- 第4節(jié) 第四章
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面對形形色色的客戶，我最深的一點體會就是：無論面
對什么樣的環(huán)境、事情和人，都要試著去了解他們并且融入
對方的文化當(dāng)中，與此同時，還要堅守自己的風(fēng)格。
關(guān)于管理，我覺得不要想著讓所有員工都能跟你完全相
通，有一部分人可以跟你統(tǒng)一思想的話，你已經(jīng)很幸運了。
如何來穩(wěn)住骨干，然后再去挖掘一些人才？我覺得要用心、
要有一顆包容的心，不要苛求員工做的和你想的完全一樣。
我要求高管每天要寫工作報告，這樣他就會有一個好的
習(xí)慣，包括底下銷售員，每星期都要給我寫工作總結(jié)報告。
然后每個月不管在哪里，我一定要回去跟他們開一次會議。
這樣的話他會覺得老板一直沒有離開過公司。我會特別關(guān)注
很用心的人，我總是說你一定行，因為我看到你非常非常用
心，你一定能出成績，通常這個短信發(fā)后不到三天，他們就
有業(yè)績了。有了收獲，找到了感覺，他就不用你再去督促了。
我下一步要做的事，就是把一些骨干變成董事，當(dāng)然不是那種投資董事，就是達到多少總業(yè)績額的時候，他能得到
作為董事的一些收益。
5.把握自我，學(xué)習(xí)他人張薇娜
我從事的行業(yè)和在座各位有點差距，屬于男人幫的行
業(yè)，比較粗獷和豪放。我于2002年加入中國石油集團工程設(shè)
計有限責(zé)任公司北京分公司，先從翻譯做起，后來擔(dān)任過行
政部門的經(jīng)理，然后又當(dāng)上了工程師，算是跨度比較大的。
講到東西方文化的差異，我挺有感觸的，就以我們公司
和我自身的經(jīng)歷來說，隨著經(jīng)濟全球化的大趨勢，公司現(xiàn)在
主要做國際工程，以中東和北美地區(qū)居多。2005年我第一次
被委派去蘇丹，以后陸續(xù)出國，中東的很多國家都是我經(jīng)常
去的地方，這些穆斯林的非洲國家和中東國家，給人感覺比
較神秘，有一些習(xí)慣確實跟我們很不同。
在不同文化的碰撞和融合中，我覺得有一點必須要注意：
一定不能迷失了自我。在學(xué)習(xí)別人優(yōu)點的時候不能自我迷失，
否則肯定會失敗的，要靈活地去借鑒，在借鑒中學(xué)習(xí)。
在我剛工作的時候，我認為只要盡職盡責(zé)完成你的任務(wù)
就可以了。但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，一個人的核心競爭力就在于能
夠拉近與別人的距離，又有很好地與各類人相處的能力，這
也是做好管理的一個前提。
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