- 第1節(jié) 高端消費(fèi)者群體定義及特征
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中國(guó)的高端消費(fèi)者們作為一個(gè)群體,也有著特定的群體特征。只有先熟悉他們的群體特征繼而將他們了解透徹,才有可能讓這個(gè)群體認(rèn)同商家的理念并購(gòu)買產(chǎn)品。那么,中國(guó)的高端消費(fèi)者們到底有哪些共有的特征呢?
消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷要重點(diǎn)研究的對(duì)象,他們的價(jià)值觀、生活形態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣等直接關(guān)系到品牌的營(yíng)銷策略。毫無(wú)疑問(wèn),洞察高端消費(fèi)市場(chǎng)并打造高端品牌,須全面洞察中國(guó)的高端消費(fèi)者。
一般意義上的高端消費(fèi)者,是雄踞在社會(huì)金字塔頂端的少數(shù)上流階層,他們位于消費(fèi)系統(tǒng)的尖端,是極少數(shù)人組成的高消費(fèi)集群,占有整個(gè)市場(chǎng)比重構(gòu)成的 50%以上,也是整個(gè)社會(huì)精英人士的集合體。
高端消費(fèi)者的精確定義,一直是市場(chǎng)研究人員嘗試解答的問(wèn)題!盎勐斷嚢资稀痹缍艘幌盗袟l件,符合以下條件者即是高端消費(fèi)者:
——個(gè)人年收入≥ 20 萬(wàn)元 / 每年或家庭年收入≥ 30 萬(wàn)元 / 每年。
——名牌大學(xué)或著名研究機(jī)構(gòu)中的博導(dǎo)、學(xué)科帶頭人;成功的自由職業(yè)者或?qū)I(yè)人士。
——EMBA 班就讀學(xué)員。
——擁有高爾夫俱樂(lè)部會(huì)員卡。
胡潤(rùn)財(cái)富報(bào)告將“中國(guó)高端消費(fèi)者”等同于“富裕人士”,即擁有 1000 萬(wàn)元人民幣以上資產(chǎn)的個(gè)人,資產(chǎn)包括可投資資產(chǎn)、未上市公司股權(quán)、自住房產(chǎn)和藝術(shù)品收藏。最新發(fā)布的《群邑智庫(kù)·2013 胡潤(rùn)財(cái)富報(bào)告》顯示,中國(guó)千萬(wàn)富豪達(dá) 105 萬(wàn)人,其中有 8100 個(gè)十億富豪,全國(guó)每 1300 人中有 1 人是千萬(wàn)富豪。
但是,這并不是中國(guó)高端消費(fèi)者的全貌。在中國(guó),地域和行業(yè)的差異使得收入水平并不能成為區(qū)分高端消費(fèi)者的標(biāo)志。舉例來(lái)說(shuō),年收入超過(guò) 30 萬(wàn)元的消費(fèi)者在中西部地區(qū)屬于高收入的富裕人士,但在北京、上海等地則不一定,如果再加上房產(chǎn)、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等開(kāi)支和銀行負(fù)債等,擁有 30 萬(wàn)元年收入的消費(fèi)者很可能并不愿意購(gòu)買高端消費(fèi)品。相反,一個(gè)剛?cè)肼毑痪,年收入只?10 萬(wàn)元的年輕白領(lǐng),很可能因?yàn)槠淇芍涫杖胂鄬?duì)較高,而且具有更強(qiáng)的購(gòu)買意愿,反而能夠在高端消費(fèi)品上投入更多的金錢。
購(gòu)買高端產(chǎn)品的人們并不一定具有頂級(jí)的收入和社會(huì)地位。所謂高端消費(fèi)者,是具有一定收入水平,愿意以高價(jià)購(gòu)買高質(zhì)量產(chǎn)品并體現(xiàn)其身份、地位,滿足其心理需求的顧客群體。從這個(gè)角度來(lái)看,正在不斷成長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)也是高端消費(fèi)者的一部分。他們的財(cái)富水平盡管還欠佳,但有消費(fèi)欲望并且偶爾有高端產(chǎn)品消費(fèi)行為,正隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷累積財(cái)富,對(duì)富裕群體的生活方式極其向往,正努力向上“爬”,模仿和力圖成為中國(guó)的新富階層。
2010 年年尾,中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)院“當(dāng)代中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷研究”課題組發(fā)布研究結(jié)果:中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的規(guī)模約為總?cè)丝诘?23%,而且正以每年 1 個(gè)百分點(diǎn)的速度增長(zhǎng),在大城市中,這一比率還要高。僅以23% 這個(gè)比率來(lái)計(jì)算,中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)已經(jīng)達(dá)到了 3 億人左右,可見(jiàn)市場(chǎng)潛力有多大!
這一群中國(guó)的富裕群體和追求高品質(zhì)生活的中產(chǎn)階層,他們有何特征?他們的消費(fèi)行為與西方高端消費(fèi)者有何不同?讓我們一點(diǎn)點(diǎn)揭開(kāi)高端消費(fèi)者的神秘面紗,展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的高端消費(fèi)者的世界。
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