- 第6節(jié) 人受得氣，才成得器
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“人受得氣，才成得器”是我小的時(shí)候母親經(jīng)常教導(dǎo)我的一句話。這句話讓我從小便明白了一個(gè)道理：人要想成才，受委屈這一關(guān)是免不了的。也正是因?yàn)楹茉绫愣眠@個(gè)道理，所以日后無論經(jīng)歷什么樣的委屈，我的心態(tài)都很平和，都能憑著這簡單的八個(gè)字熬過去。
1998年的時(shí)候，我已經(jīng)做到了“大地”的副總，每年都能完成公司業(yè)務(wù)額的80%。這樣的成績和光環(huán)，經(jīng)常引來別人羨慕的目光。但其實(shí)，在這榮耀的背后我也承擔(dān)了很多委屈。當(dāng)時(shí)很多客戶都會欠公司的款。而催討這些欠款是最艱巨、最令人頭疼的一項(xiàng)工作。
記得有一年元月，我一個(gè)人到廣東的某家企業(yè)追討欠款。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)欠了“大地”80萬元，一直遲遲不還。他們是當(dāng)?shù)匾患冶容^知名的空調(diào)廠商，但是由于各種原因，其自身也有一、兩個(gè)億的外債討不回來�？梢韵胂螅蛩麄冇懣钣卸嗝措y。所以在去之前，我就做好
了打硬仗的準(zhǔn)備。我心里清楚，欠款是不容易討的，更何況要面對的是一家陷于困境的企業(yè)。
到了廣東，我先找到他們的高層進(jìn)行協(xié)商，但是沒有談妥。那時(shí)候他們已經(jīng)面臨破產(chǎn)，人事和財(cái)務(wù)方面的情況都很復(fù)雜。但是既然來之前就抱了“必勝”的信念，所以我沒有妥協(xié)。我又找到了他們的財(cái)務(wù)室，準(zhǔn)備跟他們的財(cái)務(wù)人員直接溝通。但是，等我說明來意之后，他們的財(cái)務(wù)總經(jīng)理直接告訴我：“公司沒有錢，欠的錢不能還。”
我對這位財(cái)務(wù)總經(jīng)理的回答非常不滿意，我知道他們企業(yè)的處境，也理解他們的心情。但是這筆錢是他們理應(yīng)付給我們的，而且已經(jīng)拖了很久。雖然他們的企業(yè)面臨破產(chǎn)，但是這筆錢還是有能力還的。一氣之下，我動手就掀了他們的大辦公桌，并告訴他們：錢必須給我。
后來，這家企業(yè)的總裁和幾位高層出面請我吃飯，又進(jìn)一步談了欠款的事。他們告訴我說：財(cái)務(wù)總經(jīng)理是投資方派來的，如果我繼續(xù)這樣鬧下去，他們會用非常手段來對付我。聽到這話后，我立即告訴這位總裁：命丟掉沒有關(guān)系，但是錢必須拿走。飯后，我立即打電話給許總，告訴他：如果我不能按期回去，就馬上找這邊。
當(dāng)時(shí)，許總就安慰我說：安全要緊，錢如果真討不回來就算了�，F(xiàn)在想起許總的這番話，我依然特別感動。說實(shí)話，雖然在來之前我就知道此行的困難，但也絕沒有想到會遭到這樣的待遇。他們的財(cái)務(wù)人員不僅在語言上進(jìn)行恐嚇，而且態(tài)度也非常惡劣�？梢赃@么說，在這里，以禮相待是根本不可能的事，處處遇到冷眼倒很常見的。而且，在他們的眼里，仿佛欠款不還是天經(jīng)地義，而我名正言順地去催款倒成為很理虧的了。
當(dāng)時(shí)，我的心里很不是滋味，但是我明白：受氣其實(shí)是我工作的一部分。“大地”給了我平臺、給了我榮耀，我作為“大地”的一分子，不能只享受好的，逃避壞的，我應(yīng)該承擔(dān)這份委屈。如果我們只享受榮譽(yù)、光環(huán)，遇到了委屈、困難都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，那么公司如何發(fā)展？只有在遇到委屈的時(shí)候我們?nèi)桃蝗�、遇到困難的時(shí)候我們扛一扛，公司才能向前走，在未來才能給予我們更多的機(jī)會。
