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提到創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者提及最多的就是堅持。但是創(chuàng)業(yè)不是在做科研，沒有太多時間去得出一個肯定靠譜的結(jié)論，而且不是每件事情都能判斷得很清楚，更多的時候創(chuàng)業(yè)者是在嘗試做一些充滿不確定性的事情，就是所謂的試錯。所以轉(zhuǎn)型在創(chuàng)業(yè)路上是必不可少的。這樣看來，堅持和變化似乎變得矛盾了。

賴杰認為堅持和轉(zhuǎn)變并不矛盾，關(guān)鍵是看怎么去定義堅持。創(chuàng)業(yè)者堅持的是夢想還是事情，是要把公司做下去還是對業(yè)務的執(zhí)著，這就是兩者的根本的差異所在。

樹熊在建立之初，賴杰的想法很簡單。在中國線下的實體商店商鋪可以查得出名字的就有一千萬家左右，他想做的就是讓這一千萬家商戶能夠用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)武裝起來，實現(xiàn)網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)化、智能化。所以一開始他做的包括Wi-Fi、市場營銷、解決方案等事情都在為商家提供這種服務。在這個過程中，樹熊的產(chǎn)品也經(jīng)歷了三個階段的迭代。

第一代產(chǎn)品集中解決Wi-Fi的問題，包括商用Wi-Fi硬件的標準、云端平臺、后期的維護，建立起一整套的機制。第二代產(chǎn)品則是強化用戶體系，持續(xù)沉淀消費者數(shù)據(jù)。這個階段商家可以看到具體的數(shù)據(jù)，了解消費者的消費屬性，產(chǎn)品提供用戶畫像�，F(xiàn)在的第三代產(chǎn)品可以把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可以操作的行為，可以直接發(fā)出行為去影響消費者，達到智能推送，并且為智能推送制定規(guī)則。同時產(chǎn)品可以掌握消費路徑，根據(jù)用戶行為推送信息，提高每一條的轉(zhuǎn)化率。

在不同階段，樹熊提供的產(chǎn)品所表現(xiàn)出的價值是有差異的，但是公司發(fā)展始終沿著一條主線。樹熊認為服務商家最終還是要服務消費者，只有把消費者服務好了對商家才有價值，如果脫離消費者去談商家服務就沒有任何價值。樹熊在最初的業(yè)務體系中缺少這一環(huán)，除了提供更好的Wi-Fi體驗外，還沒有為消費者產(chǎn)生更大的附加價值。樹熊會繼續(xù)努力，結(jié)合自身的技術(shù)能力和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，為消費者提供更有價值的服務。

樹熊在收費模式上也做過很多改變，在嘗試過很多收費模式之后他發(fā)現(xiàn)大家認知里面還是花錢買設備。開始時賴杰免費為商家提供硬件設備，收取軟件服務費，但是商家比較難理解。對于虛擬的產(chǎn)品，大家不容易理解其價值，比如大家愿意花幾千元買手機，卻不愿意花幾元錢在應用市場里買軟件，這是消費理念問題，所以賴杰改變方法，以硬件為載體銷售軟件，讓客戶看得見摸得著，消除了很多客戶的疑問。

在變化和堅持中，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造的企業(yè)本身就是一個生命，不應該因為今天沒錢買“奶粉”就餓死或者說是因為上學考了個零分就退學。賴杰身邊有很多人項目失敗了就要放棄。賴杰堅信創(chuàng)業(yè)是一件非常嚴肅的事情，以輕浮或者浮躁的心態(tài)去做這件事情，肯定會失敗。做項目有成功也有失敗，不管在哪個公司失敗都是占多數(shù)的。創(chuàng)業(yè)者堅持的是做一個公司，做的是真正的事業(yè)，最重要的還是創(chuàng)業(yè)者的決心。當企業(yè)做到一定程度，有的人就累了，想要放下?lián)�子，比如轉(zhuǎn)了賣了。就像炒股，今天看到手里這支股票漲了，到底是趁機賣掉還是愿意像巴菲特一樣用50年的時間去投資這只股票？兩種選擇完全不同。兩個選項選哪個都沒有絕對的對錯，但是一旦選擇就要用一生的擔當去承受這些東西。只有這樣的責任感和擔當，才有可能創(chuàng)造出一家能夠持續(xù)發(fā)展下去的公司。