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本書介紹了什么是“由外而內(nèi)”原則，并講述如何實(shí)現(xiàn)“由外而內(nèi)”的改變，無(wú)論你目前的工作是什么，本書能夠幫助你進(jìn)一步成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。本書的觀點(diǎn)同領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變課程的理念是一樣的。領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變課程是我在INSEAD開設(shè)了十多年的一門課程，約有來(lái)自30多個(gè)國(guó)家的500多人參與了學(xué)習(xí)該課程。我讀過他們的自我評(píng)估，并對(duì)每一位參與者進(jìn)行了360度反饋分析，聽他們講述自己所遇到的挑戰(zhàn)，并跟蹤調(diào)查第一次課程結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)的進(jìn)展情況。在這門課剛開課的那段時(shí)間，我和同事運(yùn)用“由外而內(nèi)”原則幫助參與者成功地實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。

本書和上述課程都基于我數(shù)十年來(lái)對(duì)工作轉(zhuǎn)變的研究。“由外而內(nèi)”的概念主要來(lái)源于早期一些關(guān)于人們?nèi)绾螐捻?xiàng)目管理人員升級(jí)到客戶咨詢顧問的職業(yè)轉(zhuǎn)變的研究。通過研究，我發(fā)現(xiàn)自省并不能幫助人們解決如何適應(yīng)一個(gè)完全不同的新工作的問題，甚至沒法解答他們是否愿意去做這份新工作的問題。此外，這些研究結(jié)果還能幫助人們認(rèn)識(shí)到如何去做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

關(guān)于如何改變外在行事的諸多觀點(diǎn)也都來(lái)自于我本人的研究。例如，我的博士論文研究的是為什么有的人提出的創(chuàng)新方法能取得成效，而另一些人卻失敗了。通過這些研究，我得出了本書中所討論的領(lǐng)導(dǎo)者需要擴(kuò)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)。

隨著領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變課程的發(fā)展，研究對(duì)象增至兩組，我也進(jìn)行了更加深入的調(diào)查。我和助手進(jìn)行了為期一年的調(diào)查項(xiàng)目，采訪對(duì)象來(lái)自各行各業(yè)，一共30人。同時(shí)，我們對(duì)一些人進(jìn)行個(gè)案研究，本書中所講的一些故事都是來(lái)自這些個(gè)案研究。幾年后，我們又對(duì)另一群人進(jìn)行了采訪，采訪對(duì)象來(lái)自某大型日用品消費(fèi)公司40名有高潛力的管理人員，他們都在為了升職而努力。我們希望能幫助他們明確升職路上所遇到的誤區(qū)并提供相應(yīng)的策略。

同時(shí)，我利用這些機(jī)會(huì)來(lái)證明或改進(jìn)我所提出的“由外而內(nèi)”原則以及其他的觀點(diǎn)。我把研究結(jié)果分享給十幾個(gè)不同的公司，分享給校友、各個(gè)人力資源部門以及一些天才管理者小組。我與一些獵頭就他們所選中的領(lǐng)導(dǎo)者的高失敗率進(jìn)行過討論，也曾遇到過一些研究領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的專家，他們嘗試在自己公司內(nèi)部進(jìn)行其理論實(shí)用性的研究。

基于調(diào)查結(jié)果，我對(duì)課程做出了相應(yīng)的調(diào)整。2013年，我給校友做了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：他們的工作是如何改變的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有哪些必需的能力，哪些東西可以幫助他們成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，以及他們目前仍然面臨的問題是什么。調(diào)查所得出的結(jié)論正是本書中所說的“由外而內(nèi)”原則以及如何增加外在表現(xiàn)力來(lái)成功地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。

“由外而內(nèi)”原則如何幫助你成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者

本書中詳細(xì)描述的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變方法都是根據(jù)以下三個(gè)增強(qiáng)外在表現(xiàn)力的方法而寫成的：一是思考你所做工作的類型；二是轉(zhuǎn)換新角色或參與新活動(dòng)能讓你接觸到不同的人，這些人有著與你不一樣的世界觀；三是重新審視自己。因?yàn)橹挥挟?dāng)你受到新環(huán)境的挑戰(zhàn)或接受外界新的刺激時(shí)，你才會(huì)產(chǎn)生如此多新的想法。實(shí)現(xiàn)“由外而內(nèi)”的轉(zhuǎn)變并非是一件一次就能成功的事，而是一個(gè)不斷檢驗(yàn)舊的假設(shè)，提出新可能性的過程。

