- 第3節(jié) 媒婆的泛營(yíng)銷客戶原則
-
在公園里，我們經(jīng)�？梢钥吹揭蝗阂蝗旱娜司墼谝黄�。有的是看
跳舞，有的是看唱戲，有的看別人吹奏、寫生，有的是在參加各種活
動(dòng)，等等。但是，有一天，王先生卻親歷了一場(chǎng)匪夷所思的活動(dòng)。
“舞臺(tái)上掛著一條醒目的橫幅，上面寫著‘女友免費(fèi)試用’。舞
臺(tái)上一字排開八位美女，都穿著漂亮的婚紗，不管是身材還是長(zhǎng)相，
都可謂完美無(wú)瑕。她們還不斷地在舞臺(tái)上走來(lái)走去，像模特一樣。周
圍的人圍得水泄不通，不時(shí)有人大呼小叫。真是開眼！”
王先生說(shuō)的這個(gè)活動(dòng)，是某婚介網(wǎng)別出心裁搞的一場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
顯然，它是經(jīng)過精心策劃的。這一點(diǎn)，僅從其告示牌上所列出的要求
就可見一斑：有車有房，資產(chǎn)過百萬(wàn)，月收入兩萬(wàn)起。此外，還特別
聲明“拒絕上海男人”。而參加活動(dòng)的美女們手中牌子上的“帶我回
家”四個(gè)字更是誘惑力十足。
主辦方明確表示，只要滿足告示牌上所列出的各項(xiàng)要求，即可從
現(xiàn)場(chǎng)八位美女中任選一位，免費(fèi)帶回家；同時(shí)還聲稱對(duì)被選擇的美女
“三天包退，終生包換”。作為當(dāng)代媒婆重要角色之一的婚介網(wǎng)，采
用如此離奇的營(yíng)銷手段，不禁讓人大開眼界。
如果說(shuō)這只是個(gè)別網(wǎng)站為了引人注目而故作驚人之舉，那么由上
海市婚介協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦的大規(guī)模公益性交友活動(dòng)則是名副其實(shí)地彰顯了當(dāng)代媒婆的實(shí)力。
2008年10月19日，上海市盧灣區(qū)體育館舉行了一場(chǎng)別開生面的免
費(fèi)公益交友活動(dòng)——“誠(chéng)信服務(wù)信譽(yù)保障活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨浪漫愛情嘉
年華大型公益婚介咨詢交友會(huì)”。
據(jù)上海市婚介協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人江某說(shuō)，18周歲以上、45周歲以下
的單身男女，報(bào)名后都可以免費(fèi)領(lǐng)取入場(chǎng)券。同時(shí)，上海市社會(huì)工作
黨委辦公室等有關(guān)部門，還通過各區(qū)縣以及市級(jí)機(jī)關(guān)組織“兩新”機(jī)
構(gòu)的白領(lǐng)和部分政府機(jī)關(guān)的未婚青年集體組織報(bào)名參加。為了避免出
現(xiàn)“男少女多”的尷尬情況，主辦方還按照4比6的比例印制了男女青
年入場(chǎng)券。
活動(dòng)的第一項(xiàng)內(nèi)容便是由上�；榻閰f(xié)會(huì)旗下婚介公司的紅娘們以
從業(yè)人員的身份為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓表演精心準(zhǔn)備的節(jié)目。她們精彩的表演展
現(xiàn)了身處21世紀(jì)的當(dāng)代紅娘們的全新面貌和風(fēng)采。此外，還舉行了
“短信傳情”、“個(gè)性匹配”、“幸福大轉(zhuǎn)盤”、“心鎖速配”等形
式多樣的交友活動(dòng)。據(jù)悉，此次活動(dòng)吸引了4000余名男女青年參加。
我們上節(jié)說(shuō)過，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行定位，是為了更好地尋找特定的
客戶群。在這方面，媒婆，尤其是現(xiàn)代媒婆，無(wú)疑是此中高手。她們
的秘訣就在于采取各種各樣的辦法，讓一切有可能成為自己客戶的人
群最終變成自己的客戶。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度講，這就是泛營(yíng)銷，即抓
住一切可以抓住的客戶，利用強(qiáng)大的客戶資源，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)等的
銷售。
不管是該婚介網(wǎng)舉辦的“女友免費(fèi)試用”活動(dòng)，還是上海市婚
介協(xié)會(huì)舉辦的大型交友活動(dòng)，或者是我們前面講到的“會(huì)接近任何她
覺得適合的女人”的紐約媒婆詹尼斯·斯賓德，事實(shí)上都是采取各種
