念都比較清晰。如果演講者和聽(tīng)眾都能理解在特定語(yǔ)境中自身的角色，那么雙方都能在公共演講交際中受益。

理解

初次登臺(tái)的恐懼

當(dāng)你初次登臺(tái)進(jìn)行演講時(shí)，你所擔(dān)心的頭等大事就是怯場(chǎng)。有些恐懼來(lái)勢(shì)洶洶、干擾思路，還使一些好想法無(wú)法得以表達(dá)。

解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵就在于利用你的恐懼，使演講更加有力。要認(rèn)識(shí)到自己可能產(chǎn)生焦慮，但不要讓這種情緒影響到你。在你演講前腎上腺素得到刺激，為你的演講增加能量。以下是幾點(diǎn)戰(zhàn)勝怯場(chǎng)的方法：

1.提前準(zhǔn)備。對(duì)演講內(nèi)容不確定只會(huì)徒增焦慮，你當(dāng)然不想這樣。

2.緩速深呼吸。有足夠的氧氣才能使聲音和動(dòng)作更加有力。

3.關(guān)注演講內(nèi)容。將注意力放在與聽(tīng)眾分享的內(nèi)容上，而不是在你的感受上。

4.內(nèi)容精彩但不要肆意發(fā)揮。如果聽(tīng)眾打哈欠了可能意味著昨晚沒(méi)有睡夠。而你的目標(biāo)是不讓他在你的演講過(guò)程中睡著。

5.坦然面對(duì)自然生理現(xiàn)象。因?yàn)槟I上腺素的分泌，你可能會(huì)面臨掌心潮濕、喉嚨干渴或者其他狀況，要提前預(yù)料到這些，坦然面對(duì)。

最后一點(diǎn)，對(duì)自己不要過(guò)于嚴(yán)苛。不要認(rèn)為第一次甚至第二次演講就一定要做到完美，因?yàn)閮?yōu)秀的演講有時(shí)需要多年的練習(xí)。所以給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，并且抓住一切可能鍛煉自己的演講能力。

演講道德

道德與公共演講

我們有時(shí)會(huì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟“道德專(zhuān)題”一欄，來(lái)討論公共演講者在準(zhǔn)備以及進(jìn)行演講時(shí)所要做出的道德決定。希望你們也可以花時(shí)間來(lái)考慮以下列舉的一些問(wèn)題，并與他人進(jìn)行討論，獲得多樣的觀點(diǎn)。

以下是你在進(jìn)行演講時(shí)可能會(huì)面臨的經(jīng)典道德問(wèn)題：

1.你閱讀了一篇關(guān)于組織如何募集資金的文章。在下次的社團(tuán)討論時(shí)你是否可以借用這些觀點(diǎn)并當(dāng)作你自己的觀點(diǎn)進(jìn)行展示呢？你是否需要鳴謝所有你借用的信息來(lái)源呢？你需要列舉所有的引用來(lái)源嗎？

2.如果一篇文章講述常見(jiàn)食品添加劑的危害，該文章與你的觀點(diǎn)完全一致，但隨后你又發(fā)現(xiàn)了近期一些證據(jù)與文章內(nèi)容相悖。那么你應(yīng)該忽略這些新的證據(jù)嗎？

3.你想引用的信息使用了也許、大概、有可能、時(shí)常等詞匯，在引用時(shí)應(yīng)該省去這些詞匯以使內(nèi)容更加明確嗎？因?yàn)楫吘鼓悴皇且�增加觀點(diǎn)，而只是使觀點(diǎn)更加有力。

不管是在演講課堂還是在日后的生活中，你會(huì)經(jīng)常遇到這些道德方面的問(wèn)題。所以先花段時(shí)間確定你的道德標(biāo)準(zhǔn)，以防在演講時(shí)遇到這些道德窘境。