- 第3節(jié) 第三章
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但斌認為,具有誠信的基金公司都會把自己的錢投在自己的基金上,這樣才是和客戶共進退,也是對客戶負責(zé)。就像巴菲特,把他90%的錢放在伯克希爾上,實際上很多很出色的投資者,他們基本上也是把自己的財富投在自己的基金里面。
但斌非常重視誠信,所以他選擇企業(yè)的時候,往往要考察企業(yè)管理層的誠信。如果企業(yè)的管理層缺乏誠信,他是無論如何不去買該企業(yè)的股票,因為失去誠信的企業(yè)是不會有良好的發(fā)展的。
所以,作為投資者,一定要重視誠信,并做到誠信投資。努力做到誠信,看起來容易,實際上很難,它既需要人們對道德修養(yǎng)的重要性有深刻地認知,愿意過一種有道德的人生,同時還要逐漸養(yǎng)成習(xí)慣,以道德人生為幸福,以違反道德為痛苦,這樣才會實實在在地追求道德,從善改過,不斷完善自己,在各種非道德的物質(zhì)引誘面前不動心,使道德變成內(nèi)在的東西,成為生命中不可缺少的組成部分。
羅賽爾·賽奇說:“堅守信用是成功的最大關(guān)鍵!眻允匦庞帽仨毾露Q心,不斷努力,只有經(jīng)年累月地堅持,才能廣為人知,才能贏得別人的信任。
與一個欺騙他人、沒有信用的人相比,一個誠實而有信用的人的力量要大得多。—個把自己的言行建立在誠實基礎(chǔ)上的人,外表看來享有榮譽,他本人也有自信,而且對自己的行動更有把握。而在欺騙者的外表上,則仿佛貼著一種鄙夫的標(biāo)記。
經(jīng)商應(yīng)以誠信為本,誠信乃做人的基本原則。做人如此,做生意也不例外,誠信的態(tài)度是增加企業(yè)信用的條件。事實上,唯有以義立業(yè),以誠經(jīng)商,以信待人,才是經(jīng)營者成功的秘訣。
古代中國的商道,主要以勤儉、誠信、不欺為基本特色。事實上,商人只有做到誠信,才能夠持續(xù)發(fā)展,成為大企業(yè)家。不誠實、沒有信用的商人,很快就會被揭穿,充其量只能騙一陣子,不可能持久。有了信用,才有生意;沒有了信用,你就什么都沒有了。
誠信是商人最重要的資本在商場中,很多成功商人都在遵循著誠信為本的經(jīng)商原則。
李嘉誠在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗時說:“人的一生最重要的是守信,我現(xiàn)在就算有多十倍的資金,也不足以應(yīng)付那么多的生意,而且很多是別人找我的,這些都是為人守信的結(jié)果!
