- 第1節(jié) 導(dǎo)語
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卡爾是一位新上任不久的經(jīng)理,他覺得自己做了所有該做的事情。但是,有一天,他的老板朱迪把他拉到一旁,告訴他事情進行得并不好,此時卡爾怔住了?栆恢笔且粋表現(xiàn)最出色的人,但現(xiàn)在,他的老板朱迪告訴他,“你的業(yè)績平平”。朱迪說:“我要你去監(jiān)督和培訓(xùn)這些人員,而不是對他們進行微觀管理。”
卡爾心想:我這是微觀管理嗎?我不這樣認為。
卡爾在生產(chǎn)部門工作時,在同事中受到高度的尊敬,因為他對產(chǎn)品的質(zhì)量有一種本能的直覺。另外,他對加工過程非常熟悉,以至于在質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)任何問題,卡爾都知道如何解決。
當卡爾被提拔為經(jīng)理時,老板朱迪告訴他,今后他的主要職責(zé)是完成所需的產(chǎn)品數(shù)量,并且告訴他,最終產(chǎn)品的質(zhì)量,要跟以往一樣好,不能出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問題?柊堰@些要求謹記心間,為此,他頻繁地向團隊成員詳細詢問,隨時隨地掌握信息,以便他能提供具體的建議,并糾正任何可能的錯誤。當事情在他看來進展得并不順利時,他就會出現(xiàn)在不同工作站的生產(chǎn)線上作一些詳細的指導(dǎo)?栒J為這就是管理,而他的團隊成員認為,這是微觀管理。
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