所以要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，最好的出發(fā)點(diǎn)就是先重新定義工作，然后重建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，最后再改變做事方法（如圖1-3）。

圖1-3

“由外而內(nèi)”原則：成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要由外而內(nèi)的改變

這三個(gè)方面形成了一個(gè)穩(wěn)定的三角關(guān)系，能幫助你定義或塑造你的領(lǐng)導(dǎo)者身份（也有可能造成阻礙）。如果忽略其中的一點(diǎn)，這個(gè)關(guān)系就會(huì)不穩(wěn)定。這就是為什么如果你的工作性質(zhì)與人際網(wǎng)絡(luò)沒有發(fā)生任何變化時(shí)，即使你每天花大量時(shí)間自省，也是沒有辦法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的。

確切地說，“由外而內(nèi)”原則是如何幫助你實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的呢？下面我們就用雅各布的例子來(lái)檢驗(yàn)一下這三個(gè)方面是如何發(fā)揮作用的。

重新定義你的工作

雅各布的直覺告訴他，想要成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要學(xué)會(huì)把時(shí)間投資在有意義的事情上。但是花兩小時(shí)的時(shí)間靜靜地坐在辦公室里并不是一項(xiàng)正確的投資。所以，雅各布真正需要做的是嘗試多與外界溝通交流。

在如今這個(gè)高速發(fā)展的商業(yè)世界里，價(jià)值的創(chuàng)造更多地來(lái)源于合作，這就意味著我們需要打破自給自足的企業(yè)界限。在這樣的環(huán)境中，如果一個(gè)人不僅能預(yù)測(cè)事物發(fā)展的方向，還能集合一群人朝著這個(gè)方向努力，那他最終就會(huì)獲得最為豐厚的報(bào)酬——可以得到別人的肯定，具有一定影響力以及社會(huì)地位的改變。所以，如果雅各布想要成功，他要做的第一件事就是重新定義自己的工作，即把工作重心從關(guān)心生產(chǎn)瑣事轉(zhuǎn)移到了解公司大局的發(fā)展情況上，并經(jīng)常與同事溝通。如此一來(lái)，他能與其他部門或組織建立更為緊密的合作關(guān)系，從而在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面也能獲得更多的優(yōu)先權(quán)。現(xiàn)在，他需要了解工廠的運(yùn)營(yíng)方式以及工廠的變化情況，還要嘗試擴(kuò)大自己的影響力，來(lái)贏得那些重要角色的關(guān)注，這些工作任務(wù)都與他之前所做的大不相同。

正如前面所提到的，雅各布嘗試關(guān)注近兩年來(lái)公司所需要的資本投資，但是他根本沒有時(shí)間去思考此類問題，因?yàn)榫拖袼�所說的，自己像一個(gè)消防巡邏員一樣，到處巡視工人們的工作情況并檢查生產(chǎn)設(shè)施是否完好。而他的老板希望他能根據(jù)工廠總體的生產(chǎn)情況制作出一份精細(xì)的策劃，而不僅僅是監(jiān)督各項(xiàng)生產(chǎn)瑣事，這一點(diǎn)他是知道的。

目前為止，雅各布的努力還是獲得了一定成效，而且這是很多管理者在這個(gè)發(fā)展時(shí)期的典型狀態(tài)。在職業(yè)生涯的早期，我們被限制在自己的專業(yè)領(lǐng)域范圍之內(nèi)。當(dāng)我們開始向一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變時(shí)，通常也都只是在我們的職能范圍或?qū)�業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)，尤其是在我們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)。一旦我們想要扮演一個(gè)更高等級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者角色，情況就會(huì)發(fā)生根本上的改變。我向調(diào)查對(duì)象提了一個(gè)問題：“你認(rèn)為什么樣的能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說是最重要的？”他們所列舉的眾多能力中，很多都與“由外而內(nèi)”原則所提出的內(nèi)容一致（如圖1-4）。不出意料，57%的管理者都認(rèn)為“例行公事及生產(chǎn)瑣事占太多時(shí)間”基本符合或完全符合他們的情況。