誠信是一個人一生中最重要的資本,而這也是建立人脈關(guān)系最重要的條件之一。如果你能夠憑著良好的誠信,讓別人在心里承認你、信任你,那么你就有了交天下友的巨大資本。
要想贏得廣泛的人脈,首先要對別人講誠信。唯有如此,才能夠獲得別人對自己的信任,才能夠在建立自己事業(yè)的過程中得到旁人的支持和幫助。
很多人在拓展人脈的過程中無意地為自己鋪設(shè)了絆腳石,因為他們常常不信守承諾。而使本來能夠有助于他們的人失望萬分,從而導(dǎo)致眾叛親離。
在英國的餐飲行業(yè)有這樣一項不成文的規(guī)定:為了保證顧客用餐的衛(wèi)生,凡使用過的盤子一定要刷上七次,每一個清潔工人都能夠遵循這項規(guī)定。一次,一個在校學(xué)生在一家酒店做臨時雇員,他的工作就是洗盤子。剛開始,他很認真地遵循規(guī)定,每個盤子都仔仔細細地清洗七次。但是這項工作做得太久了,他感到有些厭煩,于是每次都刷上四次就草草了事,因為清洗了四次的盤子已經(jīng)很干凈了,和刷了七次的幾乎一樣。又過了一段時間,他覺得刷四次也太麻煩,不如改為兩次,認真一點兒兩次也是一樣干凈的。
于是,他清洗盤子的次數(shù)又降到了兩次,就這樣干了一段時間,始終沒有人發(fā)現(xiàn)他偷懶的行為。終于有一天,老板在檢查工作的時候發(fā)現(xiàn)了他的行為,很是氣憤,便將其解雇了。雖然只是個清洗盤子的小零工,但是他這樣小的一個行為卻能夠反映出他不是一個信守承諾的人。他的這種不講誠信的行為被傳出了酒店,其他的酒店因為他的行為不再敢聘用他,這個學(xué)生也十分后悔。
著名的心理學(xué)家馬斯洛很喜歡研究影響人們成功的心理,為此,他造訪了大量的著名人物,對他們的心理進行研究。結(jié)果表明,能夠促使人走向成功的個性有八種,而在這八種個性中,有兩種都是建立在誠信的基礎(chǔ)上?梢,當(dāng)一個人不講誠信時,他失去的不僅僅是朋友,還有成功。
無論在生活還是在工作中,每個人都或多或少地需要朋友幫忙。但是,說出去的話就像潑出去的水,如果承諾了卻又沒辦法做到,那朋友間的信任就會像水一般蒸發(fā)掉,人脈關(guān)系也會因此而中斷。所以在做出承諾前,就一定要考慮自己能否做到,正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”。想要做一個守信的人,就不能夠輕易承諾,許下一些無法兌現(xiàn)的諾言。而一旦允諾了,就一定要千方百計地做到。
誠信是一件很脆弱的事,一旦被破壞了,就很難修復(fù),就好比覆水難收。一個人一旦在誠信上出了問題,就將一輩子帶著不守信的陰影,而周圍知道的人也很難再同他交往,與他合作。因此,想要豐富自己的人脈資源,就首先要做到誠信。無論是對待家人,對待朋友,對待同事,都要抱著誠實守信的心態(tài)來交往。
誠信是商人最重要的資本,是經(jīng)商的最基本原則。沙特阿拉伯首富瓦利德王子就是這樣,憑借他對韓國商人回報人情的做法,使他不僅在韓國經(jīng)商有收益,在其他知道這件事的人當(dāng)中也建立起了誠信。
瓦利德的投資遍布全球,但直到亞洲面臨金融危機之前,他卻從未投資到東亞市場。1998年東南亞金融危機之時,正當(dāng)其他人都一窩蜂地撤回資金,股票市場與外匯市場一片慘跌的時候,瓦利德卻做出了一個讓大家都意外的舉動,他開始了在東南亞的一連串投資活動。而他這一連串的投資不是投向別處,而是投向在金融危機中受到重創(chuàng)的韓國企業(yè)。瓦利德說,這次的投資目的不是別的,是為了還韓國企業(yè)的人情債。
