- 第7節(jié) 認(rèn)籌落定
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最終,經(jīng)過1周艱難的拉鋸戰(zhàn),在會(huì)所和游泳池的設(shè)置方面,王總口頭上做了同意,允許可以先對(duì)客戶推介,待二期工程建設(shè)時(shí)再予以安排。但是,必須在短期之內(nèi)出價(jià)格收錢,制作價(jià)格體系表。
林總監(jiān)和劉經(jīng)理召集我們開業(yè)務(wù)討論會(huì),通知我們這次開1#~4#樓,主推的房型是105平方米和125平方米的兩室兩廳,140平方米和160平方米的三室兩廳。認(rèn)籌的方式選擇直接出價(jià)格,當(dāng)場直接落定,認(rèn)籌的時(shí)間定在3日后的周日。
討論銷售價(jià)格時(shí),林總監(jiān)首先征求劉經(jīng)理的意見,劉經(jīng)理很干脆地說我沒有意見。然后林總監(jiān)很豪邁地對(duì)我們說,這次推出的均價(jià)是3880元/平方米,起價(jià)3680元/平方米,最高價(jià)4080元/平方米。
大家一片嘩然,除了譚紅之外紛紛表示不同意見。我和李強(qiáng)包括王鵬,都明確提出不同意見。
我:“價(jià)格比人家整整高出1000元還要多,這是不可想象的!
李強(qiáng):“我的客戶有的說,如果比楓景貴超過100元,人家就不要了。”
王鵬:“起價(jià)都過了3500元,客戶接受起來恐怕還是很難的!
林總監(jiān)對(duì)我們一一做了反駁:“我們就是要做別人沒有做過,甚至沒有想過的事情。前年的時(shí)候,這里的房價(jià)還不到2000元呢,不也是漲了快1000元?他們那種爛盤都賣小三千,我們多賣個(gè)幾百塊是值這個(gè)價(jià)格的。至于客戶說什么,他只會(huì)永遠(yuǎn)嫌價(jià)格貴,永遠(yuǎn)都不會(huì)承認(rèn)房價(jià)便宜的。不要相信客戶說的話,我有十足的信心,你們也要有十足的信心,這樣你們才能將這種自信傳染給客戶,讓他們相信我們的樓盤是值3880元的價(jià)格的。我要求你們,首先要說服自己,首先要自己認(rèn)可這個(gè)價(jià)格!
將我們大家的質(zhì)疑徹底封殺掉以后,再來談優(yōu)惠的問題。
我問:“那我們的優(yōu)惠政策有哪些,能夠給客戶什么樣的優(yōu)惠?客戶很關(guān)注這個(gè)。如果價(jià)格是這樣的話,可不可以有幾天比較大的優(yōu)惠幅度?”
林總監(jiān)越發(fā)對(duì)我專業(yè)程度的表現(xiàn)出失望!拔覀儚捻(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)開始,到用材用料、到售樓處的建設(shè)裝修、到我們的物料道具,我講究每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到與眾不同,排他式策略,忽視所有的競爭對(duì)手。這就是我在房地產(chǎn)營銷界最大的特點(diǎn)。這個(gè)價(jià)格就是成交的實(shí)價(jià),這就是我們推出的第一期的價(jià)格表,沒有任何的優(yōu)惠。好房子不講價(jià),好房子不優(yōu)惠。你們一定要記住這個(gè)概念!
大家又一片嘩然,連幾個(gè)女孩子都提出來,無論是多少應(yīng)該有優(yōu)惠,這是本地的消費(fèi)習(xí)慣,哪怕是再加到房價(jià)里,也不能是一口價(jià)。
會(huì)上沒有再做討論,林總監(jiān)立即安排劉經(jīng)理去做價(jià)格表,安排我們立即給客戶打電話,3日后選房,先到先得。1個(gè)小時(shí)后,劉經(jīng)理將價(jià)格表做出來后,林總監(jiān)帶著回公司復(fù)命去了。
對(duì)于這個(gè)價(jià)格,連董事長王總在內(nèi),大家也都覺得匪夷所思。工程系統(tǒng)的人更是暗暗高興,這是在作死的節(jié)奏。林總監(jiān)信心滿滿、豪言壯志,設(shè)想認(rèn)籌當(dāng)天成交是50套,一周內(nèi)過100套。我們售樓員每人認(rèn)籌當(dāng)天7套的任務(wù),月底前要完成13套的任務(wù)。
接下來的幾天,我們不停地打電話給意向客戶通報(bào)價(jià)格和認(rèn)籌的詳細(xì)信息。無一例外的回復(fù)都是價(jià)格高得離譜,還有一些因?yàn)榈却覀儠r(shí)間很長的客戶,得到這樣一個(gè)價(jià)格后憤怒地罵我們是想錢想瘋了,要搶錢嗎?畢竟我們的戶型與本地市場的喜愛風(fēng)格是有錯(cuò)位的,再加上價(jià)格的刺激,使得客戶對(duì)我們項(xiàng)目的價(jià)格意圖產(chǎn)生了誤會(huì)。大家被罵了,積極追客的心態(tài)也混亂了,恨不得掛掉電話,哪還有那么高的素養(yǎng)去繼續(xù)引導(dǎo)說服,何況事先也沒有進(jìn)行這方面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
我給王先生打電話報(bào)了這個(gè)價(jià)格后,王先生只是淡淡地說了一聲知道了,就再?zèng)]說什么。掛斷電話之后我十分地痛心,來來回回地接待了這么多趟,客戶要死掉了。
忐忑不安的3天很快就過去了,周日開放前的晨會(huì)上,在我們例行背完《羊皮卷》后,劉經(jīng)理又鼓舞我們。
“大家對(duì)今天的成交有沒有信心!今天我很有信心喲,我看好你們喲,我相信你們一定能完成我們今天的成交任務(wù)哦!