正如心理學(xué)家所說，我們應(yīng)該做的事與我們實(shí)際做的事常常是兩件完全不一樣的事。從認(rèn)真做事得到滿意的回報(bào)轉(zhuǎn)變?yōu)榻o別人提供策略指導(dǎo)并不是一件容易的事，這需要我們學(xué)會(huì)與組織外部的人進(jìn)行合作。也就是說，過去我們只要提出好的想法就行，但現(xiàn)在需要花更多的精力去想辦法吸引更多的股東來(lái)認(rèn)同并支持我們所提出的想法。最終，我們會(huì)一步步遠(yuǎn)離那個(gè)只會(huì)完成上級(jí)下達(dá)的命令的人，而慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槟転闃I(yè)務(wù)發(fā)展方向做決策的人，即使有時(shí)候形勢(shì)并不明朗。所有的這些轉(zhuǎn)變都取決于我們是否能改變自己的想法，即改變之前我們所認(rèn)為的重要的事。只有學(xué)會(huì)重新分配時(shí)間，才意味著我們開始了轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變的唯一起點(diǎn)是，放下之前那些煩瑣的日常工作。

本書第二章會(huì)繼續(xù)討論“重新定義你的工作是增加外在表現(xiàn)力的第一步”的問題。要想成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就要先改變你的日常工作范圍，從各種技術(shù)操作需求轉(zhuǎn)變?yōu)樘岢龈�多的策略性指�?dǎo)。優(yōu)先去做組織或公司外部的工作，這樣你才會(huì)習(xí)慣外界環(huán)境，并能抓住機(jī)會(huì)多接觸一些專業(yè)領(lǐng)域之外的工作，只有這樣才能在組織或公司內(nèi)外增加你的貢獻(xiàn)，并放下那些煩瑣的日常工作。所有的這些都會(huì)提升你的外在表現(xiàn)力，從而讓你覺得自己越來(lái)越像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

擴(kuò)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

如果雅各布僅僅是站在一個(gè)工廠生產(chǎn)管理的層面上來(lái)看問題，那他很難提出一些比較有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略。哈佛大學(xué)教授羅納德·海費(fèi)茲（Ronald Heifetz）把一個(gè)公司比喻成一個(gè)劇院，分為“底層舞臺(tái)”（On the Dance Floor）和“高層樓座”（Up on the Balcony）。如果雅各布想要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他就需要學(xué)會(huì)把目光放在大局上，把時(shí)間更多地用在處理“高層樓座”里發(fā)生的事。因此，他應(yīng)該學(xué)會(huì)擴(kuò)建自己的外部人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

最重要的是，他需要明白他所扮演的角色應(yīng)該是一座橋梁或一個(gè)樞紐，連接他所在部門與組織其他各部門，這樣才能發(fā)揮他的最大價(jià)值。和其他很多成功的管理者一樣，他習(xí)慣了通過建立可靠且廣泛的內(nèi)部人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成工作。多年來(lái)，這樣的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了極大的效用。對(duì)于雅各布來(lái)說，這些網(wǎng)絡(luò)只涉及各類操作問題，這對(duì)于工作信息互換，以及為團(tuán)隊(duì)吸收人才這些方面都是非常有用的。但這樣的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)雅各布未來(lái)發(fā)展的幫助卻是微乎其微，因?yàn)樗鼘⒀鸥鞑枷拗圃谀壳暗沫h(huán)境中，使他無(wú)法得到新的想法。

如果遇到要做自己專業(yè)領(lǐng)域范圍之外的事，或是需要他們提出一些能適應(yīng)全局的策略，很多管理者都沒有辦法完成好這些任務(wù)，因?yàn)檫@不僅僅需要很強(qiáng)的分析能力，還需要廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。因?yàn)楹芏嗳硕家詾榘褧r(shí)間花在擴(kuò)建自己的外部人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系上，即與股東或是與那些可能成為股東的人互換信息或是互相合作，會(huì)影響他們的日常工作，然而實(shí)際情況正好相反。因此，學(xué)會(huì)擴(kuò)建自己的外部人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變過程中至關(guān)重要的一部分。