所以到了第二天，我絲毫沒有要走的意思。這家企業(yè)的財(cái)務(wù)人員見我如此堅(jiān)持，根本沒把他們的話當(dāng)回事，只好給了我50萬。事情并沒有完，因?yàn)檫�有30萬的款沒有要到。所以，“五一”的時(shí)候我又找到了這家企業(yè)。當(dāng)時(shí)他們已經(jīng)面臨清算，情況更加危急。這次他們還是動用上次的那一套，但我依然堅(jiān)持。其實(shí)那時(shí)候我已經(jīng)知道，他們的財(cái)務(wù)總經(jīng)理確實(shí)有些來頭，他說的那些話并非唬人。但是不管他們怎么說，我都堅(jiān)持不走。到了最后，30萬的款他們也不得不給了我。
就是說，工作中必須承擔(dān)委屈。受不了委屈，事情就完不成。而且往往越是大事，需要承擔(dān)的委屈就越大。就像爬山，想要爬的山越高，在登上山頂之前要遭的罪就越多，但同時(shí)，站在山頂上的時(shí)候成就感也就越大。
后來，從那家企業(yè)走出來的時(shí)候，他們的一位高層告訴我說：鄧總，只有你一個(gè)人從我們這討回了欠款，我們自己的那一兩個(gè)億外債都沒有討回來。要是我們的企業(yè)能有一些像你這樣的人，我們也不至于破產(chǎn)！
很多時(shí)候，大家都是看到了做企業(yè)的人眼下的財(cái)富和頭頂?shù)墓猸h(huán)，而并沒有看到這些光環(huán)和財(cái)富背后隱藏了多少委屈。可以說，那些功成名就的大企業(yè)家，沒有一個(gè)不是一路受著委屈才有了后來的成就。曾憲梓先生是金利來集團(tuán)的董事局主席。1997年香港回歸，他獲得了香港最高榮譽(yù)獎?wù)?mdash;——大紫荊勛章。這樣的一位大企業(yè)家，在商界叱咤風(fēng)云、被后輩眾多企業(yè)人視為榜樣，在創(chuàng)業(yè)的過程中也沒少受委屈。
曾憲梓先生最初創(chuàng)業(yè)時(shí)只是走街串巷地兜售領(lǐng)帶。有一次，下午一兩點(diǎn)的時(shí)候他走進(jìn)了一個(gè)店準(zhǔn)備推銷。當(dāng)時(shí)那家店的老板正在和人談事，他進(jìn)去推銷的時(shí)候可能打擾了人家。于是老板就很不耐煩地說：搞什么？出去，出去，一身的臭汗。
香港的夏天本來就熱，當(dāng)時(shí)又正好是下午最熱的時(shí)候，走了一上午的曾憲梓早已經(jīng)滿身是汗了。遭到這樣的冷遇，曾憲梓只好走了出去。他覺得自己很委屈，自尊心受到很大的傷害，但是他并沒有打退堂鼓，沒有打算放棄這份營生�；丶抑�，他就開始反思：為什么對
方的態(tài)度那么不好？是不是對方正在談事自己打擾了人家，才引起人家發(fā)那么大的火？
第二天同樣的時(shí)間，他就在這家店旁邊的茶室叫好了茶。然后他跑到那家店找到那位老板，先對昨天的事表示道歉，然后請老板喝下午茶。
老板當(dāng)時(shí)感到很莫名其妙，因?yàn)樗粫r(shí)沒有想起來昨天發(fā)生了什么事。就這樣，老板認(rèn)為這個(gè)小伙子還不錯，然后就讓他留幾條領(lǐng)帶在店里賣。領(lǐng)帶雖然沒有品牌，但是做工不錯、價(jià)格也不高，所以賣得還行。后來，這家店就一直賣曾憲梓的領(lǐng)帶，曾憲梓和老板也就成了朋友。
上面的故事是我1993年在讀他的傳記的時(shí)候了解到的。至今這本書還留在我的書架上，上面還保留著20多年前我圈圈點(diǎn)點(diǎn)做的讀書筆記。曾憲梓先生這種面對委屈的大智慧給我留下了非常深的印象，直到現(xiàn)在，每當(dāng)遇到委屈的時(shí)候，我都會用曾先生的這段經(jīng)歷鼓
勵自己。
變委屈為機(jī)會，這是企業(yè)人不可多得的智慧。后來，曾憲梓通過這位老板又認(rèn)識了百貨公司的一位總經(jīng)理，這位總經(jīng)理又在百貨公司內(nèi)租給了曾憲梓一個(gè)攤位。后來慢慢地，曾憲梓的事業(yè)就越做越大，最后終于叫響了一個(gè)品牌———金利來。
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