20世紀(jì)80年代初,從美國學(xué)成返回利雅得的瓦利德事業(yè)剛剛起步。雖然身為赫赫有名的王子,在商場卻是個新人,所以很多人都沒有把握同瓦利德合作,而最早愿意和王子合作的恰恰就是韓國人。韓國商人同意了由王子承包利雅得當(dāng)?shù)氐闹圃煊媱,這無疑是給了王子展示自己的機會。而王子也給予韓國人一個無形的承諾,會在適當(dāng)?shù)臅r機回報韓國商人。
1998年的金融風(fēng)暴給了瓦利德回報韓國商人的機會。他首先在1998年10月初以5 000萬美元取得韓國大宇公司5.9%的可轉(zhuǎn)換債券,這一舉動讓該公司在金融風(fēng)暴中得以喘息。第二年,王子又加大籌碼,增加1億美元,可轉(zhuǎn)換債券比例達到18%。隨后,瓦利德又投資5000萬美元取得韓國現(xiàn)代汽車公司的可轉(zhuǎn)換債券。
瓦利德這些投資讓韓國的企業(yè)得以安然度過了金融危機,但王子本人卻沒有得到什么好處。據(jù)王子本人估算,直到2004年,他在亞洲的投資才大約維持在損益平衡的水平。
盡管王子同韓國商人之間并沒有建立什么明確的互助合約,但是,王子的行為充分地反映了他做人以信為本的美德。
在商場中,不僅是瓦利德王子,很多成功商人都在遵循著誠信為本的經(jīng)商原則。李嘉誠在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗時說:“人的一生最重要的是守信,我現(xiàn)在就算有多十倍的資金,也不足以應(yīng)付那么多的生意,而且很多是別人找我的,這些都是為人守信的結(jié)果!比A盛頓也曾說過,自己都沒辦法保證做到的事,就不要輕易對別人做出承諾;相反,如果應(yīng)諾了什么事情,就一定要想方設(shè)法去完成。
一個人若擁有誠信的品格,那么他的一生就會出現(xiàn)很多“貴人”,在成功的道路上為他披荊斬棘。一個人能真正做到誠信,他就會真正從中受益,而成功也離他不遠了。
誠信是美德,以誠待人,他人也將誠懇待你,這條法則應(yīng)用在生意場上,你必將獲得巨大的財富。
以誠相待是現(xiàn)代社會人際交往中最重要的砝碼,大多數(shù)矛盾都能用誠信的辦法得到解決。只要你真誠待人,就可以贏得良好的聲譽,獲得他人信任,將可能發(fā)生的矛盾化解在無形之中。
現(xiàn)今社會商潮洶涌澎湃,人們紛紛“下!苯(jīng)商撈錢。在眾多的經(jīng)營者中,注重信義的自然不少,但林子大了,難免什么鳥都有。量少質(zhì)差,加碼漲價,坑蒙詐騙,投機倒把,這些都成了某些人成功致富的“秘笈”。究其原因,一方面是他們不懂得唯誠信才能興業(yè)的真正的生意經(jīng),另一方面則是他們道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)低下,缺乏自律自制,而輕易地被一個“錢”字牽著鼻子轉(zhuǎn)。
如此看來,商人在大抓經(jīng)濟效益的同時,也要講求經(jīng)營原則,切莫以利害義,以詐害信,以偽害真,否則便是奸商。
史玉柱無疑稱得上是一個真正的商人,是中國企業(yè)界最具傳奇色彩的人物之一。他的可貴之處就在于自覺、自動地站出來還債,在企業(yè)界樹立了一個誠信道德的典范。
2000年8月,沉寂多年的史玉柱亮相于中央電視臺經(jīng)濟頻道《對話》欄目,重出江湖的史玉柱明確表示:他不會忘記社會責(zé)任,一定會還清所欠下的債務(wù)。2001年2月,史玉柱開始還債,截至年底,所欠債務(wù)基本還清。
巨人公司一直沒有申請破產(chǎn),事實上,史玉柱可以通過申請破產(chǎn),把巨人集團的債務(wù)和資產(chǎn)相抵,讓自己脫清干系。從法律角度看,作為一個有限責(zé)任公司,只要申請破產(chǎn),史玉柱個人是無須承擔(dān)償還責(zé)任的。對于史玉柱還債的舉動,眾說紛紜,有人說他完全可以不還錢,也有人說這是他復(fù)出的策略。史玉柱自己說:
