- 第2節(jié) 【從喂談起——之二】
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用聲音給人最好的第一印象
接線生只答了一個喂,
你就覺得好柔軟、好親切,
覺得她好有教養(yǎng)。
有時候打電話查號的感覺好,
甚至想約那小姐出來。
是“吾愛”還是“勿哀”
喂!
你以為大家“喂”得都一樣嗎?
錯了!雖然注音是喂(畏),可是有一堆人不這么喂(畏)。不信你注意聽,有人把那喂(畏)拉得很長,他甚至分成“三截”去喂,成了:“五阿姨!”
你念念看!五阿姨,如果說得慢,是不是可以用上兩秒鐘?
五阿姨!五姨在嗎?
相對的,有些人為了省力,他干脆說成“五姨”,如果那“姨”再說得短促一點,半秒鐘都不用就“五姨”完了。
還有一種人,他不說“喂”,而改成了“外”,說得慢一點是“吾愛”,挺浪漫。如果說得快,就令人見外,好像長官下令,有頤指氣使的味道了。
現(xiàn)在回想一下,請你在心里念念,你是“外”?“五姨”?“吾愛”?還是“五阿姨”?又或是你發(fā)音很標(biāo)準(zhǔn),喂就是喂?
假設(shè)你喂得很標(biāo)準(zhǔn),別以為標(biāo)準(zhǔn)就沒問題了,這標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中還大有變化呢。
真想揍他兩拳
首先,我問你,你有沒有這樣的經(jīng)驗,打電話去個公司,接線生只答了一個喂,你就覺得好柔軟、好親切,覺得她真優(yōu)雅。有時候打電話查號的感覺好,甚至想約那小姐出來。
相反的,也可能對方才一聲喂,你已經(jīng)想揍人了。
你以為那好感與惡感全因為他的音色嗎?
錯了!那八成因為他的語氣。
“語氣”這個詞真棒!說話除了“語”,更有“氣”,那氣可以拉得長,也可以放得短。
你注意,當(dāng)一個人接電話把那“喂”拉得比較長的時候,自然會覺得比較柔,最起碼,感覺比較從容。
為什么?因為他如果不從容、不好整以暇,怎可能把一個喂用兩秒鐘去說?
相反的,如果他家失火了,電話線還沒被燒斷,好死不死,你打去,他能好整以暇地慢慢喂嗎?
那喂自然變得短促。
還有,如果他正在運動、一邊擦汗一邊炒菜、甚至一邊擦汗一邊“炒飯”,因為喘、因為忙,“喂”也自然急促。
他正在躲卡債
對了!還有一種狀況,是當(dāng)他很畏懼的時候,譬如欠了兩百萬卡債,唯恐討債公司的惡煞來電,那喂也一定短促,一副怯懦不敢接的樣子。我有個朋友就有這毛病,他明明很有錢,但是喂得奇短,每次都給我個感覺,猜他是做了什么虧心事。
了解了這一點,想想,如果你平常接電話都喂得太短,就試著拉長吧!你可以試著說成“吾愛”或“勿哀”,但是,記!要連著說喲!說成wái,可別真對著電話筒喊“吾愛”、“勿哀”!碰上人家的另一半,或正在辦喜事,那是會惹麻煩的!
高人一等與矮人一截
剛才談到“語氣”。這氣除了“氣長”“氣短”,還有“氣足”與“氣虛”的差異。
舉個例子,如果你是經(jīng)理,打電話給工友,你那一聲喂,八成氣會比較實。但是才放下電話,再打給總經(jīng)理,那“喂”,不用人教,必定就變得虛了。你自然會把語氣放慢、聲音放小,對不對?
這當(dāng)中的差異就是“氣”。
用氣的學(xué)問很大,下一篇繼續(xù)談吧!
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