- 第4節(jié) 我的競品調研
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我要當一名合格的售樓員！
入職的第二天，老板仍然沒有現身。我們8個人分成兩組，輪流去大廳里模擬客戶半小時，以充斥現場的熱鬧氛圍。剩余的人就仍在會議室里，沒有任何人理會。
劉軍一直默默地看著項目的各類資料，不多說話也不做任何沒有意義的事情。
我一直比較注意觀察他，他是我們新兵隊伍里唯一的熟手，我要以他為學習目標，并要趕超他，爭取做我們這支新兵隊伍里的第一名。所以我時不時地與他搭訕，想更多地了解他的情況，但得到的回應大多都是冷面孔。
我無意中聽到那個人力資源經理在和朋友打電話時抱怨說，對我們新招聘的人培訓完后要進行考核，要淘汰掉一部分人，然后再反復招。我又急又怕，原來這還不保準能當成售樓員，也立即明白了劉軍對我的冷漠里還有其他的意思，那是防備，是敵意，是生存的競爭。
下午，公司給我們布置了新的任務和課題，給我們發(fā)了一堆市調表格，安排我們出去調盤，并發(fā)每人一堆單頁讓我們到商業(yè)繁華區(qū)發(fā)放單頁。兩人一組，分別安排不同的項目名稱，并把地點和路線梳理好，給我們一天半的時間要求全部完成。
女專只是簡單扼要地講了講注意事項，就把我們打發(fā)走了。
我特意主動和劉軍一組，我要向他學習，我要看他怎么干。結果我并沒有得逞，等我們分隊一出來，劉軍就把我支開了，分給我一半的項目，說各人做各人的，這樣能節(jié)約一半時間。我并不氣餒，悄悄跟著他，看他如何市調，我也好照著葫蘆畫瓢。
眼見著他徑直進入一個售樓處，而我只能遠遠地在外面瞧著，只能看到他和接待的售樓員的身影，他們站在沙盤前在交談著。我的計劃泡湯了。我悶悶不樂地坐在對面的馬路牙子上，望著售樓處進進出出的各色人等，建筑工地里里外外的車水馬龍，突然覺得一道莫名的壁壘把我和他們隔斷開來，壓抑、沉悶、喘不過氣來，使我不能逾越。
憤懣了很長時間，才想起來發(fā)問自己：我為什么來干售樓員，我能干得了售樓員嗎，售樓員最需要的技能是什么？我有沒有信心干好，我有什么特長能干好它？
雖然進了這個門但是還沒有完全能夠坐住，還不要放松警惕。
好吧，既然我選擇了這個行業(yè)，靠我自己的努力進來了，就要依靠自己，發(fā)揮自己現有的長處。先從會的開始干起吧，派單我是有經驗的。所以說，你之前任何的經歷或者工作經驗，都有可能對你攻克新難關有所幫助。
我到一個人流密集的商場門前，那里有好多樓盤的人在派單，其中也有李強和一個姑娘，一邊吃著零食一邊玩著，想起來就發(fā)幾張單頁，發(fā)了沒幾張就進商場閑逛去了。商場門前人流眾多，以年輕人為主，所以行走也匆匆。派單的多了大家會比較反感，看一眼立即丟棄在地上。我派過一周的單，也總結過，這樣效果不好。
我抓緊時間爭取在小學生放學之前趕到附近一個小學門口，那里等待接孩子放學的家長人數眾多，而且都無所事事地傻等著。不用說，我的單頁十分受歡迎，中青年人都生怕有什么免費送的好東西落了空，主動來索取的都很多，不一會兒幾百張就派完了。幾個有購房意向的家長拉著我問一些諸如價格和面積樓層的信息，我答不上來，張口結舌地胡亂應承著，讓他們去售樓處咨詢。很多人說：“過幾天看看去，到時候找你呀……小伙子，你叫什么名字？”我既激動又羞澀，說了我的名字后就立即跑開了。
晚上回到家里，派單的振奮與鼓舞給我?guī)淼氖斋@和滿足感，使我有些飄飄然，將調盤的郁悶忘得一干二凈。我不停地鼓勵自己：“我行，我一定行！劉軍，我一定要超過你，我一定會比你成功！”
我平靜下來，把市調表格拿出來，仔細地熟悉上面寫的每一項：項目案名、地址、開發(fā)商、代理商、建筑商、容積率、綠化率……戶型面積、價格、開盤時間……這是一堆全部陌生的詞匯，沒有任何人給我一點點的幫助，可我也沒有感到絲毫的枯燥。
