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當(dāng)前位置:圖書頻道 > 官場財經(jīng) > 高端占位:就這么做品牌 > 第 4 章 透視高端消費(fèi)者的消費(fèi)心理
第2節(jié) 低調(diào)務(wù)實(shí)型:“藏”好你的高端標(biāo)識

低調(diào)務(wù)實(shí)型消費(fèi)者多為商務(wù)精英,以男性為主,年齡在 35 歲以上,已婚的居多;在工作上,大部分人已經(jīng)達(dá)到了事業(yè)的高峰期,是國內(nèi)大公司或者是某些機(jī)構(gòu)的高層管理人員;人際交往廣泛,通常有自己志同道合的朋友圈。

他們擁有非常高的個人收入,相比其他高端消費(fèi)品的消費(fèi)者層次更高,是高端消費(fèi)品的核心買家。他們的高端消費(fèi)品支出占家庭收入的比例較高,甚至可能將收入的 20% 用于高端消費(fèi)品的購買。

因?yàn)橘徺I高端消費(fèi)品不是一朝一夕了,他們通常對其有著自己比較獨(dú)特的看法和品位。當(dāng)其他消費(fèi)者只是剛剛開始購買高端消費(fèi)品的時候,他們已經(jīng)開始體驗(yàn)高端消費(fèi)品,甚至開始轉(zhuǎn)向一些更加小眾的產(chǎn)品。

豪華、名氣并不是他們選擇的主要理由,而務(wù)實(shí)才是這一類消費(fèi)者的顯著特征。高端產(chǎn)品是否滿足個人的品位,是否帶給個人舒適愉悅的精神享受,成為了這一類消費(fèi)者選擇的主要原因。例如,在本書調(diào)查詢問這些高端消費(fèi)者時,發(fā)現(xiàn)很多人在出國旅行時會選擇更有歷史感、有故事的特色小旅館。他們更加看重物有所值,并且希望與家人一起享受。與品牌相比,他們更看重高端消費(fèi)品的質(zhì)量。他們也會被質(zhì)量好、有特色的本土品牌吸引,但他們堅決反對水貨、假貨以及“山寨”外國品牌的本土品牌。

同時,低調(diào)的他們在購買高端消費(fèi)品的時候,并不希望張揚(yáng)。他們不喜歡露富,很多人甚至刻意回避帶有較大 logo 或者具有明顯款型的高端產(chǎn)品。他們追求的是高端產(chǎn)品帶給自己的舒適滿意程度,而不是通過品牌商標(biāo)顯示自己的地位或者區(qū)分自己與普通人。他們選擇的高端消費(fèi)品通常別致、有品位、低調(diào),但富含設(shè)計感。

下面就是一個關(guān)于低調(diào)務(wù)實(shí)型消費(fèi)者的案例:

35 歲的 Z 先生是自由投資人,從事日化品代理工作有 10 多年了,年薪 30 萬左右,目前正在某大學(xué)讀 EMBA。第一次見面,他身著水紅襯衫、白西褲,給人的印象是睿智內(nèi)斂,他在別人眼中無疑是成功智慧的代表。

當(dāng)被問到如何定義成功時,他這樣答道:“成功是一種生活方式。有愿望,堅定信念地去做,實(shí)現(xiàn)之后把這份喜悅跟大家分享,這就是成功!

Z 先生喜歡給自己貼上“陽光時尚”的標(biāo)簽,近年來一直通過禪修來獲得心靈的平靜,并將此作為重要的休息解壓的方式。他不戴名表,卻常戴佛珠。很難想象,10 年前的他是個奢侈品的狂熱愛好者。

10 年前的他,常去香港購買喜歡的東西,服飾、手表、皮包、項(xiàng)鏈……他買過頂級名牌,比如登喜路的打火機(jī)——最好看最新式、最時尚最前沿的款式,但是很少用。他現(xiàn)在開的本田雅閣是 8 年前買的,是當(dāng)時的最新款,附加 6 萬多的精裝高配置,至今看起來這輛車還是很漂亮,時尚,前衛(wèi)。

但現(xiàn)在,他很少去香港,只是在方便的情況下,一個季度去香港購物一次。

10 年前,他選品質(zhì)、款式都不錯的白金、鉆石手表,搭衣服好看、簡單,F(xiàn)在,這樣的手表不再吸引他。10 年前買的那款白金手表,他也很少再戴。一般情況下他都會戴佛珠。他說,戴佛珠讓自己有一種意境,是對外界氣場的調(diào)試和對內(nèi)心的一種自我平衡管理。

10 年前,他的所有手機(jī)都是名牌,F(xiàn)在他用多普達(dá)。他想體驗(yàn)另一種消費(fèi)方式。原想購買蘋果的,但他感到其營銷方式更像在做噱頭而使人不舒服。10 年前,他會首選好品牌、好品質(zhì),美譽(yù)度比較好的東西,現(xiàn)在,他再不會刻意做一件事情,不會刻意去追求這些名牌。

10 年前,他在工作方面事業(yè)心很強(qiáng),工作強(qiáng)度高,很有沖勁。對于健康沒有太多地關(guān)注,更多地投入在工作里面,F(xiàn)在,他說:“沖了十幾年了,那都過去了。”現(xiàn)在的他,飲食健康第一,其次是營養(yǎng)均衡。他認(rèn)為,健康消費(fèi)應(yīng)放在第一位。

對于現(xiàn)在的他來說,沒有明顯品牌標(biāo)識反而更適合他,“如果品牌要在我身上貼標(biāo)簽的話我會想辦法把它剪掉”。但他也不會刻意為之,比如說他穿上耐克運(yùn)動裝,不會真去剪掉它的牌子。但如果購買西裝,他不會刻意買一套西裝展示品牌。面料、款式適合他才是最重要的。他說:“我買名牌的原因主要是品質(zhì)信賴度分?jǐn)?shù)比較高,或者說它的美譽(yù)度讓你不會排斥它,但不會過分關(guān)注它的品牌。這個品牌哪怕市場炒作多少個億,對我來說也不重要。 ”

10 年前的奢侈品購物狂熱者是如何轉(zhuǎn)變成如今的“無品牌者”的?他說:“因?yàn)檫@個階段我已經(jīng)經(jīng)歷過了。”有了之前瘋狂購物的體驗(yàn),他會更有內(nèi)涵地去消費(fèi)。以前是單純地喜歡,基本上不考慮花多少錢,喜歡就好。現(xiàn)在會覺得沒必要去浪費(fèi),他想回避一些虛榮、奢侈、浪費(fèi)的東西。

已有的經(jīng)歷讓奢侈品牌的吸引力下降,再加上禪修的影響,他站在另一個高度看自己,潛移默化地影響了自己的品牌和消費(fèi)理念。

但 Z 先生尊重別人的消費(fèi)觀。一個人,無論因?yàn)殄X沒地方花而奢侈,還是購物只是為了發(fā)泄,或者只要購物就不停地買名牌,好讓全世界都知道,但只要這個人喜歡,他就不反對。因?yàn)樗^去也是這樣的個性。他覺得,消費(fèi)方式因人而異,應(yīng)該尊重別人。

新興行業(yè)的興起,使得一批高素質(zhì)、有學(xué)識和修養(yǎng)的人群加入了低調(diào)務(wù)實(shí)型的高端消費(fèi)品消費(fèi)大軍。他們將自己定位為成功人士,言談舉止更加自律,關(guān)于高端產(chǎn)品的消費(fèi)要比一般消費(fèi)者理智,懂得高端消費(fèi)的真正方式。他們對高端品牌的選擇逐步與國際流行趨同。


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