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第3節(jié) 變革春潮

  今天,那些資金雄厚、技術(shù)先進(jìn)的工業(yè)企業(yè)所使用的基本的組織結(jié)構(gòu)與其開(kāi)創(chuàng)時(shí)代的樣子仍有諸多相似之處。
  
  ——艾爾弗雷德•D•錢(qián)德勒
  
  1918年11月12日,在這個(gè)死氣沉沉的星球上,新時(shí)代的第一縷曙光照射在南太平洋的“日出之國(guó)”——湯加,一種久違的溫暖和安詳隨噴薄的朝陽(yáng)迅速傳遍全世界,它不肯辜負(fù)每一張燦爛的臉龐。歷史的冰河從此解凍,然后升溫、沸騰。昨天還炮火蔽日,血流漂櫓,今天已色彩斑斕,一派生機(jī)。
  
  1920年代的商業(yè)故事充滿野蠻生長(zhǎng)的瘋狂,歐洲人還在復(fù)興的道路上尋找方向,美國(guó)卻已開(kāi)始重建財(cái)富和權(quán)力的新秩序,商人們掀起的“多元化浪潮”更是驚心動(dòng)魄,它像巨浪一樣翻滾,將世界商業(yè)史的河流攪得風(fēng)生水起。第一次世界大戰(zhàn)讓商人獲得了前所未有的巨額財(cái)富,從政府訂單中攫取的超高利潤(rùn)讓他們患上“金錢(qián)妄想癥”,這種心理疾病的持續(xù)時(shí)間遠(yuǎn)超過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng),貪得無(wú)厭的欲望向傳染病一樣令無(wú)數(shù)人沉醉癡狂,人們從鄉(xiāng)村涌入城市,農(nóng)場(chǎng)莊稼荒蕪,工廠機(jī)器轟鳴,政府取消訂單的危機(jī)只能?chē)樛?ldquo;膽小鬼”,那些飽經(jīng)世故的“大佬”不屑一顧,冒險(xiǎn)的基因瞬間裂變,擴(kuò)張爭(zhēng)霸的號(hào)角激動(dòng)人心。
  
  杜邦無(wú)疑是發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)財(cái)?shù)拇髴簦烧崎T(mén)人皮埃爾•杜邦顯然不是目光短淺之輩,他是帶領(lǐng)杜邦完美轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵人物。在一戰(zhàn)的炮火硝煙中,軍火訂單如雪片一樣飛來(lái),其他人都欣喜若狂,皮埃爾•杜邦卻冷靜得像塊冰,以局外人的眼光警醒說(shuō):“戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)軍火需求的刺激固然好,可是一旦結(jié)束,在戰(zhàn)爭(zhēng)中極速擴(kuò)大的產(chǎn)能最終將成為公司的包袱。”日后眾多公司的悲劇性命運(yùn)證明了皮埃爾的先見(jiàn)之明。還未等戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束,他就開(kāi)始著手杜邦公司的轉(zhuǎn)型,其要旨就五個(gè)字:多元化經(jīng)營(yíng)。
  
  杜邦選擇從傳統(tǒng)的軍火生產(chǎn)轉(zhuǎn)入化工領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身,皮埃爾心思縝密,對(duì)轉(zhuǎn)型之路胸有成竹:首先,當(dāng)時(shí)石油、汽車(chē)、飛機(jī)等領(lǐng)域基本被先進(jìn)入者瓜分完畢,化工領(lǐng)域暫時(shí)還沒(méi)有受到足夠重視,競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)薄弱,機(jī)會(huì)更大。其次,生產(chǎn)化工產(chǎn)品與生產(chǎn)軍火所需要的設(shè)備、原料以及研發(fā)人才等方面具有共通、復(fù)合性,杜邦進(jìn)入化工行業(yè)有先天優(yōu)勢(shì)。最后,一旦戰(zhàn)爭(zhēng)卷土重來(lái),杜邦的化工廠可在最短時(shí)間內(nèi)變身為軍工制造廠,抓住機(jī)會(huì)狂撈一筆。
  