大家能哭喪著臉,對(duì)今天的成交不怎么抱希望。8點(diǎn)半我們將售樓處大門開放,門外只有稀疏可辨的十幾組客戶等待。我們8個(gè)人一擁而上,將他們包圍。劉經(jīng)理站在柜臺(tái)里負(fù)責(zé)銷控、喊柜。
林總監(jiān)陪同王總及公司主要領(lǐng)導(dǎo)層,坐陣總監(jiān)辦公室,等待著我們勝利的捷報(bào)。墻上的銷控板已經(jīng)事先貼了十幾套最佳的房源,對(duì)于此狀幾個(gè)客戶十分不滿。
“我們是第一個(gè)來的,也沒有再比我們?cè)鐏淼,怎么這些房子就沒有了呢?”
“按照先來后到的順序,我們是最早的,哪里還有比我們先來買的!
“連這個(gè)價(jià)格都有人來搶著買,糊弄誰呢?”
“走后門,做假,封房!”
“我們來買,就是買這個(gè)位置的,連這戶都不賣,那我們就走了。”
客戶在現(xiàn)場叫嚷著,劉經(jīng)理坐在柜臺(tái)里不出來面對(duì)問題,林總監(jiān)沒有出來解決問題。我們竭力安撫著,李強(qiáng)的一個(gè)客戶拿出2萬現(xiàn)金來往桌子上一拍,指著一套房源喊叫。
“我就要這一戶了,你去問你們老板,賣不賣!”
其他的客戶也如法炮制,一張張銀行卡,一摞摞現(xiàn)金擺到桌子上。我們請(qǐng)劉經(jīng)理去向林總監(jiān)匯報(bào),林總監(jiān)在辦公室里聽了喜笑顏開,這就是客戶認(rèn)可我們的最好證明。他們無論多少錢,都想要買我們的房子。那么銷控的好房源,就更不能放開便宜了客戶。
現(xiàn)場僵持了半個(gè)小時(shí),李強(qiáng)的客戶憤然離開,并威脅要去報(bào)社曝光我們欺騙消費(fèi)者、弄虛作假、暗箱操作的行為。他這一走也帶走了幾個(gè)客戶。
現(xiàn)場一眼望去,剩下不到10組客戶了。在此情形之下,王總主動(dòng)同意把所有寫上。
又僵持了半個(gè)小時(shí),公司同意把交房時(shí)間寫上了,主要的材料標(biāo)準(zhǔn)寫了一部分,游泳池和會(huì)所是堅(jiān)決不同意寫的。因?yàn)檫@一條又走了3組客戶。
我一直關(guān)注我的客戶王先生,他沒有來。直到快10點(diǎn)的時(shí)候,他才姍姍來到。
幸好,他意向的那套二樓160平方米的房源,并沒有人選購。在我的熱情服務(wù)下,王先生遲疑了一會(huì)兒,最終交了定金。
“祝賀李先生,購買景泰名園1號(hào)樓2單元301圓滿成功!”
“祝賀王先生,購買景泰名園3號(hào)樓2單元201圓滿成功!”
隨著劉經(jīng)理七次激情四射的恭賀聲,隨著七次熱烈的掌聲,案場早早地就恢復(fù)了平靜。
截至此刻,案場在只剩3組觀望和猶豫的客戶,總共只成交了7套。王鵬2套,譚紅2套,李強(qiáng)1套,張倩1套,我1套。
隨著王總鐵青的臉色與眾干部們憤然離場,趙小燕、王娜和李玲逼定不了各自的觀望客戶,干著急卻沒有任何的應(yīng)對(duì)辦法,眼睜睜看著他們緊跟著領(lǐng)導(dǎo)們的步伐接踵而去。
我唯一的成交來自王先生,一位對(duì)價(jià)格不是特別敏感的小型私營企業(yè)的老板。
我對(duì)自己的成績不滿意,十幾組原本能成交的客戶連到案場來的都很少,對(duì)自己的無能為力表示極大的失望。
接下來的3天里,又成交了3套。譚紅1套,王鵬1套,王娜1套。
我們?nèi)硇牡卮诎笀隼镒芳s客戶,與公司發(fā)生了脫節(jié)。我們只從第4天開始停了廣告,林總監(jiān)不再來案場,劉經(jīng)理每天晚上都去公司長時(shí)間地開會(huì),從這些地方猜測(cè)是出了狀況。
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