那么，我們?nèi)绾尾拍茏龅皆谔岢霾呗詴r(shí)更多地考慮一下跨職能問題呢？我們可以從哪里獲得做出重要決策所需要的洞察力和信心呢？很多富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，與其他職能或其他公司的管理者（在我們領(lǐng)導(dǎo)范圍之外的人）建立起直接或間接聯(lián)系，對(duì)于弄清我們的策略是否能適應(yīng)全局、如何推銷自己的觀點(diǎn)、弄清相關(guān)行業(yè)發(fā)展方向以及與其他人競(jìng)爭(zhēng)資源這些方面來(lái)說都是非常重要的。只有與這些人建立關(guān)系，我們才會(huì)了解他們的工作及其做事方法，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。這些從外部獲得的洞察力能幫助我們了解我們應(yīng)該把工作重心放在哪兒，從而弄清楚什么事是應(yīng)該做的，什么事是不可以做的。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之所以重要的另一個(gè)原因是，在我們剛接觸一件新的任務(wù)時(shí)，我們需要有經(jīng)驗(yàn)的人的建議和指導(dǎo)以及周圍其他人的反饋來(lái)幫助我們成長(zhǎng)和進(jìn)步。在最開始的時(shí)候，我們的努力需要得到別人的肯定，還需要前人的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，并親自給我們進(jìn)行示范。當(dāng)我們不確定前進(jìn)的方向時(shí)，其他人所提供的建議也能為我們指明道路。

但參與領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程的學(xué)員的情況并不是很好，他們當(dāng)中大多數(shù)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都局限在其所在職能、單位或組織內(nèi)部，這樣的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)只能幫助他們?nèi)〉媚壳埃ɑ蜻^去）的成就，但在成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者道路上沒有任何幫助。我們可以看到，雅各布自己發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。課上的許多學(xué)員都說，他們無(wú)法從部門或公司內(nèi)部得到所需要的幫助，同樣，我的調(diào)查結(jié)果表明我們需要從部門或公司外部來(lái)獲得幫助。上級(jí)或前輩的支持排在第四位，他們能讓管理者學(xué)會(huì)自己動(dòng)手做決策（如圖1-5）。

成效，而且這是很多管理者在這個(gè)發(fā)展時(shí)期的典型狀態(tài)。在職業(yè)生涯的早期，我們被限制在自己的專業(yè)領(lǐng)域范圍之內(nèi)。當(dāng)我們開始向一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變時(shí)，通常也都只是在我們的職能范圍或?qū)�業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)，尤其是在我們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)。一旦我們想要扮演一個(gè)更高等級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者角色，情況就會(huì)發(fā)生根本上的改變。我向調(diào)查對(duì)象提了一個(gè)問題：“你認(rèn)為什么樣的能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說是最重要的？”他們所列舉的眾多能力中，很多都與“由外而內(nèi)”原則所提出的內(nèi)容一致（如圖1-4）。不出意料，57%的管理者都認(rèn)為“例行公事及生產(chǎn)瑣事占太多時(shí)間”基本符合或完全符合他們的情況。

事實(shí)上，只有10%的被調(diào)查者認(rèn)為“在事業(yè)上需要有一個(gè)導(dǎo)師或支持者”這一項(xiàng)非常符合他們的情況。因此，想要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，你不僅僅需要學(xué)會(huì)去參與新活動(dòng)或改變想法，還需要學(xué)會(huì)用一種新的方法去學(xué)習(xí)，即學(xué)會(huì)更多地自我引導(dǎo)，或是向同級(jí)的人學(xué)習(xí)，又或是在公司外部學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)而言之，你需要積極地去建立一個(gè)新的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且你能從中學(xué)到很多，至少可以與上級(jí)建立更為密切的關(guān)系。

本書第三章會(huì)進(jìn)一步說明良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說有多大程度的幫助——詳細(xì)討論良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如何幫助你擴(kuò)展業(yè)務(wù)并重新定義你的工作以及你自己。如果你現(xiàn)在還是忙于處理所在小組內(nèi)部的瑣事，并認(rèn)為所謂的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)只是為了利益而利用別人的手段，那么在本書的第三章，我會(huì)列舉出一些簡(jiǎn)單的原因來(lái)告訴你，為什么建立一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是一件有價(jià)值的事。

試著朝更多不同的方向發(fā)展自己

為了真正重新定義他的工作以及他過去所依賴的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，雅各布應(yīng)該學(xué)會(huì)試著朝更多不同的方向發(fā)展自己。工作范圍和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)都是自我概念（Self-concept）的產(chǎn)物，這些自我概念包括個(gè)人喜好、優(yōu)缺點(diǎn)、風(fēng)格偏好以及舒適空間（Comfort Zone）�，F(xiàn)在，雅各布的做事風(fēng)格需要改變，從習(xí)慣地領(lǐng)導(dǎo)下屬一起做事轉(zhuǎn)變?yōu)榻o下屬委派任務(wù)，這樣就可以空出時(shí)間來(lái)與其他部門建立更多合作關(guān)系。這樣的改變過程并不穩(wěn)定，因?yàn)樗鼈兣c其內(nèi)心真實(shí)的自我概念產(chǎn)生了很多的碰撞。