  盛世出巨商,亂世多消亡。戰(zhàn)亂和動(dòng)蕩不禁為杜邦帶來(lái)海量訂單,也提供難得的并購(gòu)良機(jī)。1915年,杜邦收購(gòu)生產(chǎn)油漆、塑料和搪瓷的阿林頓公司;1916年,生產(chǎn)橡膠的費(fèi)爾菲公司歸入其麾下;1917年,杜邦成為生產(chǎn)染料和油漆的哈里森公司的主人。在此后不長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),杜邦先后收購(gòu)5家化工公司。不過(guò),影響最大的是依然是1917年并購(gòu)?fù)ㄓ闷?chē),到1927年,通用取代福特成為美國(guó)最大的汽車(chē)企業(yè),在小轎車(chē)、卡車(chē)、大轎車(chē)等領(lǐng)域全面超越。


  
  只是,通用的輝煌和榮耀還要等到10年之后,杜邦在1920年之前大張旗鼓的并購(gòu)很快將陷入危機(jī)。1921年公司的中期財(cái)務(wù)報(bào)告令高層領(lǐng)導(dǎo)大驚失色,在過(guò)去的六個(gè)月里,杜邦除炸藥之外的所有產(chǎn)品全線虧損,截至當(dāng)年6月底,炸藥盈利將近250萬(wàn)美元,但染料虧了100多萬(wàn)美元,涂料損失717356美元,各項(xiàng)虧損累積超過(guò)380萬(wàn)美元,6個(gè)月的全部?jī)魮p失達(dá)243.55萬(wàn)美元。
  
  在此后的三個(gè)月時(shí)間內(nèi),杜邦的新掌門(mén)小伊雷內(nèi)每天都在各種會(huì)議、討論和報(bào)告中疲于奔命,他急于弄清楚問(wèn)題根源究竟在何處?那時(shí)杜邦的組織結(jié)構(gòu)表面看起來(lái)以職能為基礎(chǔ),事實(shí)卻以產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn),炸藥、顏料和色素、皮諾林、酸和化工品、皮諾西林化工品和人造革、涂料和清漆等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜。隨著討論不斷深入,杜邦高層最終決定重組公司組織結(jié)構(gòu)。
  
  杜邦公司總部大樓
  
  1921年是杜邦公司史上濃墨重彩的年份,用破繭成蝶、鳳凰涅磐來(lái)形容毫不過(guò)分,它決定了這家企業(yè)在今后近一個(gè)世紀(jì)的氣質(zhì)和基因。這年9月,由自治的多部門(mén)分部與一個(gè)參謀專家和總執(zhí)行官組成的總辦事處搭建的新結(jié)構(gòu)開(kāi)始運(yùn)行,每個(gè)分部都有獨(dú)立的職能部門(mén)和中心辦事處。高層管理者從此擺脫繁瑣的日常經(jīng)營(yíng),將更多經(jīng)理投入到戰(zhàn)略決策、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、評(píng)估和計(jì)劃等層面,分部經(jīng)理則被充分授權(quán)負(fù)責(zé)具體的管理、執(zhí)行,他們一手拿著總部調(diào)撥的資金,另一只手翻看統(tǒng)一的制度準(zhǔn)則,根據(jù)自己的意志來(lái)決定如何最大化的利用資源。權(quán)責(zé)更明確,組織更靈活,公司整體面貌煥然一新。
  
  杜邦的變革證明:企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須跟隨戰(zhàn)略決策進(jìn)行變革,多元化戰(zhàn)略必將加重中央辦事處和職能部門(mén)的負(fù)擔(dān),無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品線的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,對(duì)不同產(chǎn)品部門(mén)制定政策和流程,還是對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)制定計(jì)劃,原來(lái)的組織結(jié)構(gòu)將會(huì)力不從心,企業(yè)漏洞百出,CEO變身“救火隊(duì)員”,疲于奔命卻收效甚微,任何查漏補(bǔ)缺都無(wú)濟(jì)于事,只有從組織結(jié)構(gòu)著手,進(jìn)行顛覆式的改革,才能力挽狂瀾。換句話說(shuō),多元化戰(zhàn)略的命門(mén)不在資金和品牌,而是組織結(jié)構(gòu)和管控能力。
  
  ……
  
  

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