- 第3節(jié) 第三章
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邏輯說服的另一個(gè)重要權(quán)力之源是聲望,是你在組織或社區(qū)內(nèi)受重視的程度。這是研究中吸引人的發(fā)現(xiàn)。它表明,你受重視的程度越高,人們?cè)接锌赡芙邮苣愕倪壿嬛鲝垺o論如何,如果你的知名度或受重視程度不高,即使你的邏輯推理很合理,你羅列的事實(shí)很正確,你也可能不會(huì)那么成功地說服別人。
這個(gè)悖論告訴我們?cè)S多有關(guān)什么能影響別人、什么不能影響別人的道理。同樣,作為權(quán)力之源,品德也與邏輯說服的有效運(yùn)用高度相關(guān)。相比品德無瑕疵的人,一個(gè)品德有問題的人可能運(yùn)用了邏輯說服技巧但沒什么效果。這并不奇怪,它強(qiáng)化了一個(gè)古老的告誡:評(píng)估某人不得不說的話的價(jià)值時(shí),你必須考慮它的來源。有意思的是,研究顯示,有效運(yùn)用邏輯說服與一個(gè)人在組織內(nèi)的角色或職位,或這個(gè)人對(duì)重要資源的控制之間沒有相關(guān)性。因此,當(dāng)公司高管試圖通過給予他們的要求合乎邏輯的理由,說服雇員做某事時(shí),他們不一定因?yàn)樽约旱募?jí)別而更讓人相信。級(jí)別中也許含有特權(quán),但是涉及邏輯說服時(shí),這樣的特權(quán)就沒有了。同樣,富人或那些控制大量資源的人在應(yīng)用這種影響技巧時(shí)也沒有優(yōu)勢(shì)。
為了有效運(yùn)用邏輯說服技巧,人們需要哪些技能?研究顯示,擅長運(yùn)用這種技巧的人也擅長邏輯推理(毫無疑問)、形象化地分析和展示數(shù)據(jù)、提出有深度的問題、找到有創(chuàng)意的替代選擇和運(yùn)用吸引人的語調(diào)。這些結(jié)果并不令人吃驚。事實(shí)證明,擅長邏輯說服的人也具有傾聽和與他人建立良好關(guān)系與信任的嫻熟技能。對(duì)任何人來說,有人聽自己說話都是令人愉快的體驗(yàn)。它使我們感覺得到認(rèn)可和有價(jià)值,因此,當(dāng)一個(gè)試圖影響我們的人愿意花時(shí)間聽我們說話時(shí),更容易讓我們接受他的觀點(diǎn)。此外,如果影響者愿意花時(shí)間預(yù)先與我們建立密切的關(guān)系和信任,我們也會(huì)更愿意接受他的觀點(diǎn)。這些結(jié)果給予我們深刻的啟示:當(dāng)你努力運(yùn)用邏輯說服技巧影響他人時(shí),如果你提前與他們建立密切關(guān)系和信任,并且在他們說話時(shí),積極傾聽,你的想法一定會(huì)更可信,也更具吸引力。