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最初的產(chǎn)品從研發(fā)到上線，賴杰只用了一個(gè)月的時(shí)間，而且整個(gè)部分全都由賴杰一人“包辦”——這也是迫于公司剛起步?jīng)]有資金支持之下的無奈選擇。在創(chuàng)業(yè)之初，處于資金緊缺窘境下的賴杰不敢邁太大的步子，凡事都是想盡辦法以最低的成本來檢驗(yàn)產(chǎn)品的市場反應(yīng)。一開始，賴杰把能夠?qū)崿F(xiàn)簡單功能的產(chǎn)品先放到線下幾個(gè)店鋪里面做測試。這些產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)的功能是，客戶一連上Wi-Fi之后，手機(jī)頁面上就能展示賣家的信息。與此同時(shí)，客戶通過手機(jī)號碼登錄就會留下一條信息，這些數(shù)據(jù)通過后臺的處理直接儲存到云端。產(chǎn)品推廣測試沒多久，賴杰發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的市場反應(yīng)不錯，有著巨大的空間。在有了底氣之后，賴杰開始真正地組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開始了他的“線下商業(yè)大數(shù)據(jù)”生意。

一、數(shù)據(jù)的用處：精準(zhǔn)營銷

賴杰選擇把Wi-Fi作為線上線下的連接手段。商家為消費(fèi)者提供免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)，對于消費(fèi)者來說這是一種貼心的服務(wù)，但對商家來說獲得的卻是消費(fèi)者數(shù)據(jù)。消費(fèi)者通過類似于身份認(rèn)證的方式獲得Wi-Fi使用權(quán)，不同的認(rèn)證方式留下不同的信息，有的是手機(jī)號，有的是微信、微博號，還有的是支付寶賬號。這些信息都是消費(fèi)者消費(fèi)的真實(shí)數(shù)據(jù)，樹熊在后臺對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更深度的處理，轉(zhuǎn)化為行為描述，再把數(shù)據(jù)放到云端。后臺根據(jù)位置和行為數(shù)據(jù)分析判斷消費(fèi)者的活動區(qū)域和行為偏好，幫助商家制定更加精準(zhǔn)高效的營銷策略。賴杰認(rèn)為根據(jù)數(shù)據(jù)提供更個(gè)性和更友好的消費(fèi)者服務(wù)是未來營銷的趨勢，傳統(tǒng)的營銷方式仍然喜歡狂轟濫炸，而在大數(shù)據(jù)的支撐下，營銷變得“友好”和高效。

二、數(shù)據(jù)并不是越多越好

2013年，O2O開始熱起來。離開阿里不到一年的時(shí)間，賴杰又和它撞到了一起——阿里開始切入線下市場，淘點(diǎn)點(diǎn)和支付寶變成了線下的主力軍。在雙方都看到了線下的市場情況下，賴杰選擇接受阿里的投資，樹熊希望借助阿里強(qiáng)大的電商平臺數(shù)據(jù)作為自己的支撐。

支付寶的數(shù)據(jù)無疑對樹熊的后臺數(shù)據(jù)起到巨大的補(bǔ)充作用。但是數(shù)據(jù)并不是越多越好，樹熊前期要做的就是儲備。這就需要先將傳統(tǒng)行業(yè)的大數(shù)據(jù)“抓”過來。前期做數(shù)據(jù)就跟學(xué)知識一樣，多數(shù)學(xué)習(xí)者并不知道學(xué)的東西有什么用，只是機(jī)械地為學(xué)而學(xué)，但是在商業(yè)中學(xué)習(xí)要為用而學(xué)，要真正掌握的是對于商業(yè)應(yīng)用有價(jià)值的東西，這對看重實(shí)用性的數(shù)據(jù)尤為重要。

在有了一定的數(shù)據(jù)資源積累的情況下，如果沒有發(fā)展出真正的數(shù)據(jù)處理技術(shù)能力作為支撐，或者沒有拿出能夠解決客戶問題的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和應(yīng)用，再多的數(shù)據(jù)也只是一堆無用的符號。數(shù)據(jù)好比一種能源，就像煤炭一樣大家可能覺得越多越好，但是一堆煤放在家里你卻不能用或者用不完，那它除了占空間就沒有任何價(jià)值。真正懂得用煤燒飯或者把煤進(jìn)行深加工提煉成油的人，才能發(fā)揮它的價(jià)值。如果作為創(chuàng)業(yè)小公司，沒有想清楚要做什么，只是盲目地去生產(chǎn)數(shù)據(jù)，無疑就是在自己家里堆煤。

三、真正有用的數(shù)據(jù)不會涉及隱私

創(chuàng)業(yè)者在獲取和運(yùn)用數(shù)據(jù)時(shí)也要“取之有道，用之有度”，要有克制。從微觀個(gè)人數(shù)據(jù)到宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)之間有很多刻度，每個(gè)刻度的數(shù)據(jù)分別有不同的應(yīng)用，并不是越細(xì)越好，個(gè)人隱私數(shù)據(jù)其實(shí)沒有什么商用價(jià)值，真正想把數(shù)據(jù)用好的公司不會違背商業(yè)道德，更加不會挑戰(zhàn)法律界線。對于某些商家來說，希望知道得越多越好，就像填寫會員表一樣，哪些東西是有用的商家本人也搞不清楚，所以就會讓顧客全部填寫，但是想清楚用途的人不會讓顧客填寫這么多，因?yàn)闆]人喜歡把個(gè)人的信息分享給陌生人。數(shù)據(jù)運(yùn)用的核心是，不要貪大求全，不要逾越邊界。

賴杰把樹熊的業(yè)務(wù)比喻成經(jīng)營一個(gè)“池塘”。池塘里種藕養(yǎng)魚，池塘的價(jià)值就是通過里面的藕和魚體現(xiàn)出來的，而藕和魚又是由池塘的廣度和深度來決定的。目前樹熊的用戶約有一億人，相當(dāng)于中國智能手機(jī)用戶的五分之一，這個(gè)用戶規(guī)模就是樹熊“池塘”的廣度，深度則表現(xiàn)為有效的數(shù)據(jù)價(jià)值。當(dāng)兩者都越來越好時(shí)，作為藕和魚的商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)就能生長得更好。