背著污點做不了大事,誰都會說“這個人把公司搞得一塌糊涂,欠老百姓錢也不還”。若這樣的話,將來什么事都干不了。
我盡了我應(yīng)該盡的職責(zé)了,社會責(zé)任我盡到了,對我將來發(fā)展有好處,眼前我好像吃虧了,1億多元現(xiàn)金我付出了,但是這個回報我覺得不止1億元。
我們巨人集團給自己的定位定得還是很高的,還是有野心的,要做到很大規(guī)模。如果將來定位那么高,卻有一筆這種不良記錄在這個地方,對我們將來的發(fā)展是很不利的。
2001年,史玉柱被評為CCTV中國經(jīng)濟年度人物,頒獎詞評價史玉柱:
第一次,他上演了一個成功的版本;第二次,演繹了一個失敗的案例;這一次,他從哪里跌倒就從哪里爬起,并完成了對企業(yè)家精神的定義:執(zhí)著、誠信、勇于承擔(dān)責(zé)任。
史玉柱主動還清了本來可以逃避的債務(wù),不管輿論如何,史玉柱的還債行為是一舉兩得:道義上講,他重新刷亮了自己和巨人的形象;利益上看,他用1億元的付出換回了10億元的廣告效益,他和他的企業(yè)再次成為人們關(guān)注的焦點。
珠海巨人危機之后,“巨人”這塊牌子和史玉柱這個名字的信譽喪失殆盡,在商業(yè)意義上幾乎分文不值,這對一個企業(yè)和企業(yè)家來說,無疑是最致命的打擊。所以,史玉柱再創(chuàng)業(yè)過程中,始終不敢亮出“巨人”和史玉柱的名字。通過還債之舉,史玉柱掃除了前進道路上的障礙和心理陰影,極大地提高了他本人及企業(yè)的誠信度和美譽度。
2001~2002年,隨著鋪天蓋地的腦白金廣告,腦白金熱銷,創(chuàng)造了一個又一個奇跡,跌倒的巨人又站起來了。史玉柱讓所有關(guān)注過他的人再度關(guān)注他,在不乏欺詐的市場中,他樹立起了一面誠信的大旗。用他自己的話說:
“做任何一件事或者違反任何一個規(guī)則,都是要付出成本的。只不過我覺得作為一個企業(yè),你不誠信而付出的成本是十分巨大的,這個都是血的教訓(xùn)換來的!碑(dāng)今社會里,商人很少有負罪感。如果說在商言商的話,史玉柱無疑是一個真正的商人。
任何一個成功的商人絕不是奸商。要知道,奸商最大的痛苦不是被人欺騙,而是不被人信任。因此,成功的商人認為,取信于人,是人一生當(dāng)中最重要的。這一點猶太商人做的很出色。
在猶太人的商旅生涯中,他們遭到過無端的打擊和歧視,也遇到過無數(shù)精心安排的謊言和圈套,但他們始終篤信上帝的教誨:遵守約定,誠實為人,死后方能升上天堂。
在商業(yè)活動中,他們更深刻地體會到:取得別人的信任是交易順利完成的基礎(chǔ)。猶太人遵守約定,但他們并不是千篇一律地簽訂書面的合同,他們往往只是口頭上的承諾,對于那些非正式、非書面的協(xié)議,只要他們承認了約定,他們就會不折不扣地按照約定去行動。猶太人這種重信守約的美德為他們贏得了極高的聲譽。
猶太商人從不做“一錘子買賣”,那種“只要每個人上我一次當(dāng),我就可以發(fā)財了”的想法,在他們看來無疑是自取滅亡。按理說,猶太人沒有自己的家園,被人到處驅(qū)來趕去,就很容易在生意場甚至在與人交往中形成“打一槍,換一個地方”的短期策略和流寇戰(zhàn)術(shù),而實際上猶太人絕少有這種劣跡,而且是信譽卓著,其經(jīng)營的商品或服務(wù)也都屬上乘佳品,從不以次充好。為什么?除了猶太人的文化背景,如以“上帝的選民”自居,有重信守約的傳統(tǒng)外,更有其民族在流動不定的生存狀態(tài)與商業(yè)活動的規(guī)律之結(jié)合中,悟出了什么是真正的經(jīng)商之道。
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