相比參加新活動(dòng)或擴(kuò)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在轉(zhuǎn)變時(shí)期更重要的一件事是要重新定位自己的身份。他們必須改變對(duì)自己的看法，別人對(duì)他們的看法，以及改變那些促使他們行動(dòng)的工作價(jià)值觀和個(gè)人目標(biāo)。

雖然說自我改變的確會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變，而且并非僅僅如此。下面請(qǐng)看一個(gè)例子：我所調(diào)查的管理者中有一半的人認(rèn)為“我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有時(shí)會(huì)阻礙我繼續(xù)前進(jìn)”這一說法基本符合或完全符合他們的情況。雅各布承認(rèn)如果結(jié)果沒有達(dá)到預(yù)期的效果，通常情況下，他就不會(huì)再給團(tuán)隊(duì)成員更多的時(shí)間和空間去尋求解決辦法。當(dāng)像雅各布這樣的管理者被問到是什么阻止了他們改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格這一問題時(shí)，許多人的回答都是：我們堅(jiān)持只看結(jié)果，并且會(huì)不惜一切代價(jià)去完成，事實(shí)證明這樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是有用的。他們認(rèn)為那樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是職業(yè)身份的重要組成部分，如果改變的話，他們就不再是原來(lái)的那個(gè)自己了。因此，他們從內(nèi)心深處并不想改變。

下面再來(lái)看一個(gè)例子，如在“你認(rèn)為什么能力對(duì)于成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的”這一調(diào)查中，調(diào)查結(jié)果顯示“鼓舞或激勵(lì)別人”排第二位。雅各布也認(rèn)為該選項(xiàng)應(yīng)該位列第二，盡管他團(tuán)隊(duì)的成員認(rèn)為這項(xiàng)工作他并沒有做好。鼓舞或激勵(lì)別人能讓你與他人更好地交流，讓他們能更好地理解你說的話，但是這并不是一件可以從工具盒里拿出來(lái)的工具，更多的是一種能力的體現(xiàn)，是一種你是否能向每一個(gè)和這項(xiàng)任務(wù)相關(guān)的人有效地傳達(dá)你的意思和目的的能力。當(dāng)你無(wú)法自然地展現(xiàn)這種能力的時(shí)候，你就會(huì)把它當(dāng)作一項(xiàng)必做的任務(wù)逼迫自己去完成。同樣地，只考慮組織政治問題與真實(shí)的你之間的矛盾都將是你成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的阻礙。在我的學(xué)生中，盡管一些有志向的學(xué)員認(rèn)為“非職權(quán)影響力”是一項(xiàng)很重要的能力，但是很多人仍然沒有辦法做到，因?yàn)樗麄儼雅�力提升影響力看作為了升職的政治手段�?

例如，像如何離開你的舒適空間去發(fā)展以及使自己適應(yīng)帶有政治性質(zhì)的組織生活之類的事，都更需要依次嘗試各種不同的方法，而不僅僅是采取你最先想到的那個(gè)處理方法。當(dāng)你嘗試了各種不同的方法定義你自己，你會(huì)喜歡探索，在你更了解自己要如何發(fā)展之前不會(huì)做出承諾。你的關(guān)注點(diǎn)會(huì)從結(jié)果轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上。如果你并不適合這樣的角色，你就可以嘗試成為另一種人。

本書第四章詳細(xì)解釋了為什么嘗試適應(yīng)各種挑戰(zhàn)會(huì)讓你覺得自己像一個(gè)騙子。沒有人想要在轉(zhuǎn)變的道路上迷失，然而要想像領(lǐng)導(dǎo)者一樣思考的唯一辦法就是要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣做事，即使最開始的時(shí)候你可能會(huì)覺得這并不是真正的你。第四章告訴你如何不要再以真實(shí)的自己為借口來(lái)限制你的身份發(fā)展。在你嘗試成為另一個(gè)人（或還未成為的另一個(gè)人）的過程中學(xué)會(huì)的外在表現(xiàn)力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你反思你會(huì)成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者更有幫助。