我就是不服輸，就是不怕困難。
我記得還剩下一張白天用來坐在屁股底下皺皺巴巴的我們自己的單頁，拿出來對照著，每一個名詞是什么意思，對應的是什么。哦，市調表上的很多需要填寫的內容在單頁上能找到不少。我嘗試著在一張市調表格上，把我們單頁上有的內容能填的都填上了。我想，他們那些項目也應該有單頁吧。為了節(jié)約時間，單頁有的這些內容我就可以不用問了。
工作有了方向，人生有了目標，心情就是輕松的。
第二天，我興高采烈地到售樓處簽完到后，就信心滿滿地直奔我的第一個市調樓盤。我手里拿著個文件袋，不等人家開口，就直奔主題問：“你們賣多少錢？”
本來接待我的售樓員就滿腹疑慮看著我，在我張口問完后，立即拉了老長的臉回答我：“還沒出價格，還沒開始賣。”
我也設想了多種答案，唯獨這個使我措手不及。沒等我再繼續(xù)問，這個售樓員就已經開始準備撇下我要回接待臺去了。
“那，那都有什么戶型？”
“還沒開始賣，沒有什么戶型。”更加不友好的語氣，更加拉長的臉。
我一邊看著旁邊在交錢寫定單的其他人，一邊尷尬地離開了，連原本打算收集單頁的事情我都顧不得了。一個大小伙子臉通紅地走出門老遠，才敢停下定定神，一股酸楚感涌遍全身。
為什么不對我說，是看我不像買房子的，即便是，也不應該這樣對待吧。假如我要接待客戶，任何人我都會去認真接待、服務。
沒有單頁連基本的信息都無法填寫，工作中處處是南墻。我離售樓處遠遠的，生怕被她們看到，把她們工地圍檔上的廣告畫面上不多的文字信息抄下來，然后就跑掉了。
來到第二個樓盤的售樓處，我故作鎮(zhèn)定地對接待的售樓員說：“能給我介紹介紹嗎？”
對方問：“你要買多大的？結婚住還是干什么用？”
我結結巴巴地回答：“多大的都行。”我也發(fā)現我不自然的語氣了，故作沒好氣地回他：“不結婚就不能看了？”
售樓員開始仔細地上下打量我，在高速地運轉她的智慧來分析我的真實身份和來意。
“看看不要錢吧�！�
“這里有資料，你自己看看吧。”她下定決心與我保持相當遠的距離了。
“不能給介紹介紹嗎？”
“你還是先自己看看再說吧，我們比較忙�！�
她們用怪異的眼神注視著我，我從門口的資料架上拿了幾張單頁，就離開了。
為什么都不給介紹呢，做售樓員的應該是這樣嗎？我將來買房子，就沖你們這樣的售樓員，你們的房子我就不買。
兩個需要調查的樓盤，沒有一個能獲取單頁之外的任何信息，怎么辦？我想，價格應該是很重要的，老百姓買房子掏的是錢，同樣的東西總是挑便宜的買吧。這只是我做售樓員所面對的第一個困難，我不能空手而歸。還有劉軍負責調查的兩個樓盤，我再去那里看看。
與分給我的兩個樓盤相比，劉軍調查的樓盤售樓處里人相當多，我進去的時候根本沒有多余的售樓員接待我。我就夾在嘈雜的人群里站在沙盤前面，聽著幾個售樓員賣力而又快速地給各自的客戶講解著樓盤信息。
小區(qū)的位置，周邊的環(huán)境和配套設施，未來的前景，交通，學�！潮P里具體的某棟樓的位置是如何上佳，某套房源的觀景角度是如何完美，以及綠化有多么好。這是我第一次長時間地聽售樓員的專業(yè)講解，聽得我心曠神怡。跟著人流又到單體戶型模型那里繼續(xù)聽介紹，房型如何的合理，價格如何便宜……哦，有價格了，有數字了，我立即偷偷用筆記在手心上。這時銷售柜臺里已經有領導一樣的人警覺地注視我了，我抓緊取了幾張資料就跑了。
我如法炮制，下午又找了其他售樓處都是在趁客戶多的時候溜進去。雖然獲得的信息和數據不全，很多時間也都浪費在路上，但是我仍然又調查了3個樓盤。這3個樓盤里，有的是我認為他們的售樓員發(fā)現我后主動退出來，然后趁她們不注意我就再次進去，反復聽更多的價格。也有的是我在里面走來走去，為了不露出馬腳就憑記憶記下價格來，出來后一氣呵成記在表格上的。
驚心動魄的一個工作日。
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