“泛營(yíng)銷”手段來(lái)開發(fā)、吸引客戶的。簡(jiǎn)言之，就是通過多種信息傳播途徑，采取多種形式，讓更多的人有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地投入到產(chǎn)品營(yíng)
銷過程中，抓住一切可以抓住的客戶。
《孫子兵法》講“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形”，處于不同的地域、文
化、市場(chǎng)的客戶自然也各不相同，甚至同一個(gè)客戶在不同的時(shí)間、場(chǎng)
合下也會(huì)有不同的選擇。因此，對(duì)客戶采取泛營(yíng)銷策略，最大限度地
爭(zhēng)取客戶，無(wú)疑是每一個(gè)企業(yè)及營(yíng)銷者都該思考的問題。
在營(yíng)銷過程中，企業(yè)或營(yíng)銷者可以采取最直接的營(yíng)銷方式，即
通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)來(lái)贏取客戶；也可以通過廣告宣傳、親情連
接、創(chuàng)意活動(dòng)等推廣手段以及團(tuán)購(gòu)讓利、附送禮品等各種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)
贏取客戶。當(dāng)然，每一種營(yíng)銷方式都有其自身的優(yōu)勢(shì)和不足。因此，
在實(shí)際運(yùn)用中，要將各種方式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。唯有如此，才能將你的
營(yíng)銷觸角深入到千家萬(wàn)戶，獲取更為廣泛的回應(yīng)。在這點(diǎn)上，萬(wàn)達(dá)集
團(tuán)的“泛營(yíng)銷”策略可謂一個(gè)成功的典范。
2004年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)投資1.2億元先后在天津、南寧、武漢、哈爾
濱、大連建造了萬(wàn)達(dá)影城，包括41個(gè)符合國(guó)際先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的電影
廳——9866個(gè)坐席，僅一年就形成近億元電影票房收入的電影生產(chǎn)能
力，一舉成為中國(guó)最大的電影院投資商和運(yùn)行商之一。同時(shí)，萬(wàn)達(dá)集
團(tuán)還放出豪言，要在2015年達(dá)到1200塊熒幕、150家影院、占全國(guó)票
房40%，躋身全球前四強(qiáng)。
萬(wàn)達(dá)發(fā)展如此迅速，除了地段選擇、硬件設(shè)施、影片質(zhì)量之外，
還有什么秘訣呢？一句話：泛營(yíng)銷客戶原則。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，僅
2007年一年，萬(wàn)達(dá)院線及各影城豐富多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就達(dá)到
300余次，平均每個(gè)影城每個(gè)月至少有兩次具有特色的營(yíng)銷活動(dòng)，
其中包括影片推廣、節(jié)假日促銷、商家聯(lián)合甚至公益慈善活動(dòng)。無(wú)
疑，這種泛營(yíng)銷策略對(duì)客戶進(jìn)行了最大范圍的宣傳推廣攻勢(shì)，取得了顯著的成效。
泛營(yíng)銷可以打破單一的信息傳播途徑，將企業(yè)或產(chǎn)品的信息通
過各種可能的渠道傳播給客戶，與客戶進(jìn)行直接或間接的溝通。可以
說(shuō)，泛營(yíng)銷既是最大限度地贏取客戶，又是讓客戶最大可能地了解企
業(yè)或營(yíng)銷者。而要做到這點(diǎn)，首先要把泛營(yíng)銷的概念和策略廣泛滲透
到企業(yè)的各部門以及每個(gè)處于一線的營(yíng)銷者，讓泛營(yíng)銷的觀念深入人
心。當(dāng)每個(gè)企業(yè)及營(yíng)銷者都樹立了積極的泛營(yíng)銷觀念，他們就會(huì)想方
設(shè)法地主動(dòng)去贏取客戶。
感悟
營(yíng)銷過程中，企業(yè)或營(yíng)銷者要打破單一的信息傳播途徑，
適時(shí)采取“泛營(yíng)銷”策略，最大范圍地與客戶實(shí)現(xiàn)連接、溝通，
想方設(shè)法讓更多的客戶知道你、了解你、接近你、選擇你。
- 最新書評(píng) 查看所有書評(píng)
-
- 發(fā)表書評(píng) 查看所有書評(píng)
-
京公網(wǎng)安備11010202007521號(hào)